2024年物业服务管理合同：专为高档住宅小区设计

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务管理合同：专为高档住宅小区设计本合同目录一览第一条定义与解释1.1高档住宅小区1.2物业服务管理1.3合同双方第二条物业服务管理范围与内容2.1物业服务管理范围2.2物业服务管理内容第三条合同期限3.1开始日期3.2结束日期第四条服务费用4.1物业服务费4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条物业服务质量标准5.1服务质量要求5.2服务质量监督与检查第六条维修与养护6.1维修责任6.2养护计划第七条安全管理7.1安全管理责任7.2应急预案第八条环境保护8.1环保要求8.2环保措施第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构第十二条法律适用12.1合同适用的法律第十三条其他条款13.1附加条款13.2附录第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同终止条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1高档住宅小区：本合同所指高档住宅小区是指位于市区路号的小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.2物业服务管理：本合同所指物业服务管理是指甲方对高档住宅小区提供的包括但不限于物业维修、清洁卫生、安全管理、设施养护、环保等方面的服务。1.3合同双方：甲方为物业服务公司，乙方为高档住宅小区的业主委员会（或全体业主）。第二条物业服务管理范围与内容2.1物业服务管理范围：本合同项下的物业服务管理范围包括高档住宅小区内的所有物业设施和公共区域。（1）物业维修：对小区内的房屋及设施进行定期检查、维修，确保其正常使用。（2）清洁卫生：定期对小区内的公共区域、道路、绿化带等进行清洁，保持小区环境整洁。（3）安全管理：负责小区内的治安、消防安全等工作，保障业主的人身和财产安全。（4）设施养护：对小区内的绿化、道路、照明、排水等设施进行定期养护，确保其正常运行。（5）环保：严格执行国家环保法规，防治环境污染，提高小区环保水平。第三条合同期限3.1开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，可续签。第四条服务费用4.1物业服务费：甲方应按照政府物价部门核定的收费标准向乙方收取物业服务费，具体收费标准如下：（1）住宅楼物业服务费：人民币____元/平方米·月；（2）商业物业服务费：人民币____元/平方米·月。4.2费用支付方式：乙方应按月向甲方支付物业服务费，支付方式为银行转账。4.3费用调整机制：如遇政府物价政策调整，甲方有权根据实际情况调整物业服务费，但需提前通知乙方。第五条物业服务质量标准5.1服务质量要求：甲方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供高品质的物业服务，确保小区内设施设备正常运行，环境整洁优美，治安状况良好。5.2服务质量监督与检查：甲方应定期对物业服务质量进行自我检查，并接受乙方及政府部门的相关监督和检查。第六条维修与养护6.1维修责任：甲方应对小区内的设施设备进行定期检查、维修，确保其正常使用。对于因自然原因或使用年限导致设施设备损坏的，甲方应及时进行修复。6.2养护计划：甲方应根据小区内设施设备的使用情况，制定合理的养护计划，并提前通知乙方。第七条安全管理7.1安全管理责任：甲方应对小区内的人身和财产安全负责，加强治安巡逻，确保小区内无治安案件发生。对于火灾、自然灾害等紧急情况，甲方应立即采取措施，组织救援。7.2应急预案：甲方应制定小区内的应急预案，包括火灾、自然灾害等紧急情况的应对措施，并向乙方及居民进行宣传和培训。第八条环境保护8.1环保要求：甲方应严格执行国家及地方环保法规，确保小区内的环境质量达到规定标准。8.2环保措施：甲方应定期对小区内的绿化带、公共区域等进行环境清洁，对垃圾进行分类处理，加强绿化养护，提高小区的环保水平。第九条合同的变更与解除9.1变更条件：在合同有效期内，如遇特殊情况，需对合同内容进行变更的，双方可协商一致，签订补充协议。9.2解除条件：在合同有效期内，如双方发生不可抗力因素，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十条违约责任（1）甲方未按照合同约定提供服务；（2）甲方未按照合同约定履行维修、养护职责；（3）乙方未按照合同约定支付物业服务费。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：有管辖权的人民法院。第十二条法律适用12.1合同适用的法律：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1附加条款：本合同未尽事宜，双方可签订附加条款，作为本合同的补充。13.2附录：本合同的附录包括小区管理规约、物业服务项目及标准等文件，作为合同的重要组成部分。第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改程序：合同有效期内，如双方需对合同内容进行修改，应签订书面补充协议，经双方盖章确认后生效。14.3合同终止条件：合同期满后，如双方无异议，本合同自行终止。合同终止后，甲方应将小区内的设施设备、财务报表等相关资料完整地移交给乙方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：本合同所指的第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的各方，包括但不限于中介方、维修保养供应商、检测机构、政府部门等。第二条第三方介入的情形（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）第三方作为监管机构，对甲方或乙方的履约行为进行监督和检查；（3）第三方作为纠纷解决机构，对甲方和乙方之间的争议进行调解或仲裁；（4）其他经甲方和乙方同意的第三方介入情形。