二零二五年度智慧城市基础设施运维合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智慧城市基础设施运维合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表2.合同标的及范围2.1智慧城市基础设施项目名称2.2运维服务内容2.3运维服务期限2.4运维服务区域3.运维服务标准及要求3.1运维服务等级3.2运维服务规范3.3运维服务流程3.4运维服务质量标准4.运维服务费用及支付方式4.1运维服务费用总额4.2运维服务费用构成4.3运维服务费用支付方式4.4运维服务费用支付时间5.运维服务责任与义务5.1运维服务方责任5.2业主方责任5.3双方配合义务6.运维服务监督与考核6.1运维服务监督方式6.2运维服务考核标准6.3运维服务考核结果6.4运维服务考核结果应用7.运维服务合同变更及解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更及解除程序7.4合同变更及解除后果8.违约责任8.1运维服务方违约责任8.2业主方违约责任8.3违约责任承担方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序10.4合同终止后果11.合同附件11.1附件一：智慧城市基础设施项目明细表11.2附件二：运维服务合同附件12.合同其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项12.2保密条款12.3不可抗力条款13.合同签署13.1双方签署日期13.2双方签署地点13.3双方签署代表签字14.合同附件清单14.1附件一：智慧城市基础设施项目明细表14.2附件二：运维服务合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：市智慧城市建设管理办公室（2）乙方：科技有限公司1.2双方地址（1）甲方地址：市区路号（2）乙方地址：市区路号1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：2.合同标的及范围2.1智慧城市基础设施项目名称市智慧城市基础设施项目2.2运维服务内容（1）基础设施设备巡检及维护（2）系统运行监控及故障处理（3）数据安全保障（4）网络安全防护2.3运维服务期限自2025年1月1日至2025年12月31日2.4运维服务区域市行政区域内3.运维服务标准及要求3.1运维服务等级一级运维服务3.2运维服务规范（1）按照国家及行业相关标准执行（2）确保系统稳定、安全、高效运行3.3运维服务流程（1）设备巡检及维护（2）系统运行监控（3）故障处理（4）数据安全保障3.4运维服务质量标准（1）设备故障响应时间不超过30分钟（2）系统运行稳定，故障率低于0.5%4.运维服务费用及支付方式4.1运维服务费用总额人民币壹佰万元整（￥100,000.00）4.2运维服务费用构成（1）基础设施设备巡检及维护费用（2）系统运行监控及故障处理费用（3）数据安全保障费用（4）网络安全防护费用4.3运维服务费用支付方式（1）按季度支付，每次支付金额为总费用的1/4（2）甲方在每季度第一个月的5日前将上一季度费用支付至乙方指定账户4.4运维服务费用支付时间每个季度第一个月的5日5.运维服务责任与义务5.1运维服务方责任（1）按照合同约定提供优质、高效的运维服务（2）保证系统稳定、安全、高效运行（3）及时响应并处理故障5.2业主方责任（1）提供必要的运维服务场地及设施（2）配合运维服务方进行设备巡检及维护（3）及时支付运维服务费用5.3双方配合义务（1）甲方配合乙方进行系统运行监控及故障处理（2）乙方配合甲方进行项目验收及考核6.运维服务监督与考核6.1运维服务监督方式（1）甲方设立运维服务监督小组（2）定期对乙方运维服务进行监督和检查6.2运维服务考核标准（1）系统稳定性（2）故障响应时间（3）数据安全保障（4）网络安全防护6.3运维服务考核结果（1）每季度进行一次考核（2）考核结果以书面形式通知乙方6.4运维服务考核结果应用（1）考核结果作为支付运维服务费用的依据8.运维服务合同变更及解除8.1合同变更条件（1）因国家政策调整导致合同内容需要变更的（2）因项目规模调整导致合同内容需要变更的（3）因不可抗力导致合同内容需要变更的8.2合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内仍未纠正的（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的（3）双方协商一致解除合同的8.3合同变更及解除程序（1）任何一方提出合同变更或解除的，应书面通知另一方（2）双方应在收到通知后15日内协商确定变更或解除的具体内容（3）协商一致的，双方应签署书面变更或解除协议8.4合同变更及解除后果（1）合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同义务9.违约责任9.1运维服务方违约责任（1）未按时完成运维服务，每延迟一天，应支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）（2）未达到运维服务质量标准，每发现一处，应支付违约金人民币五千元整（￥5,000.00）9.2业主方违约责任（1）未按时支付运维服务费用，每延迟一天，应支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）（2）未提供必要配合，导致运维服务无法正常进行的，应承担相应责任9.3违约责任承担方式（1）违约金支付（2）赔偿损失10.