电子商务物流运输免责条款协议

电子商务物流运输免责条款协议合同编号：__________甲方（物流公司）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（电子商务企业）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方（物流公司）甲方作为一家专业的物流服务提供商，具备相应的物流运输资质和能力，愿意为乙方提供电子商务物流运输服务。甲方应按照本协议的约定，按时、安全地将乙方的货物运输至指定地点。2.乙方（电子商务企业）乙方作为一家电子商务企业，需要将其销售的商品通过物流运输方式送达客户手中，愿意委托甲方提供物流运输服务。乙方应按照本协议的约定，及时向甲方提供货物信息、支付运输费用等。二、定义与解释1.相关术语定义“货物”指乙方委托甲方运输的商品或物品。“运输”指甲方将货物从起运地运输至目的地的过程。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.解释规则本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释。本协议中的条款应按照其通常的含义进行解释，如有歧义，应按照本协议的目的和上下文进行解释。三、服务内容与范围1.物流服务描述甲方应按照乙方的要求，提供货物的揽收、运输、派送等一站式物流服务。甲方应保证货物在运输过程中的安全、完整，并按照约定的时间将货物送达目的地。2.运输路线与方式甲方应根据货物的性质、数量、运输要求等因素，选择合适的运输路线和方式。甲方有权根据实际情况调整运输路线和方式，但应提前通知乙方并说明原因。3.服务覆盖区域甲方的服务覆盖区域包括但不限于国内主要城市和地区。对于超出服务覆盖区域的货物运输，甲方应与乙方协商解决。四、运输责任与义务1.甲方的运输责任甲方应保证货物在运输过程中的安全，采取必要的防护措施，防止货物受损、丢失或被盗。甲方应按照约定的时间和地点将货物交付给收货人，如因甲方原因导致货物延误或丢失，甲方应承担相应的责任。2.乙方的配合义务乙方应按照甲方的要求，及时提供货物的详细信息，包括货物名称、数量、重量、体积、价值等。乙方应保证所提供的货物信息真实、准确、完整，如因乙方提供的货物信息错误导致的损失，乙方应承担相应的责任。乙方应按照本协议的约定，及时支付运输费用。五、免责条款1.不可抗力如因不可抗力事件导致甲方无法履行本协议的全部或部分义务，甲方不承担责任。但甲方应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行本协议的义务。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.货物固有缺陷如货物本身存在质量问题或固有缺陷，导致货物在运输过程中受损或发生其他问题，甲方不承担责任。但甲方应及时通知乙方，并提供相关证据。3.客户原因导致的损失如因乙方或收货人原因导致货物无法正常交付或发生其他损失，甲方不承担责任。例如，乙方提供的收货人信息错误、收货人拒绝签收货物等。4.其他免责情形如货物在运输过程中被依法扣押、查封或没收，甲方不承担责任。但甲方应及时通知乙方，并提供相关证据。如货物的损失是由于乙方违反国家法律法规或本协议的约定而导致的，甲方不承担责任。六、赔偿责任限制1.赔偿上限的确定甲方对货物的赔偿责任以本协议约定的赔偿上限为限。赔偿上限为货物的实际价值，但最高不超过人民币[具体金额]元。如乙方认为货物的价值超过赔偿上限，应在委托甲方运输前向甲方声明，并按照甲方的要求办理货物价值保险。2.计算赔偿的依据货物的实际价值应根据货物的购买发票、销售合同等相关凭证确定。如无法提供相关凭证，货物的实际价值将按照市场价格进行估算。对于货物的损失，甲方应根据货物的实际损失情况进行赔偿，但赔偿金额不应超过赔偿上限。七、保险与理赔1.保险责任与范围甲方应为货物购买运输保险，保险责任包括货物在运输过程中的损失、损坏、被盗等。保险范围包括甲方的运输责任范围内的货物，但不包括乙方故意或重大过失导致的货物损失。2.理赔流程与要求如货物在运输过程中发生损失，乙方应及时通知甲方，并提供相关证据，如货物清单、运输单据、损失证明等。甲方应在接到乙方通知后，及时向保险公司报案，并协助乙方办理理赔手续。保险公司的理赔金额将按照保险合同的约定进行赔付，如理赔金额不足以弥补乙方的损失，甲方将按照本协议的约定承担相应的赔偿责任。八、通知与告知义务1.甲方的通知义务甲方应及时向乙方通知货物的运输情况，包括货物的起运时间、运输路线、预计到达时间等。如货物在运输过程中发生异常情况，如延误、丢失、损坏等，甲方应及时通知乙方，并说明原因和处理情况。2.乙方的告知义务乙方应及时向甲方告知货物的相关信息，包括货物的名称、数量、重量、体积、价值、收货人信息等。如乙方的联系方式、收货人信息等发生变更，应及时通知甲方。九、合同变更与解除1.变更的条件与程序本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变化或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商解决，并根据实际情况对本协议进行相应的变更。2.解除的情形与方式如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。如因不可抗力事件导致本协议无法履行，双方均可解除本协议，并互不承担责任。本协议解除后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理。十、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照本协议的约定按时、安全地将货物运输至指定地点，应承担逾期交货的违约责任，按照每逾期一天，按照货物运输费用的[具体比例]向乙方支付违约金。如甲方在运输过程中导致货物受损、丢失或被盗，应按照本协议的约定向乙方进行赔偿。如甲方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方的违约责任如乙方未按照本协议的约定及时向甲方提供货物信息或支付运输费用，应承担逾期提供信息或支付费用的违约责任，按照每逾期一天，按照未提供信息或未支付费用的[具体比例]向甲方支付违约金。如乙方提供的货物信息错误或违反国家法律法规或本协议的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。十一、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。协商解决争议的期限为[具体天数]天，自一方提出协商请求之日起计算。如在协商期限内双方无法达成一致意见，争议将按照以下第2种方式解决。2.仲裁或诉讼选择双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。或者，双方同意将争议提交有管辖权的人民法院进行诉讼。3.管辖法院或仲裁机构如双方选择仲裁，仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。如双方选择诉讼，管辖法院为甲方所在地或乙方所在地的人民法院，具体管辖法院由原告方选择。十二、法律适用1.适用法律的确定本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。如本协议的部分条款与[具体法律]法律相冲突，应以[具体法律]法律为准，但不影响本协议其他条款的效力。2.法律变化的影响如在本协议履行过程中，[具体法律]法律发生变化，导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律变化的情况进行协商，并对本协议进行相应的调整。十三、保密条款1.保密信息的范围本协议履行过程中，双方可能会接触到对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。保密信息的范围包括但不限于双方的业务资料、财务数据、技术方案、客户名单等。2.保密义务的期限双方对保密信息的保密义务自本协议生效之日起开始，至本协议终止后[具体年限]年内结束。十四、其他条款1.合同的完整性本协议构成双方之间关于电子商务物流运输服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力。2.合同的生效与期限本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体年限]年。本协议期满后，如双方无异议，则本协议自动延续[具体年限]年。3.文本份数与语言本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议以[具体语言]