2024年行政大楼物业管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年行政大楼物业管理协议本合同目录一览1.物业管理范围及服务内容1.1大楼整体物业管理1.2公共区域清洁与维护1.3电梯、空调等设施设备维护1.4安全管理与消防1.5客户服务与投诉处理1.6绿化养护与环保2.物业管理费用及支付方式2.1物业服务费用标准2.2物业服务费用支付方式2.3服务费用调整机制2.4预付费用及结算期限2.5违约责任及赔偿3.物业管理期限及终止条件3.1物业管理期限3.2物业管理终止条件3.3终止后的物业管理责任3.4续约条款4.物业管理责任及义务4.1物业管理方责任4.2业主方责任4.3物业管理方义务4.4业主方义务4.5双方合作与协调5.物业管理合同变更及解除5.1合同变更条件5.2合同解除条件5.3变更及解除程序5.4变更及解除后的责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决机构6.4争议解决费用7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约责任追究8.不可抗力及免责条款8.1不可抗力事件定义8.2不可抗力事件处理8.3免责条款9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.其他约定事项10.1通知与送达10.2合同附件10.3合同解释10.4合同履行地11.合同签订与生效11.1合同签订程序11.2合同生效日期11.3合同签署人12.合同附件及补充协议12.1合同附件清单12.2补充协议内容12.3补充协议效力13.合同解除后的后续事宜13.1解除合同后的物业管理责任13.2解除合同后的费用结算13.3解除合同后的资产移交14.合同附件及补充协议的变更与解除14.1附件及补充协议变更程序14.2附件及补充协议解除条件14.3附件及补充协议解除后的责任第一部分：合同如下：第一条物业管理范围及服务内容1.1大楼整体物业管理本合同约定，乙方（物业管理方）对甲方（业主方）拥有的行政大楼进行整体物业管理，包括但不限于大楼的安全保卫、环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护、客户服务等工作。1.2公共区域清洁与维护乙方负责大楼公共区域的清洁工作，包括但不限于地面、墙面、电梯、卫生间等，确保公共区域保持整洁。同时，乙方负责公共区域的日常维护，包括但不限于设施的检查、维修和更换。1.3电梯、空调等设施设备维护乙方负责大楼内电梯、空调、消防、照明等设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。如出现故障，乙方应立即进行维修，确保不影响大楼的正常使用。1.4安全管理与消防乙方负责大楼的安全管理，包括但不限于制定安全管理制度、组织安全检查、处理突发事件等。同时，乙方负责消防设施设备的检查和维护，确保消防通道畅通无阻。1.5客户服务与投诉处理乙方设立客户服务部，负责处理业主的咨询、投诉和建议。客户服务部应确保在接到投诉后24小时内给予回复，并采取相应措施解决问题。1.6绿化养护与环保乙方负责大楼绿化区域的养护工作，包括但不限于修剪、施肥、浇水等，确保绿化植物生长良好。同时，乙方应遵守国家环保法规，减少对环境的影响。第二条物业管理费用及支付方式2.1物业服务费用标准本合同约定的物业服务费用为每月每平方米人民币元，具体费用以实际建筑面积计算。2.2物业服务费用支付方式物业服务费用应于每月一天前支付，支付方式为银行转账。2.3服务费用调整机制物业服务费用每年调整一次，根据物价上涨等因素，经双方协商一致后进行调整。2.4预付费用及结算期限乙方应在合同签订后一个月内收取甲方一个月的预付费用，余下的费用按月结算。2.5违约责任及赔偿如甲方未按时支付物业服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。第三条物业管理期限及终止条件3.1物业管理期限本合同的有效期为自年月日至年月日。3.2物业管理终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）甲方或乙方提出终止合同，并经双方协商一致；（3）出现合同约定的其他终止情形。3.3终止后的物业管理责任合同终止后，乙方应向甲方提供终止后的物业管理服务，直至甲方另行委托其他物业管理方。第四条物业管理责任及义务4.1物业管理方责任乙方应按照合同约定，履行物业管理职责，确保大楼的安全、卫生、环境等。4.2业主方责任甲方应遵守国家法律法规，履行合同约定的义务，配合乙方进行物业管理。4.3物业管理方义务乙方应定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方监督，及时解决业主投诉。4.4业主方义务甲方应按时缴纳物业服务费用，配合乙方进行物业管理活动。第五条物业管理合同变更及解除5.1合同变更条件（1）法律法规或政策发生变化；（2）经双方协商一致。5.2合同解除条件（1）合同约定的解除条件出现；（2）一方违约，另一方提出解除。5.3变更及解除程序变更或解除合同，双方应书面通知对方，并按照约定的程序进行。