二零二五年度航空客运票务承包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空客运票务承包合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.2承包方法定代表人1.3承包方联系方式1.4承包方地址1.5承包方开户银行及账号2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条款4.承包内容4.1票务销售范围4.2票务销售方式4.3票务销售渠道4.4票务销售价格4.5票务销售提成5.服务要求5.1票务销售服务5.2客户服务5.3技术支持5.4安全保障6.收费标准6.1票务销售费用6.2其他服务费用6.3费用结算方式7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1合同附件清单12.2附件内容13.合同变更13.1合同变更方式13.2合同变更程序13.3合同变更效力14.其他约定14.1合同解除后的债权债务14.2合同解除后的合同终止14.3合同解除后的争议解决14.4合同解除后的保密义务14.5合同解除后的争议解决机构14.6合同解除后的争议解决程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名称：航空客运服务有限公司1.1.2承包方注册号：051.1.3承包方法定代表人：1.1.5承包方地址：省市区路号1.1.6承包方开户银行及账号：银行分行，账号：01.2承包方法定代表人1.2.1法定代表人姓名：1.2.2法定代表人身份证号：56199001011.3承包方联系方式1.3.1联系人姓名：1.3.2联系人电话：139001390001.4承包方地址1.4.1地址：省市区路号1.5承包方开户银行及账号1.5.1开户银行：银行分行1.5.2账号：02.合同背景及目的2.1合同背景2.1.1双方经友好协商，达成共识，决定共同开展航空客运票务业务。2.1.2承包方具备从事航空客运票务业务的资质和经验。2.2合同目的2.2.1通过本合同，明确双方的权利和义务，确保航空客运票务业务的顺利开展。2.2.2提高航空客运服务品质，满足旅客出行需求。3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2024年12月31日3.3合同续签条款：如双方同意，合同可续签一年。4.承包内容4.1票务销售范围4.1.1承包方负责销售国内、国际航线机票。4.1.2承包方可在授权范围内开展机票销售业务。4.2票务销售方式4.2.1线上销售：通过官方网站、手机APP等线上渠道销售机票。4.2.2线下销售：在指定营业网点销售机票。4.3票务销售渠道4.3.1线上渠道：官方网站、手机APP、第三方平台等。4.3.2线下渠道：指定营业网点、航空公司售票处等。4.4票务销售价格4.4.1承包方按照航空公司公布的票价进行销售。4.4.2承包方有权根据市场情况调整销售价格。4.5票务销售提成4.5.1承包方根据销售业绩，获得相应的提成。4.5.2提成比例及计算方式详见附件。5.服务要求5.1票务销售服务5.1.1承包方确保票务销售服务的及时性、准确性和安全性。5.1.2承包方提供724小时客户服务。5.2客户服务5.2.1承包方设立客户服务，为旅客提供咨询、退改签等服务。5.3技术支持5.3.1承包方负责票务销售系统的维护和升级。5.3.2承包方确保系统稳定运行，保障机票销售业务的顺利进行。5.4安全保障5.4.1承包方建立健全票务销售安全保障体系。5.4.2承包方对客户信息进行保密，确保信息安全。6.收费标准6.1票务销售费用6.1.1承包方按照航空公司收费标准收取票务销售费用。6.1.2承包方不得擅自提高或降低票价。6.2其他服务费用6.2.1承包方提供其他服务时，需事先与航空公司协商，并按照实际费用收取。6.3费用结算方式6.3.1承包方每月与航空公司结算票务销售费用。6.3.2结算方式为银行转账。7.保密条款7.1保密信息范围7.1.1合同内容、双方商业秘密、客户信息等。7.1.2合同履行过程中产生的其他保密信息。7.2保密义务7.2.1双方对本合同内容、商业秘密和客户信息负有保密义务。7.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。7.3违约责任7.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。7.3.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.违约责任8.1违约情形8.1.1承包方未按合同约定履行票务销售服务。8.1.2承包方未按合同约定提供客户服务。8.1.3承包方未按合同约定提供技术支持。8.1.4承包方泄露客户信息或商业秘密。8.1.5承包方违反保密条款。8.1.6承包方未按合同约定支付费用。8.1.7承包方未按合同约定续签合同。8.1.8承包方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任承担8.2.1承包方违反合同约定的，应承担违约责任。8.2.2违约责任承担方式包括但不限于：8.2.2.1赔偿损失；8.2.2.2支付违约金；8.2.2.3恢复原状；8.2.2.4消除影响；8.2.2.5判令承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。8.3违约赔偿8.3.1承包方因违约给对方造成损失的，应按照实际损失予以赔偿。