争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议（2）协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁10.2争议解决程序（1）提交仲裁申请书（2）仲裁委员会受理并组成仲裁庭（3）仲裁庭进行审理（4）仲裁庭作出裁决10.3争议解决地点市11.合同生效及终止11.1合同生效条件（1）双方签署合同（2）合同经双方法定代表人或授权代表签字（3）合同经市市场监督管理局备案11.2合同终止条件（1）合同期限届满（2）合同解除（3）双方协商一致终止合同11.3合同终止程序（1）一方提出终止合同，应书面通知另一方（2）双方确认合同终止内容（3）签署合同终止协议11.4合同终止后果（2）合同终止后，双方的权利义务终止12.合同附件12.1附件一：智慧城市基础设施项目明细表12.2附件二：运维服务合同附件13.合同其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项（1）保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露（2）不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任13.2保密条款（1）双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露（2）保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年13.3不可抗力条款（1）不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件（2）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失14.合同签署14.1双方签署日期2025年1月1日14.2双方签署地点市14.3双方签署代表签字（1）甲方代表签字：（2）乙方代表签字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所提及的第三方，是指除甲乙双方之外的，因合同履行需要而介入合同关系的第三方机构或个人，包括但不限于监理单位、检测机构、评估机构、咨询机构等。15.2第三方介入原因第三方介入合同关系的原因包括但不限于：（1）为确保合同履行质量，需要进行第三方监理；（2）为了验证服务质量，需要进行第三方检测；（3）为了解决合同履行中的争议，需要进行第三方评估或咨询；（4）根据法律法规或合同约定，需要第三方介入。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在合同履行过程中因自身原因导致损失，甲方或乙方可以向第三方主张的最高赔偿金额。16.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并根据第三方提供服务的内容、性质和风险等因素综合考虑确定。16.3责任限额的调整（1）在合同履行过程中，如需调整第三方责任限额，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方；（2）第三方责任限额的调整不得损害甲乙双方的合法权益。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）第三方有权根据合同约定或法律法规要求，独立开展监理、检测、评估、咨询等工作；（2）第三方有权获取合同履行过程中所需的相关信息；（3）第三方有权要求甲乙双方配合其工作。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定或法律法规要求，独立、客观、公正地开展工作；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应承担因自身原因导致的损失，并在责任限额内向甲乙双方承担赔偿责任。17.3第三方与其他各方的关系（1）第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方对甲乙双方承担相应的法律责任；（2）第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方与其他各方的关系由各自合同约定。18.第三方介入程序18.1第三方介入申请（1）甲乙双方均可向对方提出第三方介入申请；（2）申请应包括第三方介入的原因、目的、服务内容、预期效果等。18.2第三方介入审批（1）甲乙双方应在收到第三方介入申请后5个工作日内进行审批；（2）审批同意后，甲乙双方应通知第三方。18.3第三方介入实施（1）第三方应根据合同约定或法律法规要求，独立开展工作；（2）甲乙双方应配合第三方工作，并提供必要的信息和资源。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）第三方工作已完成或不再需要。19.2第三方介入终止程序（1）甲乙双方应书面通知第三方终止介入；（2）第三方应按照合同约定或法律法规要求，完成工作交接。20.第三方介入的费用20.1第三方介入费用第三方介入的费用由甲乙双方在合同中约定，并根据第三方提供服务的内容、性质和风险等因素综合考虑确定。