旅游公司游客意外事故紧急救援免责合同

旅游公司游客意外紧急救援免责合同合同编号：__________甲方（旅游公司）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________营业执照号码：________________乙方（游客）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________联系方式：________________地址：________________一、合同主体1.甲方（旅游公司）甲方作为提供旅游服务的专业机构，拥有合法的经营资质和丰富的旅游服务经验，致力于为游客提供安全、愉快的旅游体验。甲方应按照本合同的约定，为乙方提供旅游行程安排、紧急救援服务等相关服务。2.乙方（游客）乙方自愿参加甲方组织的旅游活动，对旅游活动的内容、风险和注意事项有充分的了解和认识。乙方应按照本合同的约定，履行自己的责任和义务，配合甲方的旅游服务和紧急救援工作。二、定义与解释1.定义“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的具体行程和内容，包括但不限于旅游景点、交通、住宿、餐饮等。“紧急救援服务”指在旅游过程中，乙方发生意外或突发疾病时，甲方采取的救援措施和提供的相关服务。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.解释本合同中的标题仅为方便阅读和理解而设置，不具有法律效力，对本合同的解释不应以标题为准。本合同中的条款和内容应按照通常的理解和解释进行，如有歧义，应按照有利于实现本合同目的的方式进行解释。三、旅游行程安排1.行程概述甲方将为乙方提供详细的旅游行程安排，包括出发时间、行程路线、旅游景点、交通方式、住宿安排、餐饮安排等内容。乙方应在出发前仔细阅读旅游行程安排，如有疑问或异议，应及时向甲方提出。甲方有权根据实际情况对旅游行程进行合理的调整，但应提前通知乙方，并说明调整的原因和内容。2.行程变更在旅游过程中，如因不可抗力或其他不可预见的原因导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方有权对旅游行程进行变更。甲方应及时通知乙方旅游行程的变更情况，并根据实际情况为乙方提供相应的解决方案，如调整行程安排、更换旅游景点、安排替代交通方式等。如乙方不同意甲方提出的行程变更方案，甲方应按照本合同的约定为乙方办理退款手续。四、紧急救援服务1.救援措施甲方应建立健全的紧急救援体系，制定完善的紧急救援预案，保证在乙方发生意外或突发疾病时能够及时、有效地进行救援。在乙方发生意外或突发疾病时，甲方应立即启动紧急救援预案，采取包括但不限于联系医疗机构、安排急救车辆、组织救援人员等救援措施。甲方应积极协助医疗机构对乙方进行救治，提供必要的协助和支持。2.救援人员与设备甲方应配备专业的救援人员和必要的救援设备，保证救援工作的顺利进行。救援人员应具备相应的专业知识和技能，能够熟练操作救援设备，有效地进行救援工作。救援设备应保持良好的运行状态，定期进行维护和保养，保证在紧急情况下能够正常使用。五、游客的责任与义务1.遵守规定乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。乙方应遵守甲方制定的旅游行程安排和各项规章制度，按时参加旅游活动，不得擅自离队或脱团。乙方应遵守旅游景点的相关规定，爱护旅游资源，保护环境。2.健康状况告知乙方应如实告知甲方自己的健康状况，包括但不限于过往病史、过敏史、慢性疾病等。如乙方患有不宜参加旅游活动的疾病或身体状况，应在出发前向甲方提出，并提供相关的医疗证明。乙方在旅游过程中如出现身体不适或疾病症状，应及时告知甲方，并配合甲方的救援工作。3.配合救援工作乙方在发生意外或突发疾病时，应保持冷静，积极配合甲方的救援工作。乙方应按照救援人员的指示进行操作，不得擅自行动，以免造成不必要的损失和危险。乙方应在救援工作结束后，按照甲方的要求提供相关的证明材料和信息，以便甲方进行后续的处理和理赔工作。六、旅游公司的责任与义务1.安全保障措施甲方应采取必要的安全保障措施，保证乙方的人身安全和财产安全。甲方应对旅游行程中的交通、住宿、餐饮等环节进行严格的管理和监督，保证服务质量和安全标准。甲方应向乙方提供必要的安全提示和注意事项，告知乙方旅游过程中可能存在的风险和危险。2.救援组织与协调甲方应建立健全的救援组织体系，明确各部门和人员的职责和分工，保证救援工作的高效、有序进行。甲方应与当地的医疗机构、救援机构等建立良好的合作关系，加强沟通和协调，保证在紧急情况下能够得到及时的支持和帮助。甲方应在救援工作中发挥组织和协调作用，统一指挥救援行动，保证救援工作的顺利进行。3.信息通知义务甲方应及时向乙方通知旅游行程中的相关信息，包括但不限于行程安排、交通变更、天气情况等。如发生意外或突发疾病等紧急情况，甲方应及时向乙方通知救援进展情况和相关信息。