二零二五年度物业服务合同：高端住宅小区3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：高端住宅小区本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式1.3合同签订日期2.服务内容概述2.1物业服务范围2.2服务项目及标准2.3服务时间安排3.物业管理费3.1收费标准3.2收费方式及时间3.3优惠政策及减免条件4.物业服务人员要求4.1人员资质及培训4.2人员配置及职责4.3人员管理及考核5.物业维修及养护5.1维修养护责任5.2维修养护流程5.3维修养护费用6.公共区域管理6.1公共区域维护6.2公共设施维护6.3公共安全措施7.停车管理7.1停车收费7.2停车区域划分7.3停车秩序维护8.物业服务费用结算8.1费用结算周期8.2费用结算方式8.3费用结算争议处理9.客户服务9.1服务渠道及方式9.2服务响应时间9.3服务满意度调查10.物业安全管理10.1安全责任10.2安全防范措施10.3事故处理程序11.法律法规及政策遵守11.1遵守国家法律法规11.2遵守相关政策规定11.3违规处理措施12.合同变更与解除12.1变更条件及程序12.2解除条件及程序12.3变更或解除的效力13.违约责任13.1违约行为及认定13.2违约责任承担13.3违约赔偿方式14.争议解决与适用法律14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3适用法律及争议管辖第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：房地产开发有限公司地址：市区路号乙方：物业管理有限公司地址：市区路号1.2联系人及联系方式甲方联系人：联系电话：138xxxx5678乙方联系人：联系电话：139xxxx56781.3合同签订日期本合同签订日期为2024年4月1日。2.服务内容概述2.1物业服务范围乙方负责甲方开发的位于市区路号的高端住宅小区的物业管理服务，包括但不限于小区内的公共区域、绿化、设施设备、安全保卫、环境卫生等方面。2.2服务项目及标准（1）小区公共区域清洁及绿化养护；（2）小区设施设备的维护保养；（3）小区安全保卫及消防管理；（4）小区环境卫生管理；（5）小区业主服务及投诉处理；（6）小区停车场管理；服务标准参照《物业管理服务规范》及《住宅小区物业管理条例》执行。2.3服务时间安排乙方提供24小时不间断的物业服务，确保小区内业主及访客的生活安全和舒适。3.物业管理费3.1收费标准物业管理费按建筑面积计费，收费标准为每月每平方米2.5元。3.2收费方式及时间物业管理费按月收取，业主应于每月1日至5日内缴纳当月物业管理费。3.3优惠政策及减免条件乙方根据国家和地方相关政策，对符合条件的业主给予相应的优惠政策及减免。4.物业服务人员要求4.1人员资质及培训乙方物业服务人员应具备相应的资质证书，并接受专业培训。4.2人员配置及职责乙方根据小区规模和服务需求，合理配置物业服务人员，明确各岗位职责。4.3人员管理及考核乙方建立健全物业服务人员管理制度，定期对人员进行考核，确保服务质量。5.物业维修及养护5.1维修养护责任乙方负责小区内公共设施的维修养护工作，确保设施正常运行。5.2维修养护流程（1）业主提出维修养护需求；（2）乙方及时安排人员进行维修；（3）维修完成后，乙方向业主反馈维修情况；5.3维修养护费用维修养护费用由乙方承担，业主无需支付。6.公共区域管理6.1公共区域维护乙方负责小区公共区域的日常维护工作，包括但不限于清洁、绿化、设施设备检查等。6.2公共设施维护乙方负责小区公共设施的日常维护，确保设施完好、安全、有效。6.3公共安全措施乙方加强小区公共安全管理，采取有效措施预防和处理安全事故。8.物业服务费用结算8.1费用结算周期物业服务费用按月结算，每月底乙方向甲方提交费用结算报表，甲方应在次月5日前支付当月物业服务费用。8.2费用结算方式物业服务费用通过银行转账方式支付，具体账户信息由乙方提供。8.3费用结算争议处理如遇费用结算争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交物业管理所在地的消费者协会或相关行政部门调解。9.客户服务9.1服务渠道及方式乙方设立客户服务，接受业主咨询、投诉和建议。服务渠道包括但不限于电话、网络平台、现场接待等。9.2服务响应时间对于业主的咨询，乙方应在接到咨询后1小时内给予答复；对于投诉，乙方应在接到投诉后24小时内进行调查处理。9.3服务满意度调查乙方每年至少组织一次业主满意度调查，并将调查结果向业主公布。10.物业安全管理10.1安全责任乙方负责小区的安全管理工作，包括消防安全、治安保卫等。10.2安全防范措施乙方应采取必要的安全防范措施，包括但不限于安装监控设备、巡逻制度、消防安全检查等。