20.2费用支付第三方介入费用由甲乙双方按约定方式支付，支付时间、方式和金额应在合同中明确。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入产生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。21.2争议解决程序第三方介入争议的解决程序按照本合同第10.2条的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智慧城市基础设施项目明细表要求：详细列出智慧城市基础设施项目的名称、规格、数量、安装位置等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方运维服务的内容和范围。2.附件二：运维服务合同附件要求：包括但不限于运维服务标准、运维服务流程、运维服务费用明细等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在运维服务过程中的权利义务。3.附件三：第三方监理合同要求：详细列出第三方监理的职责、权利、义务、费用等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方监理在合同履行过程中的角色和责任。4.附件四：第三方检测报告要求：包括但不限于检测项目、检测标准、检测结果、检测结论等。说明：本附件作为合同附件，用于证明运维服务的质量符合要求。5.附件五：第三方评估报告要求：包括但不限于评估目的、评估方法、评估结果、评估结论等。说明：本附件作为合同附件，用于解决合同履行过程中的争议。6.附件六：第三方咨询报告要求：包括但不限于咨询内容、咨询建议、实施效果等。说明：本附件作为合同附件，用于提供合同履行过程中的专业建议。7.附件七：合同变更协议要求：详细列出合同变更的内容、原因、双方签字等。说明：本附件作为合同附件，用于记录合同变更的过程和结果。8.附件八：合同解除协议要求：详细列出合同解除的原因、双方签字等。说明：本附件作为合同附件，用于记录合同解除的过程和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.运维服务方违约行为未按时完成运维服务：每延迟一天，支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。未达到运维服务质量标准：每发现一处，支付违约金人民币五千元整（￥5,000.00）。故意泄露甲方商业秘密：赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.业主方违约行为未按时支付运维服务费用：每延迟一天，支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。未提供必要配合，导致运维服务无法正常进行：承担相应责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。3.第三方违约行为未按合同约定完成工作：支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。故意泄露甲乙双方商业秘密：赔偿甲乙双方因此遭受的全部损失。示例说明：甲方委托乙方进行智慧城市基础设施运维服务，合同约定乙方应在每月5日前完成设备巡检。若乙方未能按时完成，则每延迟一天，需支付甲方违约金人民币壹万元整。全文完。二零二五年度智慧城市基础设施运维合作协议1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同双方1.5合同目的1.6合同适用范围1.7合同争议解决方式1.8合同生效条件1.9合同解除条件1.10合同终止条件1.11合同修改1.12合同补充1.13合同附件1.14合同份数第二章双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3甲方资质证明2.4乙方资质证明2.5双方联系方式2.6双方授权代表第三章运维服务内容3.1运维服务范围3.2运维服务标准3.3运维服务内容3.4运维服务要求3.5运维服务周期3.6运维服务方式3.7运维服务记录3.8运维服务报告3.9运维服务费用3.10运维服务费用支付方式3.11运维服务费用调整3.12运维服务费用结算3.13运维服务费用争议解决第四章技术支持与培训4.1技术支持范围4.2技术支持方式4.3技术支持响应时间4.4技术支持人员资质4.5技术培训计划4.6技术培训内容4.7技术培训方式4.8技术培训费用4.9技术培训时间安排4.10技术培训效果评估4.11技术支持与培训费用结算4.12技术支持与培训费用争议解决第五章设备管理与维护5.1设备管理范围5.2设备维护标准5.3设备维护内容5.4设备维护周期5.5设备维护方式5.6设备维护记录5.7设备维护报告5.8设备维护费用5.9设备维护费用支付方式5.10设备维护费用调整5.11设备维护费用结算5.12设备维护费用争议解决第六章数据安全保障6.1数据安全要求6.2数据安全措施6.3数据安全责任6.4数据安全事件处理6.5数据安全审计6.6数据安全费用6.7数据安全费用支付方式6.8数据安全费用结算6.9数据安全费用争议解决第七章运维服务质量管理7.1运维服务质量标准7.2运维服务质量监控7.3运维服务质量评估7.4运维服务质量改进措施7.5运维服务质量费用7.6运维服务质量费用支付