8.3.2赔偿金额应包括但不限于直接损失、间接损失和预期利益损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生争议，应友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。9.3争议解决程序9.3.1争议提交仲裁委员会后，仲裁委员会将根据仲裁规则进行仲裁。9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2一方违约，另一方有权解除合同。10.1.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。10.1.4合同约定的其他解除条件。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。10.2.2收到解除合同通知的一方应在收到通知之日起一定期限内给予答复。10.2.3双方应按照合同约定办理合同解除手续。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定结算剩余款项。10.3.2合同解除后，双方应继续履行合同约定的其他义务。11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章。11.1.2合同经公证或登记。11.1.3合同符合法律法规的规定。11.2合同生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同附件12.1合同附件清单12.1.1附件一：票务销售提成计算方法12.1.2附件二：客户服务规范12.1.3附件三：技术支持服务标准12.2附件内容12.2.1附件一详细规定了票务销售提成计算方法。12.2.2附件二明确了客户服务规范和标准。12.2.3附件三列出了技术支持服务的标准和流程。13.合同变更13.1合同变更方式13.1.1双方书面协商一致变更合同。13.1.2任何一方不得擅自变更合同内容。13.2合同变更程序13.2.1变更合同应书面通知对方。13.2.2收到变更通知的一方应在收到通知之日起一定期限内给予答复。13.2.3双方应按照变更后的合同履行义务。13.3合同变更效力13.3.1变更后的合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定14.1合同解除后的债权债务14.1.1合同解除后，双方应按照合同约定结算剩余款项。14.1.2合同解除后，双方应继续履行合同约定的其他义务。14.2合同解除后的合同终止14.2.1合同解除后，合同终止。14.3合同解除后的争议解决14.3.1合同解除后的争议，仍按本合同第九条规定的争议解决方式解决。14.4合同解除后的保密义务14.4.1合同解除后，双方仍应履行保密义务。14.5合同解除后的争议解决机构14.5.1合同解除后的争议解决机构，仍按本合同第九条规定的争议解决机构解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问、担保机构等。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于：15.2.1.1协助甲乙双方完成合同项下的交易或服务；15.2.1.2提供专业咨询或技术服务；15.2.1.3为甲乙双方提供担保；15.2.1.4解决合同履行过程中出现的争议。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本合同过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，并对自己的行为负责。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用或报酬。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的内部事务，不承担甲乙双方的责任。15.6第三方介入时的额外条款及说明15.6.1.1第三方介入的具体内容和范围应在合同中明确约定。15.6.1.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，具体如下：15.6.1.2.1第三方在介入本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.6.1.2.2第三方的责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。15.6.1.3第三方的服务费用或报酬应按照合同约定支付。15.6.1.4第三方介入期间，甲乙双方应保持与第三方的良好沟通，确保合同履行的顺利进行。15.6.1.5第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。15.6.1.6第三方介入结束后，甲乙双方应与第三方进行结算，并办理相关手续。16.第三方责任限额的明确16.1第三方责任限额的确定16.1.1.1第三方的资质和能力；16.1.1.2第三方介入的业务范围和风险；16.1.1.3甲乙双方的风险承受能力。16.2第三方责任限额的约定16.2.1第三方责任限额应在合同中明确约定，包括但不限于：16.2.1.1第三方因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿金额；16.2.1.2第三方因自身原因造成甲乙双方损失的计算方法。16.3第三方责任限额的调整16.3.1在合同履行过程中，如因特殊原因需要调整第三方责任限额，甲乙双方应协商一致，并在合同中予以修改。