战略管理1教程文件

企业战略管理安徽财经大学管理学院1导入语：战略管理的实践过程一、战斗的年代（80年代中期以前）二、战术的年代（80年代中期~90年代中期）三、战略的年代（90年代中后期至今）2最容易被遗忘：40/30/20法则依我的经验看，高级职员的40%的时间投向了外界，在这些时间中，大约有30%用在关注未来3-5年或更长的时间的情况。花在展望未来的这些时间中，不到20%的时间用在建立一个未来的统一观点上。因此，平均来说，高级管理人员还没有花到3%（40%×30%×20%）的时间来思考公司未来。 GaryHamelC.K.Prahlad:competingforthefuture3最不应被遗忘的记忆无论从哪个方面反思，都能找到当年狭隘决策、盲目经营、盲目管理的大量实例，而这种狭隘和盲目所带来的种种危害多数是危及企业和产品发展的致命因素，而绝非表面因素。归根结底一点，便是缺乏对现代企业在决策、管理等方面的深刻认识，缺乏战略性眼光。我相信这是与我同时代民营企业经营者的通病，只是程度略有不同而已。

原百龙总裁孙寅贵4教学内容要点对“企业战略”的不同理解关于安索夫“增长向量”及其应用企业使命及其内容体系企业战略四要素6战略管理是整合性管理理论是企业最高层次的管理理论7一、对“企业战略”的不同理解第一种理解：以安德鲁斯、明茨伯格为代表第二种理解：以安索夫为代表第三种理解：我们的观点8（一）第一种理解：以安德鲁斯、

明茨伯格为代表安德鲁斯认为：战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式(amodeofdecision)。9明茨伯格认为企业战略的５p,S：1.战略是一种计划（plan）

2.战略是一种计策（ploy）3.战略是一种模式（pattern）4.战略是一种定位（position）5.战略是一种观念（perspective）

10（二）第二种理解：以安索夫为代表企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质。11安索夫的“共同经营主线”1.产品和市场范围获利能力的范围2.竞争优势获利能力的保证3.协同作用获利能力的进一步挖潜4.增长向量获利能力的扩展方向12（三）第三种理解：我们的观点企业战略是指企业在确保实现企业使命的前提下，在充分地分析各种环境机会和威胁的基础上，进一步规定企业拟从事的经营范围、成长方向和竞争对策，并据此合理地配置企业资源，从而使企业获得某种竞争优势的一种长远性发展谋划。13三、关于安索夫“增长向量”及其应用现有产品新产品现有市场市场渗透产品开发

新市场市场开发多角化经营

产品市场14四、企业使命企业使命是企业战略的逻辑起点。它源于现实与未来的比较性判断。今天未来今天你为哪些顾客服务？将来你为哪些顾客服务？你今天通过什么渠道接触顾客？将来你要通过什么接触顾客？今天你的竞争者是谁？将来你的竞争者是谁？你今天的竞争优势的基础是什么？将来你的竞争优势的基础是什么？今天你的利润从何而来？将来你的利润从何而来？什么技能和能力使你今天独具特色？什么技能或能力使你在未来独具特色？15（一）企业使命（企业宗旨）的定义企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想。它反映了企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。16（二）企业使命的基本内容企业形成的存在的根本目的；实现根本目的所应从事的经营活动范围；企业在经营活动中的基本行为规范和原则。17（三）企业使命的四个定位企业目的的定位企业理念的定位公众形象的定位利益群体的定位18案例：海尔集团海尔精神：敬业报国追求卓越海尔作风：迅速反应马上行动美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映，说普通冷柜太深了，取东西很不方便。在2001年“全球海尔经理人年会”上，迈克突发奇想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面为带抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗？冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员采用同步工程，连夜奋战，仅用17个小时完成了样机。不但如此，他们还超出用户的想象，又做出了第二代产品。在当晚的答谢宴会上，当这些样机披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着爆发出一阵长时间的热烈的掌声。

冷柜产品本部本部长马坚上台推介这一工商互动共同的结晶，并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。

19五、企业目标企业目标是指在企业总体战略框架下，为企业和职工所提供的具体方向，以及企业在一定时期内要达到的预期成果。目标所规定的期限越短，目标内所含具体内容的数量便越多。20目的与目标

目的－抽象－最终的－无限的目标－具体－短期的－有限的

目的与目标是相互支持、相互配合的。目的必须根据自己确定的使命来制定，而目标则必须支持企业的目的。21(一)战略目标

战略目标是指通过加强企业战略管理活动，企业所要达到的关于市场竞争地位和管理绩效的目标，包括行业地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、盈利增长率、投资回收率以及企业形象等。22(二)长期目标

长期目标是指在一个相对较长的时期内，企业试图实现的预期生产经营目标，计划期一般为5年。长期目标是企业制定总体战略与经营单位战略的基本出发点。23(三)年度目标

年度目标是指以年度为单位的生产经营目标，是实现企业总体战略目标的一种必要手段。它与企业长期目标有着内在的联系，能够为监督和控制企业的绩效提供具体的衡量依据。24六、企业战略四要素经营范围：企业从事生产经营活动的领域。资源配置：企业过去和目前资源和技能组合的水平和模式。竞争优势：企业通过其资源配置的模式与经营范围的正确决策，所形成的与其竞争对手不同的市场竞争地位。协同作用：企业从资源配置和经营范围的决策中所发现的各种共同努力的效果。25（续）协同作用投资协同生产协同销售协同管理协同26