单位内外保洁服务合同

单位内外保洁服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：联系方式：1.总则1.1合同双方本合同的甲方为[甲方单位名称]，乙方为[乙方单位名称]。双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就甲方单位内外保洁服务事宜达成如下协议。1.2合同目的甲方为保持单位内外环境的清洁卫生，提升单位整体形象，特委托乙方提供专业的保洁服务。乙方应按照本合同约定的服务内容、标准等要求，为甲方提供优质、高效的保洁服务，以满足甲方在环境卫生方面的需求。1.3合同适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的单位内部（包括但不限于办公区域、公共通道、卫生间、会议室等）以及单位外部（包括但不限于单位建筑外立面、周边公共区域、停车场等）的保洁服务相关的所有事宜。2.服务内容与标准2.1单位内部保洁服务内容（1）办公区域：每日对办公桌椅、文件柜等办公家具进行擦拭清洁，保证表面无灰尘、污渍；定期对办公区域的地面进行清扫、拖地，包括地毯的吸尘清洁，保持地面整洁光亮。（2）公共通道：及时清扫通道地面的杂物、灰尘，擦拭通道两侧的墙壁、扶手等设施，保持通道畅通、干净。（3）卫生间：定时对卫生间的洁具（马桶、洗手盆、小便池等）进行清洗消毒，更换卫生纸、洗手液等消耗品；对卫生间地面进行防滑处理，保持卫生间无异味、干净整洁。（4）会议室：在会议前后对会议室进行全面清洁，包括会议桌椅的摆放整齐、清洁，地面的清扫，投影仪、音响等设备表面的擦拭等。2.2单位外部保洁服务内容（1）建筑外立面：定期对单位建筑外立面进行清洗，去除污渍、灰尘，保持外立面的整洁美观；对于外立面的玻璃幕墙，要进行专业的清洁，保证透明度。（2）周边公共区域：清扫单位周边的人行道、绿化带等区域的垃圾、杂物，定期进行除草、修剪绿植等维护工作。（3）停车场：清理停车场内的垃圾、积水，对停车标识、标线进行清洁维护，保持停车场的有序、清洁。2.3保洁服务标准（1）清洁效果：所有清洁区域应达到无明显灰尘、污渍、杂物的标准，卫生间无异味，建筑外立面干净整洁。（2）清洁频率：按照本合同约定的服务内容，在规定的时间内完成相应的清洁工作，如办公区域每日清扫，卫生间每两小时巡查清洁一次等。（3）使用材料：乙方应使用符合国家相关标准、环保且安全的清洁材料和设备，避免对甲方单位环境及人员造成不良影响。3.服务期限3.1服务起始时间本合同的服务起始时间为[具体日期]，自该日起乙方开始按照本合同约定提供保洁服务。3.2服务终止时间本合同的服务终止时间为[具体日期]，服务期限届满后，双方如无异议，则本合同自动终止；如有续签意向，应在服务期限届满前[X]天书面通知对方。3.3服务期限延长与终止条件（1）服务期限延长：如甲方在服务期限届满前，因特殊原因需要乙方提供保洁服务，经双方协商一致，可以延长服务期限，并签订书面补充协议。延长服务期限的费用及其他相关事宜，应在补充协议中明确约定。（2）服务期限终止：除本合同约定的服务期限届满自动终止外，如一方出现严重违约行为，另一方有权提前终止本合同。在提前终止合同的情况下，违约方应承担相应的违约责任。4.服务费用4.1费用构成本合同的服务费用包括但不限于乙方提供保洁服务所需的人工费用、清洁材料费用、设备折旧费用、管理费、利润以及相关税费等。4.2费用计算方式（1）单位内部保洁服务费用：按照甲方单位内部的清洁区域面积（以实际测量为准）乘以每平方米[X]元的单价计算，每月费用为[具体金额]元。（2）单位外部保洁服务费用：根据单位外部清洁区域的复杂程度、工作量等因素，综合确定每月费用为[具体金额]元。（3）总服务费用：每月的服务费用为单位内部保洁服务费用与单位外部保洁服务费用之和，即每月[总金额]元。4.3费用支付方式与时间（1）支付方式：甲方采用[具体付款方式，如银行转账等]向乙方支付服务费用。（2）支付时间：甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的服务费用支付给乙方。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）权利①有权对乙方的保洁服务工作进行监督、检查，提出改进意见和建议。②有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准提供保洁服务，如乙方未能达到要求，有权要求乙方限期整改或扣除相应的服务费用。③有权根据本单位的实际情况，对保洁服务的部分内容提出合理的调整要求，但应提前[X]天通知乙方。（2）义务①按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。②为乙方提供必要的工作条件，如保洁工具的存放空间、水电供应等。