16.4第三方责任限额的履行16.4.1第三方责任限额的履行应按照合同约定执行，如有争议，应按照本合同第九条规定的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：票务销售提成计算方法详细要求：包含提成比例、计算公式、调整机制等。说明：详细规定票务销售提成如何计算，以及提成比例可能根据市场情况或业绩表现进行调整。2.附件二：客户服务规范详细要求：包含服务标准、服务流程、投诉处理机制等。说明：规定客户服务的基本规范，确保客户在购票、咨询、退改签等方面的服务体验。3.附件三：技术支持服务标准详细要求：包含技术支持的范围、响应时间、问题解决流程等。说明：详细说明技术支持服务的标准和流程，确保票务系统的稳定运行。4.附件四：保密协议详细要求：包含保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明：规定双方在合同履行过程中对保密信息的处理方式，以及违反保密义务的责任。5.附件五：争议解决流程详细要求：包含争议解决的方式、程序、期限等。说明：规定双方在发生争议时的解决途径和流程，确保争议能够及时有效地解决。6.附件六：合同变更协议详细要求：包含变更合同的内容、程序、效力等。说明：规定合同变更的具体流程和变更后的合同效力。7.附件七：合同解除协议详细要求：包含合同解除的条件、程序、后果等。说明：规定合同解除的合法条件和解除后的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1承包方未按合同约定履行票务销售服务。1.2承包方未按合同约定提供客户服务。1.3承包方未按合同约定提供技术支持。1.4承包方泄露客户信息或商业秘密。1.5承包方违反保密条款。1.6承包方未按合同约定支付费用。1.7承包方未按合同约定续签合同。1.8承包方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准2.1承包方违反合同约定的，应承担违约责任。2.2违约责任认定标准如下：2.2.1直接损失：因违约行为直接导致的损失。2.2.2间接损失：因违约行为间接导致的损失。2.2.3预期利益损失：因违约行为导致的预期利益的丧失。3.违约责任示例3.1承包方未按合同约定提供客户服务，导致客户投诉，航空公司赔偿客户损失。3.2承包方泄露客户信息，导致客户隐私泄露，承担相应的法律责任和赔偿。全文完。二零二四年度航空客运票务承包合同1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立日期1.2合同生效日期1.3合同签订地点1.4合同签订双方2.承包方资质2.1承包方资格2.2承包方资质证明2.3承包方信誉3.服务内容与范围3.1航空客运票务销售3.2票务代理业务3.3票务咨询与服务3.4其他相关业务4.运行期限与期限变更4.1运行期限4.2期限变更条件4.3期限变更程序4.4期限变更通知5.费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4违约金6.票务销售管理6.1票务销售渠道6.2票务销售价格6.3票务销售政策6.4票务销售数据统计7.航班安排与信息发布7.1航班安排7.2航班信息发布7.3航班变更通知7.4航班延误与取消8.旅客服务与投诉处理8.1旅客服务标准8.2旅客投诉处理流程8.3旅客投诉处理时限8.4旅客投诉处理结果9.质量管理与监督9.1质量管理体系9.2质量监督方式9.3质量问题处理9.4质量改进措施10.保密与知识产权10.1保密条款10.2知识产权归属10.3知识产权保护11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式11.3争议解决程序11.4争议解决地点12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序12.4合同解除与终止后的处理13.合同附件与补充协议13.1合同附件13.2补充协议13.3附件与补充协议的效力14.其他约定事项14.1通知方式与送达14.2合同份数与效力14.3合同修改与补充14.4合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同订立日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同生效日期：2024年1月1日。1.3合同签订地点：北京市。1.4合同签订双方：甲方（航空公司）与乙方（票务承包方）。2.承包方资质2.1承包方资格：乙方应具备合法经营资格，拥有有效的营业执照、税务登记证和旅行社业务经营许可证。2.2承包方资质证明：乙方应向甲方提供上述资质证明文件的复印件。3.服务内容与范围3.1航空客运票务销售：乙方负责甲方航班的机票销售业务，包括国内、国际航线。3.2票务代理业务：乙方作为甲方授权的票务代理，可代理销售其他航空公司的机票。3.3票务咨询与服务：乙方应提供24小时票务咨询服务，解答旅客疑问，提供相关票务服务。3.4其他相关业务：经双方协商一致，乙方可开展其他相关业务。4.运行期限与期限变更4.1运行期限：本合同运行期限为一年，自2024年1月1日至2025年1月1日。4.2期限变更条件：如遇国家政策调整或市场变化，经双方协商一致，可对运行期限进行调整。4.3期限变更程序：期限变更需书面通知对方，并经双方签字盖章确认。4.4期限变更通知：期限变更通知应在期限变更前一个月送达对方。5.费用与支付5.1服务费用：乙方根据甲方提供的票价和销售比例，按照约定的比例收取销售佣金。5.2费用支付方式：乙方每月向甲方提交销售报表，甲方在收到报表后十个工作日内支付相应费用。