门急诊分诊与转诊制度

门急诊分诊与转诊制度第一章总则第一条为了更好地管理和优化医院的门急诊服务，提高医疗质量，保障患者的安全和权益，规范门急诊分诊与转诊流程，特订立本制度。第二条本制度适用于本医院全部门急诊科室，包含医生、护士、患者及相关服务人员。第二章门急诊分诊流程第三条患者来到医院门诊大厅后，应前往分诊台进行登记。分诊台工作人员应核对患者个人信息，并依照规定的流程进行分诊。第四条分诊台工作人员依据患者的病情和主诉进行初步推断，将患者分发到相应的科室，并予以相应的医生或护士一个优先级的指示。第五条科室接诊的医生或护士应依照优先级接诊患者，并进行初步的病情评估和诊断。第六条在分诊过程中，如发现患者需要急救或特殊治疗的情况，应立刻向主管医生报告并采取紧急措施。第七条医生或护士在完成初步评估后，应依据患者的病情决议是否进行转诊。如需转诊，应依照规定的流程填写转诊申请，并将患者交由相应的转诊科室。第八条医生或护士在分诊过程中，如发现患者有重点病情，应及时向患者及其家属做出合理解释和布置，并通知相应的医疗团队进行协商和决策。第九条分诊台工作人员和科室接诊人员应对分诊和转诊过程进行记录，并定期进行数据统计和分析，以便调整分诊与转诊流程。第三章门急诊转诊流程第十条当科室接诊的医生或护士确定患者需要转诊至其他科室时，应填写转诊申请表，并征得患者及其家属的同意。第十一条转诊申请表应包含患者的基本信息、病情摘要、转诊原因、拟转诊科室、紧急程度等内容，并由医生或护士签名确认。第十二条拟接收转诊的科室应依据转诊申请表上的信息，评估转诊的紧急性和适合性，并依据资源情况决议是否接诊以及接诊的时间布置。第十三条接诊科室接收转诊患者后，应及时对患者进行认真的病情评估和进一步的诊疗。第十四条接诊科室依据诊疗结果，结合之前的转诊申请，可选择连续治疗、帮助治疗或再次转诊。第十五条接诊科室应将治疗结果和建议及时反馈给转诊科室，并与转诊科室进行沟通，确保患者得到连续治疗或完整的诊疗。第十六条在转诊过程中，涉及到患者的隐私和医疗信息安全的问题，医院应严格遵守相关法律法规和医院内部的保密规定。第四章门急诊分诊与转诊的保障措施第十七条医院应定期组织门急诊科室的工作人员进行相关的分诊与转诊培训，提高他们的专业水平和服务意识。第十八条医院应加强与其他医疗机构的合作，建立科室间的协作机制，供应及时的咨询和转诊服务。第十九条医院应配备必需的设备和药品，以保证门急诊分诊与转诊工作的顺利进行。第二十条医院应建立健全的信息系统，包含患者信息管理系统、转诊信息管理系统等，以提高门急诊分诊与转诊的效率和准确性。第五章附则第二十一条对于违反本制度的行为，医院将依据有关法律法规和医院规定进行相应的纪律处分，甚至追究法律责任。第二十二条本制度由医院管理负责人负责解释和修订，自发布之日起执行。第二十三条本制度自发布之日起正式实施。以上规章制度是本医院为规范门急诊分诊与转诊而订立的，旨在保障患者的安全和权益，提高医疗质量，同时为医院门急诊科室的工作人员供应明确的工作引导。全部门急诊科室的工作人员和患者应严