5.4变更及解除后的责任合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定履行合同。第六条争议解决6.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。6.2争议解决程序仲裁程序按照仲裁委员会仲裁规则进行。6.3争议解决机构双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁。6.4争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商承担。第七条违约责任7.1违约情形（1）一方未履行合同约定的义务；（2）一方违反合同约定的限制性条款；（3）一方故意或过失造成对方损失。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿标准违约赔偿标准按照实际损失计算，或按照合同约定的标准计算。7.4违约责任追究违约方未履行违约责任，另一方有权向法院提起诉讼，追究违约责任。第八条不可抗力及免责条款8.1不可抗力事件定义本合同所指不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。8.2不可抗力事件处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减少损失。如不可抗力事件导致本合同无法履行，双方可协商解除合同或部分条款，并互不承担违约责任。8.3免责条款在不可抗力事件发生期间，双方因不可抗力事件导致的损失和责任，应免除。第九条合同生效及终止9.1合同生效条件本合同经双方签字（或盖章）后生效。9.2合同终止条件合同期限届满、双方协商一致解除合同、发生合同约定的解除条件、法律法规规定的终止情形。9.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定进行资产移交、费用结算等工作。第十条其他约定事项10.1通知与送达双方通讯地址、联系方式发生变化，应及时书面通知对方。10.2合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、费用清单、双方签字页等。10.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。10.4合同履行地本合同履行地为甲方指定的行政大楼所在地。第十一条合同签订与生效11.1合同签订程序本合同经双方代表签字（或盖章）后，自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期为年月日。11.3合同签署人甲方代表：____________________乙方代表：____________________第十二条合同附件及补充协议12.1合同附件清单本合同附件清单如下：1.物业管理服务标准2.费用清单3.双方签字页12.2补充协议内容本合同如有补充协议，其内容与本合同具有同等法律效力。12.3补充协议效力补充协议经双方签字（或盖章）后生效，与本合同具有同等法律效力。第十三条合同解除后的后续事宜13.1解除合同后的物业管理责任合同解除后，乙方应继续履行物业管理职责，直至甲方另行委托其他物业管理方。13.2解除合同后的费用结算合同解除后，双方应按照约定进行费用结算。13.3解除合同后的资产移交合同解除后，双方应按照约定进行资产移交。第十四条合同附件及补充协议的变更与解除14.1附件及补充协议变更程序附件及补充协议的变更，需经双方协商一致，并签订书面变更协议。14.2附件及补充协议解除条件附件及补充协议的解除，需符合合同解除条件。14.3附件及补充协议解除后的责任附件及补充协议解除后，双方应按照解除后的约定履行各自责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所指第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方等，是指在物业管理过程中，为甲方或乙方提供专业服务或协助的其他独立法人或自然人。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于物业管理咨询、项目评估、工程监理、纠纷调解、法律服务等。第二条甲乙方与第三方的关系2.1合作关系甲乙方与第三方应建立合作关系，明确各自的权利、义务和责任。2.2沟通协调甲乙方应与第三方保持良好沟通，及时协调解决物业管理过程中的问题。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同所指第三方责任限额是指第三方因履行本合同所承担的责任，在发生违约或侵权行为时，对其造成的损失应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额计算（1）根据第三方提供服务的内容和性质，由甲乙方与第三方协商确定；（2）如协商不成，则由第三方按照国家相关法律法规及行业标准承担赔偿责任。3.3责任限额变更第三方责任限额经甲乙方协商一致后，可进行变更。