③协助乙方协调与甲方单位内部人员的关系，保障乙方保洁人员能够顺利开展工作。5.2乙方权利与义务（1）权利①有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。②在甲方未按照本合同约定提供工作条件或协助的情况下，有权暂停保洁服务工作，并要求甲方承担相应的违约责任。③有权根据实际情况，在不影响保洁服务质量的前提下，对保洁人员的工作安排进行合理调整。（2）义务①按照本合同约定的服务内容、标准和时间，组织合格的保洁人员为甲方提供保洁服务。②对保洁人员进行培训、管理，保证保洁人员遵守甲方单位的规章制度，爱护甲方单位的财物。③定期对保洁设备、工具进行维护、保养，保证其正常使用；及时更换损坏的设备、工具。④对在保洁服务过程中知悉的甲方单位的商业秘密、机密信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。6.保险与安全保障6.1乙方人员保险（1）乙方应为其所有参与本项目的保洁人员购买足额的人身意外伤害保险、工伤保险等相关保险。保险期限应涵盖本合同的服务期限。（2）乙方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向甲方提供其保洁人员的保险购买凭证复印件，以供甲方存档备案。如乙方未能按时提供保险购买凭证，甲方有权扣除当月服务费用的[X%]作为违约金，并要求乙方限期提供；如乙方逾期仍未提供，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。6.2安全措施与责任（1）乙方应制定完善的安全管理制度，对保洁人员进行安全培训，提高保洁人员的安全意识。在保洁服务过程中，乙方保洁人员应遵守安全操作规程，采取必要的安全措施，如佩戴安全帽、安全绳等（根据实际工作场景确定）。（2）乙方对其保洁人员在甲方单位内的安全负责。如因乙方保洁人员的过错导致自身或甲方单位人员、财物受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任。（3）对于在甲方单位外部进行保洁服务（如建筑外立面清洗等）可能涉及的高空作业、危险区域作业等，乙方应严格按照国家相关规定办理审批手续，并采取更加严格的安全防护措施。如因乙方未履行相关安全责任导致安全的，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。6.3安全处理（1）如在保洁服务过程中发生安全，乙方应立即启动应急预案，采取积极有效的措施进行救援、处理，避免扩大化。（2）乙方应在安全发生后的[X]小时内，向甲方报告的基本情况（包括发生的时间、地点、原因、人员伤亡情况等）。（3）对于因安全造成的人员伤亡、财产损失等，乙方应按照相关法律法规的规定，积极承担赔偿责任。如因安全引发纠纷或诉讼，乙方应负责处理，并承担全部法律费用和赔偿责任。如甲方因乙方安全遭受损失（包括但不限于直接损失、间接损失、名誉损失等），乙方应予以赔偿。7.服务质量监督与考核7.1监督机制（1）甲方成立专门的监督小组，负责对乙方的保洁服务质量进行日常监督、检查。监督小组由甲方相关部门的人员组成，定期（每周/每月等，根据实际情况确定）对乙方的保洁服务区域进行巡查。（2）甲方鼓励单位内部员工对乙方的保洁服务质量进行监督，如员工发觉保洁服务存在问题，可以向甲方监督小组反馈，甲方将及时进行核实处理。（3）乙方应建立内部监督机制，定期对保洁人员的工作质量进行自查自纠，发觉问题及时整改，并将自查情况定期向甲方汇报。7.2考核标准（1）清洁效果：按照本合同约定的保洁服务标准，对各个清洁区域的清洁效果进行考核，如发觉有明显灰尘、污渍、杂物未清理干净的情况，根据问题的严重程度进行扣分。（2）清洁频率：检查乙方是否按照本合同约定的清洁频率进行保洁服务，如发觉有未按时进行清洁工作的情况，每次扣[X]分。（3）服务态度：考核乙方保洁人员的服务态度，如是否礼貌待人、是否积极响应甲方的合理要求等，如存在服务态度恶劣的情况，每次扣[X]分。（4）安全管理：检查乙方的安全管理制度是否健全，保洁人员是否遵守安全操作规程，如发觉安全管理方面存在问题，每次扣[X]分。（5）甲方根据以上考核标准，每月对乙方的保洁服务质量进行综合考核，总分为100分。7.3考核结果处理（1）如乙方月度考核得分在80分以上（含80分），视为考核合格，甲方应按照本合同约定全额支付当月服务费用。（2）如乙方月度考核得分在6079分之间，视为考核基本合格。甲方有权扣除当月服务费用的[X%]作为违约金，并要求乙方针对考核中发觉的问题制定整改措施，在[X]天内提交给甲方；乙方应在规定的时间内完成整改，并将整改情况向甲方汇报。（3）如乙方月度考核得分在60分以下，视为考核不合格。