招投标售后服务评分

招投标售后服务评分合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）乙方：（全称名称）一、定义与解释1.1本合同中的“招投标售后服务”是指乙方在参与甲方组织的招投标过程中，提供的与项目相关的售后服务，包括但不限于技术支持、售后咨询、设备维护等。1.2本合同中的“评分”是指甲方根据乙方在招投标过程中的表现，以及提供的售后服务质量，对乙方进行的综合评定。二、合同标的2.1乙方同意接受甲方的招投标售后服务评分，并按照甲方的要求提供相应的服务。2.2甲方应根据乙方的实际表现和提供的服务质量，对乙方进行客观、公正的评分。三、合同期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。四、合同的履行4.1乙方应按照甲方的要求，提供及时、有效的售后服务，确保甲方在招投标过程中的顺利进行。4.2甲方应按照约定的时间和方式，对乙方进行评分，并将评分结果通知乙方。4.3乙方对甲方的评分结果有异议时，可以在收到评分结果之日起____天内向甲方提出书面申诉，甲方应在收到申诉后的____天内对申诉进行核实并给予答复。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2如果乙方提供的售后服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定的时间内予以改进，直至达到约定的质量标准。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.招投标售后服务评分标准2.乙方提供的技术资料清单3.商业秘密保密协议4.售后服务质量改进计划5.评分申诉流程图6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未能按照甲方要求提供及时、有效的售后服务，导致招投标过程受阻。2.乙方泄露甲方提供的技术资料或商业秘密。3.甲方未按照约定的时间和方式对乙方进行评分，或评分结果未及时通知乙方。4.甲方未对乙方的申诉进行核实并给予答复。5.双方未按照本合同约定履行保密义务。三、法律名词及解释：1.招投标：指采购人在公开、公平、公正的原则下，通过招标方式邀请供应商参加竞争，最终选择供应商的过程。2.售后服务：指供应商在商品销售后，为消费者提供的技术支持、维修、保养等服务。3.评分：指甲方根据乙方在招投标过程中的表现和提供的售后服务质量，进行的综合评定。4.违约金：指违约方按照本合同约定，向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的售后服务不符合约定的质量标准：乙方应在规定的时间内进行改进，直至达到约定的质量标准。2.乙方泄露甲方技术资料或商业秘密：甲方有权要求乙方承担违约责任，支付违约金，并采取补救措施。3.甲方未按时对乙方进行评分或未及时通知乙方评分结果：甲方应及时进行评分，并将评分结果通知乙方。4.甲方未对乙方申诉进行核实并给予答复：甲方应在收到申诉后的规定时间内对申诉进行核实并给予答复。五、所有应用场景：1.甲方为采购人，乙方为供应商的场景。2.甲方通过招投标方式选择乙