10.3事故处理程序发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取措施控制事态，并按规定报告相关部门。11.法律法规及政策遵守11.1遵守国家法律法规乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家有关物业管理方面的法律法规。11.2遵守相关政策规定乙方应遵守国家和地方有关物业管理的政策规定，执行相关行业标准。11.3违规处理措施乙方如有违规行为，将承担相应的法律责任，并接受甲方和相关部门的处理。12.合同变更与解除12.1变更条件及程序经双方协商一致，本合同内容可进行变更。变更内容应以书面形式确定，并经双方签字确认。12.2解除条件及程序（1）甲方有正当理由且提前30日书面通知乙方，可解除本合同；（2）乙方未能履行合同义务，甲方有权解除本合同；12.3变更或解除的效力合同变更或解除后，双方应按变更或解除的内容执行，并按照相关规定处理相关事宜。13.违约责任13.1违约行为及认定双方违反本合同约定的行为均属违约行为，包括但不限于未按时缴纳费用、未按约定提供服务、泄露业主隐私等。13.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.3违约赔偿方式违约赔偿以书面形式确定，双方应按照约定执行。14.争议解决与适用法律14.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交物业管理所在地的消费者协会或相关行政部门调解。14.2争议解决机构如协商或调解不成，双方同意将争议提交市区人民法院管辖。14.3适用法律及争议管辖本合同适用中华人民共和国法律法规，争议管辖地为市区。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所述的第三方，是指除合同双方（甲方和乙方）以外的，为履行本合同目的而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、维修保养单位等。15.2第三方介入原因（1）提供专业服务或技术支持；（2）进行物业管理活动的评估或监督；（3）处理合同履行过程中的争议；（4）执行合同约定的特定任务。16.第三方责任及权利16.1责任限额第三方在介入本合同项下的活动时，其责任限额由合同双方另行约定，并在合同附件中明确。如无特殊约定，第三方对因自身原因造成的损失，其责任限额不得超过合同总金额的10%。16.2权利义务（1）根据合同要求，独立履行职责；（2）获取合同履行过程中所需的信息和资料；（3）获得合同双方提供的必要协助。第三方的义务包括：（1）遵守国家法律法规和合同约定；（2）确保其提供的服务的质量和安全；（3）保护业主的合法权益，不得损害甲方和乙方的利益。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务提供者与接受者，甲方应按照合同约定支付服务费用。17.2第三方与乙方的合作关系第三方与乙方的关系为合作关系，乙方应按照合同约定对第三方提供的服务进行监督和管理。17.3第三方与业主的关系第三方与业主的关系为服务接受者与提供者，第三方应尊重业主的合法权益，提供优质服务。18.第三方介入的流程18.1介入申请乙方根据合同需要，向甲方提出第三方介入的申请，并说明介入的原因、目的、第三方资质等信息。18.2甲方审核甲方收到乙方申请后，应在5个工作日内审核第三方资质，确认无误后同意第三方介入。18.3第三方签订合同甲方、乙方与第三方就第三方介入的具体事项签订补充协议，明确各方的权利、义务和责任。18.4第三方履行职责第三方按照补充协议的约定，履行其职责。19.第三方介入的终止19.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同被解除；（3）第三方无法继续履行职责；（4）出现不可抗力。19.2终止程序第三方介入终止时，乙方应向甲方和第三方发出终止通知，并按照合同约定进行后续处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务标准及细则详细要求：包括物业服务内容、服务标准、服务质量考核办法等。说明：本附件为合同附件，是物业服务合同的重要组成部分，乙方应严格按照本附件执行。2.附件二：物业管理费用结算明细详细要求：包括物业管理费收费标准、收费项目、费用结算周期、收费方式等。说明：本附件为合同附件，用于明确物业管理费用的具体内容和结算方式。3.附件三：物业服务人员岗位职责详细要求：包括各岗位职责、工作标准、考核办法等。说明：本附件为合同附件，用于规范物业服务人员的行为，确保服务质量。4.