旅游行业行程安排与意外免责协议书

旅游行业行程安排与意外免责协议书合同编号：__________甲方（旅行社）：旅行社名称：____________________旅行社地址：____________________旅行社联系方式：____________________旅行社法定代表人：____________________乙方（游客）：游客姓名：____________________游客身份证号码：____________________游客联系方式：____________________游客地址：____________________一、协议的介绍与说明1.协议的背景与目的本协议旨在明确甲乙双方在旅游行程中的权利和义务，保证旅游活动的顺利进行。甲方作为旅游服务提供者，将按照本协议的约定为乙方提供旅游服务；乙方作为游客，将按照本协议的约定享受旅游服务并履行相应的义务。2.定义与解释（1）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的行程安排，包括出发时间、途经景点、活动内容、住宿安排、餐饮安排等。（2）“不可抗力事件”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（3）“游客自身原因导致的意外”指由于游客自身的健康状况、行为或疏忽等原因导致的意外事件。（4）“第三方原因导致的意外”指除甲方和乙方以外的第三方的行为或疏忽等原因导致的意外事件。二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程的目的地为[目的地名称]，行程时间为[出发日期]至[结束日期]，共计[X]天。2.行程细节（1）出发时间与地点乙方应在[具体出发时间]到达[具体出发地点]，如乙方未能按时到达，视为乙方违约，甲方有权按照本协议的约定处理。（2）途经景点与活动本次旅游行程将途经以下景点和活动：[景点1名称]：[景点1介绍][景点2名称]：[景点2介绍]（3）住宿安排甲方将为乙方安排以下住宿：[酒店1名称]：[酒店1地址]，[酒店1星级]，[入住日期]至[退房日期][酒店2名称]：[酒店2地址]，[酒店2星级]，[入住日期]至[退房日期]（4）餐饮安排甲方将为乙方提供以下餐饮：早餐：[早餐安排]午餐：[午餐安排]晚餐：[晚餐安排]三、费用与支付1.费用明细本次旅游行程的费用总计为人民币[X]元，具体费用明细如下：交通费用：人民币[X]元住宿费用：人民币[X]元餐饮费用：人民币[X]元景点门票费用：人民币[X]元导游服务费用：人民币[X]元其他费用：人民币[X]元2.支付方式与时间乙方应在签订本协议后的[X]个工作日内，向甲方支付旅游费用的[X]%作为定金；在出发前的[X]个工作日内，支付旅游费用的剩余部分。乙方可以通过以下方式支付旅游费用：（1）银行转账：开户行：____________________户名：____________________账号：____________________（2）转账：账号：____________________（3）转账：账号：____________________3.退款政策（1）如乙方在出发前的[X]个工作日内取消行程，甲方将扣除旅游费用的[X]%作为违约金，剩余部分退还乙方。（2）如乙方在出发前的[X]个工作日至[X]个工作日内取消行程，甲方将扣除旅游费用的[X]%作为违约金，剩余部分退还乙方。（3）如乙方在出发前的[X]个工作日内取消行程，甲方将扣除旅游费用的[X]%作为违约金，剩余部分退还乙方。（4）如因不可抗力事件导致行程取消，甲方将全额退还乙方已支付的旅游费用。四、游客的权利与义务1.游客的权利（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供旅游服务。（2）乙方有权了解旅游行程的详细内容，包括行程安排、住宿安排、餐饮安排等。（3）乙方有权对甲方提供的旅游服务提出意见和建议。2.游客的义务（1）遵守行程安排乙方应严格按照甲方安排的行程进行旅游活动，不得擅自离队或自行改变行程。如乙方违反行程安排，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）遵守景区规定乙方应遵守旅游景区的各项规定，不得在景区内吸烟、乱扔垃圾、破坏文物等。如乙方违反景区规定，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）配合导游工作乙方应配合导游的工作，听从导游的安排和指挥。如乙方不配合导游工作，导致行程延误或其他后果的，乙方应承担相应的责任。五、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利（1）甲方有权根据实际情况对旅游行程进行调整，但应提前通知乙方并说明原因。（2）甲方有权要求乙方遵守本协议的约定，如乙方违反本协议的约定，甲方有权按照本协议的约定处理。2.旅行社的义务（1）提供优质服务甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的顺利进行。（2）保障游客安全甲方应采取必要的安全措施，保障乙方的人身和财产安全。