2024年洗涤服务详细协议条款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年洗涤服务详细协议条款版B版本合同目录一览1.洗涤服务内容1.1洗涤物品范围1.2洗涤服务方式1.3洗涤质量标准2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3延长服务期限的条件3.服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.洗涤材料及用品4.1洗涤用品的提供4.2特殊材料处理要求4.3材料损耗及赔偿5.服务质量保障5.1洗涤效果保障5.2客户投诉处理5.3服务质量改进措施6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露保密信息的处理7.违约责任7.1洗涤服务方的违约行为7.2客户的违约行为7.3违约责任的承担方式8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决9.合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更与解除后的责任处理10.合同的继承与转让10.1合同继承的条件10.2合同转让的条件10.3合同继承与转让后的责任处理11.不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力导致的后果处理11.3不可抗力后的责任恢复12.合同的生效、无效与终止12.1合同生效的条件12.2合同无效的条件12.3合同终止的条件13.附则13.1合同的解释权13.2合同的附件13.3合同的修订历史14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力14.3合同的完整性与复印件效力第一部分：合同如下：第一条洗涤服务内容1.1洗涤物品范围1.2洗涤服务方式乙方采用专业的洗涤设备和技术，对甲方提供的物品进行洗涤、烘干、整理等服务。双方约定，洗涤服务方式包括但不限于：常规洗涤、快速洗涤、特急洗涤等。具体服务方式及流程以附件二《洗涤服务流程》为准。1.3洗涤质量标准乙方应确保洗涤后的物品达到约定的质量标准，具体标准如下：（1）衣物：无破损、无褪色、无异味、洁净度高；（2）床单、被套：无破损、无污渍、无异味、洁净度高；（3）毛巾、浴巾：无破损、无异味、洁净度高。第二条服务期限2.1开始日期双方约定，本合同自签字盖章之日起生效，服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2结束日期如双方同意延长服务期限，则需提前一个月书面通知对方。延长后的服务期限自新的开始日期至新的结束日期。2.3延长服务期限的条件双方同意，在合同到期前一个月内，甲方如有意延长服务期限，应向乙方提出书面申请。乙方在收到申请后五个工作日内予以答复。如乙方同意延长服务期限，双方需签订书面《服务期限延长协议》并生效。第三条服务费用3.1费用计算方式乙方根据甲方提供的物品数量、洗涤类型及难易程度等因素，按照约定的单价计算洗涤服务费用。具体费用计算方式以附件三《费用计算公式》为准。3.2费用支付方式甲方按照双方约定的周期（如每月、每季度等）向乙方支付洗涤服务费用。支付方式可以为现金、转账等。具体支付方式以附件四《费用支付方式》为准。3.3费用调整机制双方同意，如遇市场物价波动、政策调整等因素，导致洗涤服务成本发生较大变化时，乙方有权根据实际情况调整洗涤服务费用。调整后的费用标准以乙方发布的《费用调整公告》为准。甲方如有异议，可在收到《费用调整公告》后五个工作日内向乙方提出书面异议。如双方未能达成一致意见，可按照本合同第七条的争议解决方式处理。第四条洗涤材料及用品4.1洗涤用品的提供乙方提供洗涤过程中所需的洗涤剂、柔软剂、消毒剂等用品。4.2特殊材料处理要求如甲方提供的物品中含有特殊材质或特殊处理要求（如手洗、不能烘干等），甲方应在交付物品时向乙方说明。乙方在收到说明后，应根据实际情况采取相应的洗涤处理措施。如乙方未能按照甲方说明采取相应措施，导致物品损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.3材料损耗及赔偿双方同意，如在洗涤过程中发生物品损耗（如破损、褪色等），乙方应根据损耗情况向甲方进行赔偿。具体赔偿标准以附件五《材料损耗及赔偿标准》为准。第五条服务质量保障5.1洗涤效果保障乙方承诺，按照约定的洗涤方式和质量标准进行服务，确保洗涤后的物品达到约定的质量要求。5.2客户投诉处理甲方如对乙方的洗涤服务质量有异议，应在收到洗涤物品后的两个工作日内向乙方提出书面投诉。乙方在收到投诉后，应在两个工作日内答复甲方，并根据实际情况采取改进措施。5.3服务质量改进措施乙方应定期收集甲方对洗涤服务质量的反馈，针对存在的问题和改进建议，乙方应及时调整洗涤服务流程、洗涤用品及处理方法等，以提高服务质量。第六条保密条款6.1保密内容双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密内容。6.2保密期限双方对保密内容的保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3泄露保密信息的处理如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。具体赔偿标准以附件六《泄露保密信息赔偿标准》为准。第八条违约责任8.1洗涤服务方的违约行为如乙方未能按照本合同的约定提供洗涤服务，或洗涤服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）乙方未能按照约定时间提供洗涤服务的，应按照迟延履行部分的服务费用向甲方支付违约金；（2）乙方洗涤服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方重新洗涤，并有权要求乙方支付违约金。8.2客户的违约行为如甲方未能按照本合同的约定提供洗涤物品或支付服务费用的，甲方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）甲方未能按照约定时间提供洗涤物品的，应按照迟延提供部分的服务费用向乙方支付违约金；（2）甲方未能按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供洗涤服务，并有权要求甲方支付违约金。