旅游学概论课件：旅游需求

旅游需求主要内容旅游需求的定义及约束条件旅游需求的分类旅游需求的特征与指标旅游需求的影响因素需求预测的方法需求预测的技术本章重点掌握旅游需求的基本概念和不同类型理解旅游市场需求的衡量指标和基本特征识别旅游需求的影响因素，理解这些因素是如何影响需求的了解市场调查分析、旅游需求预测基本知识旅游需求的定义及约束条件旅游需求是在一定时期内、在一定价格水平下，人们愿意而且能够购买的旅游产品的数量。两个约束条件：

消费意愿消费能力（支付能力、闲暇时间）4.1了解旅游需求

需求特征旅游需求的分类从旅游需求约束条件的完备程度上划分，分为真实需求和潜在需求真实需求同时具备意愿和能力两个约束条件，也是通常意义上所说的旅游需求。

已实现的旅游需求待实现的旅游需求真实需求潜在需求只具备两个约束条件（意愿和能力）中的一个。从消费者规模尺度来讲，分为个体需求与社会需求（市场需求）。个体旅游需求：个体在一定时期内在一定价格水平下愿意而且能够购买的旅游产品的数量社会需求：社会整体或其一部分在一定时期内在一定价格水平下愿意而且能够购买的旅游产品数量的总和旅游需求的特征旅游需求具有弹性较大、季节性明显、集中度较高、敏感性较强等特征。弹性包括：价格弹性和收入弹性旅游需求除易受经济变动影响外，对旅游目的地的社会状况、政治因素、环境条件、健康水平及旅游风尚的变化都具有敏感性。

季节性

所谓季节性是指旅游活动中暂时不平衡现象通过访客人数、花费、公路或其他交通客流量、就业人数，以及景区门票收入等要素呈现Butler,2001需求指标旅游者人数：最常见的指标,

如入境国际旅游者人数、出境居民人数和国内旅游者人数滞留天数（durationofstay）：旅游者停留人天数和旅游者人均停留天数旅游花费（tourismexpenditure）：国内旅游花费和国际旅游花费出游率：总出游率和净出游率重游率“重游率”与“重访率”重游率与重访率不同：重游率是游客每一分析时段内（如一年）所出游的次数，是指一个人在多个地方的移动重访率是指针对同一个目的地再次访问的频率。

市场自身特征外部因素外部因素可分直接因素和间接因素人口特征收入闲暇时间旅游动机

产品供给抵达目的地距离价格因素

推动作用拉动作用4.2需求影响因素推动因素（PushingFactors）

人口统计学特征：人口数量、年龄、家庭特征收入水平：与旅游需求呈正相关闲暇时间：在很大程度上决定需求的程度出行动机：影响旅游需求的重要因素拉动因素（PullingFactors）

产品供给旅行距离：与旅游需求呈反相关价格策略：供给角度对需求影响最大的因素客源地与目的地之间的文化异同市场供给对需求两方面的影响：市场规模估计不足限制旅游需求（住宿接待设施、旅行交通服务）增加、改善供给有利真实需求的实现

旅行距离距离衰减规律

一般地，客源地与目的地距离越近旅游需求越大，距离越远需求越小。距离衰减规律很明显地体现在客源地居民出游行为上。

主要是因为距离越远，需要花费的时间和金钱成本更多。中国城市居民到访率在空间上的分割（据吴必虎等，1997）时间距离是空间距离在时间维上的表达，有时是一种更有效的距离表达方式。旅游时间分为由客源市场到目的地过程所耗费的时间和旅游者在目的地活动所花费的时间。时间距离对人们旅游需求行为的影响更多地表现在对交通方式的选择上。价格策略旅游产品价格是供给角度对旅游需求产生影响的最重要的因素之一。在其他条件不变的情况下，旅游产品的价格与人们购买的数量成反相关。由于获得价格数据的可能性小、难度大，因此常常在国际和国内旅游需求模型中采用消费者物价指数（ConsumerPriceIndex，CPI）来替代价格数据。

价格与需求量之关系曲线

什么是CPI指数？CPI即消费者物价指数(ConsumerPriceIndex)，是反映与居民生活有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标，通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。如果消费者物价指数升幅过大，表明通胀已经成为经济不稳定因素，央行会有紧缩货币政策和财政政策的风险，从而造成经济前景不明朗。当CPI>3%的增幅，意味着通货膨胀；当CPI>5%的增幅，意味着严重的通货膨胀。

文化特征客源地文化对当地居民的出游偏好、产品选择具有影响；客源地与目的地之间的文化差异，也会对需求产生促进或抑制作用。文化差异的矛盾作用一方面，文化差异构成可以满足人类好奇心的一种推动力。另一方面，这种差异又成为滋生人们不安和恐惧心理的力量。