附件四：物业管理合同签订及解除流程详细要求：包括合同签订流程、合同解除流程、违约责任等。说明：本附件为合同附件，用于明确合同签订和解除的相关规定。5.附件五：公共区域管理及维护标准详细要求：包括公共区域维护标准、绿化养护标准、设施设备维护标准等。说明：本附件为合同附件，用于规范公共区域的管理和维护工作。6.附件六：停车管理规则详细要求：包括停车收费标准、停车区域划分、停车秩序维护等。说明：本附件为合同附件，用于规范停车管理，保障业主停车权益。7.附件七：客户服务标准及流程详细要求：包括服务渠道、服务响应时间、服务满意度调查等。说明：本附件为合同附件，用于规范客户服务，提高业主满意度。8.附件八：物业安全管理规定详细要求：包括安全责任、安全防范措施、事故处理程序等。说明：本附件为合同附件，用于规范安全管理，保障业主生命财产安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时缴纳物业管理费。责任认定标准：甲方应自接到缴费通知之日起5个工作日内缴纳物业管理费，逾期未缴纳的，按日向乙方支付欠缴金额的1%作为违约金。示例：若甲方于2024年5月1日应缴纳物业管理费，但至5月10日仍未缴纳，则自5月11日起每日应向乙方支付违约金。2.违约行为：乙方未按约定提供服务。责任认定标准：乙方应按照合同约定提供物业服务，若未按约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。示例：若乙方未按时完成公共区域的清洁工作，甲方有权要求乙方在3个工作日内整改，逾期未整改的，乙方应支付每日500元的违约金。3.违约行为：第三方未能履行合同约定的职责。责任认定标准：第三方在介入合同项下活动时，若未能履行合同约定的职责，应承担相应的违约责任。示例：若第三方在维修保养过程中，未能按照约定的时间完成维修工作，导致业主生活受到严重影响，第三方应承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度物业服务合同：高端住宅小区1本合同目录一览1.合同当事人信息1.1物业服务企业基本信息1.2业主委员会基本信息1.3业主基本信息2.服务内容及范围2.1基本物业管理服务2.1.1保洁服务2.1.2清洁服务2.1.3绿化服务2.1.4消防安全服务2.1.5消防设施设备维护2.2公共设施设备维护2.3停车场管理2.4安全保卫2.5客户服务2.6物业维修服务3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用3.2.1物业服务费收费标准3.2.2物业服务费支付方式3.2.3服务费用调整4.业主权利义务4.1业主权利4.2业主义务5.物业服务企业权利义务5.1物业服务企业权利5.2物业服务企业义务6.物业管理费收支6.1收费依据6.2收费标准6.3收费时间6.4收费方式6.5收费监督7.质量管理7.1服务质量标准7.2质量监督7.3质量投诉处理8.维修养护8.1维修养护责任8.2维修养护程序8.3维修养护费用9.安全管理9.1安全责任9.2安全管理制度9.3安全设施设备10.物业纠纷处理10.1纠纷处理原则10.2纠纷处理程序10.3纠纷处理期限11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同终止条件11.4合同终止程序12.合同违约责任12.1违约责任承担12.2违约责任认定12.3违约责任处理13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决期限14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同生效及修改14.3合同份数及保管14.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同当事人信息1.1物业服务企业基本信息1.1.1物业服务企业名称：X物业管理有限公司1.1.2物业服务企业地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4联系电话：1381.2业主委员会基本信息1.2.1业主委员会名称：X小区业主委员会1.2.2业主委员会地址：省市区路号1.2.3主任姓名：1.2.4联系电话：13956781.3业主基本信息1.3.1业主姓名：1.3.2业主地址：省市区路号栋室1.3.3联系电话：13790122.服务内容及范围2.1基本物业管理服务2.1.1保洁服务：每日进行公共区域及业主单元的清扫，保持环境卫生。2.1.2清洁服务：定期对小区道路、绿化带、地下车库等公共区域进行清洁。2.1.3绿化服务：负责小区绿化带的日常维护，包括浇水、修剪、施肥等。2.1.4消防安全服务：确保消防设施的完好，定期进行消防演练。