在线教育平台搭建服务协议

在线教育平台搭建服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（服务方）：在线教育平台搭建服务协议第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在在线教育平台搭建服务过程中的权利义务，保证项目顺利实施，达到预期目标。1.2合同定义本协议所指“在线教育平台”是指乙方根据甲方需求，设计、开发、部署并维护的用于在线教育服务的软件系统。1.3合同适用法律本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。1.4合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至项目验收合格且乙方完成全部售后服务之日止。第二章项目内容2.1项目范围乙方将为甲方搭建一套完整的在线教育平台，包括但不限于用户管理、课程管理、直播教学、互动交流、支付结算等功能模块。2.2技术要求乙方应采用业界先进的技术和标准，保证平台稳定性、安全性和可扩展性，满足甲方业务需求。2.3项目交付物乙方需向甲方交付包括但不限于平台、操作手册、维护文档等在内的全部项目成果。第三章权利义务3.1甲方权利义务3.1.1甲方有权对项目进度和质量进行监督，并提出合理建议。3.1.2甲方应按约定支付项目款项，保证项目顺利进行。3.1.3甲方需提供必要的项目配合，包括但不限于提供相关资料、协调相关人员等。3.2乙方权利义务3.2.1乙方应按合同约定完成平台搭建，保证项目质量和进度。3.2.2乙方需对项目成果进行保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。3.2.3乙方应提供必要的培训和技术支持，保证甲方能够正常使用平台。第四章项目进度与验收4.1项目进度乙方应按照双方确认的项目计划书，分阶段完成平台搭建工作，并定期向甲方汇报项目进展。4.2项目验收4.2.1项目完成后，乙方应向甲方提交验收申请，并提供完整的验收资料。4.2.2甲方应在收到验收申请后__个工作日内组织验收，验收标准参照双方确认的技术要求和功能需求。4.2.3验收合格后，双方签署验收报告，作为项目完成的依据。4.3验收不合格处理如验收不合格，乙方应按甲方意见进行整改，并在__个工作日内重新提交验收申请。第五章项目费用与支付5.1项目费用本项目总费用为人民币____元（大写：__________________________元整），具体费用构成详见附件《项目费用明细表》。5.2支付方式5.2.1甲方应在合同签订后__个工作日内支付项目总费用的__%作为预付款。5.2.2项目验收合格后__个工作日内，甲方支付剩余__%的尾款。5.3违约责任5.3.1如甲方未按约定支付款项，每逾期一天，应按未付金额的__%向乙方支付违约金。5.3.2如乙方未按约定完成项目，每逾期一天，应按项目总费用的__%向甲方支付违约金。5.4税费承担本项目涉及的税费由__方承担，具体税费计算方式详见附件《税费承担明细表》。第六章知识产权与保密6.1知识产权归属6.1.1项目完成后，平台的所有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）归甲方所有。6.1.2乙方应保证其开发过程中使用的所有技术和材料不侵犯任何第三方的知识产权，否则由此引起的法律责任由乙方承担。6.2保密义务6.2.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密和技术秘密（以下简称“保密信息”）予以严格保密。6.2.2保密信息不包括以下内容：a.公众已知或通过合法途径可以获知的信息；b.非因违反保密义务而由第三方合法提供的信息；c.双方书面同意可以披露的信息。6.3保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起至保密信息成为公开信息之日止，但法律另有规定的除外。6.4违约责任如任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币____元，并赔偿因此造成的全部损失。第七章培训与技术服务7.1培训内容乙方应提供平台操作、维护等方面的培训，保证甲方相关人员能够熟练使用平台。7.2培训方式培训可采取现场培训、远程培训等多种方式，具体方式由双方协商确定。7.3技术支持7.3.1乙方应提供为期__年的免费技术支持，包括但不限于系统维护、故障排除、功能升级等。7.3.2技术支持响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后__小时内响应，并在__小时内提出解决方案。7.4增值服务如甲方需要超出合同约定的增值服务，双方可另行签订补充协议，明确服务内容、费用等事项。第八章质量保证与售后服务8.1质量保证乙方应保证平台在验收合格后__个月内正常运行，无重大故障。8.2售后服务内容8.2.1乙方应提供以下售后服务：a.系统故障排查与修复；b.功能模块的优化与升级；c.定期系统检查与维护。8.3售后服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后__小时内响应，并在__小时内到达现场（如需现场服务）。8.4售后服务费用8.4.1合同约定的免费售后服务期内，乙方不得收取任何费用。