2024电子商务平台用户增长与留存策略合同2篇带眉脚

PAGE1PAGE120XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGE34PAGE34RESUMERESUME2024电子商务平台用户增长与留存策略合同1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所涉及的术语和定义第二条：服务内容2.1乙方为甲方提供的服务内容2.2服务的范围和目标2.3服务的具体执行步骤和时间安排第三条：用户增长策略3.1乙方为甲方制定的用户增长策略3.2用户增长的具体措施和实施步骤3.3用户增长策略的评估和调整机制第四条：用户留存策略4.1乙方为甲方制定的用户留存策略PAGE34PAGE344.2用户留存的的具体措施和实施步骤4.3用户留存策略的评估和调整机制第五条：合作期限5.1合同的有效期限5.2合同的续约条件和程序第六条：费用及支付方式6.1乙方向甲方提供的服务费用6.2费用的支付方式和时间6.3费用调整的机制和条件第七条：保密条款7.1双方对合同内容和商务信息保密的义务7.2保密信息的范围和期限第八条：违约责任8.1双方在合同执行过程中的违约行为8.2违约责任的承担方式和赔偿标准第九条：争议解决9.1双方在合同执行过程中发生的争议解决方式9.2争议解决的程序和地点PAGE34PAGE34第十条：合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序第十一条：合同的生效11.1合同的签订地点和时间11.2合同的生效条件和程序第十二条：其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项12.2附加条款的格式和内容第十三条：附件13.1合同附件的清单和说明13.2附件的签订和盖章要求第十四条：签字盖章14.1双方代表的签字和盖章14.2合同的复印和传真件效力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司PAGE34PAGE34地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××市场营销有限公司地址：××省××市××区××路××号1.3合同中所涉及的术语和定义1.3.1用户增长：指通过各种市场推广和运营手段，吸引新用户注册和使用甲方平台。1.3.2用户留存：指通过优化用户体验、提供持续的价值和服务，使现有用户在甲方平台保持活跃度和消费行为。1.3.3用户满意度：指用户对甲方平台的使用体验和服务的满意程度。1.3.4电子商务平台：指甲方提供的在线购物、交易和服务平台。第二条：服务内容2.1乙方为甲方提供的服务内容乙方将为甲方提供专业的电子商务平台用户增长与留存策略制定和执行服务，包括市场分析、竞争研究、用户行为分析、增长策略制定、运营执行等。2.2服务的范围和目标PAGE34PAGE34乙方服务的范围包括但不限于：用户增长策略制定、用户留存策略制定、市场推广活动策划和执行、用户满意度提升等。具体服务内容详见附件一。2.3服务的具体执行步骤和时间安排乙方将在合同签订后30天内，制定出具体的用户增长与留存策略方案，并在甲方确认后开始执行。具体的执行步骤和时间安排详见附件二。第三条：用户增长策略3.1乙方为甲方制定的用户增长策略乙方将根据甲方平台的特点和市场环境，制定出切实可行的用户增长策略，包括但不限于：SEO优化、SEM推广、社交媒体营销、合作伙伴推广等。3.2用户增长的具体措施和实施步骤乙方将根据用户增长策略，制定出具体的市场推广计划和实施步骤，包括但不限于：广告投放、活动策划、用户引导等。3.3用户增长策略的评估和调整机制乙方将定期对用户增长策略的执行效果进行评估和分析，并根据市场环境和用户需求的变化进行及时的调整。第四条：用户留存策略PAGE34PAGE344.1乙方为甲方制定的用户留存策略乙方将根据甲方平台的特点和用户需求，制定出切实可行的用户留存策略，包括但不限于：用户体验优化、会员制度设计、个性化推荐等。4.2用户留存的的具体措施和实施步骤乙方将根据用户留存策略，制定出具体的运营计划和实施步骤，包括但不限于：用户关怀、活动策划、用户反馈收集等。4.3用户留存策略的评估和调整机制乙方将定期对用户留存策略的执行效果进行评估和分析，并根据市场环境和用户需求的变化进行及时的调整。第五条：合作期限5.1合同的有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同的续约条件和程序合同到期后，若双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并按照原合同约定的条件进行续约。第六条：费用及支付方式6.1乙方向甲方提供的服务费用乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整，详见附件三。PAGE34PAGE346.2费用的支付方式和时间甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。6.3费用调整的机制和条件合同执行期间，若因市场环境、政策法规等原因导致服务费用发生变动，双方可协商进行费用调整。