5.3费用支付时间：每月一个工作日为费用支付日。5.4违约金：如乙方未按时提交销售报表，甲方有权扣除相应违约金。6.票务销售管理6.1票务销售渠道：乙方通过线上线下渠道开展票务销售业务，包括官方网站、手机客户端、实体门店等。6.2票务销售价格：乙方销售票价不得高于甲方公布的票价。6.3票务销售政策：乙方应严格执行甲方制定的票务销售政策。6.4票务销售数据统计：乙方每月向甲方提供销售数据统计报表，包括销售额、销售量等。8.旅客服务与投诉处理8.1旅客服务标准：乙方应提供符合行业标准的旅客服务，包括但不限于航班信息查询、值机服务、行李托运、航班延误处理等。8.2旅客投诉处理流程：旅客投诉应通过乙方指定渠道提出，乙方应在接到投诉后的24小时内进行初步核实，并在3个工作日内给出处理结果。8.3旅客投诉处理时限：对于一般性投诉，乙方应在接到投诉后的15个工作日内解决；对于重大投诉，应在30个工作日内解决。8.4旅客投诉处理结果：乙方应将投诉处理结果以书面形式通知旅客，并确保旅客满意。9.质量管理与监督9.1质量管理体系：乙方应建立完善的质量管理体系，确保服务质量达到约定标准。9.2质量监督方式：甲方将定期对乙方进行服务质量检查，包括现场检查、数据分析、旅客反馈等。9.3质量问题处理：对于发现的质量问题，乙方应立即采取措施进行整改，并报告甲方。9.4质量改进措施：乙方应根据甲方反馈和内部检查结果，制定并实施质量改进措施。10.保密与知识产权10.1保密条款：双方对本合同内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2知识产权归属：双方在合作过程中产生的知识产权归各自所有，但涉及双方共同利益的知识产权，双方应协商一致确定归属。10.3知识产权保护：双方应采取必要措施保护各自的知识产权，防止侵权行为的发生。11.违约责任与争议解决11.1违约责任：任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序：争议解决过程中，双方应保持沟通，提供必要的信息和证据。11.4争议解决地点：本合同争议解决地点为合同签订地。12.合同解除与终止12.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致，合同自然终止。12.3合同解除与终止程序：解除或终止合同，双方应提前30日书面通知对方。13.合同附件与补充协议13.1合同附件：本合同附件包括但不限于航班销售协议、服务标准、费用明细等。13.2补充协议：本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3附件与补充协议的效力：附件与补充协议作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1通知方式与送达：双方间的通知应以书面形式进行，通过快递、电子邮件等方式送达。14.2合同份数与效力：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同修改与补充：对本合同的修改或补充，必须经双方书面同意，并签订书面协议。14.4合同附件清单：本合同附件清单如下：（此处列出所有附件名称）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方以外的，为履行本合同提供中介服务、技术服务、咨询服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于票务销售、旅客服务、质量监督、争议解决等方面。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式明确第三方的介入范围、责任和权利。2.2甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前向对方发出书面通知，并说明介入的原因和预期效果。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲方和乙方在合同中约定，或根据具体情况另行签订补充协议。3.2第三方的责任限额包括但不限于：（1）因第三方原因导致的合同违约责任；（2）因第三方原因造成的损失赔偿。3.3第三方的责任限额不得超过合同总金额的一定比例，具体比例由双方协商确定。4.第三方权利与义务4.1第三方权利：（1）根据合同约定，收取相应的服务费用；（2）在履行职责过程中，享有独立判断和决策的权利；（3）有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助。4.2第三方义务：（1）严格遵守国家法律法规和行业规范；（2）履行合同约定的职责，确保服务质量；（3）对涉及商业秘密和客户隐私的信息负有保密义务。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方指定的服务机构，与甲方之间是委托与被委托的关系。5.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方合作的服务提供商，与乙方之间是合作伙伴关系。5.3第三方与其他各方的责任划分：（1）甲方对第三方的服务质量负有监督责任，确保第三方履行合同义务；（2）乙方对第三方的服务效果负有管理责任，确保第三方提供的服务符合合同要求；（3）第三方对自身提供的服务质量承担责任，如因第三方原因导致合同违约，应承担相应的违约责任。6.第三方介入时的合同调整6.1第三方介入后，若需对本合同进行修改或补充，甲方、乙方和第三方应协商一致，并以书面形式达成补充协议。