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文档简介

厂商退货作业流程2025/1/201华东事业部培训中心第一版一、申请退货二、办理退货三、退货输入四、退货单控管内容2025/1/202华东事业部培训中心第一版营业单位填写《手填退货单》营业主管签名核准（※课长2000元以下）（※处长2000-5000元）（※店长5000元以上）至ALC查询厂商余额是否足够：如可退，电脑产生退货单流水号，ALC将此号码填写于《手填退货单》上；不可退重新填单签核。＄申请退货1232025/1/203华东事业部培训中心第一版注意！申请及核准退货时实际退货量不得大于申请退货量2025/1/204华东事业部培训中心第一版办理退货将《手填退货单》传真给厂商，并通知厂商前来办理退货。营业人员办理退货前打印正式退货单商管人员商管课将退货单第一联交回店财务存档，第二联与《手填退货单》粘贴第三联交给厂商。退货单（共3联）置于商管暂存区时：营运、商管共同会点，之后再由一厂商、商管、保安三方同时会点。置于营业单位时：由厂商、营业单位、商管、保安四方同时会点。退货品2025/1/205华东事业部培训中心第一版厂商超时未领取退货则列印不出退货单要求营业单位重新确认货款余额足够，才可退货③退货单的品项、数量与退货品不相符，不准退货

注意！

办理退货时：

商管人员必须检查2025/1/206华东事业部培训中心第一版退货输入当日所退商品必须在当日输入完毕签核退货单与每日进货明细表（商管主管）将退货资料（主管已签核）装订送至店财务123退货输入时：凭厂商签名的退货单输入列印每日进货明细表4收货人员应：2025/1/207华东事业部培训中心第一版退货单控管①厂商办理退货后未及时取走，逾时超过7天，须请示店长退货品如何处理。③商管每月一日列印上月退货单不连续控管表检查是否连续编号及“作废”的退货单是否存在。

如有不连续，将缺号的退货单透过电脑查询，查出一课别，由该课课长承担责任。不可跳号使用，作废或卡纸，须在退货单上注明一“作废”存档。

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