2024航空公司与机场间旅客运输服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024航空公司与机场间旅客运输服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1航空公司1.2机场第二条旅客运输服务内容2.1航线2.2航班2.3座位2.4行李第三条服务时间3.1航班起飞时间3.2航班到达时间3.3旅客checkin截止时间3.4旅客登机截止时间第四条票价与支付4.1票价4.2支付方式4.3支付流程第五条退改签政策5.1退票政策5.2改签政策5.3签转政策第六条旅客权益保障6.1旅客个人信息保护6.2旅客行李权益保障6.3特殊旅客权益保障第七条航空公司责任7.1航班延误7.2航班取消7.3行李丢失或损坏7.4旅客伤亡第八条机场责任8.1登机口误8.2行李安检问题8.3机场设施服务问题第九条违约责任9.1航空公司违约9.2机场违约第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄密责任第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的修订14.3合同的优先级第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条旅客运输服务内容2.1航线：航空公司应在合同约定的航线上提供旅客运输服务。2.2航班：航空公司应按照合同约定的航班计划提供定期或不定期航班。2.3座位：航空公司应按照合同约定的座位数提供给机场。2.4行李：航空公司应按照合同约定的行李规定，为旅客提供行李运输服务。第三条服务时间3.1航班起飞时间：航空公司应按照合同约定的时间执行航班起飞。3.2航班到达时间：航空公司应按照合同约定的时间执行航班到达。3.3旅客checkin截止时间：航空公司应允许旅客在航班起飞前规定的时间内完成checkin手续。3.4旅客登机截止时间：航空公司应允许旅客在航班起飞前规定的时间内完成登机手续。第四条票价与支付4.1票价：航空公司应根据市场情况和公司政策制定票价，并告知机场。4.2支付方式：航空公司接受的支付方式包括但不限于现金、信用卡、电子支付等。4.3支付流程：机场应按照航空公司的支付流程和要求，及时、准确地将旅客购买机票所支付的款项支付给航空公司。第五条退改签政策5.1退票政策：旅客在规定时间内申请退票的，航空公司应按照相关政策和规定退还部分或全部票款。5.2改签政策：旅客在规定时间内申请改签的，航空公司应根据实际情况和政策予以调整。5.3签转政策：旅客在规定时间内申请签转的，航空公司应按照相关政策和规定办理签转手续。第六条旅客权益保障6.1旅客个人信息保护：航空公司应严格保护旅客个人信息，不得泄露给第三方。6.2旅客行李权益保障：航空公司应对旅客行李进行安全检查，并按照合同约定的行李规定承担相应责任。6.3特殊旅客权益保障：航空公司应对特殊旅客（如孕妇、残疾人等）提供必要的关照和便利。第八条机场责任8.1登机口误：机场应确保登机口信息准确无误，避免旅客误登或漏登航班。8.2行李安检问题：机场应对旅客行李进行安全检查，并采取有效措施防止危险品带上飞机。8.3机场设施服务问题：机场应保证其设施和服务正常运行，为旅客提供舒适、安全的候机环境。第九条违约责任9.1航空公司违约：如航空公司未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付赔偿金、退还票款等。9.2机场违约：如机场未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付赔偿金、承担额外费用等。第十条争议解决方式10.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决。10.2调解解决：如协商不成，双方可向相关行业组织或仲裁机构申请调解。10.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。11.2合同变更：合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订补充协议，经双方盖章确认后生效。11.3合同解除：合同有效期内，如一方违约导致合同无法履行，对方有权解除合同。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中获得的商业秘密、旅客信息等。12.2保密期限：本合同项下的保密信息自知悉之日起____年内保持保密。12.3违约泄密责任：如任何一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性：本合同及其附件构成双方之间关于旅客运输服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2合同的修订：本合同如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同的优先级：如本合同与双方其他合同存在冲突，以本合同为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方是指除甲乙方以外的个体或实体，包括但不限于中介方、担保方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，由于客观需要或双方约定，第三方参与并提供相应服务或支持。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲乙方在合同履行过程中需要通过中介方进行交易或协调，中介方可以作为第三方介入。