甲方应在旅游行程结束后，向乙方提供旅游服务的评价和反馈渠道，以便乙方对旅游服务进行评价和提出建议。七、免责条款1.一般免责范围如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取必要的措施减少损失。如因乙方自身的原因导致其遭受人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任，但应积极协助乙方进行救治和处理。2.特定情形免责如因乙方违反国家法律法规或旅游目的地的相关规定，导致其遭受人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任。如因乙方未如实告知自己的健康状况，导致其在旅游过程中发生意外或突发疾病，甲方不承担赔偿责任。如因乙方擅自离队或脱团，导致其遭受人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任。八、保险事项1.游客自行购买保险乙方应自行购买旅游意外保险，以保障其在旅游过程中的人身安全和财产安全。乙方应在出发前向甲方提供其购买旅游意外保险的相关证明材料。2.旅游公司购买的保险甲方应为乙方购买旅行社责任险，以保障乙方在旅游过程中的合法权益。甲方应向乙方说明旅行社责任险的保险范围和理赔流程。九、法律适用与争议解决1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如本合同中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以中华人民共和国法律为准。2.争议解决方式本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。十、通知与联络1.双方联系方式甲方的联系方式：联系方式：____________________地址：____________________电子邮箱：____________________乙方的联系方式：联系方式：____________________地址：____________________电子邮箱：____________________2.通知的送达本合同项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过专人送达、挂号邮寄、快递或邮件的方式发送至对方的联系地址或电子邮箱。通知的送达时间以对方签收或邮件系统显示的送达时间为准。如因对方提供的联系地址或电子邮箱不准确或变更后未及时通知对方，导致通知无法送达的，由对方承担相应的法律后果。十一、合同的变更与解除1.变更条件本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的规定和实际情况进行协商，对本合同进行相应的变更或调整。2.解除情形如乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。如乙方违反本合同的约定，给甲方造成严重损失或影响甲方的声誉，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方均可解除本合同，并互不承担违约责任。十二、违约责任1.游客的违约责任如乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[X]%向甲方支付违约金。如乙方违反本合同的约定，擅自离队或脱团，应向甲方支付违约金[X]元，并承担由此给甲方造成的一切损失。如乙方在旅游过程中损坏旅游景点的设施或文物，应按照实际损失向甲方进行赔偿。2.旅游公司的违约责任如甲方未按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，应向乙方退还相应的旅游费用，并按照旅游费用的[X]%向乙方支付违约金。如甲方在旅游过程中未能采取必要的安全保障措施，导致乙方遭受人身伤害或财产损失，应承担相应的赔偿责任。如甲方违反本合同的约定，泄露乙方的个人信息或商业秘密，应向乙方支付违约金[X]元，并承担由此给乙方造成的一切损失。十三、其他条款1.不可抗力如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。不可抗力发生后，双方应及时通知对方，并采取必要的措施减少损失。如因一方未及时通知或未采取必要的措施导致损失扩大的，应承担相应的责任。2.保密条款双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方的商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同签订之日起[X]年。十四、合同生效与终止1.合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同终止情形本合同在双方履行完毕各自的义务后终止。