外协生产危机管理指南

外协生产危机管理指南合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、定义与术语1.1本合同所述“产品”是指甲方根据乙方要求生产或提供的物品。1.2本合同所述“服务”是指甲方为乙方提供的与产品相关的售后服务、技术支持等服务。1.3“外协生产”是指甲方将部分生产任务委托给第三方进行生产。1.4“危机管理”是指在发生突发事件或潜在风险时，甲方采取的应对措施，以减轻或消除对乙方利益的影响。二、外协生产2.1甲方应按照乙方的要求，选择具备相应资质的外协生产企业进行产品生产。2.2甲方应与外协生产企业签订书面合同，明确产品质量标准、交货时间、保密条款等内容。2.3甲方应定期对外协生产企业进行质量监督，确保产品质量符合约定标准。2.4甲方在发现外协生产企业存在质量问题或潜在风险时，应及时采取措施，并通知乙方。三、危机管理3.1甲方应在合同签订后向乙方提供危机管理指南，明确危机应对措施、责任人、联系方式等信息。3.2甲方应建立完善的危机管理体系，确保在发生突发事件时，能够迅速、有效地应对。3.3甲方在发生危机事件时，应及时通知乙方，并按照约定采取应对措施。3.4甲方应定期对危机管理体系进行评估和优化，提高应对突发事件的能力。四、产品质量与售后服务4.1甲方应确保产品符合国家法律法规、行业标准和乙方要求。4.2甲方在产品交付后，应提供必要的售后服务和技术支持。4.3甲方在接到乙方关于产品质量问题的反馈后，应在规定时间内予以解决。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中，应对涉及商业秘密的信息予以保密。5.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3双方违反保密义务的，应承担违约责任。六、合同的变更、解除与终止6.1双方同意，合同的变更、解除或终止，应书面签订补充协议。6.2合同解除或终止后，甲方应按照约定退还乙方已支付的款项。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2合同期满后，如双方未书面终止合同，本合同自动续约____年。8.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.外协生产合同2.外协生产企业资质证明3.危机管理指南4.产品质量检测报告5.售后服务和技术支持记录6.商业秘密保密协议7.合同变更、解除或终止补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照乙方要求选择外协生产企业，导致产品质量不符合约定标准的，视为甲方违约。2.甲方未与外协生产企业签订书面合同，或书面合同内容不符合约定的，视为甲方违约。3.甲方未对外协生产企业进行质量监督，导致产品质量问题的，视为甲方违约。4.甲方未按照约定及时通知乙方危机事件的，视为甲方违约。5.甲方未按照约定提供售后服务和技术支持的，视为甲方违约。6.双方未按照约定履行保密义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.外协生产：指甲方将部分生产任务委托给第三方进行生产。2.危机管理：指在发生突发事件或潜在风险时，甲方采取的应对措施，以减轻或消除对乙方利益的影响。3.产品质量：指符合国家法律法规、行业标准和乙方要求的产品特性。4.售后服务：指产品交付后，甲方提供的与产品相关的服务，如维修、保养等。5.技术支持：指甲方为乙方提供的产品技术咨询、故障排查等服务。6.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.外协生产企业质量问题：甲方应加强对外协生产企业的质量监督，发现问题及时通知乙方，并采取措施解决。2.危机事件应对：甲方应完善危机管理体系，确保在发生危机事件时，能够迅速、有效地应对，减轻或消除对乙方的影响。3.售后服务和技术支持：甲方应确保提供及时、专业的售后服务和技术支持，解决乙方在使用产品过程中遇到的问题。4.保密义务履行：双方均应严格按照保密协议履行保密义务，如有泄露，应承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品的外协生产服务。2.甲方在外协生产过程中，出现质量问题或潜在风险