试问南北方文化差异对旅游需求的影响？试问中西方文化差异对旅游需求的影响？4.3需求预测

旅游需求预测（demandforecasting）是旅游发展决策的前提条件之一。旅游需求增长一般被视为一种logisitic增长模式，并且属于一种供不应求、产品分异的市场类型（Faria,2008）市场调查数据采样与收集方法：二手资料收集、问卷调查、访谈、参与观察。以上方法多数属于定性研究方法（qualitativemethods），但也与定量方法紧密结合。如问卷方法就是始于定性设计，终于定量处理分析。

二手资料（secondhanddata）是并非特地为当前进行的研究目的而收集的已有信息和数据，主要来自图书馆、政府部门、统计机构、行业组织、新闻媒体及信息经营单位等免费提供或付款购买的资料，即公共数据和商业数据。公共数据包括各种统计年鉴、普查与抽样调查资料等;商业数据指商业组织与机构提供的有偿的研究报告。获取二手资料的传统方法为文献资料筛选法、报刊剪辑法和情报联络网法等。收集和使用二手资料时应注意恰当性问题：所收集的资料应适用于所研究的问题，避免资料过时；避免资料划分标准不统一可靠性问题：缺乏准确性、可信度，“三手资料”！！！

特点：较大的概率样本、标准化的程序、依据特定的测量方法收集数据的首选方式。方式：人员拦截调查、入户调查、邮寄调查、电话调查、网络调查问卷调查（questionnairesurvey）问卷内容：旅游者基本信息、旅游方式、旅游花费、旅游满意度、旅游偏好一次小规模问卷调查样本数至少保持在400份左右，此时问卷数量的边际影响是较为显著的。获得定性资料的一种有用方法焦点小组座谈（focusgroupinterview）深度访谈结构化访谈

非结构化访谈

访谈（interview）是一种现场调查途径，是获取旅游市场数据的必要手段。最大的优点：直接性

非参与者方法：采用仪器记录方式获得游客行为的现场记录。参与观察方法

（ParticipantObservation）网络问卷调查电子邮件调查BBS讨论新的调查方式：网络调查优点：便利缺点：信息真实性较差、样本代表性不全、回答率低、覆盖人群有限、中途中止的比例高、问卷长度和深度有限。阅读资料——网络调查系统全世界每天都有成千上万的公司需要测试和研究他们的产品或服务，为了解消费者对他们产品或服务的评价，或是了解未来的市场需求，这些公司动辄投入百万巨资，委托专业的调研机构来进行市场调查。这样，网络调查公司就应运而生了。目前，国内主要的网络调查系统有横智网络调查、易调网、集思网、数字100市场研究公司、英德知网络调查、Insightcn（51POINT）、积沙调查、新秦调查、AC尼尔森、mySurveyASIA等。

预测技术（分类）根据预测期的远近可以分为短期预测（2～3年）、中期预测（3～5年）和长期预测（5年以上）；根据预测理论、方法可以分为探研预测、推演预测、标准预测和综合预测四类vanDoornandvanVught,1978从定性预测和定量预测角度可分为趋势外推模型、结构模型、仿真模型、定性模型等史密斯，中译本，1992预测技术（方法）定量方法（quantitativemethods）是指用数值形式以及数学、统计方法反映被评价对象特征的信息分析、处理方法。

时间序列方法（趋势外推模型）无改变法、比例改变法、趋势拟合法（简单回归模型）移动平均法、指数平滑法回归模型经济模型、引力模型和旅行生成模型

定性方法实地体验开放型访谈参与型和非参与型观察文献分析个案调查研究者本人是主要的研究工具，其个人背景及其与被研究者之间的关系，对研究过程和结果会有一定的影响。德尔菲法——使用最广泛同是也是争议最大的模型!!??????什么是德尔菲法？由美国兰德公司（RANDCorporation）在1950年代初首创。作为预测事件发展的一种方法，德尔菲法是在缺乏历史数据或动向数据的情况下，或者是在现有模型需要高水平主观判断情况下使用的。该方法通过由分析者召集的一组具有代表性的专家（一般情况下大约40－50位）来回答几轮认真设计的调查表来进行预测。本章小结旅游需求是在旅游动机等推力和目的地拉力等影响下，对旅游产品的真实需求量。旅游需求具有弹性较大、季节性明显、集中度较高、敏感性较强等特征。旅游需求受内部和外部许多因素的影响，内部推力来自于游客自身的一些特点，而外部影响因素则包括客源地与目的地之间的距离、产品销售价格、文化异同性等拉力的作用。本章小结旅游需求是难以预测的。但是为了提供合适的性质、适当的数量的产品，制定更好的可持续发展政策，需要在