第八条：保密条款8.1双方对合同内容和商务信息保密的义务双方应对本合同的内容、双方的商业秘密以及因合同执行过程中获得的任何机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密信息的范围和期限保密信息包括但不限于合同条款、商业计划、客户信息、技术数据等。保密义务在本合同终止后继续有效，为期两年。第九条：违约责任9.1双方在合同执行过程中的违约行为双方应严格履行合同义务，若一方违约，应承担违约责任。9.2违约责任的承担方式和赔偿标准PAGE34PAGE34违约方应赔偿守约方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。具体赔偿方式和标准详见附件四。第十条：争议解决10.1双方在合同执行过程中发生的争议解决方式双方通过友好协商解决合同履行过程中的争议。若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的程序和地点诉讼应在合同签订地人民法院进行，双方应遵守该地的诉讼程序规定。第十一条：合同的变更11.1合同变更的条件和程序合同变更应书面同意，并经双方签字盖章。变更内容作为合同不可分割的一部分。11.2合同变更的生效时间合同变更自双方签字盖章之日起生效。第十二条：合同的终止12.1合同终止的条件和程序合同终止的条件和程序如下：PAGE34PAGE34a)合同有效期届满，双方未续约；b)双方书面同意终止合同；c)一方严重违约，对方书面通知终止合同；d)法律、法规、政策等原因导致合同无法履行。12.2合同终止后的权利和义务合同终止后，双方仍需履行合同终止前已发生的义务，并按照约定处理合同终止后的相关事宜。第十三条：合同的解除13.1合同解除的条件和程序合同解除的条件和程序如下：a)双方书面同意解除合同；b)一方严重违约，对方书面通知解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行，双方书面同意解除合同。13.2合同解除后的权利和义务合同解除后，双方应按照约定处理合同解除后的相关事宜，并解除彼此之间的权利和义务。第十四条：签字盖章14.1双方代表的签字和盖章PAGE34PAGE34本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。14.2合同的复印和传真件效力本合同的正本和复印件、传真件具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1第三方定义第三方指非本合同当事人，但为甲乙方提供服务或参与本合同执行的个人或实体。第三方包括但不限于中介方、技术支持方、广告代理方等。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形a)第三方为甲方提供市场分析、竞争研究等服务；b)第三方为乙方提供策略制定、执行、评估等技术支持；c)第三方负责合同履行过程中的特定任务，如广告投放、活动策划等；d)第三方参与合同执行过程中的合作，如共同推广、联合营销等。第三条：第三方责任3.1第三方责任限定PAGE34PAGE34第三方介入本合同并不意味着免除甲乙双方的责任。第三方在本合同执行过程中的行为，应视为甲乙双方的行为。若第三方未按约定履行义务，导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定履行合同义务，并确保其行为符合法律法规、行业规范。第三方不得违反本合同的约定，泄露甲乙双方的商业秘密和机密信息。3.3第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额。责任限额包括但不限于赔偿限额、责任范围等。若第三方未按约定履行义务，导致甲乙双方损失，第三方应按照协议承担相应责任。第四条：第三方选择和更换4.1第三方选择甲乙双方有权根据合同履行需要，选择合适的第三方。选择第三方时，甲乙双方应充分考虑第三方的专业能力、信誉度、业务经验等因素。4.2第三方更换若第三方未按约定履行义务，甲乙双方有权书面通知更换第三方。更换第三方时，甲乙双方应遵循本合同第三条规定，选择合适的第三方。PAGE34PAGE34第五条：第三方沟通与协调5.1甲乙双方与第三方之间的沟通甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保合同履行顺利。若第三方在履行合同过程中出现问题，甲乙双方应及时协调解决。5.2第三方之间的沟通若合同执行过程中涉及多个第三方，甲乙双方应协调各第三方之间的沟通与协作，确保合同整体顺利推进。第六条：第三方费用6.1第三方费用的承担第三方介入本合同产生的费用，由甲乙双方按照约定承担。具体费用承担比例和支付方式，应在甲乙双方与第三方签订的协议中明确。6.2第三方费用的支付甲乙双方应在合同约定的时间内，向第三方支付费用。支付费用后，甲乙双方有权要求第三方提供相应的服务或产品。第七条：第三方违约处理7.1第三方违约行为第三方若出现违约行为，包括但不限于未按约定时间履行义务、提供的服务或产品不符合质量要求等。