定制软件开发服务免责协议

定制软件开发服务免责协议合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方联系邮箱：乙方（开发方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方联系邮箱：一、总则1.协议背景鉴于甲方有定制软件开发的需求，乙方具备相关的技术能力和经验，双方经友好协商，达成合作意向，特订立本协议。2.协议目的本协议旨在明确双方在定制软件开发服务过程中的权利和义务，保证项目的顺利进行，保护双方的合法权益。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“定制软件开发服务”指乙方根据甲方的特定需求，进行软件的设计、开发、测试和维护等工作。（2）“项目”指本协议项下的定制软件开发服务项目。（3）“交付成果”指乙方按照本协议的要求，向甲方交付的软件产品及相关文档。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语包括复数形式，反之亦然。三、服务内容与要求1.软件开发服务范围（1）乙方将为甲方开发[具体软件名称]软件，包括但不限于[列举主要功能模块]。（2）乙方应根据甲方提供的需求文档和相关要求，进行软件的详细设计和开发工作。2.功能需求与规格（1）甲方应在本协议签订后的[具体时间]个工作日内，向乙方提供详细的功能需求文档，明确软件的功能、功能、界面等要求。（2）乙方应根据甲方的需求文档，进行需求分析和评估，并在[具体时间]个工作日内，向甲方提交需求分析报告和项目计划。（3）双方应在需求分析报告和项目计划的基础上，共同确定软件的功能需求和规格，并以书面形式予以确认。3.技术标准与规范（1）乙方应按照行业内通行的技术标准和规范，进行软件的开发工作。（2）乙方应保证软件的安全性、稳定性和可靠性，符合国家相关法律法规和行业标准的要求。四、服务期限与进度1.项目起止时间本项目的预计开始时间为[具体日期]，预计完成时间为[具体日期]，具体时间以双方书面确认的项目计划为准。2.关键里程碑与交付节点（1）在项目开发过程中，双方将共同确定以下关键里程碑和交付节点：需求分析完成并经甲方确认：[具体日期]软件设计完成并经甲方确认：[具体日期]编码完成并进行内部测试：[具体日期]软件系统集成测试完成：[具体日期]软件交付甲方进行验收测试：[具体日期]（2）乙方应在每个关键里程碑和交付节点完成后，及时向甲方提交相应的成果物，并配合甲方进行验收。3.进度调整与变更机制（1）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致项目进度受到影响，乙方应及时通知甲方，并提供详细的说明和解决方案。（2）如甲方提出变更需求，双方应进行充分的沟通和协商，并根据变更的内容和影响，确定相应的调整方案和费用。变更需求应以书面形式提出，并经双方签字确认后生效。五、费用与支付1.服务费用明细（1）本项目的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。（2）服务费用包括软件的设计、开发、测试、维护等各项费用，但不包括甲方因使用该软件而产生的其他费用，如硬件设备采购、网络通信费用等。2.付款方式与时间（1）甲方应按照以下方式和时间向乙方支付服务费用：预付款：本协议签订后[具体时间]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[百分比]作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。中期款：在软件系统集成测试完成并经甲方确认后[具体时间]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[百分比]，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。尾款：在软件交付甲方进行验收测试并通过后[具体时间]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[百分比]，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。（2）甲方应将款项支付至乙方指定的银行账户，付款信息如下：开户银行：银行账号：开户名称：3.发票与税务事项（1）乙方应在收到甲方支付的款项后，及时向甲方开具相应金额的发票。（2）双方应按照国家相关法律法规的规定，履行各自的纳税义务。六、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权对乙方的开发工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。（2）甲方应按照本协议的约定，向乙方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供需求文档、配合乙方进行需求调研、提供测试环境等。（3）甲方应按照本协议的约定，按时向乙方支付服务费用。（4）甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改乙方的软件产品及相关文档。2.乙方权利与义务（1）乙方有权根据本协议的约定，收取服务费用。（2）乙方应按照本协议的约定，按时完成软件的开发工作，并向甲方交付符合要求的交付成果。（3）乙方应保证其开发的软件产品及相关文档的合法性、安全性和可靠性，不存在任何侵犯第三方知识产权或其他合法权益的情况。（4）乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向第三方泄露与项目相关的信息。七、知识产权与保密1.知识产权归属（1）本项目开发完成的软件产品及相关文档的知识产权归甲方所有，但乙方在开发过程中使用的自有技术和工具的知识产权仍归乙方所有。