第四条第三方权利义务4.1第三方权利（1）根据合同约定，享有相应的服务费用；（2）在履行职责过程中，有权要求甲乙方提供必要的协助和支持；（3）在履行职责过程中，有权对甲乙方的行为提出意见和建议。4.2第三方义务（1）按照合同约定，提供专业、高效的服务；（2）保守甲乙方商业秘密，不得泄露；（3）在履行职责过程中，确保自身行为合法合规。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1职责划分（1）甲方负责物业管理活动的总体协调和监督；（2）乙方负责具体物业管理工作的实施；（3）第三方负责提供专业服务或协助。5.2责任划分（1）甲方对物业管理活动的整体负责；（2）乙方对具体物业管理工作的实施负责；（3）第三方对其提供的服务或协助负责。5.3损害赔偿（1）第三方在履行职责过程中，因其过错造成甲乙方损失的，由第三方承担赔偿责任；（2）甲乙方在物业管理活动中，因其过错造成第三方损失的，由甲乙方承担赔偿责任。第六条第三方介入程序6.1介入申请甲乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入原因和需求。6.2介入审批对方收到介入申请后，应在日内进行审批，并通知甲乙方。6.3介入实施经双方同意后，第三方可开始介入工作。第七条第三方介入费用7.1费用承担第三方介入费用由甲乙方按照合同约定承担。7.2费用支付第三方介入费用应按照合同约定的时间和方式支付。第八条第三方介入期限8.1介入期限第三方介入期限由甲乙方根据实际需求协商确定。8.2介入期限变更经甲乙方协商一致，第三方介入期限可进行变更。第九条第三方介入终止9.1终止条件（1）介入目的已实现；（2）合同约定的介入期限届满；（3）甲乙方协商一致解除介入。9.2终止程序第三方介入终止，甲乙方应向对方发出书面通知，并按照约定进行后续事宜处理。第十条第三方介入争议解决10.1争议解决方式甲乙方与第三方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。10.2争议解决程序仲裁程序按照仲裁委员会仲裁规则进行。10.3争议解决机构双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求：详细列出各项物业管理服务的具体内容和标准，包括但不限于清洁、安保、维修、绿化等。说明：此附件用于明确双方对物业管理服务的具体要求和标准。2.费用清单详细要求：详细列出物业管理服务的费用构成，包括但不限于物业管理费、设施设备维修费、绿化养护费等。说明：此附件用于明确双方对物业管理费用的具体构成和支付方式。3.双方签字页详细要求：双方代表签字或盖章的页面，确认合同生效。说明：此附件用于证明合同的签订和生效。4.物业管理合同变更协议详细要求：双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订变更协议，明确变更的具体内容和生效日期。说明：此附件用于记录和管理合同变更情况。5.不可抗力事件证明详细要求：发生不可抗力事件时，应提供相关证明文件，如自然灾害、政府行为等。说明：此附件用于证明不可抗力事件的发生。6.物业管理纠纷调解协议详细要求：发生物业管理纠纷时，双方应签订调解协议，明确纠纷解决的具体内容和执行期限。说明：此附件用于记录和管理物业管理纠纷的解决情况。7.物业管理服务质量评估报告详细要求：第三方评估机构对物业管理服务质量的评估报告。说明：此附件用于评估物业管理服务的质量。8.物业管理费用结算清单详细要求：详细列出物业管理费用的结算情况，包括但不限于已支付、未支付的费用。说明：此附件用于记录和管理物业管理费用的结算情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按时支付物业管理费用责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。示例：若甲方应于每月1日前支付物业管理费，但于2日才支付，则需支付一天滞纳金。甲方违反物业管理规定，造成财产损失责任认定：甲方应承担由此造成的全部损失。示例：甲方违反规定，导致大楼设施设备损坏，需承担维修费用。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按时提供物业管理服务责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金按每日千分之五计算。示例：若乙方应于每月1日前提供清洁服务，但于2日才完成，则需支付一天违约金。乙方未达到物业管理服务质量标准责任认定：乙方应承担由此造成的损失，并采取措施改善服务质量。示例：乙方未能达到约定的清洁标准，导致甲方财产受损，需承担赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按时完成工作责任认定：第三方应向甲方或乙方支付违约金，违约金按每日千分之五计算。示例：第三方应于约定日期完成评估报告，但未按时完成，需支付违约金。第三方工作不符合约定标准责任认定：第三方应承担由此造成的损失，并采取措施改善服务质量。示例：第三方提供的评估报告不符合约定标准，导致甲方决策失误，需承担赔偿责任。全文完。