2025年度软件开发与技术支持合同(含系统维护与升级)3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与技术支持合同(含系统维护与升级)本合同目录一览1.定义与解释1.1合同标的1.2服务内容1.3合作期限1.4适用法律2.服务范围2.1软件开发服务2.1.1需求分析2.1.2系统设计2.1.3编码实现2.1.4测试与验收2.2技术支持服务2.2.1系统部署与调试2.2.2系统运行监控2.2.3故障排除与修复2.2.4技术咨询与培训3.系统维护与升级3.1维护范围3.2升级计划3.3维护响应时间3.4升级费用4.质量保证与验收标准4.1软件质量保证4.2技术支持质量保证4.3验收标准与流程5.服务费用与支付方式5.1软件开发费用5.2技术支持费用5.3系统维护与升级费用5.4支付方式及期限6.保密条款6.1保密义务6.2保密信息的定义6.3保密信息的保护7.知识产权归属7.1软件开发成果的知识产权7.2技术支持成果的知识产权7.3知识产权争议解决8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除情形10.2合同终止情形10.3合同解除与终止的程序11.合同变更11.1合同变更的情形11.2合同变更的程序11.3合同变更的效力12.其他约定12.1合作关系12.2通知方式12.3不可抗力13.合同生效13.1合同签订13.2合同生效日期14.合同附件14.1附件一：服务内容详细清单14.2附件二：技术规格书14.3附件三：验收报告第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同标的：本合同所指的合同标的为甲方委托乙方开发的软件系统，包括但不限于系统需求分析、系统设计、编码实现、测试与验收等全过程。1.2服务内容：乙方应按照甲方提供的需求，提供软件开发、技术支持、系统维护与升级等服务。1.3合作期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可根据实际情况续签。1.4适用法律：本合同适用中华人民共和国法律，合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。2.服务范围2.1软件开发服务：2.1.1需求分析：乙方应根据甲方提供的系统需求，进行详细的需求分析，形成需求规格说明书。2.1.2系统设计：乙方应根据需求规格说明书，进行系统架构设计、数据库设计、接口设计等，形成系统设计文档。2.1.3编码实现：乙方应根据系统设计文档，完成软件编码工作，确保代码质量。2.1.4测试与验收：乙方应进行系统测试，确保系统功能满足需求规格说明书的要求，并协助甲方进行系统验收。2.2技术支持服务：2.2.1系统部署与调试：乙方应协助甲方完成系统部署，并对系统进行调试，确保系统正常运行。2.2.2系统运行监控：乙方应定期对系统运行状态进行监控，确保系统稳定运行。2.2.3故障排除与修复：乙方应迅速响应甲方提出的故障报告，及时排除故障，确保系统正常运行。2.2.4技术咨询与培训：乙方应提供技术咨询，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题，并定期对甲方进行系统操作培训。3.系统维护与升级3.1维护范围：乙方负责对甲方系统进行日常维护，包括系统监控、故障排除、性能优化等。3.2升级计划：乙方应根据甲方业务发展需要，制定系统升级计划，并与甲方协商确定升级时间。3.3维护响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后，1小时内响应，并尽快解决问题。3.4升级费用：系统升级费用根据实际工作量及所需资源确定，双方另行协商。4.质量保证与验收标准4.1软件质量保证：乙方承诺所提供的软件系统，在交付使用前应通过严格的测试，确保软件质量。4.2技术支持质量保证：乙方承诺在技术支持过程中，提供专业的技术支持，确保甲方业务正常运行。4.3验收标准与流程：双方应根据需求规格说明书和系统设计文档，制定验收标准，并按照约定的验收流程进行验收。5.服务费用与支付方式5.1软件开发费用：根据双方协商确定的软件开发费用，分阶段支付。5.2技术支持费用：根据双方协商确定的技术支持费用，按月支付。5.3系统维护与升级费用：根据实际工作量及所需资源确定，双方另行协商。5.4支付方式及期限：支付方式为银行转账，具体支付期限由双方另行协商确定。6.保密条款6.1保密义务：双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.2保密信息的定义：保密信息是指双方在合同履行过程中知悉的，涉及对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息。6.3保密信息的保护：双方应采取一切合理措施，保护保密信息不被泄露、篡改或破坏。8.违约责任8.1违约情形：8.1.1乙方未按合同约定的时间和质量完成软件开发、技术支持、系统维护与升级等服务的；8.1.2乙方未按照合同约定提供技术支持，导致甲方系统运行不稳定或出现重大故障的；8.1.3乙方泄露甲方商业秘密或违反保密协议的；8.1.4甲方未按合同约定支付费用的；8.1.5双方协商一致认为的违约行为。8.2违约责任承担：8.2.1乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失；8.2.2甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此遭受的损失；8.2.3违约金的计算方式为合同总金额的5%，最高不超过合同总金额的10%。