6.2补充协议与本合同具有同等法律效力，对各方均有约束力。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入过程中，如发生争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.第三方介入后的合同解除与终止第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订证明文件合同签订证明文件包括合同草稿、双方签字盖章的合同文本。2.承包方资质证明文件营业执照副本税务登记证副本旅行社业务经营许可证副本3.航班销售协议详细规定航班销售的具体条款，包括票价、销售渠道、销售政策等。4.服务标准与规范旅客服务标准，包括服务流程、服务质量、投诉处理等。5.费用明细表列明各项费用的计算方式、支付时间、支付方式等。6.票务销售数据统计报表每月销售数据统计，包括销售额、销售量、客户反馈等。7.航班信息发布记录航班信息发布的相关文件，包括航班时刻表、票价变动通知等。8.旅客投诉处理记录旅客投诉的记录和处理结果。9.质量检查报告定期质量检查的报告，包括检查结果、问题整改措施等。10.知识产权归属协议明确双方在合作过程中产生的知识产权的归属。11.保密协议约定双方对本合同内容以及业务往来中的商业秘密的保密义务。12.第三方介入协议明确第三方介入的范围、责任、权利等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时提交销售报表，导致甲方无法及时支付费用。乙方未按约定标准提供旅客服务，导致旅客投诉。乙方未按约定进行质量整改，导致服务质量下降。第三方未按约定履行职责，导致合同无法履行。2.责任认定标准：乙方未按时提交销售报表，每延迟一天，甲方有权扣除相当于一天服务费用一定比例的违约金。乙方未按约定标准提供旅客服务，造成旅客损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方未按约定进行质量整改，导致服务质量下降，甲方有权暂停或终止合同。第三方未按约定履行职责，造成合同无法履行的，第三方应承担相应的违约责任。示例说明：乙方未按时提交销售报表，延迟三天，甲方有权扣除相当于三天服务费用10%的违约金。乙方在旅客服务过程中，因操作失误导致旅客行李丢失，乙方应赔偿旅客相应的经济损失。第三方在提供票务销售服务过程中，因系统故障导致航班信息未能及时更新，造成旅客行程延误，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度航空客运票务承包合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2承包方联系方式1.3承包方资质证明1.4承包方负责人信息2.合同标的2.1航空客运票务范围2.2票务销售渠道2.3票务销售对象3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.合同价格4.1票务销售价格4.2价格调整机制4.3价格结算方式5.运营管理5.1票务销售管理5.2客户服务管理5.3航班信息管理5.4航班变更处理6.质量要求6.1票务销售质量6.2客户服务质量6.3航班信息准确性6.4航班变更通知7.违约责任7.1承包方违约责任7.2甲方违约责任7.3违约赔偿方式7.4违约赔偿标准8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3保密义务9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同生效地点12.合同附件12.1附件一：航空客运票务销售渠道明细12.2附件二：航空客运票务销售价格表12.3附件三：客户服务规范12.4附件四：航班信息管理规范13.其他约定13.1合同变更13.2合同补充13.3合同解除后的债权债务处理14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：X航空客运票务有限公司1.1.2承包方注册地址：省市区路号1.1.3承包方法定代表人：1.2承包方联系方式1.2.1联系地址：省市区路号1.2.2联系电话：021xxxx56781.2.3联系传真：021xxxx56791.3承包方资质证明1.3.1营业执照副本复印件1.3.2航空客运销售代理业务许可证复印件1.3.3法定代表人身份证明复印件1.4承包方负责人信息1.4.1负责人姓名：1.4.2职务：总经理1.4.3联系电话：139xxxx56782.合同标的2.1航空客运票务范围2.1.1承包方负责销售国内航线机票2.1.2承包方负责销售国际航线机票2.2票务销售渠道2.2.1通过官方网站销售机票2.2.2通过第三方平台销售机票2.2.3通过电话销售机票2.3票务销售对象2.3.1个人旅客2.3.2企业客户2.3.3旅行社及旅游机构3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2024年12月31日3.3合同续签条件：双方协商一致，可提前30天提出续签申请4.合同价格4.1票务销售价格4.1.1承包方需按照航空公司公布的票价执行4.1.2承包方有权在航空公司允许的范围内调整票价4.2价格调整机制4.2.1根据航空公司票价调整通知，及时调整销售价格4.2.2在航空公司未调整票价的情况下，承包方不得擅自调整销售价格4.3价格结算方式4.3.1承包方每月底将销售款项结算至甲方指定账户4.3.2结算方式为银行转账5.