2024电子商务平台与物流公司之间的配送服务委托合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024电子商务平台与物流公司之间的配送服务委托合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1电子商务平台1.2物流公司1.3配送服务2.服务内容2.1配送范围2.2配送时效2.3配送费用3.合同期限3.1起始日期3.2终止日期4.服务质量保障4.1准确率4.2完好率4.3投诉处理5.技术支持与配合5.1系统对接5.2数据交换5.3信息安全6.合同价格与支付6.1价格条款6.2支付方式6.3支付周期7.违约责任7.1电子商务平台的违约行为7.2物流公司的违约行为8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更和终止9.1变更条件9.2终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.法律适用及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.其他条款12.1不可抗力12.2通知机制12.3合同的生效与解除13.附件13.1配送服务规范13.2技术接口文档14.签字盖章页第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.3配送服务是指乙方根据甲方的要求，将甲方销售的商品从乙方指定的仓库运输并配送到甲方客户手中的服务。2.服务内容2.1配送范围乙方负责在中华人民共和国境内为甲方提供配送服务，具体配送范围包括但不限于城市、乡镇、偏远地区等。2.2配送时效乙方应在甲方指定的时间内完成商品的配送，具体时效要求见附件1：配送服务规范。2.3配送费用乙方向甲方提供的配送服务费用，双方协商确定为每件商品元，具体费用见附件2：费用明细。3.合同期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。3.2终止日期除非一方提前终止本合同，否则本合同将在合同期限届满时自动终止。4.服务质量保障4.1准确率乙方应确保商品配送的准确率不低于99%，如发生错误配送，乙方应在接到甲方通知后24小时内完成商品的调换。4.2完好率乙方应确保商品在配送过程中的完好率不低于99%，如发生商品损坏，乙方应在接到甲方通知后24小时内负责赔偿。4.3投诉处理乙方应对甲方的客户投诉进行及时处理，确保客户满意度。如乙方在接到投诉后24小时内未采取有效措施，甲方有权要求乙方支付违约金。5.技术支持与配合5.1系统对接乙方应提供必要的技术支持，确保与甲方的系统对接顺利进行，满足甲方的业务需求。5.2数据交换乙方应按照甲方的要求，及时提供配送信息，确保数据交换的准确性和及时性。5.3信息安全乙方应对甲方的商业秘密和客户信息保密，不得泄露给第三方。6.合同价格与支付6.1价格条款乙方向甲方提供的配送服务费用，双方协商确定为每件商品元，具体费用见附件2：费用明细。6.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付配送服务费用。6.3支付周期甲方应在每月5日前支付上月配送服务费用。8.违约责任8.1电子商务平台的违约行为甲方如违反本合同的约定，导致乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。8.2物流公司的违约行为乙方如违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.合同的变更和终止10.1变更条件任何一方提出变更本合同，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。10.2终止条件本合同在履行期限内，如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商终止合同。11.保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和客户信息，包括但不限于运营数据、商业模式、客户联系方式等。11.2保密期限双方应对保密内容予以保密，保密期限自本合同终止之日起计算，期限为____年。12.其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2通知机制双方应通过书面形式相互通知与本合同有关的任何事项。12.3合同的生效与解除本合同自双方签字盖章之日起生效。除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除本合同。13.附件13.1配送服务规范13.2技术接口文档14.签字盖章页第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方是指本合同之外的法人、其他组织或个人，不包括甲乙双方及其关联公司。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的配送服务时，乙方应确保第三方符合甲方的要求，并承担第三方行为的法律后果。15.3第三方选择乙方应向甲方披露第三方的相关信息，包括但不限于第三方的主体资格、信誉及服务能力等。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额的确定第三方介入引起的损失，乙方应承担的责任限额为每起事件不超过人民币万元。16.2第三方责任限额的调整双方可根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额，并以书面形式进行确认。17.第三方纠纷解决17.1甲方与第三方之间的纠纷甲方与第三方之间的纠纷，包括但不限于货物质量、配送延误等，由甲方直接与第三方协商解决。17.2乙方与第三方之间的纠纷乙方与第三方之间的纠纷，包括但不限于服务不到位、费用结算等，由乙方直接与第三方协商解决。18.第三方违约处理18.1第三方违约如第三方违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。18.2乙方违约如乙方未能履行对第三方的选任和管理义务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。19.第三方权益保护19.1甲方权益保护甲方对第三方的权益保护，包括但不限于货物质量、配送时效等，应按照本合同的约定执行。19.2乙方权益保护乙方对第三方的权益保护，包括但不限于服务质量、费用结算等，应按照本合同的约定执行。20.第三方信息保密20.1第三方信息保密乙方应对第三方的商业秘密和客户信息保密，不得泄露给甲方或其他第三方。21.第三方变更21.1第三方变更如乙方需更换第三方，应提前书面通知甲方，并经甲方同意后方可进行。22.第三方服务评价22.1服务评价甲方应对第三方的服务进行评价，并将评价结果书面通知乙方。22.2服务改进乙方根据甲方的评价结果，对第三方进行改进，确保服务质量。23.第三方退出23.1第三方退出如第三方因故退出本合同项下的服务，乙方应立即寻找替代第三方，确保服务的连续性。24.第三方合同管理24.1合同管理乙方应与第三方签订书面服务合同，并按照本合同的约定进行管理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：配送服务规范详细描述配送服务的具体规范，包括但不限于配送时效、配送范围、配送费用等。附件2：费用明细详细列出乙方向甲方提供的配送服务费用的明细，包括费用计算方式、费用支付周期等。附件3：技术接口文档详细描述乙方提供的技术接口要求，包括但不限于数据交换格式、系统对接规范等。附件4：第三方信息表列出所有与乙方合作的第三方信息，包括但不限于第三方的主体资格、服务能力、信誉等。附件5：第三方服务评价表用于甲方对第三方服务进行评价的表格，包括服务质量、配送时效、准确率等评价指标。附件6：违约行为及责任认定表详细列出所有可能的违约行为以及相应的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按约定时间完成配送。2.第三方配送过程中商品损坏或丢失。3.第三方未按约定保密甲方或客户的商业秘密。4.乙方未按约定提供技术支持或配合。5.乙方未按约定支付配送服务费用。违约责任认定标准：1.第三方未按约定时间完成配送，乙方应承担赔偿责任。2.第三方配送过程中商品损坏或丢失，乙方应承担赔偿责任。3.第三方未按约定保密甲方或客户的商业秘密，乙方应承担赔偿责任。4.乙方未按约定提供技术支持或配合，甲方有权要求乙方支付违约金。5.乙方未按约定支付配送服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金。示例说明：如果第三方未能在约定时间内完成配送，导致甲方客户投诉，乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避