9.争议解决9.1争议解决方式：本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构：双方同意将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.3争议解决程序：双方应按照人民法院的诉讼程序进行争议解决，包括但不限于起诉、答辩、举证、庭审等。10.合同解除与终止10.1合同解除情形：10.1.1双方协商一致解除合同的；10.1.2一方违约，另一方通知解除合同的；10.1.3发生不可抗力，导致合同无法继续履行的；10.1.4法律法规规定的其他解除合同的情形。10.2合同终止情形：合同期限届满，双方无异议的情况下，合同自行终止。10.3合同解除与终止的程序：合同解除或终止，应书面通知对方，并按照约定的程序办理相关手续。11.合同变更11.1合同变更的情形：因不可抗力、法律法规变动或其他原因，导致合同内容需要变更的。11.2合同变更的程序：双方协商一致后，应书面签署合同变更协议，作为本合同的附件。11.3合同变更的效力：合同变更协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。12.其他约定12.2通知方式：双方的通知应以书面形式进行，并通过约定的通讯方式发送。12.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供不可抗力的证明。13.合同生效13.1合同签订：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期：合同生效日期为年月日。14.合同附件14.1附件一：服务内容详细清单14.2附件二：技术规格书14.3附件三：验收报告14.4附件四：保密协议14.5附件五：合同变更协议（如有）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的任何个人或组织，包括但不限于供应商、承包商、顾问、审计师、中介方等。15.2第三方介入的情形：15.2.1甲方或乙方根据合同需要，引入第三方参与项目的某个阶段或全部过程；15.2.2第三方作为合同履行过程中的辅助角色，提供专业服务或支持；15.2.3第三方作为争议解决中的调解人或仲裁机构。15.3第三方责任限额：15.3.1第三方在本合同项下的责任，限于其提供的具体服务范围，除非合同另有约定；15.3.2第三方的责任限额应在本合同中明确约定，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿期限等；15.3.3第三方的责任限额不得超过其向甲方或乙方收取的服务费用。16.第三方与各方的责权利16.1第三方的权利：16.1.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合，包括但不限于信息、资料、资源等；16.1.2第三方有权根据合同约定收取服务费用；16.1.3第三方有权在合同约定的范围内独立执行其职责。16.2第三方的义务：16.2.1第三方应按照合同约定，提供高质量的专业服务；16.2.2第三方应遵守甲方和乙方的保密协议；16.2.3第三方应承担因自身原因导致的违约责任。16.3第三方与各方的责任划分：16.3.1第三方在执行合同过程中，对甲方和乙方承担直接责任，甲方和乙方对第三方在合同项下的责任不承担连带责任；16.3.2甲方和乙方应各自对第三方提供的服务的质量进行监督，对第三方服务中存在的问题，应及时向第三方提出并要求解决；16.3.3第三方在执行合同过程中，若因甲方或乙方的责任导致其无法履行合同，第三方有权要求甲方或乙方承担相应的责任。17.第三方介入的具体条款17.1第三方介入的流程：17.1.1甲方或乙方需提前向对方提出引入第三方的意向，并说明第三方的职责、服务内容、预期效果等；17.1.2双方同意引入第三方后，甲方或乙方应与第三方签订相应的服务合同，并将合同副本提交对方审核；17.1.3双方审核通过后，甲方、乙方和第三方应共同签署三方协议，明确各方的权利、义务和责任。17.2第三方介入的费用承担：17.2.1第三方服务的费用由甲方或乙方根据实际情况承担，具体费用由三方协议约定；17.2.2甲方和乙方应各自承担因引入第三方产生的额外费用。17.3第三方介入的变更管理：17.3.1若第三方介入过程中，需对原合同内容进行变更，应经甲方、乙方和第三方三方协商一致；17.3.2变更后的内容应形成书面文件，并作为原合同的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细清单要求：详细列出合同中约定的软件开发、技术支持、系统维护与升级等服务的具体内容和要求。说明：此清单应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：技术规格书要求：详细描述软件系统的功能需求、性能指标、技术参数等。说明：技术规格书是软件开发、技术支持、系统维护与升级的重要依据，应由乙方提供。3.附件三：验收报告要求：记录软件系统的验收过程、验收结果、存在问题及整改措施。说明：验收报告应由甲方负责编制，乙方配合并提供必要的信息。4.附件四：保密协议要求：约定甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。说明：保密协议是合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：合同变更协议（如有）要求：记录合同变更的内容、变更原因、变更后的合同条款等。