跨境电商B2B商务英语函电 教案-单元教学设计 李俊香

课程单元教学设计（～学年第学期）课程名称：开课学院（部）：制定人：制定时间：课程单元教学设计方案第1周学时：3项目名称跨境电商B2B商务信函基础知识教学的知识目标了解跨境电商B2B商务信函的布局、特殊格式；了解跨境电商B2B商务信函的组成部分和语言特点。教学的能力目标掌握跨境电商B2B业务信函的组成部分能够了解信函的布局格式教学的素质目标具备良好的英语文字表达力。主要教学内容商务信函格式教学活动设计将跨境电商B2B业务涉及到的商务信函的基础知识以PPT形式展示出来，全面的介绍，注意逻辑性。将学生分组，之后按照教师的分配完成规定的任务。选取作业完成比较优秀的学生到教室前面进行PPT演示，例如信函的格式、布局。学生完成任务时，注意仪表、谈吐及其自信等方面。本项目通过上述教学活动设计，即可达到教学目标要求。Homework:I.ArrangetheFollowinginProperFormasTheyShouldbeSetOutinaLetter(CombinedformStyle)（1）Sender’sname:GuangzhouInternationalTradingCorp.（2）Sender’saddress:198YuehuiRoad,TianheDistrict,Guangzhou,China.（3）Sender’stelephone:(020)85230008.（4）Sender’scableaddress:5527GZ.（5）Sender’sTelexaddress:3328GZCN.（6）Date:April15,2023.（7）Receiver’sname:StandardOilCompany.（8）Receiver’saddress:38FifthAvenue,London,U.K.（9）Subject:Refrigerators.（10）Message:WethankyouforyourletterofApril3,2023inquiringforthecaptionedgoods.Theenclosedbookletcontainsdetailsofallourrefrigeratorsandwillenableyoutomakeasuitableselection.Welookforwardtoreceivingyourspecificinquirywithkeeninterest.

II.Writingareport教学思考学生的英语基础差距太大，课堂教学组织有些难度，可以考虑适当分层次布置练习。课程单元教学设计方案第2-3周学时：6项目名称跨境电商B2B客户开发教学的知识目标了解跨境电商B2B建立业务关系信函的布局、特殊格式；教学的能力（技能）目标掌握跨境电商B2B业务信函的组成部分能够撰写建立业务关系的信函教学的素质目标掌握跨境电商B2B建立业务关系信函的组成部分主要教学内容客户开发函教学活动设计任务2：教学活动设计1．将学生分成小组，每个小组为一个虚拟的贸易公司2．确定本“公司”的经营范围与各自在公司的角色：如：业务员，跟单员等等。3．给出有关建立业务关系信函的结构，术语与句式。4．PPT展示给学生两篇范例5．学生以“公司”为单位，每个“公司”需完成至少一封信函6．将成果展示出来并加以评价7．布置作业与讨论题本项目通过上述三个典型的教学活动设计，即可达到教学目标要求。这个项目是交易磋商正式开始前的准备，要求学生能够独立拟写一封信函，同时会通过E-mail发送给对方。信函语言规范，用词得当。Homework:1.TranslationthefollowingletterintoEnglish敬启者：得知贵公司行名和地址我们要感激英国驻北京大使馆商务参赞处，他们告知我们你公司拟购买牛仔裤。借此机会致信你方，寄希望与贵公司建立业务关系。我公司是国营公司，从事服装的进出口业务。为使你们对我们的业务范围有所了解，随函附上目前有关你方所询购商品的我方出口价格表一份。我们的贸易政策是在平等互利互通有无的基础上同各国做生意。希望通过共同努力，既促进贸易又增进友谊。期待早日收到你方的回复。谨上，2.Writingareport3．Discussion:Howtogettheothercompany’sinformation?教学思考学生的英语术语词汇不熟练，教学方式可以更加多样些。课程单元教学设计方案第4-7周学时：12项目名称跨境电商B2B业务磋商教学的知识目标了解跨境电商B2B业务磋商过程中询价信的组成部分、写作方法以及相关词汇和句子；了解实盘与虚盘的区别、写作方法及相关词汇和句子；了解还盘信函的写作方式和组成部分、订单的制作方法以及相关词汇和句子；订单的制作方法以及相关词汇和句子。