PAGE34PAGE347.2违约责任承担第三方应按照甲乙双方与第三方签订的协议，承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条：第三方退出8.1第三方退出的情形a)合同约定的义务已履行完毕；b)甲乙双方书面同意第三方退出；c)不可抗力导致合同无法继续履行；d)法律法规、行业规范等原因要求第三方退出。8.2第三方退出的程序第三方退出合同，应提前书面通知甲乙双方。双方应在收到退出通知后，按照约定完成相关手续，确保合同顺利终止。第九条：第三方与其他各方的关系9.1第三方与其他各方关系的界定本合同涉及的各方，包括甲乙双方、第三方及合同履行过程中的其他参与方。各方应明确各自的权益和义务，确保合同顺利履行。9.2第三方与其他各方的协调PAGE34PAGE34甲乙双方应与其他各方保持良好沟通，协调各自的权益和义务，确保合同整体顺利推进。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户增长与留存策略方案详细描述甲方平台用户增长与留存的目标、策略、具体措施和实施步骤。附件二：市场推广计划详细列出乙方为甲方制定的市场推广计划，包括广告投放、活动策划、合作伙伴推广等。附件三：服务费用明细表详细列出乙方为甲方提供服务的费用明细，包括服务内容、费用金额、支付方式和时间等。附件四：保密协议详细规定双方对合同内容和商务信息保密的义务、保密信息的范围和期限等。附件五：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件六：第三方选择和评估标准PAGE34PAGE34详细规定甲方乙方法选择和评估第三方的标准，包括专业能力、信誉度、业务经验等。附件七：第三方服务协议甲乙双方与第三方签订的服务协议，明确第三方的义务、责任限额、费用承担等。附件八：合同履行过程中的沟通与协调机制详细描述甲乙双方与第三方在合同履行过程中的沟通与协调机制。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合质量要求。3.第三方未按约定时间履行义务或提供的服务不符合质量要求。4.甲乙双方未履行合同中的其他约定义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。2.违约行为导致合同无法履行，乙方应退还已收取的服务费用，并支付合同总金额的10%作为违约金。3.PAGE34PAGE34第三方违约行为导致甲乙双方损失，第三方应按照双方与第三方签订的协议承担相应责任。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并且甲方需支付违约金10,000元。若乙方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合质量要求，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并要求乙方支付违约金10,000元。全文完。2024电子商务平台用户增长与留存策略合同2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语的解释第二条：合作目标2.1用户增长目标2.2用户留存目标PAGE34PAGE342.3合作期限第三条：双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.2乙方的权利与义务第四条：用户增长策略4.1乙方提供的策略方案4.2甲方提供的支持与配合4.3实施时间表与效果评估第五条：用户留存策略5.1乙方提供的策略方案5.2甲方提供的支持与配合5.3实施时间表与效果评估第六条：数据共享与分析6.1数据收集与共享的方式6.2数据使用的范围与限制6.3数据安全与保密第七条：费用与支付7.1合作费用的计算方式PAGE34PAGE347.2费用支付的期限与方式7.3费用调整机制第八条：业绩评估与奖励8.1业绩评估标准8.2奖励机制与发放8.3奖励的撤销与重新评估第九条：违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的处理方式9.3违约金的计算与支付第十条：争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制10.3争议解决的结果执行第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序11.2合同终止的条件与程序11.3合同终止后的相关事项处理PAGE34PAGE34第十二条：保密条款12.1保密信息的定义与范围12.2保密信息的保护期限12.3保密信息泄露的责任与处理第十三条：法律适用与争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的方式13.3法律适用与争议解决的优先级第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的有效性14.3附加条款的签订日期与编号第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号PAGE34PAGE341.3合同中所用术语的解释（1）用户增长：指在合作期间，通过乙方提供的策略方案和甲方提供的支持与配合，实现电子商务平台注册用户数量的增加。