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文档简介

合同编号:合同各方:甲方(设备供应商):名称:地址:联系人:联系电话:乙方(设备购买方):名称:地址:联系人:联系电话:第一条保修范围1.1本合同所保修的设备范围包括:(设备名称、型号等)。1.2保修期自设备交付之日起计算,保修期限为:年。第二条保修内容(1)设备本身的质量问题导致的故障或损坏;(2)设备在正常使用过程中出现的非人为损坏问题;(3)设备配件的更换服务;(4)设备的软件升级服务;(5)其他双方约定的事项。2.2乙方在使用设备过程中,应按照甲方提供的手册及操作指南进行操作,否则甲方有权拒绝提供保修服务。第三条保修流程(1)合同编号;(2)设备名称、型号及故障现象;(3)购买日期及购买渠道;(4)乙方联系人及联系方式。3.2甲方在接到乙方的保修请求后,应在小时内回复,并根据实际情况提供远程技术支持或安排维修人员上门服务。3.3甲方在接到乙方的保修请求后,如需要乙方提供设备或配件时,乙方应在小时内提供。第四条保修费用4.1在保修期内,设备的维修、更换配件等费用由甲方承担。4.2保修期外,设备的维修、更换配件等费用由乙方承担。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供保修服务的,乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照本合同约定使用设备导致故障或损坏的,甲方有权拒绝提供保修服务。第六条其他事项6.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(设备供应商):乙方(设备购买方):签订日期:年月日注意事项及解决办法:1.合同双方应确保所提供的联系方式准确无误,以确保在设备出现故障或问题时能够及时沟通。解决办法:如联系方式发生变动,应及时通知对方,并更新合同中的联系方式。2.甲方应在保修期内按照约定提供保修服务,确保设备的正常使用。解决办法:甲方应建立完善的保修服务体系,确保在保修期内能够及时响应乙方的保修请求。3.乙方在使用设备时,应按照甲方提供的手册及操作指南进行操作,以避免因操作不当导致的故障。解决办法:乙方在使用设备前,应仔细阅读手册及操作指南,如有疑问,应及时向甲方咨询。4.如双方在合同履行过程中出现争议,应通过友好协商解决。解决办法:双方可设立专门的争议解决机制,如协商不成,可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。法律名词及名词解释:1.设备供应商:指提供设备销售、安装、维修等服务的法人或其他组织。2.设备购买方:指购买设备并使用设备的法人或其他组织。3.保修服务:指设备供应商对售出的设备在保修期内提供的免费维修、更换配件、软件升级等服务。4.保修期:指设备供应商对售出的设备提供的免费保修服务的期限。5.违约责任:指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定时,应承担的民事责任。6.争议解决:指合同双方在履行合同过程中产生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。7.合同签订地:指合同双方在合同中约定的签订合同的地点。在本合同中,合同签订地为。应用场合:1.设备供应商与设备购买方之间就设备的保修服务达成一致时。2.设备购买方需要设备供应商在保修期内提供维修、更换配件等服务时。3.设备供应商为确保设备在保修期内正常运行,与设备购买方签订保修合同。补充条款:1.设备交付:双方约定设备交付的时间、地点及方式。2.保修服务范围:详细列举保修服务的内容,如维修、更换配件、软件升级等。3.保修服务流程:说明乙方在设备出现故障或问题时,与甲方沟通、维修的流程。4.保修费用:保修期内和保修期外的费用承担方式。5.违约责任:约定一方未履行合同义务或履行义务不符合约定时,应承担的民事责任。6.争议解决:约定合同双方在履行合同过程中产生的纠纷解决方式,如协商、调解、仲裁或诉讼等。附件列表:1.设备供应商的营

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