2.1.5消防设施设备维护：定期检查和维护消防设施设备，确保其正常运行。2.2公共设施设备维护2.2.1负责小区内公共设施设备的日常维护和保养。2.2.2对损坏的公共设施设备及时进行维修或更换。2.3停车场管理2.3.1对小区内停车场进行管理，包括车辆停放、收费等。2.3.2负责停车场设施的维护和保养。2.4安全保卫2.4.1实施24小时巡逻，确保小区安全。2.4.2对小区出入口进行严格管理，控制外来人员进入。2.5客户服务2.5.1设立客户服务，接受业主咨询和投诉。2.5.2定期进行业主满意度调查，收集业主意见。2.6物业维修服务2.6.1对业主报修的维修事项进行及时处理。2.6.2对小区公共设施设备进行定期检查和维护。3.服务期限及费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为自2024年1月1日至2027年12月31日，共四年。3.2服务费用3.2.1物业服务费收费标准：根据《X小区物业服务费收费标准》执行。3.2.2物业服务费支付方式：业主按月支付物业服务费，每月5日前缴纳。3.2.3服务费用调整：如国家政策或收费标准发生变化，经双方协商一致后，调整物业服务费。4.业主权利义务4.1业主权利4.1.1享有小区内的居住权、使用权和收益权。4.1.2对物业服务提出意见和建议。4.1.3对物业服务企业违反合同约定行为进行投诉。4.2业主义务4.2.1遵守国家法律法规和小区规章制度。4.2.2按时缴纳物业服务费。4.2.3维护小区公共秩序，爱护公共设施。5.物业服务企业权利义务5.1物业服务企业权利5.1.1依法收取物业服务费。5.1.2依据合同约定提供物业服务。5.1.3对业主违反合同约定行为进行处理。5.2物业服务企业义务5.2.1依法履行物业服务职责。5.2.2定期向业主委员会汇报工作。5.2.3对业主提出的意见和建议进行及时处理。6.物业管理费收支6.1收费依据6.1.1收费依据《X小区物业服务费收费标准》。6.2收费标准6.2.1物业服务费收费标准：根据《X小区物业服务费收费标准》执行。6.3收费时间6.3.1每月5日前缴纳上个月物业服务费。6.4收费方式6.4.1通过银行转账、现金或物业服务中心代收等方式缴纳。6.5收费监督6.5.1物业服务企业应定期公布物业服务费收支情况，接受业主监督。8.质量管理8.1服务质量标准8.1.1物业服务企业应按照国家相关标准和行业规范提供物业服务。8.1.2物业服务企业应确保服务质量达到合同约定的标准。8.2质量监督8.2.1业主委员会有权对物业服务企业进行定期或不定期的质量检查。8.2.2物业服务企业应积极配合业主委员会的质量监督工作。8.3质量投诉处理8.3.1业主对物业服务质量不满时，可通过客户服务或书面形式向物业服务企业投诉。8.3.2物业服务企业应在接到投诉后24小时内进行核实，并在3个工作日内给出答复或解决方案。9.维修养护9.1维修养护责任9.1.1物业服务企业负责小区内公共设施设备的维修养护工作。9.1.2业主自有设施的维修养护由业主自行负责。9.2维修养护程序9.2.1业主报修时，物业服务企业应记录报修内容并及时处理。9.2.2维修完成后，物业服务企业应向业主反馈维修结果。9.3维修养护费用9.3.1公共设施设备的维修养护费用由物业服务费中列支。9.3.2业主自有设施的维修养护费用由业主自行承担。10.物业管理费收支10.1收费依据10.1.1物业管理费收费依据《物业管理条例》及相关政策规定。10.2收费标准10.2.1物业管理费收费标准根据小区实际情况制定，并向业主公示。10.3收费时间10.3.1物业管理费按月缴纳，每月5日前缴纳上个月费用。10.4收费方式10.4.1物业管理费可通过银行转账、现金或物业服务中心代收等方式缴纳。10.5收费监督10.5.1物业服务企业应定期公布物业管理费收支情况，接受业主监督。11.安全管理11.1安全责任11.1.1物业服务企业负责小区内公共区域的安全管理。11.1.2业主应遵守小区安全规定，确保自身安全。11.2安全管理制度11.2.1物业服务企业应建立健全安全管理制度，确保小区安全。11.2.2定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。11.3安全设施设备11.3.1物业服务企业应确保小区内安全设施设备的完好和有效。12.物业纠纷处理12.1纠纷处理原则12.1.1物业服务企业应坚持公平、公正、公开的原则处理业主纠纷。12.2纠纷处理程序12.2.1业主提出纠纷时，物业服务企业应在接到投诉后3个工作日内进行调查。12.2.2物业服务企业应在调查结束后7个工作日内给出处理意见。12.3纠纷处理期限12.3.1物业服务企业应在接到纠纷投诉后30个工作日内完成处理。13.合同解除及终止13.1合同解除条件13.1.1合同双方协商一致，可解除本合同。