2024年行政大楼物业管理协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2上下文解释2.当事人信息2.1物业管理方信息2.2物业使用方信息3.物业管理范围3.1物业管理区域3.2物业管理项目4.物业管理内容4.1普通物业管理服务4.2特殊物业管理服务5.物业管理费用5.1费用组成5.2收费标准5.3费用支付方式6.物业管理期限6.1合同期限6.2续约条件7.物业管理责任7.1物业管理方责任7.2物业使用方责任8.物业维护与维修8.1维护责任划分8.2维修责任划分9.物业安全管理9.1安全管理制度9.2安全责任10.物业使用规则10.1物业使用规范10.2禁止行为11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.违约责任13.1违约责任形式13.2违约责任承担14.其他条款14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同签署日期14.4合同份数及保管14.5合同文本效力14.6合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“物业管理方”指负责本物业管理服务的乙方，包括但不限于物业服务企业及其授权代表。1.1.2“物业使用方”指使用本物业管理服务的甲方，包括但不限于政府机关、企事业单位、社会团体等。1.1.3“物业管理区域”指本合同约定的乙方负责管理维护的行政大楼区域。1.1.4“物业管理项目”指乙方按照本合同约定提供的服务项目，包括但不限于保洁、安保、绿化、维修等。1.1.5“物业管理费用”指乙方提供物业管理服务所收取的费用，包括但不限于日常服务费、专项维修资金等。2.当事人信息2.1物业管理方信息2.1.1名称：[物业管理方名称]2.1.2地址：[物业管理方地址]2.1.3联系人：[物业管理方联系人]2.1.4联系电话：[物业管理方联系电话]2.2物业使用方信息2.2.1名称：[物业使用方名称]2.2.2地址：[物业使用方地址]2.2.3联系人：[物业使用方联系人]2.2.4联系电话：[物业使用方联系电话]3.物业管理范围3.1物业管理区域3.1.1本物业管理区域包括但不限于行政大楼主体建筑、附属设施、共用设备等。3.1.2物业管理区域的具体范围以本合同附件一《物业管理区域图》为准。4.物业管理内容4.1普通物业管理服务4.1.1保洁服务：负责行政大楼公共区域及共用设备的日常保洁工作。4.1.2安保服务：负责行政大楼的安全保卫工作，包括门卫、巡逻、监控等。4.1.3绿化服务：负责行政大楼内绿化的日常养护工作。4.1.4维修服务：负责行政大楼公共区域及共用设备的日常维修工作。5.物业管理费用5.1费用组成5.1.1日常服务费：按每月每平方米[收费标准]计收。5.1.2专项维修资金：根据实际维修情况按比例提取。5.2收费标准5.2.1日常服务费按实际使用面积计算，每月[日期]前支付。5.2.2专项维修资金按年度预算，每半年支付一次。6.物业管理期限6.1合同期限6.1.1本合同自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[年数]年。6.1.2合同期满前[提前通知天数]天，任何一方均可向对方书面提出续约或解除合同的通知。7.物业管理责任7.1物业管理方责任7.1.1按照本合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。7.1.2对物业管理区域内发生的安全事故、设施损坏等情况，应及时处理并报告物业使用方。8.物业维护与维修8.1维护责任划分8.1.1物业管理方负责物业共用部分的日常维护和保养工作。8.1.2物业使用方负责其使用部分的日常维护和保养工作。8.2维修责任划分8.2.1日常维修：物业管理方负责物业管理区域内的日常维修工作，包括但不限于水电维修、管道疏通等。8.2.2大修和中修：对于需大修或中修的设施设备，双方应根据实际情况协商确定维修责任和费用。9.物业安全管理9.1安全管理制度9.1.1物业管理方应建立健全安全管理规章制度，确保物业使用方的安全。9.1.2物业使用方应遵守安全管理规章制度，配合物业管理方的安全管理工作。9.2安全责任9.2.1物业管理方对物业管理区域内的治安、消防、电梯等安全责任承担。9.2.2物业使用方对其使用区域内的安全管理责任承担。10.物业使用规则10.1物业使用规范10.1.1物业使用方应按照物业管理方的规定使用物业，不得擅自改变物业用途。10.1.2物业使用方应爱护物业共用设施设备，不得损坏或擅自拆除。10.2禁止行为10.2.1禁止在物业管理区域内从事违法活动。10.2.2禁止在物业管理区域内饲养宠物，除非得到物业管理方的书面同意。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1任何一方提出合同变更，应提前[通知天数]天书面通知对方。12.1.2双方就合同变更内容达成一致后，应签订书面变更协议。12.2合同解除条件12.2.1出现不可抗力事件，导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。12.2.2一方严重违约，经另一方书面通知后[通知天数]天内未予纠正，另一方有权解除合同。