2025年度农用拖拉机售后服务保障协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度农用拖拉机售后服务保障协议合同目录第一章合同双方基本信息1.1协议双方名称及地址1.2法定代表人及联系方式1.3合同签订日期第二章协议背景及目的2.1协议背景2.2协议目的第三章服务范围3.1服务内容3.2服务区域3.3服务对象第四章服务标准4.1服务质量要求4.2服务响应时间4.3服务收费标准第五章服务流程5.1服务申请5.2服务预约5.3服务实施5.4服务验收第六章售后服务保障6.1售后服务期限6.2售后服务责任6.3售后服务费用第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序第九章合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件第十章保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一章合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序第十二章合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：服务收费标准第十三章其他约定13.1通知方式13.2法律适用第十四章合同签署及生效14.1签署日期14.2合同生效日期合同编号2025年度农用拖拉机售后服务保障协议第一章合同双方基本信息1.1协议双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]1.2法定代表人及联系方式甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]联系方式：[甲方联系电话]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]联系方式：[乙方联系电话]1.3合同签订日期合同签订日期：[签订日期]第二章协议背景及目的2.1协议背景[背景描述，如：鉴于甲方购买乙方的农用拖拉机，为保障拖拉机在使用过程中的售后服务，双方经协商一致，达成本协议。]2.2协议目的[目的描述，如：本协议旨在明确双方在农用拖拉机售后服务方面的权利、义务和责任，确保拖拉机在保修期内得到及时、有效的售后服务。]第三章服务范围3.1服务内容[服务内容描述，如：乙方提供包括但不限于拖拉机维修、保养、零部件更换、技术咨询等服务。]3.2服务区域[服务区域描述，如：乙方提供全国范围内的售后服务。]3.3服务对象[服务对象描述，如：本协议服务对象为甲方所购买的农用拖拉机。]第四章服务标准4.1服务质量要求[服务质量要求描述，如：乙方保证提供的服务符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量。]4.2服务响应时间[服务响应时间描述，如：乙方接到服务请求后，必须在[响应时间]内做出响应。]4.3服务收费标准[服务收费标准描述，如：乙方将按照国家规定的收费标准及双方协商一致的价格收取服务费用。]第五章服务流程5.1服务申请[服务申请描述，如：甲方需通过电话、电子邮件或其他约定方式向乙方提出服务申请。]5.2服务预约[服务预约描述，如：乙方根据甲方需求，安排服务人员和时间进行服务预约。]5.3服务实施[服务实施描述，如：乙方服务人员按照预约时间到达现场，进行拖拉机维修、保养等服务。]5.4服务验收[服务验收描述，如：服务完成后，甲方对服务结果进行验收，确认无误后签字确认。]第六章售后服务保障6.1售后服务期限[售后服务期限描述，如：本协议约定的售后服务期限为[期限]年。]6.2售后服务责任[售后服务责任描述，如：乙方对提供的服务质量承担全部责任，因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应免费进行维修或更换。]6.3售后服务费用[售后服务费用描述，如：本协议约定的售后服务费用为[金额]，由甲方支付。]第七章违约责任7.1违约情形[违约情形描述，如：任何一方未履行本协议约定的义务，均构成违约。]7.2违约责任承担[违约责任承担描述，如：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。]第八章争议解决8.1争议解决方式[争议解决方式描述，如：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。]8.2争议解决程序[争议解决程序描述，如：争议发生后，双方应自争议发生之日起[时间]内协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。]第九章合同生效及终止9.1合同生效条件[合同生效条件描述，如：本协议自双方签字盖章之日起生效。]9.2合同终止条件第十章保密条款10.1保密内容[保密内容描述，如：双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。]10.2保密期限[保密期限描述，如：本保密条款的保密期限自协议签订之日起至协议终止后[时间]年。]第十一章合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序[合同解除程序描述，如：一方提出解除协议的，应提前[时间]书面通知对方，并经双方确认后解除。]第十二章合同附件12.1附件一：服务明细表[附件一描述，如：附件一为服务明细表，详细列明了服务的具体内容、标准、费用等。]12.2附件二：服务收费标准[附件二描述，如：附件二为服务收费标准，列明了各项服务的收费标准。]