说明：合同变更协议是合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：第三方协议（如有）要求：详细记录第三方介入的协议内容，包括第三方职责、服务内容、费用等。说明：第三方协议是合同附件，与合同具有同等法律效力。7.附件七：支付凭证要求：记录合同履行过程中产生的各项费用的支付凭证。说明：支付凭证是合同履行的重要证明，应由甲方或乙方提供。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定的时间和质量完成软件开发、技术支持、系统维护与升级等服务的；1.2甲方未按合同约定支付费用的；1.3第三方泄露甲方商业秘密或违反保密协议的；1.4双方协商一致认为的违约行为。2.责任认定标准：2.1乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失；2.2甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此遭受的损失；2.3违约金的计算方式为合同总金额的5%，最高不超过合同总金额的10%；2.4第三方违约的，应按照其与甲方或乙方签订的协议承担相应责任。3.示例说明：3.1示例一：若乙方未按合同约定的时间完成软件开发，导致甲方业务延误，乙方应支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.2示例二：若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金及逾期利息。3.3示例三：若第三方泄露甲方商业秘密，第三方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度软件开发与技术支持合同(含系统维护与升级)1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标3.软件开发内容与要求3.1软件功能需求3.2软件性能指标3.3软件界面设计要求4.技术支持内容与要求4.1技术支持范围4.2技术支持方式4.3技术支持期限5.系统维护与升级5.1系统维护内容5.2系统升级内容5.3系统维护与升级频率6.交付时间与进度安排6.1软件开发交付时间6.2技术支持交付时间6.3系统维护与升级交付时间7.验收标准与流程7.1软件验收标准7.2技术支持验收标准7.3系统维护与升级验收标准7.4验收流程8.费用与支付方式8.1软件开发费用8.2技术支持费用8.3系统维护与升级费用8.4支付方式9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务10.3保密信息的处理11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：科技有限公司乙方：软件开发有限公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5555乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx66662.项目背景与目标2.1项目背景甲方为提高企业运营效率，决定开发一套企业信息管理系统，以实现企业内部信息的集成和优化。2.2项目目标3.软件开发内容与要求3.1软件功能需求1.用户管理：支持用户注册、登录、权限设置等功能。2.部门管理：支持部门创建、修改、删除等功能。3.资源管理：支持资源、、分享等功能。4.任务管理：支持任务创建、分配、跟踪、统计等功能。5.消息通知：支持系统消息推送、邮件通知等功能。3.2软件性能指标1.响应时间：系统响应时间不超过2秒。2.系统并发量：支持同时在线用户数不少于500人。3.数据备份：每日进行数据备份，确保数据安全。3.3软件界面设计要求1.界面简洁大方，符合用户操作习惯。2.色彩搭配合理，提高用户体验。3.界面元素布局合理，易于操作。4.技术支持内容与要求4.1技术支持范围1.软件安装、配置、调试。2.系统故障排除、性能优化。3.用户操作培训、咨询。4.2技术支持方式1.邮件支持：乙方提供邮箱地址，甲方通过邮件进行咨询。2.电话支持：乙方提供电话号码，甲方通过电话进行咨询。3.线下支持：乙方派技术人员到甲方现场进行技术支持。4.3技术支持期限自合同签订之日起，乙方提供为期一年的技术支持服务。5.系统维护与升级5.1系统维护内容1.定期检查系统运行状况，确保系统稳定运行。2.及时修复系统漏洞，提高系统安全性。3.更新系统版本，提升系统性能。5.2系统升级内容1.增加新功能，满足甲方需求。2.优化现有功能，提高用户体验。3.修复已知问题，提高系统稳定性。5.3系统维护与升级频率1.系统维护：每月进行一次系统维护。2.系统升级：每季度进行一次系统升级。6.交付时间与进度安排6.1软件开发交付时间1.第一阶段：需求分析及设计（1个月）。2.第二阶段：开发与测试（3个月）。3.第三阶段：系统部署与试运行（1个月）。6.2技术支持交付时间自合同签订之日起，乙方提供为期一年的技术支持服务。6.3系统维护与升级交付时间1.系统维护：每月进行一次系统维护。2.系统升级：每季度进行一次系统升级。8.费用与支付方式8.1软件开发费用1.本合同软件开发费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。2.甲方应在合同签订后5个工作日内支付软件开发费用的50%，即人民币伍万元整（￥50,000.00）。3.软件开发完成后，经甲方验收合格，甲方应在验收合格后5个工作日内支付剩余的50%，即人民币伍万元整（￥50,000.00）。8.2技术支持费用1.