13.违约责任13.1违约责任形式13.1.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2违约责任承担13.2.1违约方应按照合同约定和法律规定承担相应责任。14.其他条款14.1合同生效条件14.1.1本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物业管理区域图、物业管理服务内容明细表等。14.3合同签署日期14.3.1本合同签署日期为[日期]。14.4合同份数及保管14.4.1本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.5合同解释权14.5.1本合同的解释权归[解释权归属方]所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同认可并引入的，为特定目的提供专业服务的独立第三方机构或个人，包括但不限于审计机构、评估机构、法律顾问、监理单位等。15.2第三方责任15.2.1第三方应具备相应的资质和专业技术能力，对其提供的服务承担相应的责任。15.2.2第三方在执行任务时，应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的约定。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，独立开展工作，并提出专业意见和建议。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其工作顺利进行。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面合作协议。15.4.2第三方介入的具体事宜，包括工作内容、时间安排、费用预算等，应在合作协议中明确。16.甲乙双方责任16.1.1甲方责任：（1）提供第三方介入所需的信息和资料；（2）协助第三方开展相关工作；（3）对第三方的工作进行监督和指导；（4）承担因第三方介入产生的合理费用。16.1.2乙方责任：（1）按照合作协议的要求，提供第三方介入所需的信息和资料；（2）配合第三方开展相关工作；（3）对第三方的工作进行监督和指导；（4）承担因第三方介入产生的合理费用。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，其责任限额由合作协议约定。17.1.2第三方责任限额包括但不限于直接损失和间接损失，如经济损失、名誉损失等。17.1.3第三方责任限额的计算方法、赔偿程序等，由合作协议约定。18.第三方介入后的合同变更18.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方和第三方书面同意，并签订书面变更协议。19.第三方介入后的争议解决19.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。19.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.第三方介入后的保密义务20.1第三方在介入过程中，对甲乙双方提供的信息和资料负有保密义务，不得泄露给任何第三方。21.第三方介入后的合同解除21.1如第三方在介入过程中违反本合同或合作协议的约定，甲乙双方有权解除合作协议，并追究其违约责任。22.第三方介入后的合同终止22.1第三方介入任务完成后，甲乙双方应确认第三方的工作成果，并签订书面终止协议。23.第三方介入后的后续处理23.1第三方介入任务完成后，甲乙双方应共同对第三方的工作进行评估，并根据评估结果提出改进建议。24.第三方介入后的合同续约24.1如需继续委托第三方提供服务，甲乙双方应重新签订合作协议，并明确双方的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域图要求：清晰标注物业管理区域范围，包括主体建筑、附属设施、共用设备等。说明：本图作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.物业管理服务内容明细表要求：详细列明物业管理服务内容，包括保洁、安保、绿化、维修等。说明：本表作为合同附件，用于明确双方服务内容。3.物业管理费用明细表要求：详细列明物业管理费用的组成、收费标准、支付方式等。说明：本表作为合同附件，用于明确双方费用承担情况。4.安全管理制度要求：包括治安、消防、电梯等安全管理制度，确保物业使用安全。说明：本制度作为合同附件，用于规范双方安全行为。5.第三方合作协议要求：明确第三方介入的目的、工作内容、时间安排、费用预算等。说明：本协议作为合同附件，用于规范第三方介入事宜。6.第三方责任限额协议要求：明确第三方责任限额的计算方法、赔偿程序等。说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方责任。7.合同变更协议要求：详细列明合同变更内容，包括变更原因、变更事项、变更期限等。说明：本协议作为合同附件，用于明确双方合同变更事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按合同约定提供物业管理服务；物业使用方未按合同约定支付物业管理费用；第三方未按合作协议提供专业服务或违反保密义务；双方未按合同约定履行争议解决程序。