2.2担保方介入：如甲乙方需要第三方提供担保服务，担保方作为第三方介入。2.3监管方介入：如合同履行涉及政府监管或行业规范，监管方作为第三方介入。2.4技术支持方介入：如合同履行需要专业技术支持，技术支持方作为第三方介入。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，提供介入服务，并保证服务质量和效果。3.2第三方应承担因其提供的服务或支持而导致的责任和损失，但甲乙方的原因导致的除外。3.3第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍按照合同约定履行各自的权利和义务。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙方的责任限额应根据合同约定和法律法规规定确定。4.2第三方应与甲乙方签订责任限额协议，明确第三方的责任范围和限额。4.3第三方应向甲乙方提供相应的担保，确保其履行合同义务。第五条第三方与甲乙方的沟通与协调5.1第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时告知合同履行情况和服务进展。5.2甲乙方对第三方的服务有异议或要求时，应及时告知第三方，并协商解决。5.3第三方应积极协调，确保合同顺利履行，避免因第三方原因导致合同纠纷。第六条第三方退出6.1第三方在合同履行完毕后，应按照甲乙方的要求及时退出。6.2第三方退出时，应将相关文件和资料完整移交给甲乙方。6.3第三方退出不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍按照合同约定履行各自的权利和义务。第七条第三方违约处理7.1第三方违反合同约定或法律法规规定的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。7.3第三方违约不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍按照合同约定履行各自的权利和义务。第八条第三方权益保护8.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自披露第三方提供的商业秘密和个人信息。8.2甲乙方不得要求第三方提供不符合法律法规和合同约定的服务。8.3第三方权益保护不免除甲乙方按照合同约定履行各自的权利和义务。第九条法律适用与争议解决9.1本合同及其附件构成甲乙方与第三方之间的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。9.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3如甲乙方与第三方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第十条其他条款10.1本合同的修订：本合同如有未尽事宜，甲乙方与第三方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同的优先级：如本合同与甲乙方与第三方其他合同存在冲突，以本合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅客运输服务计划附件二：票价表附件三：退改签政策详细规定附件四：旅客权益保障指南附件五：航空公司责任规定附件六：机场责任规定附件七：第三方介入服务协议附件八：责任限额协议附件九：担保协议附件十：技术支持服务协议附件一详细要求：旅客运输服务计划应包括航线、航班号、起飞时间、到达时间、座位数等信息。附件二详细要求：票价表应包括各类舱别的票价标准，以及特殊舱别的票价标准。附件三详细要求：退改签政策详细规定应包括退票、改签、签转的具体政策和要求。附件四详细要求：旅客权益保障指南应包括旅客个人信息保护、行李权益保障、特殊旅客权益保障等内容。附件五详细要求：航空公司责任规定应包括航班延误、航班取消、行李丢失或损坏、旅客伤亡等责任规定。附件六详细要求：机场责任规定应包括登机口误、行李安检问题、机场设施服务问题等责任规定。附件七详细要求：第三方介入服务协议应包括第三方服务内容、服务质量要求、责任限额等规定。附件八详细要求：责任限额协议应明确第三方的责任范围和限额。附件九详细要求：担保协议应包括担保方提供的担保方式、担保金额等内容。附件十详细要求：技术支持服务协议应包括技术支持服务内容、技术支持方的责任和要求等。说明二：违约行为及责任认定：1.航空公司未按照合同约定提供服务，如航班延误、取消、超售等。2.机场未按照合同约定提供服务，如登机口误、行李安检问题、设施服务问题等。3.第三方未按照合同约定提供服务，如中介方未按时协调、担保方未提供担保等。违约责任认定标准：1.按照合同约定和法律法规规定，确定违约方的责任。2.违约方应承担因违约导致的其他方的损失赔偿责任。3.第三方违约不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍按照合同约定履行各自的权利和义务。示例说明：如航空公司未按照合同约定提供服务，导致旅客行程受到影响，航空公司应承担旅客因此产生的额外费用赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙方之间，以及甲乙方与第三方之间，就旅客运输服务所达成的书面协议。2.旅客：指购买机票并乘坐航空公司的旅客。3.航空公司：指具有独立法人资格，从事旅客运输业务的企业。4.机场：指提供航空器起降、航空旅客运输、航空货物