定制家具质量免责协议书

定制家具质量免责协议书合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（制造商）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议背景鉴于甲方有定制家具的需求，乙方具备生产定制家具的能力和资质，双方经友好协商，达成定制家具合作意向。为明确双方的权利和义务，特订立本协议。2.协议目的本协议旨在规范定制家具的生产、质量标准、验收程序以及双方在合作过程中的责任和义务，保证定制家具的质量符合双方约定的标准，同时明确在特定情况下的免责范围，以保障双方的合法权益。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“定制家具”指根据甲方的特定需求和要求，由乙方设计、生产的非标准化家具产品。（2）“质量标准”指双方约定的定制家具应达到的质量要求和技术指标，包括但不限于材料质量、工艺标准、外观要求等。（3）“验收”指甲方对乙方交付的定制家具进行检查和测试，以确定其是否符合质量标准和合同约定的过程。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读和理解而设，不应影响协议条款的解释和执行。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。三、定制家具信息1.家具描述甲方定制的家具包括但不限于以下内容：（1）[具体家具名称]：[详细描述家具的款式、功能、颜色等特征]（2）[具体家具名称]：[详细描述家具的款式、功能、颜色等特征]（3）2.规格与型号定制家具的规格和型号如下：（1）[具体家具名称]：[长、宽、高尺寸]，型号：[具体型号]（2）[具体家具名称]：[长、宽、高尺寸]，型号：[具体型号]（3）3.材料与配件（1）定制家具所使用的材料包括但不限于：[列出主要材料的名称、品牌、规格、型号等信息]（2）定制家具所使用的配件包括但不限于：[列出主要配件的名称、品牌、规格、型号等信息]四、质量标准与验收1.质量标准（1）乙方应按照国家相关标准和行业规范以及双方约定的质量标准进行生产，保证定制家具的质量符合要求。（2）定制家具的质量标准应包括但不限于：材料的质量、家具的结构强度、外观质量、尺寸精度等方面的要求。2.验收程序（1）乙方在完成定制家具的生产后，应及时通知甲方进行验收。（2）甲方应在接到通知后的[具体天数]日内组织人员进行验收。如甲方未能在规定时间内进行验收，则视为甲方默认验收合格。（3）验收时，双方应共同对定制家具的数量、质量、规格等进行检查和测试。如发觉问题，双方应及时协商解决。3.验收标准（1）定制家具的外观应无明显瑕疵，如划痕、裂缝、色差等。（2）定制家具的结构应稳固，无松动、变形等现象。（3）定制家具的尺寸应符合双方约定的规格要求，误差应在允许范围内。（4）定制家具的功能应符合甲方的需求和设计要求，如抽屉、柜门等应开关灵活，无卡顿现象。五、免责范围1.一般免责情形（1）因不可抗力因素，如地震、洪水、火灾等自然灾害或战争、动乱等社会事件导致乙方无法按时交付定制家具或定制家具质量受到影响的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明材料。（2）因甲方提供的设计图纸或要求存在缺陷或错误，导致定制家具质量问题或无法正常使用的，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并提供相关证明材料。2.特定免责事项（1）如甲方在验收过程中未提出异议或在验收合格后自行对定制家具进行了改动、拆卸等操作，导致定制家具出现质量问题的，乙方不承担责任。（2）如定制家具在正常使用过程中，由于甲方使用不当或未按照产品说明书进行维护和保养，导致定制家具损坏或出现质量问题的，乙方不承担责任。六、客户的责任与义务1.提供准确信息（1）甲方应向乙方提供准确的定制家具需求信息，包括家具的款式、尺寸、功能、材料要求等。如因甲方提供的信息不准确或不完整导致定制家具出现质量问题或无法正常使用的，甲方应承担相应的责任。（2）甲方应在定制家具生产过程中，如发觉需求信息有变更，应及时通知乙方。如因甲方未及时通知乙方导致定制家具生产延误或质量问题的，甲方应承担相应的责任。2.配合验收工作（1）甲方应按照本协议约定的验收程序和标准，及时组织人员对乙方交付的定制家具进行验收。如甲方未能按时进行验收，导致定制家具交付延误或产生额外费用的，甲方应承担相应的责任。（2）在验收过程中，甲方应如实记录验收情况，如发觉问题应及时与乙方沟通协商解决。如甲方故意隐瞒验收问题或在验收合格后提出无理要求的，乙方有权拒绝并追究甲方的责任。3.按照约定支付款项（1）甲方应按照本协议约定的价格和付款方式，及时向乙方支付定制家具的款项。如甲方未按时支付款项，乙方有权暂停生产或交付定制家具，并按照逾期付款金额的[具体比例]向甲方收取违约金。（2）如甲方对定制家具的质量有异议，应在支付款项前与乙方协商解决。如双方无法达成一致意见，可按照本协议约定的争议解决方式进行处理。在争议解决期间，甲方不得拒绝支付款项，否则应承担相应的法律责任。七、制造商的责任与义务1.按照要求生产（1）乙方应严格按照甲方提供的定制家具需求信息和设计图纸进行生产，保证定制家具的款式、尺寸、功能、材料等符合甲方的要求。如因乙方未按照要求生产导致定制家具出现质量问题或无法正常使用的，乙方应承担相应的责任。（2）乙方应在生产过程中，对定制家具的质量进行严格控制，保证每一道工序都符合质量标准。如发觉质量问题，应及时进行整改，保证定制家具的质量符合要求。2.保证质量符合标准（1）乙方应保证生产的定制家具符合国家相关标准和行业规范以及双方约定的质量标准。如定制家具在交付后出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换，直至达到质量标准为止。