方式7.7运维服务质量费用结算7.8运维服务质量费用争议解决第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密义务8.4保密违约责任8.5保密争议解决第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿9.4违约争议解决第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除程序10.4合同终止程序10.5合同解除与终止后的责任10.6合同解除与终止争议解决第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件范围11.3不可抗力发生后的处理11.4不可抗力争议解决第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决费用12.4争议解决时效12.5争议解决争议解决第十三章合同附件13.1附件一：运维服务内容明细13.2附件二：技术支持与培训计划13.3附件三：设备维护计划13.4附件四：数据安全保障措施13.5附件五：保密协议13.6附件六：合同签订证明文件13.7附件七：其他相关文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同解除与终止后的处理14.4合同变更14.5合同终止后的权利义务14.6合同其他约定14.7合同签订地点14.8合同签订日期14.9合同份数合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五年度智慧城市基础设施运维合作协议”。1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同双方1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方就智慧城市基础设施的运维服务达成合作，确保基础设施的正常运行和优化升级。1.6合同适用范围本合同适用于甲方智慧城市基础设施的运维服务，包括但不限于设备运行、网络管理、安全保障等方面。1.7合同争议解决方式若甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.8合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.9合同解除条件1.9.1甲方或乙方出现严重违约行为，经另一方书面通知后，另一方有权解除合同。1.9.2因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可解除合同。1.10合同终止条件1.10.1合同期限届满，合同自然终止。1.10.2合同解除或终止后，双方按照本合同约定处理相关事宜。1.11合同修改本合同的修改需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。1.12合同补充本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商补充。1.13合同附件本合同附件包括但不限于：运维服务内容明细、技术支持与培训计划、设备维护计划、数据安全保障措施、保密协议等。1.14合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第二章双方基本信息2.1甲方基本信息甲方名称：_______法定代表人：_______注册资本：_______注册地址：_______联系电话：_______电子邮箱：_______2.2乙方基本信息乙方名称：_______法定代表人：_______注册资本：_______注册地址：_______联系电话：_______电子邮箱：_______2.3甲方资质证明甲方提供相关资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。2.4乙方资质证明乙方提供相关资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。2.5双方联系方式甲乙双方应在合同签订后及时更新联系方式，确保信息准确无误。2.6双方授权代表甲乙双方指定授权代表，代表双方签署本合同及相关文件。第三章运维服务内容3.1运维服务范围设备巡检、维护、保养；网络设备监控、故障处理；安全系统运行监控、安全事件处理；数据备份与恢复；用户支持与咨询。3.2运维服务标准乙方应按照国家标准、行业规范及甲方要求，提供高质量的运维服务。3.3运维服务内容具体运维服务内容详见附件一《运维服务内容明细》。3.4运维服务要求配备合格的运维人员；制定详细的运维计划；保持服务记录；定期提交运维报告。3.5运维服务周期乙方应按照合同约定，在规定的时间内完成运维服务。3.6运维服务方式乙方通过现场服务、远程服务等方式提供运维服务。3.7运维服务记录乙方应详细记录运维服务过程，包括但不限于故障处理、设备维护等情况。3.8运维服务报告乙方应定期向甲方提交运维服务报告，包括但不限于服务内容、服务效果、存在问题等。3.9运维服务费用本合同约定的运维服务费用为____元，支付方式详见第四章。3.10运维服务费用支付方式运维服务费用按月支付，甲方于每月____日前支付上月服务费用。3.11运维服务费用调整运维服务费用如有调整，双方应协商一致，并以书面形式签署补充协议。3.12运维服务费用结算双方应按照约定的支付方式和时间进行费用结算。