教学的能力（技能）目标能够撰写一份询盘信；能够辨别实盘与虚盘并可以正确或阅读拟定有效报盘信函；能够写一封还盘信函；能够撰写订单确认函。教学的素质目标具备良好的心理调节能力，展现出理智、坦诚与热情的品质。主要教学内容关于商品价格的磋商，内容包括询盘、报盘、还盘及其接受函，主要的内容是有关此类信函的术语、句式及其结构。教学活动设计教学活动设计：任务1（Enquiry）询盘本设计分成两步：第一步：将学生的分组情况明确下来，然后提供相应的素材，最后要学生到教室前面予以展示。第二步：引导学生进行讨论，之后，做出相应评价。完成本询盘的教学任务。具体如下：Step1:DividethestudentsintosixgroupsPutsomematerialsonPPTAskeachgrouptowriteaninquiryandgiveapresentationinfrontoftheclassSummaryofthisperiodStep2:Askingthemtomakeadiscussion▼Doingexercisesontheblackboard▼Conclusionofthisclass▼Commentontheexercises案例宁波钱湖贸易有限公司成立于1986年，是原外经贸部批准的具有进出口经营权的综合性贸易公司。该公司经营产品主要包括工艺品、纺织品、衬衫等。其产品远销美国、澳大利亚、英国等国家。收到MartinCrown先生的询盘信函后，该公司的陈先生与MartinCrown先生进行了接洽，并对衬衫发出实盘报价。信函写作要点：1.具有进出口经营权2.收到询盘信3.对衬衫发出实盘报价教学活动方案设计：以ＰＰＴ形式将此案例展示于屏幕上共同总结出写作要点将衬衫图片展示出来，要求学生能够用英语描述衬衫的规格及其特性要求学生以“公司”为单位，就上述产品进行报盘将每组学生的信函加以展示对每组学生写作的信函加以点评并及时归纳出报盘信函的结构、术语及常用句式再提供其他类产品让学生进行练习，以强化其写作报盘信函的能力给出4封信函（2篇规范的，2篇缺失内容的）让学生点评，总出优点、缺点各是什么，再一次强化对词类信函对总体把握能力与运用能力。布置作业任务3：写一封还盘信函（教学设计）首先针对上述报盘，分析对方所报是否是实盘，并告知判断的依据是什么。及时总结学生的判断是否正确，并将实盘标志的几个句式逐一写在黑板上，以加深记忆再提供一些报盘信函，让学生分组讨论，10分钟后，每组将自己的结论加以阐述和说明，并告知评判的依据在此基础上，让学生拟写一封还盘信，主要是将价格降至合理价位每组选一名学生到前面将所写还盘信函朗读出来，而后共同评论哪组信函最完整，最接近书上的标准范式教师将此种信函写作的知识点精辟点评归纳再完成一封还盘信函的写作，以提高其写作能力布置作业教学活动设计4价格磋商综合能力训练再以上三个环节单项能力训练之后，进行综合能力训练将学生分为4组，成立4家公司，2个进口公司，2个为出口公司首先由两家进口公司发出询盘，然后交由两家出口公司出口公司进行报盘，写好后交给进口公司仔细看过报盘后，进行还盘学生表演结束后，教师进行讲评，并将其角色调换一下，再重新进行另外一轮的练习让学生进行评价，并推选出最优秀的一组。总结本次练习，并强调应该掌握的术语与句式布置作业与讨论题1网上搜寻询盘、报盘、还盘、接受信函各一封，最好配上产品图片，以ＰＰＴ形式做好，准备下次课上展示2给出学生4封报盘信函，要求其判断是实盘还是虚盘，依据是什么3讨论题：如何进行有效报盘与还盘？要求能够用英语口头陈述，下次课时抽2名学生到前面做Presentation教学思考学生对术语的掌握不够牢固，直接影响到本课程的学习，在专业知识不清晰的情况下，很难掌握英文的磋商环节的函电。建议学生课后多看一些专业知识。课程单元教学设计方案第8-11周学时：12项目名称跨境电商B2B货款支付教学的知识目标了解跨境电商B2B主要付款方式、信用证的组成部分以及制作方法。熟悉催促开立信用证、修改相关信用证、延展信用证的行文特点、术语、常用句式。教学的能力（技能）目标能够根据有关信息，制作一份信用证能够审核出信用证中的不符点并加以修改。教学的素质目标细心敏锐，及时回应。良好的英语表达能力；严谨的态度及其较高的敬业精神。主要教学内容了解跨境电商B2B支付的主要方式及其优缺点。撰写催开信用证的信函撰写要求改证的信函.撰写要求展证的信函教学活动设计教学活动设计1：以旧带新。