（2）乙方应提供定制家具的质量检测报告和相关证明材料，以证明定制家具的质量符合要求。如甲方对质量检测报告有异议，可委托第三方检测机构进行检测，检测费用由责任方承担。3.及时交付产品（1）乙方应按照本协议约定的交付时间，将定制家具交付给甲方。如因乙方原因导致交付延误，乙方应按照逾期交付天数的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）如因不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延误，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。双方应根据实际情况协商解决交付问题。八、质量问题处理1.质量问题的认定（1）如甲方在验收过程中或在使用定制家具过程中发觉质量问题，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的[具体天数]日内派人员进行现场检查和确认。（2）质量问题的认定应以双方约定的质量标准和国家相关标准为依据。如双方对质量问题的认定存在争议，可委托第三方检测机构进行检测，检测费用由责任方承担。2.处理方式与流程（1）对于经认定的质量问题，乙方应根据具体情况采取相应的处理方式，包括但不限于维修、更换、退货等。（2）乙方应在确定处理方式后的[具体天数]日内开始处理质量问题，并在[具体天数]日内完成处理工作。如因特殊情况需要延长处理时间，应提前通知甲方并取得甲方的同意。（3）在处理质量问题过程中，乙方应与甲方保持沟通，及时向甲方反馈处理进展情况。如甲方对处理结果不满意，可要求乙方重新处理或按照本协议约定的争议解决方式进行处理。九、赔偿与补偿1.免责情况下的补偿措施（1）在本协议约定的免责范围内，如乙方不承担违约责任，但甲方因此遭受了一定的损失，乙方可根据实际情况给予甲方一定的补偿。补偿的方式和金额由双方协商确定。（2）如因不可抗力因素导致乙方无法按时交付定制家具或定制家具质量受到影响，乙方应在不可抗力因素消除后的[具体天数]日内，采取措施尽量减少甲方的损失，并根据实际情况给予甲方一定的补偿。2.非免责情况下的赔偿责任（1）如因乙方原因导致定制家具出现质量问题或无法正常使用，且不属于本协议约定的免责范围，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿的范围包括但不限于甲方的直接经济损失、间接经济损失以及因质量问题给甲方造成的其他损失。（2）如因乙方违约导致甲方解除本协议，乙方应退还甲方已支付的款项，并按照合同总价的[具体比例]向甲方支付违约金。如违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应赔偿甲方的实际损失。十、协议的变更与解除1.变更条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据实际情况进行协商，寻求合理的解决方案。2.解除条件与程序（1）如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。解除协议的通知应以书面形式送达对方，自通知送达之日起，本协议解除。（2）如因不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可解除本协议。解除协议的通知应以书面形式送达对方，自通知送达之日起，本协议解除。十一、保密条款1.保密信息的范围（1）双方在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。（2）保密信息包括但不限于双方的业务计划、产品设计、工艺流程、技术资料、销售数据等。2.保密义务的履行（1）双方应采取合理的保密措施，妥善保管对方的保密信息，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。（2）如因工作需要确需向第三方披露保密信息，应事先获得对方的书面同意，并与第三方签订保密协议，保证保密信息的安全。（3）本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已为公众所知或不再具有保密价值。十二、违约责任1.违约行为的认定（1）双方应严格履行本协议的约定，如一方未履行或未完全履行本协议的约定，即构成违约。（2）违约行为包括但不限于逾期交付定制家具、定制家具质量不符合要求、未按照约定支付款项、违反保密义务等。2.违约责任的承担方式（1）如一方违约，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。（2）违约金的数额应根据违约行为的性质和严重程度确定，如双方在本协议中对违约金的数额有约定，应按照约定执行；如未约定，应根据实际情况进行合理确定。（3）如违约行为给对方造成的损失超过违约金的数额，违约方还应赔偿对方的实际损失。十三、争议解决1.协商解决（1）双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出协商要求后的[具体天数]日内开始，并在[具体天数]日内达成协商结果。（2）如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）如双方在本协议中约定了仲裁条款，应按照仲裁条款的约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。（2）如双方未约定仲裁条款，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十四、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、变更和