第十三章其他约定13.1通知方式[通知方式描述，如：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送。]13.2法律适用[法律适用描述，如：本协议适用中华人民共和国法律。]第十四章合同签署及生效14.1签署日期[签署日期描述，如：本协议自双方签字盖章之日起生效。]14.2合同方签字甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1服务优先级[条款说明：在服务请求较多的情况下，甲方有权根据拖拉机使用的重要性和紧急程度，调整服务优先级。]1.2甲方指定服务地点[条款说明：甲方有权指定拖拉机维修和保养的服务地点，乙方应积极配合，确保服务及时性。]1.3甲方提供必要资料[条款说明：甲方应向乙方提供拖拉机购买凭证、使用手册等相关资料，以便乙方提供准确的服务。]1.4甲方参与服务决策[条款说明：在服务过程中，甲方有权参与重要服务决策，如零部件更换、维修方案等。]1.5甲方提供现场支持[条款说明：在需要现场服务的情况下，甲方应提供必要的现场支持，包括但不限于人员、设备等。]二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务人员培训[条款说明：乙方应定期对服务人员进行专业培训，确保其具备必要的技能和知识，以提供高质量的服务。]2.2乙方服务质量监督[条款说明：乙方应设立服务质量监督机制，对服务过程进行监督，确保服务符合协议要求。]2.3乙方服务报告[条款说明：乙方应在服务完成后，向甲方提供详细的服务报告，包括服务内容、时间、费用等。]2.4乙方服务记录[条款说明：乙方应建立完整的服务记录，包括服务日志、维修记录、零部件更换记录等，以备查验。]2.5乙方服务备件储备[条款说明：乙方应储备充足的拖拉机备件，确保在需要时能够及时提供更换服务。]三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构资质[条款说明：如协议中涉及第三方中介机构，该机构应具备合法的营业执照和相关资质，以确保其服务的合法性。]3.2中介机构费用[条款说明：中介机构的服务费用应明确约定，并由甲方或乙方承担，具体由双方协商确定。]3.3中介机构责任[条款说明：中介机构在协议履行过程中应承担相应的责任，包括但不限于提供准确的信息、协调双方关系等。]3.4中介机构保密[条款说明：中介机构对本协议内容以及履行过程中知悉的双方商业秘密负有保密义务。]3.5中介机构变更[条款说明：如中介机构发生变更，应提前通知甲方和乙方，并取得双方的书面同意。]3.6中介机构争议解决[条款说明：中介机构在履行职责过程中产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。]附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务明细表2.附件二：服务收费标准3.附件三：服务流程图4.附件四：服务人员资质证明5.附件五：拖拉机购买凭证及使用手册6.附件六：中介机构资质证明7.附件七：服务报告模板8.附件八：服务记录表二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。认定：甲方在服务完成后未按约定时间支付服务费用，经乙方催告后仍未支付。2.违约行为：乙方未按约定时间提供服务。认定：乙方未在约定的时间内响应甲方服务请求，或未按约定时间完成服务。3.违约行为：乙方提供的服务不符合约定标准。认定：乙方提供的服务质量不符合国家相关标准和行业规范，或不符合双方约定的服务标准。4.违约行为：甲方未提供必要资料或支持。认定：甲方未按约定提供拖拉机购买凭证、使用手册等相关资料，或未提供必要的现场支持。5.违约行为：中介机构未履行职责。认定：中介机构未提供准确信息、未协调双方关系，或未遵守保密条款。三、法律名词及解释：1.合同：是指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：是指合同当事人一方或双方违反合同约定的义务，导致合同目的不能实现。3.不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.商业秘密：是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务响应时间过长。解决办法：优化服务流程，提高服务人员效率，增加服务人员数量。2.问题：零部件供应不及时。解决办法：建立零部件储备制度，与供应商建立长期合作关系，确保零部件供应。3.问题：服务质量投诉。解决办法：设立服务质量监督机制，对服务人员进行定期考核，对投诉进行及时处理。4.问题：中介机构不作为。解决办法：明确中介机构职责，加强对中介机构的监督，必要时更换中介机构。五、所有应用场景：1.农业生产中使用农用拖拉机。2.农用拖拉机销售后的售后服务。3.农用拖拉机维修和保养服务。4.农用拖拉机零部件更换服务。5.农用拖拉机技术咨询和服务。全文完。2025年度农用拖拉机售后服务保障协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议生效日期1.4协议终止条件1.5协议双方信息2.服务范围2.1服务对象2.2服务项目2.3服务标准2.4服务期限2.5服务费用3.服务内容3.1故障排除3.2零件更换3.3保养维护3.4技术咨询3.5培训支持4.服务流程4.1故障报修4.2故障诊断4.3故障维修4.4零件配送4.5服务反馈5.服务质量保证5.1服务承诺5.2质量标准5.3质量监督5.4质量改进6.