（2）未经甲方书面同意，乙方不得将本项目的开发成果用于其他项目或向第三方转让。2.保密义务与范围（1）双方应对在项目合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密范围包括但不限于项目需求文档、设计文档、测试报告、等与项目相关的信息。3.保密期限与违约责任（1）保密期限为本协议生效之日起至项目验收合格后[具体时间]年。（2）如一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。违约金的数额为服务费用总额的[百分比]，损失赔偿的范围包括但不限于直接损失、间接损失和可得利益损失。八、免责声明与限制1.一般免责条款（1）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致一方无法履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。2.特定情况下的免责范围（1）如因甲方提供的需求文档存在错误或遗漏，导致乙方的开发工作受到影响或无法按时完成，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并提供相关证明文件。（2）如因第三方软件或硬件的兼容性问题，导致乙方开发的软件无法正常运行，乙方不承担违约责任，但应积极协助甲方解决问题。3.责任限制的具体规定（1）双方同意，在任何情况下，乙方对因本协议引起的或与本协议有关的任何间接损失、利润损失、数据丢失、业务中断等不承担责任，乙方的责任仅限于本协议约定的服务费用总额。（2）如因乙方的过错导致甲方遭受损失，乙方的赔偿责任应以服务费用总额为限。九、违约责任与赔偿1.违约行为的认定（1）若一方未履行本协议项下的义务，或履行义务不符合本协议的约定，视为违约。（2）违约行为包括但不限于未按时交付成果、未达到约定的质量标准、违反保密义务等。2.违约责任的承担方式（1）若甲方违约，应按照本协议的约定向乙方支付违约金，并承担因违约给乙方造成的损失。（2）若乙方违约，应按照本协议的约定向甲方支付违约金，并采取补救措施，尽快完成项目开发工作。如乙方的违约行为给甲方造成了损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.损害赔偿的计算与限制（1）损害赔偿的计算应以实际损失为依据，包括但不限于直接损失、间接损失和可得利益损失。（2）双方同意，损害赔偿的总额不应超过本协议约定的服务费用总额。十、协议变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）在履行本协议过程中，如因实际情况需要对本协议的内容进行变更，一方应提前[具体时间]个工作日向对方提出书面变更申请，说明变更的原因和内容。对方应在收到申请后的[具体时间]个工作日内予以答复，如同意变更，双方应签订书面变更协议；如不同意变更，应说明理由。2.协议解除的情形与后果（1）若一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法继续履行，双方可协商解除本协议。协议解除后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理。3.协议终止后的事项处理（1）本协议终止后，双方应进行结算，甲方应按照本协议的约定向乙方支付尚未支付的服务费用。（2）乙方应向甲方交付已完成的工作成果及相关文档，并按照甲方的要求进行技术支持和维护。（3）双方应妥善处理与本协议有关的保密信息，保证信息不被泄露。十一、争议解决与法律适用1.争议解决方式（如仲裁或诉讼）（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用的选择（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。3.争议解决的地点（1）双方同意，如通过诉讼解决争议，应由[具体法院]管辖。十二、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议首部双方的地址为准。（2）如一方变更通知送达地址，应提前[具体时间]个工作日书面通知对方，否则，通知按照原地址送达的，视为已送达。2.送达的认定与效力（1）通知以信函方式发出的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式发出的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式发出的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）通知送达后，即视为对方已收到并知悉通知的内容，对方应按照通知的要求履行相应的义务。十三、其他条款1.不可抗力的定义与处理（1）本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（2）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的义务，该方应在不可抗力事件发生后[具体时间]个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除本协议或部分免除履行本协议的责任。2.协议的完整性与可分割性（1）本协议构成双方之间关于定制软件开发服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。（2）如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力，双方应协商制定新的条款替代无效或不可执行的条款。3.协议的生效与效力（1）本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效