2.责任认定标准：物业管理方未按合同约定提供物业管理服务，导致物业使用方遭受损失的，物业管理方应承担赔偿责任；物业使用方未按合同约定支付物业管理费用，物业管理方有权依法追偿；第三方未按合作协议提供专业服务或违反保密义务，第三方应承担相应的违约责任；双方未按合同约定履行争议解决程序，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：物业管理方未按合同约定进行日常保洁，导致物业使用方办公环境受到影响，物业管理方应赔偿因保洁不到位造成的损失；物业使用方未按合同约定支付日常服务费，物业管理方有权依法追偿未支付的费用；第三方在提供审计服务时泄露了甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的赔偿责任；双方未在争议发生后[通知天数]天内协商解决，应承担逾期协商的违约责任。全文完。2024年行政大楼物业管理协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1甲方1.2乙方1.3物业管理区域1.4物业管理服务内容1.5物业管理期限2.物业管理费用2.1费用组成2.2收费标准2.3费用支付方式2.4费用调整3.物业管理服务标准3.1日常管理3.2安全管理3.3维修养护3.4客户服务4.甲方权利与义务4.1甲方权利4.2甲方义务5.乙方权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务6.维修养护6.1维修养护责任6.2报修流程6.3维修养护费用7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全责任7.3应急处理8.客户服务8.1服务标准8.2服务流程8.3服务监督9.物业管理合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更生效10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除生效13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止生效14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1甲方甲方指为本合同物业管理服务的委托方，全称为[甲方全称]，住所地为[甲方住所地]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]。1.2乙方乙方指为本合同物业管理服务的承接方，全称为[乙方全称]，住所地为[乙方住所地]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]。1.3物业管理区域物业管理区域为[物业管理区域名称]，具体范围包括[具体描述物业管理区域范围]。1.4物业管理服务内容1.4.1日常清洁与绿化维护；1.4.2安全巡逻与门禁管理；1.4.3设施设备日常维护与保养；1.4.4公共区域维修与养护；1.4.5客户服务与投诉处理；1.4.6应急响应与处理。1.5物业管理期限物业管理期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[物业管理期限年数]年。2.物业管理费用2.1费用组成2.1.1日常清洁费用；2.1.2绿化维护费用；2.1.3安全巡逻与门禁管理费用；2.1.4设施设备维护与保养费用；2.1.5公共区域维修与养护费用；2.1.6客户服务与投诉处理费用；2.1.7应急响应与处理费用。2.2收费标准物业管理费用收费标准按照[收费标准依据]执行，具体费用标准如下：2.2.1[具体收费标准内容]；2.2.2[具体收费标准内容]。2.3费用支付方式物业管理费用支付方式为按月支付，甲方应于每月[支付日期]前将当月物业管理费用支付至乙方指定账户。2.4费用调整物业管理费用如有调整，乙方应提前[提前通知期限]向甲方发出书面通知，并说明调整原因及调整后的费用标准。3.物业管理服务标准3.1日常管理乙方应按照[日常管理标准]对物业管理区域进行日常管理，确保环境卫生、秩序井然。3.2安全管理3.2.1制定安全巡逻制度，确保24小时安全巡逻；3.2.2设置门禁系统，严格控制人员出入；3.2.3定期对消防设施进行检查和维护；3.2.4制定应急预案，应对突发事件。3.3维修养护乙方应按照[维修养护标准]对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维护和保养。3.4客户服务3.4.1接受客户投诉并及时处理；3.4.2定期收集客户意见，不断改进服务；3.4.3提供咨询服务，解答客户疑问。4.甲方权利与义务4.1甲方权利4.1.1对乙方提供的物业管理服务进行监督；4.1.2要求乙方按照合同约定提供物业管理服务；4.1.3在乙方违反合同约定时，要求乙方承担违约责任。4.2甲方义务4.2.1按时支付物业管理费用；4.2.2配合乙方进行物业管理活动；4.2.3遵守物业管理规定，不得损害他人利益。