本合同技术支持费用总额为人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。2.甲方应在合同签订后5个工作日内支付技术支持费用的50%，即人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。3.技术支持期限届满后，甲方应在收到乙方开具的发票后5个工作日内支付剩余的50%，即人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。8.3系统维护与升级费用1.本合同系统维护与升级费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。2.甲方应在合同签订后5个工作日内支付系统维护与升级费用的50%，即人民币伍万元整（￥50,000.00）。3.每次系统维护与升级完成后，甲方应在收到乙方开具的发票后5个工作日内支付对应的费用。8.4支付方式1.甲方应通过银行转账方式支付上述费用。2.转账信息如下：收款人：软件开发有限公司账号：00开户行：银行分行9.违约责任9.1违约情形1.乙方未按约定时间完成软件开发、技术支持或系统维护与升级工作。2.乙方提供的软件、技术支持或系统维护与升级质量不符合合同约定。3.甲方未按约定时间支付费用。9.2违约责任承担1.乙方未按约定时间完成工作，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款的1%作为违约金。2.乙方提供的软件、技术支持或系统维护与升级质量不符合约定，乙方应免费进行修复或重新提供符合约定的工作。3.甲方未按约定时间支付费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额的0.5%作为违约金。10.保密条款10.1保密信息定义保密信息是指合同双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息。10.2保密义务1.合同双方对本合同及履行过程中知悉的保密信息负有保密义务。2.保密义务自合同签订之日起至合同终止后3年止。10.3保密信息的处理1.合同双方应采取适当措施，防止保密信息被泄露、篡改或损坏。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。11.合同解除与终止11.1合同解除条件1.双方协商一致解除合同。2.一方违约，另一方有权解除合同。11.2合同终止条件1.合同履行完毕。2.合同期限届满且无续约意愿。3.因不可抗力导致合同无法履行。12.争议解决12.1争议解决方式1.双方应友好协商解决争议。2.协商不成，提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构仲裁委员会。12.3争议解决程序1.争议发生后，双方应在争议发生后30日内提交仲裁申请。2.仲裁庭应在收到仲裁申请后60日内作出仲裁裁决。13.合同生效与解除13.1合同生效条件1.合同双方签字盖章。2.甲方支付首期费用。13.2合同解除条件1.双方协商一致解除合同。2.一方违约，另一方有权解除合同。14.其他约定事项14.1其他约定事项一1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2其他约定事项二1.本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。14.3其他约定事项三1.本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指的是除合同双方（甲方和乙方）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术服务提供商、系统集成商、咨询顾问、中介方等。15.2第三方介入情形1.当甲方或乙方需要引入第三方提供专业服务时，如技术支持、系统集成等。2.当合同双方同意由第三方进行项目监督、质量保证或争议解决等。3.在合同履行过程中，因特殊情况需要第三方介入协助。15.3第三方责任界定1.第三方在合同中的角色和责任应明确约定，并在合同中单独列出。2.第三方的责任不应免除或减少甲方或乙方的责任，除非合同另有约定。15.4第三方责任限额1.第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、风险和合同金额协商确定。2.第三方责任限额应在合同中明确，并作为合同的一部分。3.若第三方责任超出合同约定的限额，甲方或乙方有权要求第三方承担超出部分的赔偿责任。16.第三方介入程序16.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并与第三方进行协商，确定第三方介入的具体内容、责任和费用。16.2甲方或乙方将第三方介入的协议或意向书提交对方审核，经双方同意后，与第三方签订补充协议或合同。16.3第三方介入后，甲方、乙方和第三方应共同遵守本合同及补充协议或合同中的约定。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方应明确其在合同中的角色，与甲方、乙方的关系，以及与其他方的责任划分。17.2第三方在合同中的权利和义务应与甲方、乙方相区分，确保各方责任清晰。17.3第三方应遵守合同约定，不得损害甲方、乙方的合法权益。18.第三方权利18.1第三方有权根据合同约定获得相应的报酬。18.2第三方有权要求甲方、乙方按照合同约定提供必要的配合和支持。19.第三方义务19.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务。