（2）用户留存：指在合作期间，通过乙方提供的策略方案和甲方提供的支持与配合，实现电子商务平台活跃用户数量的保持与提升。第二条：合作目标2.1用户增长目标在合作期限内，实现电子商务平台注册用户数量同比增长30%。2.2用户留存目标在合作期限内，实现电子商务平台活跃用户数量同比增长20%。2.3合作期限合作期限为自合同签订之日起至2026年12月31日止。第三条：双方权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）提供乙方所需的企业运营数据，包括但不限于用户行为数据、消费数据等。（2）根据乙方提供的策略方案，提供相应的资源支持，包括但不限于广告投放、活动策划等。PAGE34PAGE34（3）对乙方提供的策略方案进行合理性评估，并提出改进意见。（4）按照约定时间节点，向乙方支付合作费用。3.2乙方的权利与义务（1）为甲方提供专业的用户增长与留存策略方案。（2）根据甲方提供的数据，进行策略方案的调整与优化。（3）在合作期限内，对甲方提供的策略方案进行持续跟进与评估。（4）对甲方提供的数据进行保密，不得泄露给第三方。第四条：用户增长策略4.1乙方提供的策略方案（1）根据甲方提供的数据，分析用户行为，制定针对性增长策略。（2）设计并实施线上线下的推广活动，提高品牌知名度。（3）优化用户注册流程，提高用户转化率。4.2甲方提供的支持与配合（1）提供完整的用户数据，以便乙方进行分析。（2）根据乙方制定的推广活动，提供相应的资源支持。（3）对乙方提出的优化建议，给予充分重视，并及时反馈实施结果。4.3实施时间表与效果评估PAGE34PAGE34（1）合作初期，乙方应在1个月内提供完整的策略方案，并提交甲方审批。（2）合作期间，乙方应每季度提交一次策略方案的执行报告，并对策略进行调整。第五条：用户留存策略5.1乙方提供的策略方案（1）分析用户流失原因，制定针对性留存策略。（2）设计并实施用户关怀活动，提高用户满意度。（3）定期收集用户反馈，优化产品功能与服务。5.2甲方提供的支持与配合（1）提供用户反馈数据，以便乙方进行分析。（2）根据乙方制定的用户关怀活动，提供相应的资源支持。（3）对乙方提出的优化建议，给予充分重视，并及时反馈实施结果。5.3实施时间表与效果评估（1）合作初期，乙方应在1个月内提供完整的策略方案，并提交甲方审批。PAGE34PAGE34（2）合作期间，乙方应每季度提交一次策略方案的执行报告，并对策略进行调整。第六条：数据共享与分析6.1数据收集与共享的方式（1）甲方通过后台管理系统，向乙方提供用户行为数据、消费数据等。（2）乙方对所提供的数据进行分析，并为甲方提供分析报告。（3）双方定期召开数据分析会议，共同探讨数据背后的用户需求。6.2数据使用的范围与限制（1）乙方仅将数据用于为甲方提供策略方案及效果评估。（2）未经甲方同意，乙方不得将数据泄露给第三方。6.3数据安全与保密（1）乙方应采取有效措施，确保数据安全，防止数据泄露。（2）如发生数据泄露事件，乙方应立即通知甲方，并共同采取补救措施。（3）双方对在数据共享过程中获取的商业秘密，第八条：业绩评估与奖励8.1业绩评估标准（1）用户增长业绩：以每月底的注册用户数量作为评估标准。PAGE34PAGE34（2）用户留存业绩：以每月底的活跃用户数量作为评估标准。8.2奖励机制与发放（1）若每月用户增长业绩达成目标，则乙方有权获得奖励。（2）若每月用户留存业绩达成目标，则乙方有权获得奖励。（3）奖励金额为合作费用总额的5%。8.3奖励的撤销与重新评估（1）若每月用户增长业绩未达成目标，甲方有权撤销当月奖励。（2）若每月用户留存业绩未达成目标，甲方有权撤销当月奖励。（3）甲方应在每月初对上一月的业绩进行重新评估，并根据结果发放奖励。第九条：违约责任9.1违约行为的界定（1）乙方未按照约定时间提供策略方案，或提供的策略方案不符合约定标准，视为违约。（2）甲方未按照约定时间支付合作费用，或未提供约定资源支持，视为违约。9.2违约责任的处理方式PAGE34PAGE34（1）乙方违约，甲方有权要求乙方在规定时间内补交策略方案，或扣除当月奖励。（2）甲方违约，乙方有权要求甲方在规定时间内支付合作费用，或支付违约金。9.3违约金的计算与支付（1）甲方未按约定时间支付合作费用，违约金为应支付费用总额的10%。（2）乙方未按约定时间提供策略方案，违约金为当月奖励的20%。第十条：争议解决10.1争议解决的途径（1）双方发生争议，应通过友好协商解决。（2）若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时间限制（1）双方应在争议发生之日起15日内解决。（2）若超过15日未解决，任何一方均有权提起诉讼。10.3争议解决的结果执行（1）争议解决后，双方应继续履行合同剩余条款。（2）若争议解决结果对一方不利，该方应承担相应的违约责任。PAGE34PAGE34第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更后的内容替代原合同相应内容。11.2合同终止的条件与程序（1）合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。（2）合同终止后的相关事项处理，按照双方协商的结果执行。11.3合同终止后的相关事项处理（1）合同终止后，乙方应向甲方支付截至终止日的合作费用。