2024版物业与业主综合服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业与业主综合服务协议版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2物业范围1.3服务内容1.4合同期限2.物业服务的基本要求2.1物业维护2.2安全保障2.3环境管理2.4公共设施3.业主义务与责任3.1遵守规章制度3.2按时支付费用3.3配合管理3.4爱护公共设施4.物业服务方的权利与义务4.1服务提供4.2维修责任4.3信息公开4.4服务改进5.费用与支付5.1服务费用5.2费用调整5.3支付方式5.4费用退还6.合同的变更与终止6.1变更条件6.2终止条件6.3终止后处理6.4违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解组织7.3仲裁机构7.4法院诉讼8.特殊事件处理8.1突发事件8.2灾害应对8.3紧急维修8.4应急退出9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄密责任9.4例外情况10.第三方受益人10.1第三方权益10.2第三方义务10.3第三方责任10.4第三方介入11.合同的生效、修改与解除11.1生效条件11.2修改程序11.3解除条件11.4解除后果12.一般条款12.1通知与送达12.2法律适用12.3争议解决12.4完整合同13.附件13.1物业服务内容明细13.2费用计算标准13.3物业管理制度13.4其他相关文件14.签署页14.1甲方（物业服务方）签字14.2乙方（业主）签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同主体甲方（物业服务方）：[物业公司名称]乙方（业主）：[业主姓名]1.2物业范围物业范围包括但不限于：[具体物业地址]及其附属设施和公共区域。1.3服务内容物业服务内容包括但不限于：物业维护、安全保障、环境管理、公共设施维修及保养等。1.4合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为[起始日期]至[终止日期]。第二条物业服务的基本要求2.1物业维护甲方负责对物业共用部位进行定期检查、维护、保养，确保物业设施设备正常运行。2.2安全保障甲方应采取必要的安全措施，保障物业的安全，防止安全事故的发生。2.3环境管理甲方负责对物业公共区域进行环境管理，包括清洁、绿化等工作。2.4公共设施甲方负责公共设施的日常维修、保养工作，确保公共设施的正常使用。第三条业主义务与责任3.1遵守规章制度乙方应遵守物业管理制度，服从甲方的管理。3.2按时支付费用乙方应按时支付物业服务费用，包括但不限于物业管理费、维修基金等。3.3配合管理乙方应积极配合甲方的管理工作，协助甲方维护物业秩序。3.4爱护公共设施乙方应爱护公共设施，不得随意损坏或占用。第四条物业服务方的权利与义务4.1服务提供甲方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量。4.2维修责任甲方对物业共用部位、共用设施设备进行维修、保养，确保其正常使用。4.3信息公开甲方应定期公布物业服务费用使用情况、物业维修资金使用情况等信息。4.4服务改进甲方应不断改进物业服务，提高服务质量。第五条费用与支付5.1服务费用物业服务费用为：[具体金额]，按月收取。5.2费用调整物业服务费用如需调整，甲方应提前一个月通知乙方，并经双方协商一致。5.3支付方式乙方可通过银行转账、现金等方式支付物业服务费用。5.4费用退还合同终止后，乙方已支付的物业服务费用多退少补。第六条合同的变更与终止6.1变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方违反合同约定，乙方有权解除合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。6.3终止后处理合同终止后，乙方应按照甲方要求迁出物业，并支付合同终止日至实际迁出之日期间的物业服务费用。6.4违约责任违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第八条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解组织如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁机构如调解不成，任何一方均可向甲方所在地仲裁机构申请仲裁。7.4法院诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条特殊事件处理8.1突发事件如遇突发事件，甲方应及时采取措施，保障乙方生命财产安全。8.2灾害应对如遇自然灾害等不可抗力因素，甲方应尽力协助乙方进行救援和恢复。8.3紧急维修如物业设施设备出现紧急故障，甲方应及时进行维修，确保乙方正常生活。8.4应急退出如发生合同终止条件，乙方应按照甲方要求迁出物业。第十条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等。9.2保密期限双方应对保密内容承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。9.3违约泄密责任如有违约泄密行为，违约方应承担相应的法律责任。9.4例外情况法律要求或法院要求的情况除外。第十一条第三方受益人10.1第三方权益如合同中存在第三方受益人，甲方应保障第三方的合法权益。10.2第三方义务第三方应履行合同中约定的义务。10.3第三方责任第三方应对因其原因导致的合同履行问题承担责任。10.4第三方介入如第三方认为其权益受到侵害，有权介入合同履行过程。第十二条合同的生效、修改与解除11.1生效条件本合同自双方签字之日起生效。11.2修改程序合同的修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3解除条件合同的解除需双方协商一致。11.4解除后果合同解除后，双方应按照合同约定履行解除后的义务。第十三条一般条款12.1通知与送达双方通过书面形式进行通知与送达。12.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.3争议解决如合同履行过程中发生争议，按照第八条解决。12.4完整合同本合同及附件为本合同的完整内容。第十四条签署页13.1甲方（物业服务方）签字13.2乙方（业主）签字13.3日期（签署页）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容明细详细列出甲方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业维护、安全保障、环境管理、公共设施维修及保养等。附件2：费用计算标准详细列出物业服务费用的计算方式，包括但不限于收费标准、计算公式等。附件3：物业管理制度详细列出甲方应遵守的物业管理制度，包括但不限于物业使用、维护、安全等方面的规定。附件4：其他相关文件包括双方在合同履行过程中可能需要使用的其他文件，如维修记录、费用清单等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时支付物业服务费用。2.乙方违反物业管理制度，造成物业损坏或占用公共设施。3.甲方未按照合同约定提供物业服务。4.甲方未按时进行物业维修、保养。5.甲方未按照约定公开物业服务费用使用情况。违约责任认定标准：1.乙方未按时支付物业服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。2.乙方违反物业管理制度，造成物业损坏或占用公共设施的，应承担相应的修理费用或赔偿责任。3.甲方未按照合同约定提供物业服务的，应支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的物业服务费用的两倍。4.甲方未按时进行物业维修、保养的，应承担相应的维修费用，并支付违约金，违约金计算方式为未维修部分维修费用的两倍。5.甲方未按照约定公开物业服务费用使用情况的，应支付违约金，违约金计算方式为未公开信息涉及的费用总额的千分之五。示例说明：若乙方未按时支付物业服务费用，甲方可以按照上述违约责任认定标准，要求乙方支付迟延履行违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业服务方：指承担物业服务义务的企业或组织。2.业主：指拥有物业所有权的个人或单位。3.物业范围：指物业服务方提供服务的具体区域，包括物业设施和公共区域。4.服务内容：指物业服务方应提供的服务项