19.2第三方应遵守保密协议，对合同双方提供的信息保密。19.3第三方应承担因自身原因导致的违约责任。20.第三方介入后的合同变更20.1第三方介入后，如需对原合同进行变更，应经合同双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。20.2变更协议作为原合同的一部分，具有同等法律效力。21.第三方介入后的争议解决21.1第三方介入后的争议解决方式应与原合同一致，即友好协商或提交仲裁委员会仲裁。21.2第三方介入后的争议解决程序应遵循原合同的约定。22.第三方介入后的合同终止22.1第三方介入后，如合同终止，应按照原合同约定处理相关事宜。22.2第三方介入后的合同终止，应通知合同双方，并按照合同约定进行结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同双方营业执照复印件要求：提供双方有效的营业执照复印件，并加盖公章。说明：作为合同双方合法经营的身份证明。2.附件二：合同双方法定代表人身份证明要求：提供双方法定代表人的身份证明文件，如身份证、护照等。说明：作为合同双方授权签署合同的合法代表证明。3.附件三：项目需求说明书要求：详细列出软件功能需求、性能指标、界面设计要求等。说明：作为软件开发的依据和验收标准。4.附件四：技术支持服务内容明细要求：详细列出技术支持的服务范围、方式、期限等。说明：作为乙方提供技术支持的指导性文件。5.附件五：系统维护与升级计划要求：详细列出系统维护与升级的内容、频率、交付时间等。说明：作为系统维护与升级的指导性文件。6.附件六：验收报告要求：详细记录软件、技术支持、系统维护与升级的验收结果。说明：作为验收合格的证明文件。7.附件七：费用支付凭证要求：提供双方支付费用的银行转账记录或发票。说明：作为费用支付的证明文件。8.附件八：保密协议要求：签订保密协议，约定双方对合同信息的保密义务。说明：保护合同双方的商业秘密。9.附件九：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的具体内容、责任、费用等。说明：明确第三方在合同中的角色和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成软件开发、技术支持或系统维护与升级工作。乙方提供的软件、技术支持或系统维护与升级质量不符合合同约定。甲方未按约定时间支付费用。第三方未按约定提供专业、高效的服务。2.责任认定标准：乙方未按时完成工作，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款的1%作为违约金。乙方提供的质量不符合约定，乙方应免费进行修复或重新提供符合约定的工作。甲方未按时支付费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额的0.5%作为违约金。第三方未按约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。3.违约责任示例：乙方未在约定时间内完成软件开发，导致甲方运营受到影响。乙方应向甲方支付违约金，并承担因此造成的损失。甲方未在约定时间内支付费用，导致乙方无法正常开展工作。甲方应向乙方支付违约金，并承担因此造成的损失。第三方未按约定提供技术支持，导致系统出现故障。第三方应承担相应的违约责任，并赔偿由此造成的损失。全文完。2024年度软件开发与技术支持合同(含系统维护与升级)2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标3.软件开发内容3.1功能模块3.2技术要求3.3开发周期4.技术支持服务4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3技术支持人员资质5.系统维护内容5.1系统维护范围5.2系统维护周期5.3系统维护方法6.系统升级策略6.1升级需求评估6.2升级周期6.3升级方案7.知识产权归属7.1软件著作权7.2相关技术资料8.费用及支付方式8.1软件开发费用8.2技术支持费用8.3系统维护与升级费用8.4支付方式9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.合同解除条件11.1甲方解除合同条件11.2乙方解除合同条件12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决机构13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1合同附件14.2其他未尽事宜第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：1.1.2甲方地址：1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：1.2.2乙方地址：1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：2.项目背景与目标2.1项目背景2.1.1项目起因：2.1.2项目需求：2.2项目目标2.2.1功能目标：2.2.2性能目标：2.2.3质量目标：3.软件开发内容3.1功能模块3.1.1模块一：用户管理3.1.2模块二：数据统计3.1.3模块三：报表3.2技术要求3.2.1编程语言：Java3.2.2数据库：MySQL3.2.3开发工具：Eclipse3.3开发周期3.3.1开发阶段一：需求分析与设计（1个月）3.3.2开发阶段二：编码与测试（3个月）3.3.3开发阶段三：验收与交付（1个月）4.