甲方有权扣除当月服务费用的[X%]（X%应大于基本合格时的扣除比例）作为违约金，并要求乙方在[X]天内对存在的问题进行全面整改；如乙方连续[X]个月考核不合格，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。8.保密条款8.1保密信息范围（1）甲方的商业秘密，包括但不限于甲方的业务计划、财务信息、客户资料、市场策略等。（2）甲方单位内部的机密信息，如办公区域的布局、重要设备的位置、特殊设施的使用方法等。（3）本合同的条款内容以及在合同履行过程中涉及的双方的交易信息、合作细节等。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。在保密期限内，双方均应严格遵守保密义务。8.3违约责任（1）如一方违反保密条款，泄露了对方的保密信息，应立即停止违约行为，并采取一切合理措施防止保密信息的进一步扩散。（2）违约方应向对方支付违约金，违约金的金额为本合同服务费用总额的[X%]。如因违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应承担赔偿责任，赔偿对方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费用、诉讼费用等）。9.违约责任与赔偿9.1甲方违约责任（1）如甲方未按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。如逾期超过[X]天，乙方有权暂停保洁服务工作，并要求甲方支付拖欠的服务费用及违约金；如甲方逾期超过[X]天仍未支付，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担违约责任，支付已完成服务的服务费用及相应的违约金。（2）如甲方违反本合同约定，擅自变更或解除本合同，应向乙方支付违约金，违约金的金额为本合同剩余服务期限服务费用总额的[X%]。如因甲方擅自变更或解除合同给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于人工成本损失、设备投入损失、预期利润损失等）。9.2乙方违约责任（1）如乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和时间提供保洁服务，应按照本合同约定接受甲方的考核处理；如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于清洁费用的重新支出、对甲方单位形象造成的损害等）。（2）如乙方违反本合同约定，擅自将保洁服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金的金额为本合同服务费用总额的[X%]。如因乙方转包或分包行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于服务质量下降、商业秘密泄露等）。（3）如乙方保洁人员在甲方单位内有盗窃、故意损坏财物等违法行为，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。如乙方未能按照本合同约定对保洁人员进行管理、培训，导致此类事件发生的，乙方还应按照本合同约定向甲方支付违约金。9.3赔偿范围与方式（1）赔偿范围：违约方应赔偿对方因违约行为遭受的直接损失和间接损失。直接损失包括但不限于实际发生的费用支出、财物损失等；间接损失包括但不限于因违约行为导致的经营利润减少、商业机会丧失、名誉损害等。（2）赔偿方式：违约方应在对方提出赔偿要求后的[X]个工作日内，以现金、银行转账等方式向对方支付赔偿金。如双方对赔偿金额存在争议，可以通过协商或按照本合同约定的争议解决方式处理。10.争议解决10.1协商解决（1）如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内开始，双方应指定专人负责协商事宜。（2）在协商过程中，双方应本着平等、互利、互谅的原则，充分交换意见，寻求解决方案。如协商达成一致，应签订书面协议，明确双方的权利和义务。10.2仲裁或诉讼（1）如双方在争议发生后的[X]天内未能通过协商解决争议，则任何一方均有权将争议提交给[具体的仲裁机构名称或有管辖权的人民法院]进行仲裁或诉讼。（2）在仲裁或诉讼期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同的其他条款。11.附则11.1合同变更与补充（1）本合同的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签订书面的变更或补充协议。变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）如本合同的条款与变更或补充协议的条款存在冲突，以变更或补充协议的条款为准。11.2合同生效（1）本合同自双方代表签字