3.13运维服务费用争议解决若甲乙双方对运维服务费用发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第四章技术支持与培训4.1技术支持范围设备故障排除；系统故障诊断与修复；软件升级与维护；用户操作指导。4.2技术支持方式乙方通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供技术支持。4.3技术支持响应时间乙方应在收到技术支持请求后____小时内响应，并在____小时内解决问题。4.4技术支持人员资质乙方提供的技术支持人员应具备相应的专业资质和丰富的实践经验。4.5技术培训计划乙方应制定详细的技术培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。4.6技术培训内容系统操作与维护；安全防护知识；故障排除技巧。4.7技术培训方式技术培训可通过现场培训、远程培训、在线培训等方式进行。4.8技术培训费用技术培训费用为____元，支付方式详见第四章。4.9技术培训时间安排技术培训时间由甲乙双方协商确定。4.10技术培训效果评估乙方应对技术培训效果进行评估，并向甲方提供评估报告。4.11技术支持与培训费用结算技术支持与培训费用按实际发生费用结算，支付方式详见第四章。4.12技术支持与培训费用争议解决若甲乙双方对技术支持与培训费用发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五章设备管理与维护5.1设备管理范围设备采购、验收、安装；设备维护、保养、更换；设备运行数据监控；设备档案管理。5.2设备维护标准乙方应按照国家标准、行业规范及甲方要求，对设备进行定期维护。5.3设备维护内容具体设备维护内容详见附件二《设备维护计划》。5.4设备维护周期乙方应按照合同约定，在规定的时间内完成设备维护。5.5设备维护方式乙方通过现场维护、远程维护等方式进行设备维护。5.6设备维护记录乙方应详细记录设备维护过程，包括但不限于维护内容、维护时间、维护人员等。5.7设备维护报告乙方应定期向甲方提交设备维护报告，包括但不限于维护内容、维护效果、存在问题等。5.8设备维护费用本合同约定的设备维护费用为____元，支付方式详见第四章。5.9设备维护费用支付方式设备维护费用按月支付，甲方于每月____日前支付上月维护费用。5.10设备维护费用调整设备维护费用如有调整，双方应协商一致，并以书面形式签署补充协议。5.11设备维护费用结算双方应按照约定的支付方式和时间进行费用结算。5.12设备维护费用争议解决若甲乙双方对设备维护费用发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章数据安全保障6.1数据安全要求数据加密存储与传输；定期备份数据；恢复数据；防止数据泄露、篡改、丢失。6.2数据安全措施建立健全数据安全管理制度；对数据安全人员进行培训；定期进行数据安全审计。6.3数据安全责任乙方对因自身原因导致的数据安全问题承担全部责任。6.4数据安全事件处理一旦发生数据安全事件，乙方应立即采取应急措施，并及时通知甲方。6.5数据安全审计乙方应定期进行数据安全审计，并向甲方提供审计报告。6.6数据安全费用本合同约定的数据安全费用为____元，支付方式详见第四章。6.7数据安全费用支付方式数据安全费用按月支付，甲方于每月____日前支付上月费用。6.8数据安全费用结算双方应按照约定的支付方式和时间进行费用结算。6.9数据安全费用争议解决若甲乙双方对数据安全费用发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章运维服务质量管理7.1运维服务质量标准乙方应按照国家标准、行业规范及甲方要求，提供高质量的运维服务。7.2运维服务质量监控设备运行状态；网络运行状态；安全事件处理；用户满意度。7.3运维服务质量评估运维服务质量；运维服务效率；运维服务成本；用户满意度。7.4运维服务质量改进措施若甲乙双方在质量评估中发现问题，乙方应采取有效措施进行改进。7.5运维服务质量费用本合同约定的运维服务质量费用为____元，支付方式详见第四章。7.6运维服务质量费用支付方式运维服务质量费用按月支付，甲方于每月____日前支付上月费用。7.7运维服务质量费用结算双方应按照约定的支付方式和时间进行费用结算。7.8运维服务质量费用争议解决若甲乙双方对运维服务质量费用发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章保密条款8.1保密内容甲乙双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均应予以保密。8.2保密期限本合同终止后，甲乙双方对本合同涉及的保密信息仍负有保密义务，保密期限自合同签订之日起____年。8.3保密义务8.3.1甲乙双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。8.3.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.4保密违约责任任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.5保密争议解决若甲乙双方对保密问题发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按约定支付费用的；9.1.2乙方未按约定提供运维服务的；9.1.3任何一方违反保密义务的；9.1.4任何一方违反合同约定的其他违约行为。