技术支持服务4.1技术支持范围4.1.1软件使用问题解答4.1.2系统故障排除4.1.3系统优化建议4.2技术支持响应时间4.2.1一般性问题：24小时内响应4.2.2严重问题：2小时内响应4.3技术支持人员资质4.3.1具备相关技术背景5.系统维护内容5.1系统维护范围5.1.1系统运行监控5.1.2数据备份与恢复5.1.3系统升级与优化5.2系统维护周期5.2.1每月进行一次全面维护5.2.2需求时提供专项维护5.3系统维护方法5.3.1预防性维护5.3.2故障性维护5.3.3改进性维护6.系统升级策略6.1升级需求评估6.1.1评估周期：每半年进行一次6.1.2评估内容：系统性能、用户需求、市场变化6.2升级周期6.2.1升级周期：根据评估结果确定6.3升级方案6.3.1升级方案制定：由乙方提供6.3.2升级实施：由乙方负责7.知识产权归属7.1软件著作权7.1.1软件著作权归乙方所有7.2相关技术资料7.2.1相关技术资料归乙方所有8.费用及支付方式8.1软件开发费用8.1.1软件开发总费用：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）8.1.2支付方式：分阶段支付，具体如下：8.1.2.1阶段一：合同签订后5个工作日内支付总额的30%8.1.2.2阶段二：第一阶段完成后支付总额的40%8.1.2.3阶段三：第二阶段完成后支付总额的20%8.1.2.4阶段四：最终验收合格后支付剩余的10%8.2技术支持费用8.2.1技术支持服务费用：人民币拾万元整（￥100,000.00）8.2.2支付方式：按年支付，每年支付总额的10%，首年支付时间为合同生效后一个月内8.3系统维护与升级费用8.3.1系统维护费用：人民币伍万元整（￥50,000.00）8.3.2支付方式：按年支付，每年支付总额的10%，首年支付时间为合同生效后一个月内8.3.3系统升级费用：根据实际升级需求另行协商9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的千分之五，自逾期之日起计算至实际付款之日止。9.1.2甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定完成软件开发或技术支持的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。9.2.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。10.保密条款10.1保密内容10.1.1甲方和乙方在履行合同过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。11.合同解除条件11.1甲方解除合同条件11.1.1乙方未按合同约定履行软件开发或技术支持义务，经甲方催告后在合理期限内仍未履行的。11.1.2乙方违反保密条款，给甲方造成重大损失的。11.2乙方解除合同条件11.2.1甲方未按合同约定支付费用的，经乙方催告后在合理期限内仍未支付的。11.2.2甲方违反保密条款，给乙方造成重大损失的。12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.2争议解决机构12.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同履行完毕。13.2.2合同解除。13.2.3合同期限届满。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：需求规格说明书系统设计文档测试报告验收报告14.2其他未尽事宜14.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或选定的，与本合同直接相关的任何个人、公司、组织或其他实体。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司或子公司。16.第三方介入的条件与程序16.1条件16.1.1第三方的介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议。16.1.2第三方应具备完成其介入职责所需的资质和能力。16.2程序16.2.1甲方或乙方提出第三方介入的请求，并提供第三方的资质证明。16.2.2甲乙双方共同评估第三方的资质和能力，决定是否同意介入。16.2.3一旦同意，甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利和义务。17.第三方的责任与义务17.1责任17.1.1第三方对其介入行为承担相应的法律责任。17.1.2第三方在介入过程中因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。17.2义务17.2.1第三方应遵守甲乙双方签订的本合同条款。17.2.2第三方应按照协议约定，履行其职责和义务。17.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密。18.第三方的权利18.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持，以完成其介入职责。18.2第三方有权根据协议约定，获取相应的报酬。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由甲乙双方在协议中约定，具体如下：19.1.1第三方因自身原因造成的损失，其责任限额不超过人民币拾万元整（￥100,000