旅游业数字化升级协议

旅游业数字化升级协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（服务接受方）：公司名称：________________地址：____________________联系方式：________________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在旅游业数字化升级项目中的权利和义务，保证项目的顺利实施和高效运行，推动乙方旅游业务的数字化转型和升级。1.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，结合甲乙双方的实际情况和需求，经友好协商一致订立。1.3合同范围本协议涵盖乙方旅游业务数字化升级的全过程，包括但不限于系统开发、平台搭建、数据迁移、培训支持及后续维护等服务。1.4合同生效本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“数字化升级”指通过信息技术手段对乙方现有旅游业务流程、管理系统进行优化和改造，提升业务效率和用户体验。2.1.2“项目”指本协议约定的旅游业数字化升级全过程。2.1.3“服务”指甲方根据本协议提供的各项数字化升级服务。2.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。协议中使用的术语，除非另有说明，均按行业惯例和法律法规解释。第三章项目内容与范围3.1项目内容3.1.1系统开发：甲方负责开发和部署适用于乙方旅游业务的数字化管理系统，包括预订系统、客户关系管理系统（CRM）、数据分析系统等。3.1.2平台搭建：甲方负责搭建乙方旅游业务的在线服务平台，支持多渠道接入，提升用户体验。3.1.3数据迁移：甲方负责将乙方现有业务数据安全、准确地迁移至新系统，保证数据完整性和一致性。3.1.4培训支持：甲方提供系统操作培训和技术支持，保证乙方员工熟练使用新系统。3.2项目范围3.2.1本项目涵盖乙方所有旅游业务模块，包括但不限于产品管理、订单处理、客户服务、财务管理等。3.2.2甲方提供的服务不包括乙方硬件设备的采购和安装，但可提供相关咨询和建议。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照协议约定收取服务费用。4.1.2甲方应按照项目进度和质量要求，按时完成各项服务内容。4.1.3甲方应保证提供的系统和服务符合国家相关法律法规和行业标准。4.1.4甲方应对乙方的业务数据保密，不得泄露给第三方。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权监督甲方的服务质量和进度，提出合理建议和意见。4.2.2乙方应按时支付协议约定的服务费用。4.2.3乙方应配合甲方完成项目实施，提供必要的业务数据和资源支持。4.2.4乙方应妥善保管和使用甲方提供的系统和资料，不得擅自复制或转让。第五章项目实施与进度5.1项目启动5.1.1双方应在协议生效后____个工作日内召开项目启动会议，明确项目组成员及各自职责。5.1.2项目启动会议应形成会议纪要，作为项目实施的重要依据。5.2项目进度5.2.1甲方应制定详细的项目实施计划，明确各阶段的具体任务和时间节点。5.2.2乙方应按照项目实施计划，配合甲方完成各项工作。5.2.3双方应定期召开项目进度会议，及时沟通和解决项目实施过程中遇到的问题。5.3项目验收5.3.1项目完成后，甲方应向乙方提交项目验收报告，详细说明项目实施情况和成果。5.3.2乙方应在收到验收报告后____个工作日内完成验收，并出具书面验收意见。5.3.3如乙方对项目成果有异议，应书面提出具体问题，甲方应在____个工作日内予以解决。5.4项目变更5.4.1如因特殊情况需对项目内容或进度进行调整，双方应协商一致，并签订书面变更协议。5.4.2项目变更协议应作为本协议的附件，具有同等法律效力。第六章费用与支付6.1服务费用6.1.1甲方提供的服务费用总额为人民币____元（大写：__________________________元整）。6.1.2服务费用包括但不限于系统开发费、平台搭建费、数据迁移费、培训支持费及后续维护费等。6.2支付方式6.2.1乙方应按照以下分期支付方式向甲方支付服务费用：a.首期款：合同生效后____个工作日内支付总额的____%，即人民币____元；b.进度款：项目完成至____%时，支付总额的____%，即人民币____元；c.验收款：项目验收合格后____个工作日内支付剩余的____%，即人民币____元。6.3发票开具6.3.1甲方应在收到每期款项后____个工作日内向乙方开具等额的增值税专用发票。6.3.2发票内容应详细列明服务项目及金额，保证符合乙方的财务要求。6.4违约责任6.4.1如乙方未按约定时间支付款项，每逾期一天，应按未付金额的____%向甲方支付违约金。6.4.2如甲方未按约定提供合格的服务，乙方有权暂停支付相应款项，直至问题解决。第七章数据安全与保密7.1数据安全7.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方业务数据的安全性和完整性。7.1.2甲方应定期对系统进行安全检查和漏洞修补，防止数据泄露或损坏。7.2数据保密7.2.1双方应对在项目实施过程中接触到的对方商业秘密和技术资料保密，不得泄露给第三方。7.2.2保密义务自协议生效之日起持续____年，即使协议终止后仍有效。7.3数据使用7.3.1甲方仅可在项目实施和后续维护过程中使用乙方的业务数据，不得用于其他目的。7.3.2乙方有权随时查阅和监督甲方对业务数据的使用情况。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1项目实施过程中产生的知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权等，归甲方所有。