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.4违约争议解决若甲乙双方对违约责任发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1甲方或乙方出现严重违约行为的；10.1.2因不可抗力导致合同无法履行的；10.1.3经双方协商一致解除合同的。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2合同解除；10.2.3其他法律规定的合同终止情形。10.3合同解除程序10.3.1提出解除合同的一方应提前____日书面通知对方；10.3.2收到解除合同通知的一方应在____日内确认是否同意解除。10.4合同终止程序10.4.1合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项；10.4.2双方应相互确认已履行完毕的义务。10.5合同解除与终止后的责任10.5.1合同解除或终止后，双方应按照约定处理相关事宜；10.5.2合同解除或终止后，双方应相互确认已履行完毕的义务。第十一章不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力事件范围地震、洪水、火灾等自然灾害；战争、罢工、政府行为等社会事件；电力、通信等公共设施故障。11.3不可抗力发生后的处理11.3.1发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方；11.3.2双方应协商一致，采取必要措施减少损失；11.3.3不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。11.4不可抗力争议解决若甲乙双方对不可抗力问题发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章合同争议解决12.1争议解决方式本合同的争议解决方式为：协商、调解、仲裁或诉讼。12.2争议解决程序12.2.1协商：双方应通过友好协商解决争议；12.2.2调解：协商不成的，双方可申请调解；12.2.3仲裁：协商和调解不成的，双方可选择仲裁；12.2.4诉讼：协商、调解和仲裁不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商确定。12.4争议解决时效争议解决时效自争议发生之日起____日内。12.5争议解决争议解决若甲乙双方对争议解决方式或程序发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章合同附件13.1附件一：运维服务内容明细13.2附件二：技术支持与培训计划13.3附件三：设备维护计划13.4附件四：数据安全保障措施13.5附件五：保密协议13.6附件六：合同签订证明文件13.7附件七：其他相关文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。14.2合同生效日期本合同生效日期为____年____月____日。14.3合同解除与终止后的处理14.3.1合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项；14.3.2双方应相互确认已履行完毕的义务。14.4合同变更本合同的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。14.5合同终止后的权利义务合同终止后，双方的权利义务按照本合同约定处理。14.6合同其他约定本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商补充。14.7合同签订地点本合同签订地点为_______。14.8合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：____________________乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导决策权甲乙双方在本合同履行过程中，甲方拥有最终决策权。对于运维服务中涉及的重大决策，如设备更换、系统升级等，甲方有权单方面决定。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的运维服务进行监督，包括但不限于现场检查、远程监控、定期汇报等。1.3甲方验收权乙方完成运维服务后，甲方有权对服务成果进行验收。验收合格后方可支付相应费用。1.4甲方信息更新权甲方有权要求乙方及时更新相关运维信息，包括但不限于设备清单、故障记录、维护报告等。1.5甲方优先权在同等条件下，甲方有权优先选择乙方提供的增值服务，如技术咨询、培训等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权在本合同履行过程中，乙方拥有运维服务的具体实施权。乙方应根据甲方需求，制定详细的运维计划，并报甲方审批。2.2乙方技术选型权乙方有权根据项目需求和行业标准，选择合适的运维技术和设备。2.3乙方人员调配权乙方有权根据运维工作需要，调整和调配运维人员。2.4乙方费用调整权在合同履行期间，如因市场行情、技术升级等原因导致运维成本发生变化，乙方有权向甲方提出费用调整申请。