首先提问学生跨境电商B2B业务中有哪些常用的支付方式，然后加以总结归纳。即：请几名学生到前面将对应的英语形式写出来，教师予以点评。将本项目所涉及到的知识点适时加以总结，使之条理化，便于学生记忆与掌握将信用证的主要分类再一次梳理一次，加深理解给出一封关于货款支付信函找两名学生翻译一下讲解并布置作业教学活动设计2催开信用证、展证、改证（机房上课）让学生打开相关软件，找到货款支付方式这一部分，要求按照提示完成相关信函的写作将所写信函上传到教学平台教师批阅并通过相关设备或者教学平台将优秀作业展示给全班然后在布置类似的两个业务背景，要求学生完成学生自行点评布置课外作业教学活动设计3审证、制作信用证能力训练将学生分组每组分配给不同的任务，涵盖支付方式的各个主要类别，在15分钟内完成相应类别信函，之后每组到前面以ＰＰＴ形式展示并解释所写信信函的内容各组完成后，教师予以点评并适时的将所设计到的知识条理化讨论：各种支付方式的优缺点布置作业教学活动设计4：审证、制作信用证能力训练上机操作（专业机房）要求学生完成预习作业学生自行到网络上搜集商品，而后据此写作一封要求开立信用证的信函给每个学生一份英文版的信用证，让学生据此审核一下是否有不符点，并加以修改将完成的作业发送到教师邮箱教师批阅并点评，之后精讲关于开证和审核信用证的要点布置作业1完成教材中的练习2完成实训课上的作业，以实训报告形式上交3课程网站上的习题自行完成，并到推荐的网站上搜集相关资料4讨论题：你认为哪一种支付方式比较有优势？请详述理由。（用英语）教学思考本项目涉及到的跨境电商B2B支付方式比较繁杂，术语较多，学生理解和掌握起来比较难。可以增加课后练习的数量。课程单元教学设计方案第12--15周学时：12项目名称跨境电商B2B合同履行教学的知识目标了解跨境电商B2B货物包装、运输的常用方式及其优缺点了解提单及提单中所包含的内容了解跨境电商B2B合同履行中涉及到的一些基本的保险条款、险种和险别以、保险费的支付及索赔问题教学的能力（技能）目标撰写包装方式的回复函撰写处理特殊保险要求的信函撰写装运通知函教学的素质目标充分展现跨境电商B2B从业人员深入钻研的敬业精神。应当具备较强的沟通与协作能力，从而高效地开展工作。主要教学内容涉及到跨境电商B2B合同履行的整个过程，包括包装、装运、保险三个主要任务。关于上述三个任务中涉及到的知识点、术语及其信函撰写教学活动设计教学活动设计1关于产品包装信函首先给学生一个案例，如下：通过分析，总结出拟写信函的要点有如上三点。将学生分组，针对上述案例，拟写一封信函，以美国圣路易斯公司的名义，给宁波公司草拟一份信函。写好之后，每组选一名代表发言总结各组信函完成情况，将不足之处一一点评，并进一步将所需术语、句式归纳整理，并要求其熟记总结撰写此类信函的要点另外布置2篇类似题材，让学生再写一下总结并布置作业教学活动设计2询问包装条款（机房上课）首先还是先看一个案例Meggie是美国PeaceTradingCo.,Ltd.的业务员，负责采购儿童玩具。经过询价、报价、还价等磋商环节，Meggie向中国连云港华洋玩具有限公司订购4,000辆优质电动玩具车（choice-qualityBattery-drivenToyCars)。对于包装，Meggie提出己方的要求。具体包装方式为：每辆玩具车都用聚乙烯袋（polythenewrappers）装好，放入有泡沫塑料（foamplastic）软垫的纸盒（cardboardbox）中，每盒10辆，50盒装一油纸衬里（linedwithoil-cloth）的木箱（woodencase）中。学生针对上述情境，讨论需要用到那些条款、术语和习惯表达。拟写信函写好上传到网络教学平台挑选几封典型的有代表性的进行讲评归纳本任务涉及到的知识布置作业教学活动设计3装船通知、装运指示信函的撰写与回复1首先还是给出一个写作情境学生分组，分别负责列出有关装船通知、装运指示信函的术语、句式找几名学生，将写好的信函加以说明共同评价，教师及时总结归纳知识点布置作业教学活动设计4：保险类信函的撰写将学生分组给出两封信函，让学生运用专业知识和英语知识翻译信函学生所译信函必然会有很多不足之处，所以教师及时加以总结精炼的讲解所涉及到的知识，并布置2篇写作任务，以进一步锻炼写作此类信函的能力布置作业1按照项目教学活动要求，书写实训报告。报告中既要求专业的内容，又要有自己完成任务时的体会。2到课程网站上自主学习教学思考学生对保险类信函中使用到的介词，掌握的不够熟练，句子表述不够准确增加介词用法的练习，指定学生背诵其中一篇经典的样信，以巩固此类信函的正确写作方法。课程单元教学设计方案第16周