费用结算6.1费用构成6.2费用结算方式6.3费用支付期限6.4争议解决7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密义务8.2保密内容8.3保密期限9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.法律适用10.1适用法律10.2法律解释10.3司法管辖11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后的处理12.合同生效12.1生效条件12.2生效时间12.3生效范围13.合同附件13.1附件清单13.2附件内容13.3附件效力14.其他约定14.1本合同未尽事宜14.2本合同修改14.3本合同签署14.4本合同附件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称：本协议名称为“2025年度农用拖拉机售后服务保障协议”。1.2协议签订日期：本协议签订日期为2025年1月1日。1.3协议生效日期：本协议自双方签字盖章之日起生效。1.5协议双方信息：甲方（服务提供方）：[甲方全称]，乙方（服务对象）：[乙方全称]。2.服务范围2.1服务对象：本协议服务对象为购买甲方农用拖拉机的乙方用户。2.2服务项目：包括但不限于拖拉机故障排除、零件更换、保养维护、技术咨询和培训支持等。2.3服务标准：按照国家标准和行业标准执行，确保服务质量。2.4服务期限：本协议服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.5服务费用：服务费用按照甲方提供的收费标准执行，具体费用以合同附件为准。3.服务内容3.1故障排除：甲方在接到乙方故障报修后，应在24小时内进行故障诊断，并在48小时内提供维修方案。3.2零件更换：甲方应保证提供与原厂规格一致的零件，并在收到乙方订单后3个工作日内送达。3.3保养维护：甲方定期对乙方拖拉机进行保养维护，确保拖拉机处于良好状态。3.4技术咨询：甲方提供拖拉机使用过程中的技术咨询，解答乙方疑问。3.5培训支持：甲方定期举办拖拉机使用培训，提高乙方操作技能。4.服务流程4.1故障报修：乙方发现拖拉机故障时，应立即通过甲方提供的报修渠道进行报修。4.2故障诊断：甲方接到报修后，派维修人员前往现场进行故障诊断。4.3故障维修：维修人员根据故障诊断结果，进行故障维修。4.4零件配送：甲方在确认零件需求后，及时将零件配送至乙方指定地点。4.5服务反馈：乙方对服务满意度进行评价，甲方根据反馈进行服务改进。5.服务质量保证5.1服务承诺：甲方承诺提供优质、高效、专业的售后服务。5.2质量标准：按照国家标准和行业标准执行，确保服务质量。5.3质量监督：甲方设立质量监督部门，对服务质量进行监督。5.4质量改进：甲方根据服务质量反馈，不断改进服务质量。6.费用结算6.1费用构成：服务费用包括维修费用、零件费用、保养维护费用、技术咨询费用和培训支持费用。6.2费用结算方式：乙方按照甲方提供的收费标准，通过银行转账或现金支付方式进行结算。6.3费用支付期限：乙方应在服务完成后10个工作日内支付相关费用。6.4争议解决：如遇费用争议，双方应友好协商解决；协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密义务：双方对本协议内容以及对方提供的技术、商业秘密等信息负有保密义务。8.2保密内容：包括但不限于技术数据、产品配方、工艺流程、客户信息、市场策略等。8.3保密期限：本协议有效期内及协议终止后三年内。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决本协议产生的争议；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序：争议解决机构将根据其规则和程序进行审理。10.法律适用10.1适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律解释：本协议如有歧义，应以通常含义进行解释。10.3司法管辖：本协议的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。11.合同解除11.2解除程序：一方解除协议，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。12.合同生效12.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。12.2生效时间：自协议生效之日起，双方应按照协议约定履行各自义务。12.3生效范围：本协议适用于双方之间的所有服务事项。13.合同附件13.1附件清单：本协议附件包括但不限于服务收费标准、服务流程图、保密协议等。13.2附件内容：附件与本协议具有同等法律效力。13.3附件效力：附件与本协议不一致的，以附件为准。14.其他约定14.1本合同未尽事宜：双方应本着公平、诚信的原则协商解决。14.2本合同修改：对本合同的任何修改，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.3本合同签署：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义：在本协议中，第三方是指除甲乙双方以外的，提供技术支持、咨询、服务或产品供应的独立第三方实体或个人。1.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高服务质量、优化服务流程、降低成本或解决特定问题。2.第三方介入程序2.1介入申请：甲乙双方协商一致后，可邀请第三方介入本协议约定的服务事项。