2.5乙方服务质量承诺乙方承诺在合同履行期间，确保运维服务质量达到国家标准和行业规范，并接受甲方监督。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构选聘本合同履行过程中，如需第三方中介机构提供专业服务，甲乙双方应共同协商选聘中介机构。3.2中介机构职责对乙方提供的运维服务进行监督和评估；协助解决甲乙双方在合同履行过程中产生的争议；对乙方运维服务质量提出改进建议。3.3中介机构费用中介机构费用由甲乙双方按照实际服务内容协商确定，并计入合同总费用。3.4中介机构责任中介机构在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应责任。3.5中介机构保密中介机构对本合同涉及的商业秘密和保密信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。3.6中介机构合同终止中介机构在合同履行期间，如因自身原因无法继续履行职责，应提前____日通知甲乙双方，并按照约定处理相关事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.运维服务内容明细2.技术支持与培训计划3.设备维护计划4.数据安全保障措施5.保密协议6.合同签订证明文件7.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用；乙方未按约定提供运维服务；任何一方违反保密义务；任何一方违反合同约定的其他违约行为。2.违约认定：违约行为的认定需根据合同条款及双方提供的证据进行；争议解决机构或法院将根据相关法律法规及合同约定，对违约行为进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指双方自愿将争议提交仲裁机构，由仲裁机构依法作出具有法律效力的裁决。4.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，请求法院对争议进行审理和判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方提供的运维服务不满意。解决办法：双方应通过协商解决，若协商不成，可申请调解或仲裁。2.问题：乙方在运维过程中遇到技术难题，无法自行解决。解决办法：乙方应及时向甲方报告，甲方可提供技术支持或协助乙方寻找解决方案。3.问题：合同履行过程中，因不可抗力导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定处理，包括合同解除、期限顺延等。4.问题：合同履行过程中，甲乙双方对合同条款的理解产生分歧。解决办法：双方应通过协商解决，若协商不成，可申请调解或仲裁。五、所有应用场景：1.智慧城市基础设施的建设与运维；2.公共设施、交通设施、环保设施等领域的运维服务；3.政府部门、企事业单位的设施运维外包；4.技术服务提供商与设施运营商之间的合作。全文完。二零二五年度智慧城市基础设施运维合作协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方（如有）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：随着我国智慧城市建设的不断推进，基础设施运维成为智慧城市运行的重要保障。为提高城市基础设施运维水平，降低运维成本，实现资源共享和协同服务，甲方与乙方本着平等互利、共同发展的原则，就智慧城市基础设施运维合作事宜达成如下协议。2.2目的：本协议旨在明确甲乙双方在智慧城市基础设施运维领域的合作内容、权利义务、违约责任等，确保双方在合作过程中相互支持、共同发展，实现资源优化配置，提升基础设施运维效率。三、定义与解释3.1专业术语：（1）智慧城市：是指通过物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，对城市基础设施、公共资源、社会服务等方面进行智能化改造，实现城市高效、绿色、可持续发展。（2）基础设施运维：是指对城市基础设施进行日常维护、故障排除、优化升级等管理工作。3.2关键词解释：（1）甲方：指在智慧城市基础设施运维领域提供相关服务或产品的主体。（2）乙方：指在智慧城市基础设施运维领域提供相关服务或产品的主体。（3）合作期限：指甲乙双方在本协议下开展合作的期限。（4）合作内容：指甲乙双方在智慧城市基础设施运维领域开展的具体合作事项。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照约定提供高质量、高效率的智慧城市基础设施运维服务。（2）甲方有权监督乙方在合作期间的行为，确保乙方遵守国家法律法规及本协议的约定。（3）甲方应按照约定支付乙方相应的服务费用。（4）甲方应配合乙方进行必要的现场勘查、技术交流等合作活动。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照约定提供必要的技术支持、数据共享等条件。（2）乙方应按照约定提供高质量、高效率的智慧城市基础设施运维服务。（3）乙方应遵守国家法律法规及本协议的约定，确保服务质量和安全。（4）乙方应按照约定向甲方提供相关技术文档、操作手册等资料。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为_________年。5.2合同履行地点：智慧城市基础设施运维服务具体实施地点为_________。