13.1.2出现合同约定解除条件的，任何一方均可解除合同。13.2合同解除程序13.2.1合同解除需书面通知对方，并办理相关手续。13.3合同终止条件13.3.1合同服务期限届满，合同自然终止。13.4合同终止程序13.4.1合同终止需双方确认，并办理相关手续。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：《X小区物业服务费收费标准》、《X小区安全管理制度》等。14.2合同生效及修改14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2合同内容如需修改，需双方协商一致，并以书面形式签署修改协议。14.3合同份数及保管14.3.1本合同一式两份，双方各执一份。14.3.2合同保管由物业服务企业和业主委员会分别负责。14.4合同签署日期14.4.1本合同签署日期为2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律服务机构、保险公司等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签署书面协议。2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、解决纠纷、评估价值或进行其他相关服务。3.第三方责任限额3.1第三方在提供相关服务时，其责任限额由甲乙双方在书面协议中约定。3.2第三方的责任限额不应超过本合同中约定的甲乙双方各自的责任限额。4.第三方权利义务4.1第三方有权根据本合同约定，独立开展相关工作，并有权收取相应服务费用。4.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定，确保服务质量和安全。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与物业服务企业之间的关系：第三方作为独立第三方，与物业服务企业之间不存在直接的权利义务关系，但应接受物业服务企业的监督和指导。5.2第三方与业主之间的关系：第三方在提供相关服务时，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和财产权。5.3第三方与业主委员会之间的关系：第三方在提供相关服务时，应积极配合业主委员会的工作，并接受其监督。6.第三方介入的具体条款6.1中介方6.1.1中介方负责协助甲乙双方进行物业服务的招标、谈判等工作。6.1.2中介方的服务费用由甲乙双方协商确定。6.1.3中介方应在合同约定的期限内完成工作，并向甲乙双方提交工作报告。6.2评估机构6.2.1评估机构负责对物业服务企业的服务质量进行评估。6.2.2评估机构应在合同约定的期限内完成评估工作，并向甲乙双方提交评估报告。6.2.3评估报告应客观、公正、真实反映评估结果。6.3监理机构6.3.1监理机构负责对物业服务企业的服务过程进行监督。6.3.2监理机构应在合同约定的期限内完成监督工作，并向甲乙双方提交监理报告。6.3.3监理报告应详细记录监督过程中的问题及改进建议。6.4法律服务机构6.4.1法律服务机构负责为甲乙双方提供法律服务，包括但不限于合同起草、咨询、代理等。6.4.2法律服务机构的费用由甲乙双方协商确定。6.4.3法律服务机构应在合同约定的期限内完成工作，并向甲乙双方提交法律意见书。6.5保险公司6.5.1保险公司负责为物业服务企业提供保险服务，包括但不限于责任险、财产险等。6.5.2保险公司的保险费用由物业服务企业承担。6.5.3保险公司应在合同约定的期限内完成保险工作，并向物业服务企业提供保险单。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面变更协议。7.2合同变更后，甲乙双方及第三方应按照变更后的约定履行各自的权利义务。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《X小区物业服务费收费标准》要求：详细列出物业服务费的具体收费标准，包括服务项目、收费标准、计费方式等。说明：此附件作为物业服务合同的附件，用于明确物业服务费用的收取标准。2.《X小区安全管理制度》要求：制定详细的安全管理制度，包括安全管理职责、安全检查、应急预案等。说明：此附件作为物业服务合同的附件，用于规范小区的安全管理工作。3.《X小区业主手册》要求：编制业主手册，包括小区基本情况、物业管理规定、业主权利义务等。说明：此附件作为物业服务合同的附件，用于向业主提供小区相关信息和服务指南。4.《X小区维修养护手册》要求：制定维修养护手册，包括设施设备维护标准、报修流程、维修记录等。说明：此附件作为物业服务合同的附件，用于指导业主和物业服务企业进行维修养护工作。