电商物流配送协议

电商物流配送协议合同编号：__________甲方（发货方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（物流服务方）：_____________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（发货方）为电子商务平台或商家，负责提供商品及订单信息。1.2乙方：指乙方（物流服务方），为提供电商物流配送服务的专业公司。1.3商品：指甲方提供的、乙方负责配送的商品。1.4订单：指甲方通过电子商务平台或线下渠道接收的购买商品的需求，包括但不限于商品名称、数量、价格、收货人信息等。第二章合同宗旨2.1本协议旨在规范甲乙双方在电商物流配送过程中的权利、义务及责任，保证商品安全、准时、高效地送达收货人。第三章服务内容3.1乙方根据甲方提供的订单信息，负责将商品从甲方指定的仓库或门店配送至收货人指定的地址。3.2乙方应保证配送过程中商品的安全、完好，保证商品在配送过程中不受损坏。3.3乙方应根据甲方的要求，提供物流跟踪服务，保证甲方及收货人随时了解商品的配送状态。3.4乙方应按照甲方的要求，提供增值服务，包括但不限于代收货款、开具发票等。第四章配送标准及时间4.1乙方应根据甲方提供的订单信息，在约定的时间内完成配送任务。4.2乙方应保证在配送过程中，商品的配送时间不超过以下标准：（1）同城配送：不超过3个工作日；（2）省内配送：不超过5个工作日；（3）跨省配送：不超过7个工作日。4.3乙方如因特殊情况无法按时完成配送任务，应提前告知甲方，并采取相应措施保证商品安全送达。第五章订单处理及交接5.1甲方应在接到订单后，及时将订单信息传递给乙方。5.2乙方在接到订单后，应按照甲方的要求及时处理订单，保证商品按时配送。5.3乙方在配送商品过程中，应与收货人进行有效沟通，保证商品安全、准确地送达。5.4乙方在配送商品时，应保证收货人签收，并在签收单上注明收货人姓名、联系方式、配送时间等信息。5.5甲方有权对乙方配送过程中的服务质量进行监督，乙方应积极配合甲方的监督工作。第六章配送费用及支付6.1甲方应根据乙方提供的配送服务，向乙方支付相应的配送费用。6.2配送费用包括但不限于运输费、包装费、保险费等。6.3甲方应在订单配送完成后，按照以下方式向乙方支付配送费用：（1）现金支付；（2）转账支付；（3）其他双方协商一致的支付方式。6.4乙方应在收到甲方支付配送费用后，向甲方开具正规发票。第七章质量保证及售后服务7.1乙方应保证配送过程中商品的质量不受影响。7.2若因乙方原因导致商品在配送过程中出现质量问题，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3乙方应提供售后服务，对配送过程中出现的问题进行处理。7.4甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价，乙方应根据甲方评价结果进行改进。第八章信息保密8.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等保密信息，应予以严格保密。8.2甲乙双方不得泄露、公开、传播或以任何方式利用对方的保密信息。8.3保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。8.4保密义务在本协议终止或履行完毕后仍继续有效。第九章违约责任9.1若甲乙双方违反本协议的约定，导致对方损失，应承担相应的违约责任。9.2甲方未按时支付配送费用，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。9.3乙方未按照约定时间完成配送任务，甲方有权要求乙方支付逾期配送违约金。9.4若因不可抗力因素导致甲乙双方无法履行本协议，双方互不承担违约责任。第十章争议解决10.1对于本协议的解释、履行和终止等事项，甲乙双方应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3诉讼期间，本协议的其他部分仍继续有效。10.4本协议的争议解决适用中华人民共和国法律。第十一章协议的生效、变更与终止11.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2本协议的有效期为____年，自生效之日起计算。11.3若甲乙双方同意延长本协议的有效期，应书面签署延期协议。11.4本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经甲乙双方协商一致并签字盖章后生效。11.5在本协议有效期内，如甲乙双方中的任何一方希望终止本协议，应提前____天书面通知对方。11.6本协议终止后，甲乙双方仍应遵守本协议第八章关于保密的约定。第十二章违约赔偿12.1若甲方未能按照约定支付配送费用，乙方有权要求甲方支付未付款项的利息，利息按中国人民银行同期贷款利率计算。12.2若乙方未能按照约定提供配送服务或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议约定配送费用的____%。12.3若因乙方原因导致甲方遭受损失（包括但不限于商品损坏、丢失等），乙方应全额赔偿甲方损失。12.4若甲方提供虚假订单信息或故意造成配送困难，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第十三章不可抗力13.1本协议中的不可抗力指不能预见、不能克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、疫情等，以及社会事件如战争、动乱等。13.2若任何一方因不可抗力无法履行本协议，应及时通知对方，并提供相关证明。13.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响的一方不承担违约责任，但应尽力减少不可抗力对协议履行的影响。第十四章法律适用及管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.3本协议的签订地为本协议所述甲乙双方的地址所在地。第十五章其他条款15.1本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订补充协议。15.2本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（发货方）：____