3.第三方责任与义务3.1责任限额：第三方在本协议项下的责任，以本协议约定的服务费用总额为限。3.2第三方义务：第三方应遵守本协议的约定，履行其职责，确保服务质量符合约定标准。4.第三方权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据，以便其履行职责。4.2第三方有权根据自身专业判断，提出改进服务流程、提高服务质量的建议。5.第三方与其他各方的划分5.1责任划分：第三方在本协议项下的责任由其自行承担，甲乙双方不承担连带责任。5.2权利划分：第三方的权利仅限于本协议约定的范围内，超出范围的权利由甲乙双方另行协商。5.3沟通协调：甲乙双方应与第三方保持良好沟通，协调解决第三方介入过程中出现的问题。6.第三方介入的具体条款6.2第三方介入的审批：第三方介入申请经双方同意后，甲乙双方应在5个工作日内签署第三方介入协议。7.第三方介入的终止7.2第三方介入的终止程序：终止第三方介入，双方应提前30日书面通知对方，并说明终止原因。8.第三方介入的记录与归档8.1第三方介入的记录：甲乙双方应记录第三方介入过程中的重要信息，包括但不限于介入日期、介入内容、费用等。8.2第三方介入的归档：第三方介入记录应妥善归档，作为本协议的附件。9.第三方介入的费用承担9.1费用承担：第三方介入的费用由甲乙双方按比例分担，具体比例由双方协商确定。9.2费用支付：第三方介入的费用应在服务完成后按照协议约定支付。10.第三方介入的争议解决10.1争议解决：第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务收费标准表详细要求：包含服务项目、服务内容、收费标准、计费方式等。说明：此表格用于明确服务费用，确保双方对费用有清晰的了解。2.服务流程图详细要求：以图形化方式展示故障报修、诊断、维修、配送等流程。说明：此图表帮助用户快速理解服务流程，提高服务效率。3.保密协议详细要求：明确双方对技术、商业秘密的保密义务和保密期限。说明：此协议保障双方商业秘密的安全，防止信息泄露。4.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的目的、范围、期限、费用、责任等。说明：此协议规范第三方介入的行为，确保服务质量和效率。5.质量监督报告详细要求：记录质量监督部门的检查结果、改进措施等。说明：此报告用于监督服务质量，确保服务达到约定标准。6.服务满意度调查表详细要求：包括服务满意度评分、改进建议等。说明：此表格用于收集用户反馈，持续改进服务质量。7.争议解决记录详细要求：记录争议发生的时间、原因、处理过程和结果。说明：此记录用于追溯争议处理过程，确保双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务提供方未按时完成维修或保养任务。服务提供方提供的服务质量不符合约定标准。服务提供方泄露用户信息或商业秘密。用户未按时支付服务费用。用户恶意损坏或滥用拖拉机。2.责任认定标准：服务提供方未按时完成维修或保养任务：每延误一天，赔偿用户相应服务费用的10%。服务提供方提供的服务质量不符合约定标准：根据用户损失的程度，赔偿相应费用。服务提供方泄露用户信息或商业秘密：承担相应的法律责任，并赔偿用户损失。用户未按时支付服务费用：每逾期一天，支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%。用户恶意损坏或滥用拖拉机：承担维修费用，并赔偿服务提供方因此遭受的损失。示例说明：若服务提供方在约定时间内未能完成拖拉机维修，延误一天，则需赔偿用户相应服务费用的10%。若服务提供方提供的零件质量不符合标准，导致拖拉机损坏，则需承担维修费用，并赔偿用户因此遭受的损失。全文完。2025年度农用拖拉机售后服务保障协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的随着我国农业现代化的推进，农用拖拉机在农业生产中发挥着越来越重要的作用。为了保障农用拖拉机在农业生产中的正常运行，提高农用拖拉机的使用效率，甲方与乙方经友好协商，达成本协议，共同对2025年度农用拖拉机进行售后服务保障。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国农业机械化促进法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）农用拖拉机：指适用于农业生产、运输、农田作业等领域的拖拉机。（2）售后服务：指在农用拖拉机销售后，由乙方提供的维修、保养、技术咨询等服务。（3）保修期：指农用拖拉机在正常使用条件下，乙方对其提供的免费维修和保养服务期限。3.2关键词解释（1）维修：指对农用拖拉机进行故障排除、部件更换等修理工作。（2）保养：指对农用拖拉机进行定期检查、润滑、清洁等维护工作。（3）技术咨询：指乙方为甲方提供关于农用拖拉机使用、保养、维修等方面的咨询服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供农用拖拉机的售后服务保障。（2）甲方应按照乙方的要求，提供农用拖拉机维修、保养的相关资料。（3）甲方应合理使用农用拖拉机，避免因不当操作造成损坏。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本协议约定，为甲方提供农用拖拉机的售后服务保障。（2）乙方应保证维修、保养服务的质量和及时性。（3）乙方应定期对甲方提供的农用拖拉机进行巡检，发现故障及时处理。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点乙方在甲方所在地或乙方指定的维修点为甲方提供售后服务。