5.《X小区第三方介入协议》要求：详细约定第三方介入的条件、权利义务、责任限额等。说明：此附件作为物业服务合同的附件，用于规范第三方介入的相关事宜。6.《X小区合同变更协议》要求：明确合同变更的条件、程序、生效日期等。说明：此附件作为物业服务合同的附件，用于规范合同变更的相关事宜。7.《X小区违约责任认定标准》要求：详细列出违约行为的种类、认定标准、责任承担等。说明：此附件作为物业服务合同的附件，用于明确违约行为的认定和处理标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按合同约定提供物业服务。1.2物业服务企业未按合同约定收取物业服务费。1.3业主未按合同约定缴纳物业服务费。1.4业主违反小区规章制度，造成他人损害。1.5第三方在介入过程中违反合同约定，造成损失。2.责任认定标准：2.1物业服务企业违约：根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业服务企业应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2业主违约：业主应根据违约行为的严重程度，承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担刑事责任等。2.3第三方违约：第三方应根据合同约定，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明：3.1物业服务企业未按合同约定提供物业服务，导致业主财产损失，物业服务企业应承担赔偿责任。3.2业主未按合同约定缴纳物业服务费，物业服务企业有权采取催缴措施，业主应承担违约责任。3.3第三方在介入过程中违反合同约定，造成业主财产损失，第三方应承担赔偿责任。全文完。二零二四年度物业服务合同：高端住宅小区2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业地址1.3业主委员会名称1.4业主委员会地址2.物业服务范围2.1基础物业管理2.2公共区域管理2.3房屋及设施设备管理2.4专项服务管理2.5安全保卫服务2.6环境卫生服务2.7绿化养护服务2.8社区文化活动服务3.物业服务费用3.1物业服务费收费标准3.2物业服务费计费方式3.3物业服务费缴纳时间3.4物业服务费结算方式3.5物业服务费调整机制4.物业服务期限4.1物业服务起始日期4.2物业服务结束日期4.3物业服务期限变更5.物业服务质量要求5.1物业服务质量标准5.2物业服务质量考核5.3物业服务质量投诉处理6.物业服务人员6.1物业服务人员配置6.2物业服务人员培训6.3物业服务人员考核6.4物业服务人员奖惩7.物业服务设施设备维护保养7.1设施设备维护保养责任7.2设施设备维护保养计划7.3设施设备维修费用承担8.物业服务合同履行8.1物业服务企业义务8.2业主义务8.3合同履行监督9.物业服务合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止的程序10.物业服务合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.合同其他约定12.1合同附件12.2合同补充条款13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.合同签署与备案14.1合同签署日期14.2合同备案机构第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务企业地址：市区街道号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区街道号2.物业服务范围2.1基础物业管理：包括但不限于物业设施的日常巡查、维修、保养，公共区域的安全保卫，环境卫生清洁，绿化养护等。2.2公共区域管理：包括但不限于公共区域的维护、保养，公共设施的更新、改造，公共活动的组织与协调等。2.3房屋及设施设备管理：包括但不限于房屋本体及附属设施的日常维护，设施的维修保养，设备更新改造等。2.4专项服务管理：包括但不限于家政服务、房屋租赁代理、装修管理等服务。2.5安全保卫服务：包括但不限于24小时安保巡逻，安全监控系统的维护与管理，安全知识的普及与培训等。2.6环境卫生服务：包括但不限于公共区域的清扫、垃圾清运，环境卫生设施的维护与管理等。2.7绿化养护服务：包括但不限于绿化带的修剪、浇水、施肥，绿化设施的维护与管理等。2.8社区文化活动服务：包括但不限于社区文化活动策划、组织与实施，社区活动场所的维护与管理等。3.物业服务费用3.1物业服务费收费标准：按照国家相关法律法规和地方政策，结合小区实际情况，收费标准为每平方米每月元。