8.4.2超出免费服务期的售后服务，双方可另行协商确定费用标准。第九章违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1如甲方未按约定支付款项，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。9.1.2如乙方未按约定完成项目或提供服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方整改，并支付违约金。9.2争议解决9.2.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.3不可抗力因不可抗力（如自然灾害、战争、行为等）导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。第十章合同变更、解除与终止10.1合同变更10.1.1本协议的任何变更，需经双方书面同意并签署补充协议。10.1.2变更后的补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在以下情况下，任何一方均有权解除本协议：a.对方严重违反本协议约定，且在接到书面通知后__日内未予纠正；b.对方宣告破产或进入清算程序；c.因不可抗力导致本协议无法履行，且持续超过__日。10.3合同终止10.3.1本协议在以下情况下终止：a.项目验收合格且乙方完成全部售后服务；b.双方协商一致同意终止；c.依据本协议约定解除。10.4后续处理10.4.1合同解除或终止后，乙方应向甲方移交全部项目资料，并协助甲方进行相关交接工作。10.4.2双方应结清所有未付款项，并按照本协议约定处理知识产权和保密信息。10.5法律效力本协议解除或终止后，不影响双方依据本协议已产生的权利义务，且本协议中关于知识产权、保密、违约责任等条款继续有效。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全11.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证平台数据的安全性，防止数据泄露、丢失或被非法访问。11.1.2乙方应定期对平台进行安全检查和漏洞扫描，及时修复发觉的安全隐患。11.2隐私保护11.2.1乙方应严格遵守相关法律法规，保护用户隐私信息，不得非法收集、使用、披露或转让用户个人信息。11.2.2乙方应制定并执行严格的用户隐私保护政策，保证用户个人信息的安全性和保密性。11.3数据备份11.3.1乙方应定期对平台数据进行备份，保证数据在意外情况下能够及时恢复。11.3.2数据备份应存储在安全的环境中，并采取加密等措施保护备份数据的安全。11.4数据迁移如甲方需要将平台数据迁移至其他系统，乙方应提供必要的技术支持和协助，保证数据迁移的顺利进行。第十二章第三方服务与集成12.1第三方服务12.1.1如平台需集成第三方服务（如支付服务、云存储服务等），乙方应保证第三方服务的合法性和安全性。12.1.2乙方应与第三方服务提供商签订相关协议，明确服务内容、费用、责任等事项，并保障甲方的合法权益。12.2服务集成12.2.1乙方应负责第三方服务的集成工作，保证平台与第三方服务的无缝对接。12.2.2集成过程中产生的费用，由__方承担，具体费用构成详见附件《第三方服务费用明细表》。12.3责任划分12.3.1因第三方服务引起的任何问题，乙方应协调第三方服务提供商及时解决，并承担相应的责任。12.3.2如第三方服务提供商违反相关协议，乙方应采取必要措施维护甲方的合法权益。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义本协议所指“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.2通知义务13.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即书面通知对方，并在__小时内提供相关证明材料。13.2.2双方应采取合理措施，减少不可抗力事件造成的损失。13.3免责条款因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行的，双方均不承担违约责任，但应尽力采取补救措施，恢复协议的履行。第十四章通知与送达14.1通知方式14.1.1双方的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于纸质文件、邮件、传真等。14.1.2通知送达地址以本协议约定的联系地址为准，如有变更，应及时书面通知对方。14.2送达生效14.2.1通知自送达对方指定地址或对方签收之日起生效。14.2.2如因一方提供的联系地址不准确或送达过程中发生意外情况导致通知未能及时送达，责任由该方承担。第十五章其他条款15.1完整协议本协议构成双方关于在线教育平台搭建服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.2可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商修改或替换该条款，以达成一致。15.3标题本协议各章节标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释和效力。