如因甲方的原因导致乙方遭受人身或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）及时处理问题甲方应及时处理乙方在旅游过程中提出的问题和投诉，保证乙方的合法权益得到保障。六、意外免责条款1.不可抗力事件如因不可抗力事件导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取必要的措施减少损失。如因不可抗力事件导致乙方遭受人身或财产损失的，甲方应协助乙方向相关部门申请赔偿。2.游客自身原因导致的意外如因乙方自身的健康状况、行为或疏忽等原因导致意外事件的发生，甲方不承担违约责任，但应及时协助乙方进行救治和处理。如因乙方自身原因导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方原因导致的意外如因除甲方和乙方以外的第三方的行为或疏忽等原因导致意外事件的发生，甲方不承担违约责任，但应及时协助乙方进行救治和处理，并协助乙方向第三方追究责任。七、保险与保障1.旅行社购买的保险甲方为本次旅游行程购买了旅行社责任险，保险金额为人民币[X]元。如因甲方的责任导致乙方遭受人身或财产损失的，乙方有权向保险公司申请赔偿。2.建议游客自行购买的保险为了更好地保障乙方的权益，甲方建议乙方自行购买旅游意外险。乙方可以根据自身的需求选择合适的保险产品，并自行承担保险费用。八、责任限制与赔偿1.旅行社的责任限制甲方对乙方在旅游过程中遭受的人身或财产损失的赔偿责任，以本协议约定的旅游费用为限。如因不可抗力事件、游客自身原因或第三方原因导致的损失，甲方不承担超过本协议约定的赔偿责任。2.赔偿的范围与标准（1）如因甲方的原因导致乙方遭受人身伤害的，甲方应按照以下标准进行赔偿：医疗费：根据实际发生的医疗费用进行赔偿。误工费：根据乙方的实际收入和误工时间进行赔偿。护理费：根据护理人员的实际收入和护理时间进行赔偿。交通费：根据实际发生的交通费用进行赔偿。住宿费：根据实际发生的住宿费用进行赔偿。营养费：根据乙方的伤情和医疗机构的建议进行赔偿。残疾赔偿金：根据乙方的伤残等级和当地的赔偿标准进行赔偿。死亡赔偿金：根据当地的赔偿标准进行赔偿。（2）如因甲方的原因导致乙方遭受财产损失的，甲方应按照以下标准进行赔偿：财产损失的实际价值：根据财产的市场价格或评估价值进行赔偿。九、争议解决1.协商解决如甲乙双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁条款本协议的仲裁条款如下：仲裁机构：[仲裁机构名称]仲裁地点：[仲裁地点]仲裁规则：[仲裁规则]仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均具有约束力。3.诉讼选择如甲乙双方在本协议的履行过程中发生争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、协议的变更与解除1.协议的变更条件与程序（1）本协议的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因不可抗力事件或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议的履行发生困难或无法履行，甲乙双方应协商解决，并根据实际情况对本协议进行变更。2.协议的解除条件与程序（1）如乙方未按照本协议的约定支付旅游费用，甲方有权解除本协议，并扣除旅游费用的[X]%作为违约金。（2）如乙方违反本协议的约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）如因不可抗力事件或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议的履行无法进行，甲乙双方均有权解除本协议，且互不承担违约责任。十一、通知与联络1.旅行社的通知方式与责任甲方应通过以下方式向乙方通知有关旅游行程的信息：（1）邮件：甲方将向乙方提供的邮件地址发送通知。（2）短信：甲方将向乙方提供的手机号码发送通知。甲方应在通知发出后的[X]个工作日内确认乙方是否收到通知。如乙方未收到通知，甲方应及时重新发送通知。2.游客的联络信息与变更通知乙方应向甲方提供准确的联络信息，包括邮件地址和手机号码。如乙方的联络信息发生变更，应及时通知甲方。如因乙方未及时通知甲方导致甲方无法与乙方取得联系，由此产生的后果由乙方承担。十二、法律适用与管辖1.适用的法律法规本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院的选择如甲乙双方在本协议的履行过程中发生争议，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成甲乙双方之间关于本次旅游行程的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.协议的生效与终止（1）本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，至本次旅游行程结束之日终止。（2）如本协议的任何条款被认定为无效