3.2物业服务费计费方式：按月计费，业主应在每月的日前缴纳当月物业服务费。3.3物业服务费缴纳时间：物业服务费缴纳时间为每月的日前。3.4物业服务费结算方式：物业服务费可采用现金、银行转账等方式缴纳。3.5物业服务费调整机制：物业服务费调整需经业主大会讨论通过，并提前一个月通知业主。4.物业服务期限4.1物业服务起始日期：自合同签订之日起。4.2物业服务结束日期：根据物业服务合同约定的期限，自物业服务期限届满之日起。4.3物业服务期限变更：如需变更物业服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。5.物业服务质量要求5.1物业服务质量标准：按照国家相关标准及行业标准执行。5.3物业服务质量投诉处理：业主对物业服务质量的投诉，物业服务企业应在接到投诉之日起3个工作日内给予答复，并在15个工作日内解决。6.物业服务人员6.1物业服务人员配置：根据小区规模和服务需求，配置必要的管理人员和服务人员。6.2物业服务人员培训：物业服务企业应定期对服务人员进行专业培训，提高服务技能和素质。6.3物业服务人员考核：对物业服务人员进行定期考核，考核结果作为人员奖惩和晋升的依据。6.4物业服务人员奖惩：对表现优秀的物业服务人员给予奖励，对违反规定的人员进行处罚。8.物业服务合同履行8.1物业服务企业义务：确保物业服务质量和效率，按照合同约定提供物业服务；定期向业主委员会报告工作；接受业主监督，及时处理业主投诉；遵守国家法律法规，维护业主合法权益。8.2业主义务：按时缴纳物业服务费用；遵守小区管理规定，维护公共秩序；合理使用物业设施设备，避免损坏；爱护公共环境，共同维护小区形象。8.3合同履行监督：业主委员会有权对物业服务合同的履行情况进行监督，物业服务企业应予以配合。9.物业服务合同解除与终止9.1合同解除条件：物业服务企业严重违约，经业主大会表决通过；业主委员会根据实际情况决定解除合同。9.2合同终止条件：物业服务期限届满；物业服务企业或业主委员会单方解除合同。9.3合同解除或终止的程序：合同解除或终止前，双方应协商一致，签订解除或终止协议。如协商不成，可向人民法院提起诉讼。10.物业服务合同争议解决10.1争议解决方式：双方应通过协商解决争议；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁；协商和仲裁均不成的，可向人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：争议解决机构为市区仲裁委员会。10.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。11.违约责任11.1违约情形：物业服务企业未按约定提供物业服务；业主未按时缴纳物业服务费；双方违反合同约定的其他行为。11.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.合同其他约定12.1合同附件：本合同附件包括物业服务企业资质证明、物业服务方案、物业服务收费标准等。12.2合同补充条款：双方可根据实际情况在合同中约定其他条款，但不得违反国家法律法规。13.合同生效与修改13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序：修改合同应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.合同签署与备案14.1合同签署日期：本合同于年月日签署。14.2合同备案机构：本合同应提交至市区物业管理部门备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1第三方介入的概念：本合同所称第三方，是指除合同双方以外的，因合同履行需要而介入合同关系的主体，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、咨询机构等。15.2第三方介入的适用范围：在合同履行过程中，如遇需要专业评估、监理、咨询等情况，可由双方协商一致引入第三方介入。16.第三方介入的程序16.1第三方选择：双方应共同选择具备相应资质和能力的第三方。16.2第三方委托：双方共同签署委托协议，明确第三方的职责、权限和责任。16.3第三方参与：第三方按照委托协议的约定，参与合同履行，提供专业服务。17.第三方的责任与权利17.1责任：第三方在合同履行过程中，应严格遵守国家法律法规，履行委托协议约定的职责，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。17.2权利：第三方有权根据委托协议的规定，获取相应的报酬；有权要求合同双方提供必要的资料和协助；有权在合同履行过程中提出意见和建议。18.第三方的责