运营管理5.1票务销售管理5.1.1承包方需确保票务销售渠道的正常运行5.1.2承包方需对销售数据进行统计和分析5.2客户服务管理5.2.1承包方需提供724小时客户服务5.2.2对客户投诉进行及时处理5.3航班信息管理5.3.1承包方需确保航班信息准确无误5.3.2对航班变更信息进行及时通知5.4航班变更处理5.4.1承包方需按照航空公司规定处理航班变更5.4.2对客户因航班变更产生的损失进行合理赔偿6.质量要求6.1票务销售质量6.1.1票务销售准确无误6.2客户服务质量6.2.1客户服务态度良好6.3航班信息准确性6.3.1航班信息准确无误6.3.2航班变更信息及时通知6.4航班变更通知6.4.1航班变更信息通过短信、电话、邮件等方式通知客户6.4.2确保客户在航班变更后能够及时了解相关信息8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1甲方及承包方的商业秘密8.1.2甲方及承包方的客户信息8.1.3甲方及承包方的财务信息8.1.4甲方及承包方的技术信息8.2保密期限8.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年8.3保密义务8.3.1未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息8.3.2在保密期限内，对保密信息采取必要的安全措施9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1任何一方违约，对方有权解除合同9.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同9.1.3合同约定的其他解除条件9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，一方需书面通知对方9.2.2接到解除合同通知后，对方应在七日内予以确认9.3合同解除后的处理9.3.1解除合同后，双方应尽快完成已履行合同的清算9.3.2解除合同后，双方应各自承担相应的违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决10.2争议解决机构10.2.1如双方同意仲裁，可约定仲裁机构10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2甲方支付首期款项11.2合同生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效11.3合同生效地点11.3.1合同生效地点为合同签订地12.合同附件12.1附件一：航空客运票务销售渠道明细12.1.1官方网站12.1.2第三方平台12.1.3电话销售渠道12.2附件二：航空客运票务销售价格表12.2.1国内航线机票价格12.2.2国际航线机票价格12.3附件三：客户服务规范12.3.1服务态度12.3.2服务流程12.3.3服务标准12.4附件四：航班信息管理规范12.4.1航班信息准确性12.4.2航班变更通知流程13.其他约定13.1合同变更13.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议13.2合同补充13.2.1双方可根据实际情况，在合同中增加其他约定事项13.3合同解除后的债权债务处理13.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理已发生的债权债务关系14.合同签署14.1签署日期14.1.1合同签署日期为2024年1月1日14.2签署地点14.2.1合同签署地点为省市区路号14.3签署人员14.3.1甲方代表：14.3.2承包方代表：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、技术服务提供方、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入旨在协助合同履行，提高合同效率，确保合同各方的合法权益。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议。15.3.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。16.第三方职责16.1第三方职责包括但不限于：16.1.1提供技术服务，如票务系统维护、数据分析等；16.1.2进行审计，如财务审计、业务流程审计等；16.1.3提供法律咨询，如合同审核、法律纠纷解决等；16.1.4协调沟通，如协调甲乙双方关系、处理合同执行中的问题等。17.第三方权利17.1第三方权利包括但不限于：17.1.1收取合理的服务费用；17.1.2在其职责范围内，对合同执行情况进行监督；17.1.3对甲乙双方违反合同的行为提出建议或警告。18.第三方义务18.1第三方义务包括但不限于：18.1.1遵守合同约定，履行相关职责；18.1.2对其提供的服务承担相应的责任；18.1.3保守甲乙双方的商业秘密。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额19.1.1第三方在履行职责过程中，因其过失导致甲乙双方损失的，其责任限额为合同总金额的5%。19.1.2第三方责任限额不包括因故意或重大过失造成的损失。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分：20.1.1第三方仅对甲方负责，甲方应向第三方支付服务费用。20.1.2第三方应向甲方提供工作进展报告，甲方有权对第三方的服务进行监督。20.2第三方与乙方的划分：20.2.1第三方仅对乙方负责，乙