5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定，为甲方提供农用拖拉机的维修、保养、技术咨询等服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的售后服务期限届满。（2）甲乙双方协商一致解除本协议。6.3终止程序（1）协议终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商。（2）协商一致后，双方应签署终止协议。6.4终止后果七、费用与支付7.1费用构成（1）乙方提供的维修、保养、技术咨询等售后服务费用。（2）因维修、保养产生的零部件更换费用。（3）因不可抗力或其他特殊原因导致的额外费用。7.2支付方式（1）预付款：甲方应在签订本协议后，向乙方支付一定比例的预付款。（2）按服务项目支付：甲方应根据乙方提供的具体服务项目，按照约定的费用标准支付。（3）按年度支付：甲方可按年度支付全年售后服务费用。7.3支付时间（1）预付款：甲方应在签订本协议后五个工作日内支付。（2）按服务项目支付：甲方应在服务完成后五个工作日内支付。（3）按年度支付：甲方应在每个会计年度开始前支付。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应准确无误，如有误差，应在发现后的五个工作日内补足。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）暂停或终止对甲方的售后服务。（2）要求甲方支付逾期付款的违约金。（3）依法追究甲方的法律责任。8.2乙方违约（1）要求乙方继续履行合同约定的服务。（2）要求乙方支付违约金。（3）依法追究乙方的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金：双方应约定违约金的计算方式和金额。（2）赔偿：因违约行为给对方造成的损失，应按实际损失赔偿。九、保密条款9.1保密内容本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本协议的保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议约定的义务。（3）不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例不可抗力实例包括地震、洪水、台风、战争、政府政策变动等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同选择的调解机构进行调解。（2）仲裁：将争议提交有管辖权的仲裁机构进行仲裁。（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、机密的信息。（2）本协议约定的特定权利和义务。（3）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）乙方保留对其提供的服务和技术秘密的所有权。（2）甲方同意在合同履行期间及终止后，不得擅自复制、传播或使用乙方提供的服务和技术秘密。13.2特殊权力保留（1）乙方保留对农用拖拉机售后服务标准的修改和调整权力。（2）乙方保留对售后服务价格进行调整的权力，但应提前通知甲方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何对本协议的修改或补充，必须以书面形式进行。（2）修改或补充内容经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力（1）修改或补充内容与本协议原有条款不一致的，以修改或补充内容为准。（2）修改或补充内容不影响本协议其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应积极配合乙方开展售后服务工作。（2）乙方应协助甲方解决在使用农用拖拉机过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应通过定期会议、电话、邮件等方式保持沟通。（2）双方应按照约定的时间、地点和质量要求提供所需资料。十六、其他条款16.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于农用拖拉机售后服务保障的完整协议，并取代所有先前的口头或书面协议。16.3增减条款本协议的任何增减条款，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字人：（签字）日期：（年/月/日）乙方（盖章）：签字人：（签字）日期：（年/月/日）其他相关方（盖章）：签字人：（签字）日期：（年/月/日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件。2.乙方营业执照副本复印件。3.农用拖拉机售后服务明细表。4.维修、保养、技术咨询等服务记录。5.不可抗力事件证明材料。6.争议解决相关文件。7.任何其他与本协议相关的文件或资料。二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付费用。未合理使用农用拖拉机，导致损坏。未提供维修、保养所需资料。2.乙方违约：未按约定提供售后服务。维修、保养服务不符合约定标准。泄露甲方商业秘密。违约行为的认定：违约行为应通过书面通知或仲裁、诉讼等方式进行认定。双方应提供相关证据证明违约行为的存在。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