（2）合同终止后，乙方不得再使用甲方提供的数据和资源。第十二条：保密条款12.1保密信息的定义与范围（1）保密信息指合同履行过程中双方交换的商业秘密、运营数据等。（2）保密信息包括书面资料、电子数据、口头陈述等。12.2保密信息的保护期限（1）保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。PAGE34PAGE3412.3保密信息泄露的责任与处理（1）如一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，并向受损害方支付违约金。（2）违约金的计算方式为：泄露方泄露的保密信息所造成的损失金额的2倍。第十三条：法律适用与争议解决13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3法律适用与争议解决的优先级如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释，但不影响其他条款的效力。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。PAGE34PAGE3414.2附加条款的有效性本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方以外的独立个体或组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、技术服务提供商等。1.2第三方介入指在合同履行过程中，甲方和乙方根据合同约定或协商一致，邀请第三方参与合同的实施，以提高合同的履行效率或专业性。第二条：第三方介入的程序与条件2.1甲方和乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入时间和目的。2.2甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、评估方法和合作模式。2.3甲方和乙方应确保第三方的选择符合合同目的，且第三方具备相应的资质和能力。第三条：第三方的权利与义务PAGE34PAGE343.1第三方权利（1）根据合同约定，第三方有权获得甲方和乙方提供的必要信息和资源。（2）第三方有权按照合同约定，参与合同的实施和管理工作。3.2第三方义务（1）第三方应按照甲方和乙方的要求，完成合同约定的任务。（2）第三方应遵守合同项下的保密规定，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。第四条：第三方介入的协调与管理4.1甲方和乙方应负责第三方介入的协调与管理，确保第三方能够顺利地参与合同的实施。4.2甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和评估，确保第三方的工作符合合同要求。4.3甲方和乙方应就第三方介入的事宜进行定期沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。第五条：第三方责任限额5.1第三方对合同的履行承担有限责任，除非法律另有规定或合同另有约定。PAGE34PAGE345.2第三方因履行合同而导致的损失，由第三方自行承担。5.3第三方对甲方和乙方提供的信息和资源负有保密义务，如第三方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第六条：第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更（1）如甲方和乙方协商一致，可书面变更第三方介入的条款，包括但不限于介入时间、任务范围等。（2）第三方应根据变更后的条款，继续履行合同约定的义务。6.2第三方介入的终止（1）如甲方和乙方协商一致，可书面终止第三方介入，第三方应在终止通知到达后，停止履行合同约定的义务。（2）第三方因终止介入而产生的合理费用，由甲方和乙方协商解决。第七条：第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方均为独立的主体，彼此之间不存在任何法律关系。7.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系，双方仍应按照合同约定履行各自的义务。PAGE34PAGE347.3第三方对甲方和乙方之间的合同履行负有协助义务，但不影响甲方和乙方之间的权利与义务。第八条：第三方介入的违约处理8.1第三方如违反合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲方和乙方应就第三方违约的事宜进行协商，确定违约责任的具体承担方式。8.3如第三方违约导致甲方和乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。第九条：第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中产生的争议，应通过甲方和乙方的协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3诉讼过程中，第三方应配合甲方和乙方的调查，提供必