第三条第三方责任3.1第三方责任界定：第三方应按照合同约定或法律法规规定，对提供的服务或产品负责。若第三方未能履行其职责，导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。3.2第三方责任限额：除非本合同有另外约定，第三方对甲方或乙方承担的责任限额不应超过其收费金额的____倍。第四条第三方权益保护4.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自干涉第三方正常履行合同职责。4.2甲方和乙方应按照合同约定，及时支付第三方服务或产品费用。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应在本合同及补充协议中明确界定。5.2第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条第三方信息披露6.1第三方应向甲方和乙方披露其资质、经验和信誉等相关信息，以便甲方和乙方评估其是否适合提供服务或产品。6.2第三方应保证所提供的服务或产品符合国家法律法规及行业标准。第七条第三方监管和检查7.1第三方应定期对甲方和乙方的履约行为进行监管和检查，确保合同的顺利履行。7.2第三方应将监管和检查结果及时通知甲方和乙方，并提出改进建议。第八条第三方培训和指导8.1第三方应对甲方和乙方的人员进行培训和指导，提高其服务或产品的质量。8.2第三方应提供培训和指导资料，包括但不限于操作手册、技术指南等。第九条第三方保密义务9.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十条第三方违约处理10.1第三方未能按照合同约定提供服务或产品的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。10.2第三方违约导致甲方和乙方遭受损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。第十一条第三方合同的签订11.1甲方和乙方与第三方签订的合同，应明确双方的权利义务、违约责任等内容。11.2甲方和乙方与第三方签订的合同，应报送乙方备案。第十二条第三方合同的履行和监督12.1第三方应按照合同约定履行合同职责，接受甲方和乙方的监督。12.2甲方和乙方应定期对第三方合同的履行情况进行检查，确保合同的顺利履行。第十三条第三方合同的变更和解除13.1第三方合同的变更和解除，应按照合同约定的程序进行。13.2第三方合同的变更和解除，应报送乙方备案。第十四条第三方合同的终止和解除14.1第三方合同终止和解除后，第三方应将相关资料和财物移交给甲方和乙方。14.2第三方合同终止和解除后，甲方和乙方应按照合同约定，向第三方支付相关费用。本部分是针对本合同的第三方介入后的修正，旨在明确第三方的概念、责任、权益保护等内容，以确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：小区管理规约附件二：物业服务项目及标准附件三：设施设备维护保养计划附件四：环保措施实施计划附件五：应急预案附件六：物业服务费用支付明细表附件七：维修保养费用明细表附件八：物业服务满意度调查问卷附件九：第三方服务供应商资质证明文件附件十：第三方服务合同范本附件一：小区管理规约详细要求和说明：本附件详细规定了高档住宅小区的管理制度、业主的权利和义务、物业服务的范围和标准等内容。所有业主和住户都应遵守本规约。附件二：物业服务项目及标准详细要求和说明：本附件列出了物业服务的具体项目，包括物业维修、清洁卫生、安全管理、设施养护、环保等方面的服务，并明确了各项服务的质量标准。附件三：设施设备维护保养计划详细要求和说明：本附件详细规定了小区内设施设备的维护保养计划，包括保养周期、保养内容、保养要求等。附件四：环保措施实施计划详细要求和说明：本附件列出了小区内应采取的环保措施，包括垃圾分类、绿化养护、节能减排等方面的措施，并明确了环保措施的实施计划。附件五：应急预案详细要求和说明：本附件制定了小区内的应急预案，包括火灾、自然灾害等紧急情况的应对措施，并明确了应急预案的实施程序和责任分配。附件六：物业服务费用支付明细表详细要求和说明：本附件列出了物业服务费用的支付明细，包括费用项目、费用标准、支付方式等内容。附件七：维修保养费用明细表详细要求和说明：本附件列出了维修保养费用的明细，包括费用项目、费用标准、支付方式等内容。附件八：物业服务满意度调查问卷详细要求和说明：本附件为物业服务满意度调查问卷，用于收集业主对物业服务的满意度，以不断提高物业服务质量。附件九：第三方服务供应商资质证明文件详细要求和说明：本附件提供了第三方服务供应商的资质证明文件，包括营业执照、资质证书等，以证明其具备提供服务的能力。附件十：第三方服务合同范本详细要求和说明：本附件为第三方服务合同的范本，用于与第三方服务供应商签订合同，明确双方的权利义务和违约责任。说明二：违约行为及责任认定：（1）甲方未按照合同约定支付物业服务费；（2）甲方未按照合同约定履行维修、养护职责；（3）乙方未按照合同约定支付维修保养费用；（4）第三方服务供应商未按照合同约定提供服务；（5）其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：（1）违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金；（2）违约方应赔偿因此给对方造成的损失；（3）违约方的违约行为导致合同无法履行，双方可协商解除合同；（4）违约方应按照合同约定，承担额外的违约责任。示例说明：假设甲方未按照合同约定支付物业服务费，甲方应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。具体违约金和损失赔偿金额，按照合同约定的标准和计算方法确定。说明三：法律名词及解释：1.高档住宅小区：指位于城市繁华地段，设施齐全、环境优美、服务水平较高的小区。2.物业服务管理：指物业服务公司为客户提供物业管理、维修、养护、安全、环保等方面的服务。