上海物业管理承包协议标准格式版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL上海物业管理承包协议标准格式版B版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1承包范围1.2物业定义1.3业主定义第二条协议双方2.1承包方信息2.2业主方信息第三条管理服务内容3.1物业维护3.2客户服务3.3安全管理3.4公共区域管理第四条管理服务标准4.1物业维护标准4.2客户服务响应时间4.3安全管理规定4.4公共区域维护标准第五条合同期限5.1开始日期5.2结束日期5.3续约条款第六条费用与支付6.1管理费用6.2费用支付方式6.3费用调整机制第七条保险责任7.1承包方保险7.2业主方保险7.3保险理赔程序第八条违约责任8.1承包方违约8.2业主方违约8.3违约赔偿机制第九条争议解决9.1协商解决9.2调解程序9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的事宜处理第十一条保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务11.3保密信息泄露后的处理第十二条法律适用与管辖12.1适用法律12.2争议管辖法院第十三条其他条款13.1合同附件13.2补充协议13.3通知与送达第十四条签约日期与地点14.1签约日期14.2签约地点第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1承包范围承包方应按照本协议约定，对业主方拥有的物业进行全面管理，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、安全管理等服务。1.2物业定义本协议所称物业是指业主方拥有的，位于上海市区路号的建筑物及其附属设施和周边配套设施。1.3业主定义本协议所称业主是指物业的所有权人或者使用权人，以及依法应当承担物业相关责任的单位和个人。第二条协议双方2.1承包方信息承包方：上海物业管理有限责任公司地址：上海市区路号法定代表人：X联系电话：2.2业主方信息业主方：X地址：上海市区路号法定代表人：X联系电话：第三条管理服务内容3.1物业维护承包方负责对物业的共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行和使用。具体包括但不限于：楼房及附属设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、电梯、消防设施等。3.2客户服务承包方应设立客户服务，为业主提供咨询、投诉、报修等服务。客户服务电话：。3.3安全管理承包方应制定物业安全管理制度，配备足够的安全管理人员，确保物业的安全。具体包括但不限于：门禁管理、巡逻检查、消防监控、突发事件的应急处理等。3.4公共区域管理承包方负责公共区域的清洁、绿化、维护等工作，保持公共区域的环境整洁和设施正常运行。第四条管理服务标准4.1物业维护标准承包方应按照国家和上海市的相关规定和标准，对物业进行维护，确保物业设施设备的正常运行。4.2客户服务响应时间自业主提出服务需求后，承包方应在规定的时间内给予响应，并按照约定时间完成服务。4.3安全管理规定承包方应严格执行国家和上海市的安全生产法规，定期对物业进行安全检查，发现问题及时整改。4.4公共区域维护标准承包方应确保公共区域的清洁卫生，绿化植物的生长状况良好，设施设备正常运行。第五条合同期限5.1开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。5.2结束日期本协议期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.3续约条款如双方同意续约，应在本协议到期前____个月书面达成续约协议。第六条费用与支付6.1管理费用本协议项下物业管理的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。6.2费用支付方式业主方应按照本协议约定的时间和方式向承包方支付物业管理费用。6.3费用调整机制如遇国家和上海市相关政策调整，导致物业管理费用发生变化，双方可协商调整。第八条违约责任8.1承包方违约承包方未按照本协议约定提供管理服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未能按照约定时间完成服务任务的，应按照逾期天数向业主方支付违约金，违约金计算方式为：逾期天数×服务费用×1%。（2）未能按照约定标准提供服务的，应根据实际情况向业主方支付违约金，违约金计算方式为：违约事项涉及的费用×1倍至3倍。8.2业主方违约业主方未按照本协议约定支付管理费用，或违反本协议其他约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未能按照约定时间支付管理费用的，应按照逾期天数向承包方支付违约金，违约金计算方式为：逾期天数×管理费用×1%。（2）违反本协议其他约定的，应根据实际情况向承包方支付违约金，违约金计算方式为：违约事项涉及的费用×1倍至3倍。8.3违约赔偿机制违约方应承担因违约产生的直接经济损失及对方因此遭受的其他损失（包括但不限于律师费、诉讼费等）。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。9.2调解程序如协商不成，任何一方均可向上海市区人民法院申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向上海市区人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并书面签署。10.2终止条件本协议在履行期限届满前，双方均可书面提出终止协议。10.3终止后的事宜处理协议终止后，承包方应按照约定向业主方办理物业交接手续，并结清所有费用。第十一条保密条款11.1保密信息定义保密信息是指本协议的签订、履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息。11.2保密义务双方对本协议及履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。11.3保密信息泄露后的处理如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十二条法律适用与管辖12.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖法院本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交上海市区人民法院管辖。第十三条其他条款13.1合同附件本协议附件包括但不限于：物业现状资料、管理服务标准等。13.2补充协议本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。13.3通知与送达双方联系方式发生变动时，应书面通知对方。本协议及补充协议的通知、送达均以书面形式进行。第十四条签约日期与地点14.1签约日期本协议于____年____月____日签订。14.2签约地点本协议在上海市区路号签订。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业现状资料详细描述物业的现状，包括建筑物的结构、设施设备的情况、环境卫生状况等。附件二：管理服务标准详细列出管理服务标准，包括物业维护、客户服务、安全管理、公共区域管理等各项服务的具体要求和标准。附件三：物业维护项目清单详细列出物业维护的项目，包括楼房及附属设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、电梯、消防设施等。附件四：客户服务流程详细描述客户服务的流程，包括服务需求的提出、响应时间、服务完成等各个环节的要求。附件五：安全管理规定详细列出安全管理的规定，包括门禁管理、巡逻检查、消防监控、突发事件的应急处理等。附件六：费用支付明细表详细列出管理费用的支付明细，包括费用金额、支付时间、支付方式等。附件七：保险条款详细列出承包方和业主方的保险条款，包括保险类型、保险范围、理赔程序等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.承包方未按照约定提供管理服务或服务质量不符合约定标准。2.业主方未按照约定支付管理费用。3.双方未能按照约定履行合同的其他义务。违约责任认定：1.承包方违约，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因违约产生的直接经济损失及对方因此遭受的其他损失。2.业主方违约，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因违约产生的直接经济损失及对方因此遭受的其他损失。示例说明：如果承包方未能按照约定时间完成服务任务，属于违约行为。根据合同约定，承包方应按照逾期天数向业主方支付违约金，例如逾期10天，则应支付10天的管理费用作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业：指业主方拥有的，位于上海市区路号的建筑物及其附属设施和周边配套设施。2.物业管理：指对物业进行全面管理，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、安全管理等服务。3.业主：指物业的所有权人或者使用权人，以及依法应当承担物业相关责任的单位和个人。4