5.乙方权利与义务5.1乙方权利5.1.1依照合同约定收取物业管理费用；5.1.2依照合同约定提供物业管理服务；5.1.3依照合同约定调整物业管理费用。5.2乙方义务5.2.1按照合同约定提供物业管理服务；5.2.2维护物业管理区域的安全和秩序；5.2.3定期向甲方报告物业管理情况。6.维修养护6.1维修养护责任6.1.1设施设备的日常维护与保养；6.1.2公共区域的维修与养护；6.1.3应急维修处理。6.2报修流程6.2.1客户通过[报修渠道]向乙方提出维修养护需求；6.2.2乙方在[响应时间]内对报修事项进行处理；6.2.3维修养护完成后，乙方应向客户反馈维修情况。6.3维修养护费用维修养护费用按照实际发生费用计算，甲方应按照合同约定支付相关费用。8.安全管理8.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理规章制度，包括但不限于防火、防盗、防滑、防坠落等安全措施，并定期进行安全检查。8.2安全责任8.2.1乙方对物业管理区域内的安全管理负全面责任；8.2.2甲方对物业管理区域内的安全使用负管理责任；8.2.3乙方应确保消防设施、器材完好有效，定期组织消防演练。8.3应急处理8.3.1乙方应制定应急预案，包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等；8.3.2乙方应组织应急队伍，进行应急培训；8.3.3发生紧急情况时，乙方应立即启动应急预案，采取必要措施，并向甲方报告。9.客户服务9.1服务标准9.1.1服务态度友好、礼貌；9.1.2服务响应迅速；9.1.3服务记录完整；9.1.4服务流程规范。9.2服务流程9.2.1客户提出服务需求；9.2.2乙方接收服务请求，进行初步判断；9.2.3乙方安排专业人员处理服务请求；9.2.4服务完成后，乙方向客户反馈服务结果。9.3服务监督9.3.1定期检查服务记录；9.3.2收集客户反馈意见；9.3.3组织服务质量评估。10.物业管理合同变更10.1变更条件10.1.1合同双方协商一致；10.1.2因政策法规调整需要；10.1.3因物业管理区域实际情况发生变化。10.2变更程序10.2.1双方协商一致后，签订书面变更协议；10.2.2变更协议需经双方法定代表人或授权代表签字盖章；10.2.3变更协议生效后，双方应按照变更后的内容履行合同。10.3变更生效变更协议自双方签字盖章之日起生效。11.违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务；11.1.2甲方未按照合同约定支付物业管理费用；11.1.3双方违反合同约定的其他行为。11.2违约责任承担11.2.1支付违约金；11.2.2恢复、赔偿因违约行为造成的损失；11.2.3承担合同约定的其他责任。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方协商；12.1.2仲裁；12.1.3诉讼。12.2争议解决机构争议解决机构为[争议解决机构名称]，争议解决机构应按照其规定进行仲裁。13.合同解除13.1解除条件13.1.1合同双方协商一致；13.1.2因不可抗力导致合同无法履行；13.1.3一方严重违约。13.2解除程序13.2.1提出解除合同的一方应向另一方发出书面通知；13.2.2双方应在[通知期限]内确认解除合同；13.2.3合同解除协议签订后，双方应按照协议内容履行合同终止后的相关事宜。13.3解除生效合同解除协议签订之日起，合同解除生效。14.其他14.1合同附件14.1.1物业管理区域平面图；14.1.2物业管理服务内容明细；14.1.3物业管理费用明细；14.1.4甲方、乙方联系方式。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数本合同一式[份数]份，甲方[份数]份，乙方[份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中，第三方指非甲方和乙方之外的，在物业管理服务过程中提供专业服务、咨询、代理或其他辅助服务的个人、法人或其他组织。1.2.1乙方聘请的物业管理顾问或顾问团队；1.2.2乙方委托的维修养护服务提供商；1.2.3甲方委托的物业管理监督机构；1.2.4甲方或乙方聘请的法律顾问；1.2.5其他经甲乙双方同意的第三方。2.第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：2.1.1第三方在履行职责过程中产生的直接损失，由第三方自行承担；2.1.2第三方在履行职责过程中产生的间接损失或因第三方责任导致的甲方或乙方的损失，甲乙双方根据实际情况和第三方责任程度共同承担。3.第三方权利3.1.1获取甲方和乙方提供的必要信息和资料；3.1.2要求甲方和乙方配合其履行职责；3.1.3对甲方和乙方的行为提出建议和意见。4.第三方义务4.1.1严格遵守国家法律法规和合同约定；4.1.2保守甲乙双方的商业秘密和隐私；4.1.3按照合同约定提供专业、高效的服务。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方作为甲方聘请的辅助服务提供者，应接受甲方