5.3合同履行方式：甲乙双方应按照本协议约定，共同开展智慧城市基础设施运维合作，实现资源共享和协同服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合作期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行；（4）一方违约，另一方在接到违约通知后_________日内未采取补救措施或补救措施无效。6.3终止程序：（1）甲乙双方协商一致解除本协议，应提前_________日书面通知对方。（2）一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。6.4终止后果：（1）本协议解除后，甲乙双方应按照约定，妥善处理合作过程中产生的债权债务关系。（2）本协议解除后，双方不得再以任何形式主张本协议项下的权利。七、费用与支付7.1费用构成：（1）运维服务费：根据甲方实际需求，乙方提供智慧城市基础设施运维服务的费用。（2）技术支持费：乙方为甲方提供技术支持服务的费用。（3）软件使用费：乙方为甲方提供软件产品使用的费用。（4）设备租赁费：乙方为甲方提供设备租赁服务的费用。（5）其他费用：双方协商一致的其他费用。7.2支付方式：（1）甲方应按照本协议约定的支付方式向乙方支付相关费用。（2）支付方式包括但不限于银行转账、支票等。7.3支付时间：（1）运维服务费：每月____日前支付当月费用。（2）技术支持费：根据实际服务情况，按月或按项目支付。（3）软件使用费：按年度支付，于每年的____日前支付。（4）设备租赁费：根据租赁协议约定支付。7.4支付条款：（1）甲方应确保支付款项的及时性和准确性。（2）乙方应在收到甲方支付款项后，出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约：（1）若甲方未按时支付费用，应向乙方支付_____%的滞纳金。（2）若甲方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约：（1）若乙方未按时提供约定的服务，应向甲方支付_____%的违约金。（2）若乙方提供的服务不符合约定质量标准，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约方应按照本协议约定承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。（2）赔偿金额和方式由双方协商确定，并可包括但不限于金钱赔偿、恢复原状、更换或修理等。九、保密条款9.1保密内容：（1）本协议涉及的商业秘密、技术秘密、经营秘密等。（2）双方在合作过程中获取的对方商业信息、技术信息等。9.2保密期限：本协议约定的保密期限自协议生效之日起____年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取一切必要措施，防止保密信息的泄露。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）其他不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例：地震、洪水、战争、政策调整、法律法规变更等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：若协商不成，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。（2）经双方协商一致，本合同可以转让。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等敏感信息的部分。（2）法律法规或政策禁止转让的部分。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对智慧城市基础设施的设计、建设、运营等方面的最终决策权。（2）乙方保留对智慧城市基础设施运维技术、方法、工具等方面的知识产权。13.2特殊权力保留：（1）在合作期间，甲方保留对智慧城市基础设施的紧急维修和抢险救援的决策权。（2）乙方保留对智慧城市基础设施运维过程中发现的安全隐患进行整改的建议权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何对本协议的修改和补充，均应以书面形式进行。（2）修改和补充内容经甲乙双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：（1）修改和补充内容与本协议具有同等法律效力。（2）修改和补充内容不得与本协议的约定相抵触。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲乙双方应相互提供必要的信息和数据，确保合作顺利进行。（2）甲乙双方应相互配合，共同解决合作过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式：（1）甲乙双方应定期召开会议，讨论合作事宜。（2）甲乙双方应通过电话、邮件等方式保持沟通。十六、其他条款16.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成甲乙双方之间关于智慧城市基础设施运维合作的完整协议，具有独立性，不因任何其他协议、承诺或声明而受影响。16.3增减条款：（1）本协议的增减条款，应以书面形式进行。（2）任何增减条款均应经甲乙双方签字盖章后生