8.3违约责任的承担方式违约方应按照本合同约定的违约金计算方式向守约方支付违约金。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应赔偿守约方的实际损失。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除9.1合同变更的条件任何一方如欲变更本合同的任何条款，应提前一个月书面通知对方。经双方协商一致，可以签订书面《合同变更协议》作为本合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同解除的条件任何一方如欲解除本合同，应提前一个月书面通知对方。合同解除后，双方应按照本合同约定的方式处理尚未履行的部分。9.3合同变更与解除后的责任处理合同变更或解除后，双方应继续履行本合同约定的剩余义务。如因合同变更或解除给一方造成损失的，对方应承担相应的赔偿责任。第十一条合同的继承与转让11.1合同继承的条件本合同的有效期届满后，如甲方继续享有乙方提供的洗涤服务，本合同约定的权利义务由甲方的新主体继承。11.2合同转让的条件任何一方如欲转让本合同项下的全部或部分权利义务，应提前一个月书面通知对方。经对方同意后，可以签订书面《合同转让协议》作为本合同的附件，具有同等法律效力。11.3合同继承与转让后的责任处理合同继承或转让后，新的主体应继续履行本合同约定的义务。如因合同继承或转让给一方造成损失的，新的主体应承担相应的赔偿责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力的认定本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力导致的后果处理如因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3不可抗力后的责任恢复不可抗力事件结束后，受影响的一方应尽快恢复履行本合同。如因不可抗力导致一方不能履行本合同的，不可抗力事件结束后，受影响的一方应继续履行本合同。第十三条合同的生效、无效与终止13.1合同生效的条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同无效的条件如本合同任何条款违反法律法规的强制性规定，该条款无效，但不影响其他条款的效力。13.3合同终止的条件本合同在履行期限届满后终止。合同终止后，双方应按照本合同约定的方式处理尚未履行的部分。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可签订书面补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。14.2附加条款的效力本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同的完整性与复印件效力本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方确认，本合同及其附件和补充协议的复印件与原件具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《洗涤物品清单》详细列出甲方需要洗涤的物品名称、数量、特殊材质处理要求等信息。附件二：《洗涤服务流程》详细描述乙方提供洗涤服务的流程，包括洗涤、烘干、整理等步骤。附件三：《费用计算公式》列出乙方计算洗涤服务费用的具体公式和计算方法。附件四：《费用支付方式》详细说明甲方支付洗涤服务费用的方式，包括现金、转账等。附件五：《材料损耗及赔偿标准》列出乙方在洗涤过程中可能造成的损耗及对应的赔偿标准。附件六：《泄露保密信息赔偿标准》详细说明泄露保密信息的一方应承担的赔偿标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照约定时间提供洗涤服务或洗涤服务质量不符合约定的。2.甲方未能按照约定时间提供洗涤物品或支付服务费用的。违约责任认定标准：1.乙方违约行为导致的损失，乙方应按照迟延履行部分的服务费用向甲方支付违约金。2.乙方洗涤服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方重新洗涤，并有权要求乙方支付违约金。3.甲方违约行为导致的损失，甲方应按照迟延提供部分的服务费用向乙方支付违约金。4.甲方未能按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供洗涤服务，并有权要求甲方支付违约金。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内提供洗涤服务，甲方可以根据迟延履行部分的服务费用向乙方支付违约金。例如，如果约定的服务时间为每月一次，乙方延迟了两个月提供服务，甲方可以要求乙方支付两个月的服务费用作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.违约金：一方违约行为导致的损失，违约方应支付给对方的一定金额。3.守约方：履行合同约定的一方。4.违约方：未履行合同约定的一方。5.合同生效：合同自双方签字盖章之日起产生法律效力。6.合同无效：合同违反法律法规的强制性规定，合同部分或全部无效。7.合同终止：合同在履行期限届满后停止效力。8.合同转让：合同的一方将合同权利义务转让给第三方。9.合同继承：合同的有效期届满后，新的主体继承合同约定的权利义务。10.保密信息：合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。1.不可抗力：在本合同中用于规定合同履行过程中出现的无法预见、避免并克服的客观情况，导致一方不能履行合同的责任免除。2.违约金：在本合同中用于规定一方违约行为导致的损失，违约方应支付给对方的一定金额作为赔偿。3.守约方和违约方：在本合同中分别指履行合同约定的一方和未履行合同约定的一方。4.合同生效：本合同自双方