8.1.2乙方在使用甲方提供的系统和服务的范围内，享有无偿使用权。8.2知识产权保护8.2.1甲方应保证提供的系统和服务的知识产权清晰、无争议，并承担相应的法律责任。8.2.2乙方应妥善使用和保护甲方提供的知识产权，不得擅自复制、修改或转让。8.3第三方侵权8.3.1如因甲方提供的系统和服务侵犯第三方知识产权，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.3.2乙方发觉第三方侵权行为，应及时通知甲方，并配合甲方采取必要的维权措施。第九章违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金或赔偿损失。9.1.2如违约行为导致项目无法继续进行，守约方有权解除协议，并要求违约方承担违约责任。9.2争议解决9.2.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致任何一方无法履行协议，双方互不承担责任。9.3.2不可抗力事件发生后，受影响方应尽快通知对方，并提供相关证明材料。第十章协议的变更、解除与终止10.1协议变更10.1.1本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2变更协议与本协议具有同等法律效力，作为本协议的附件。10.2协议解除10.2.1在协议有效期内，任何一方不得单方面解除协议，除非另一方严重违约。10.2.2解除协议需书面通知对方，并说明解除理由和生效日期。10.3协议终止10.3.1本协议在以下情况下终止：a.协议有效期届满，双方未续签；b.双方协商一致同意终止；c.一方严重违约，另一方行使解除权。10.4后续处理10.4.1协议终止后，甲方应协助乙方完成业务数据的迁移和备份，保证乙方业务的连续性。10.4.2双方应结清所有未付款项，并办理相关交接手续。10.5通知方式10.5.1本协议项下的所有通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址或邮箱，方为有效。10.5.2通知自送达之日起生效，如以邮寄方式送达，以邮戳日期为准。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1双方同意在本协议执行期间及终止后____年内，对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术资料、客户信息等保密信息予以严格保密。11.1.2保密信息不包括以下内容：a.公众已知或通过合法途径可获知的信息；b.在披露前已为接收方所知的信息；c.由第三方合法提供且无保密义务的信息。11.2保密措施11.2.1双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露、复制或未经授权使用。11.2.2双方仅授权必要的工作人员接触保密信息，并保证其遵守本保密条款。11.3违约责任11.3.1如任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金人民币____元，并赔偿因此造成的全部损失。11.3.2违约方应立即停止违约行为，并采取有效措施消除影响。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1不可抗力指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。12.2通知义务12.2.1遭遇不可抗力的一方应立即书面通知对方，并在____个工作日内提供相关证明材料。12.2.2通知应详细说明不可抗力的性质、影响及预计持续时间。12.3免责条款12.3.1因不可抗力导致任何一方无法履行协议义务的，双方互不承担责任。12.3.2不可抗力事件结束后，双方应协商确定继续履行协议的时间表。第十三章争议解决13.1友好协商13.1.1本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.1.2协商会议应形成书面记录，作为争议解决的依据。13.2仲裁13.2.1如协商不成，任何一方均可向____仲裁委员会申请仲裁，仲裁地点为____。13.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。13.3诉讼13.3.1如双方均不同意仲裁，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3.2诉讼过程中，双方应继续履行本协议未涉争议部分的义务。第十四章协议的生效与终止14.1生效条件14.1.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。14.1.2协议生效后，双方应严格按照约定履行各自义务。14.2终止条件14.2.1本协议在以下情况下终止：a.协议有效期届满，双方未续签；b.双方协商一致同意终止；c.一方严重违约，另一方行使解除权；d.发生不可抗力事件，导致协议无法继续履行。14.3终止后的处理14.3.1协议终止后，甲方应协助乙方完成业务数据的迁移和备份，保证乙方业务的连续性。14.3.2双方应结清所有未付款项，并办理相关交接手续。第十五章其他条款15.1完整协议15.1.1本协议构成双方关于本项目合作的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.1.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.2可分割性15.2.1如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2.2双方应协商修改无效或不可执行的条款，使其符合法律法规要求。15.3通知15.3.1本协议项下的所有通知，应以书面形式送达对方指定的