旅游行业旅行意外免责协议书

旅游行业旅行意外免责协议书合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________营业执照号码：________________乙方（旅行者）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________一、协议的背景与目的1.1协议的背景本协议旨在规范甲方作为旅行社与乙方作为旅行者之间的权利和义务关系，保证旅行的顺利进行。旅游行业的发展，旅行过程中可能会遇到各种意外情况，为了明确双方在这些情况下的责任和义务，特订立本协议。1.2协议的目的本协议的目的是为了在旅行过程中，如发生意外情况，合理分配双方的责任，保障双方的合法权益，同时保证旅行活动能够按照预定计划进行。二、定义与解释2.1相关术语的定义（1）“旅行行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的具体行程安排，包括但不限于行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等内容。（2）“旅行意外”指在旅行过程中，由于不可抗力、意外或其他不可预见、不可避免的原因，导致乙方人身伤亡、财产损失或其他损害的事件。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.2解释规则（1）本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。（2）如本协议中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商的方式进行解释和澄清。如协商不成，应按照法律法规的规定进行解释。三、旅游行程安排3.1行程概述甲方应在本协议签订后，向乙方提供详细的旅行行程安排，包括行程日期、行程路线、景点介绍、交通方式、住宿安排、餐饮安排等内容。乙方应在收到行程安排后，认真阅读并确认。如乙方对行程安排有异议，应在收到行程安排后的[X]个工作日内提出，甲方应根据乙方的意见进行调整。3.2行程变更（1）在旅行过程中，如因不可抗力、意外或其他不可预见、不可避免的原因，甲方需要变更行程安排的，应及时通知乙方，并说明变更的原因和新的行程安排。乙方有权选择接受或拒绝变更后的行程安排。如乙方选择接受变更后的行程安排，甲方应按照变更后的行程安排继续为乙方提供服务，并承担因行程变更而产生的额外费用。如乙方选择拒绝变更后的行程安排，甲方应按照本协议的约定退还乙方未发生的费用，并协助乙方安排返程事宜。（2）如因乙方的原因需要变更行程安排的，乙方应提前通知甲方，并承担因行程变更而产生的额外费用。如因行程变更导致甲方遭受损失的，乙方应予以赔偿。四、旅行者的权利与义务4.1旅行者的权利（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、导游等服务。（2）乙方有权要求甲方保障其人身安全和财产安全，如在旅行过程中发生意外情况，乙方有权要求甲方及时采取救助措施。（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如对甲方的服务不满意，有权向甲方提出改进意见或投诉。4.2旅行者的义务（1）乙方应按照本协议的约定支付旅行费用。（2）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。（3）乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的个人信息和相关资料，如因乙方提供的信息不真实、不准确而导致的后果，由乙方自行承担。（4）乙方应遵守甲方制定的旅行规则和安全注意事项，如因乙方违反旅行规则和安全注意事项而导致的后果，由乙方自行承担。（5）乙方应妥善保管自己的财物，如因乙方保管不善而导致财物丢失或损坏的，由乙方自行承担。五、旅行社的权利与义务5.1旅行社的权利（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定支付旅行费用。（2）甲方有权根据旅游目的地的实际情况和安全需要，调整旅行行程安排，但应提前通知乙方并说明原因。（3）甲方有权对乙方的行为进行监督和管理，如乙方违反本协议的约定或旅游目的地的法律法规和风俗习惯，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于制止、警告、解除合同等。5.2旅行社的义务（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供旅游服务，保证服务质量符合国家法律法规和行业标准的要求。（2）甲方应保障乙方的人身安全和财产安全，采取必要的安全防范措施，如在旅行过程中发生意外情况，甲方应及时采取救助措施，并及时通知乙方的家属或紧急联系人。（3）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括但不限于行程安排、景点介绍、交通、住宿、餐饮等信息。（4）甲方应按照国家法律法规的规定，为乙方购买旅行社责任险，保证乙方在旅行过程中的合法权益得到保障。（5）甲方应尊重乙方的人格尊严和宗教信仰，不得歧视、侮辱乙方。六、旅行费用6.1费用构成旅行费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等。具体费用构成以甲方提供的行程安排和费用清单为准。6.2费用支付方式（1）乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向甲方支付旅行费用的[X]%作为定金；在旅行出发前的[X]个工作日内，向甲方支付剩余的旅行费用。（2）乙方可以通过现金、银行转账、等方式支付旅行费用。如乙方选择银行转账方式支付旅行费用，应将款项转入甲方指定的银行账户，并在转账凭证上注明乙方的姓名和订单编号。6.3费用调整（1）如因不可抗力、意外或其他不可预见、不可避免的原因，导致旅行费用增加的，甲方应及时通知乙方，并说明费用增加的原因和金额。乙方有权选择接受或拒绝费用增加的安排。如乙方选择接受费用增加的安排，甲方应按照调整后的费用标准收取费用，并为乙方提供相应的服务。如乙方选择拒绝费用增加的安排，甲方应按照本协议的约定退还乙方已支付的费用，并协助乙方安排返程事宜。（2）如因甲方的原因导致旅行费用减少的，甲方应及时将减少的费用退还乙方。七、旅行意外的定义与范围7.1旅行意外的定义旅行意外是指在旅行过程中，由于不可抗力、意外或其他不可预见、不可避免的原因，导致旅行者人身伤亡、财产损失或其他损害的事件。7.2旅行意外的范围（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、海啸等。（2）意外，如交通、火灾、爆炸等。（3）突发疾病，如心脏病、脑溢血、急性肠胃炎等。（4）其他不可预见、不可避免的原因，如战争、恐怖袭击、行为、社会异常事件等。八、免责条款8.1一般免责事项（1）如因不可抗力导致甲方无法按照本协议的约定为乙方提供旅游服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取必要的措施减少乙方的损失。（2）如因乙方自身的原因导致其无法按照本协议的约定参加旅游活动，甲方不承担违约责任，但应按照本协议的约定退还乙方已支付的费用（扣除已发生的费用和违约金）。（3）如因第三方的原因导致甲方无法按照本协议的约定为乙方提供旅游服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并协助乙方向第三方追偿。8.2特定情况下的免责（1）如乙方在旅行过程中违反国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，导致其自身受到损害或给甲方造成损失的，甲方不承担责任。（2）如乙方在旅行过程中自行参加高风险旅游项目（如攀岩、潜水、跳伞等），导致其自身受到损害的，甲方不承担责任，但甲方应在事前对乙方进行必要的提示和告知。（3）如乙方在旅行过程中擅自离队或自行改变行程安排，导致其自身受到损害或给甲方造成损失的，甲方不承担责任。九、保险与赔偿9.1旅行社的保险责任甲方应按照国家法律法规的规定，为乙方购买旅行社责任险，保证乙方在旅行过程中的合法权益得到保障。旅行社责任险的保险范围包括但不限于因甲方的疏忽或过失导致乙方人身伤亡、财产损失的赔偿责任。9.2旅行者的保险责任乙方应自行购买旅游意外保险，以保障其在旅行过程中的人身安全和财产安全。如乙方未购买旅游意外保险，在旅行过程中发生意外情况，乙方应自行承担相应的损失。9.3赔偿的限制与条件（1）如因甲方的原因导致乙方遭受损失，甲方应根据乙方的实际损失进行赔偿，但赔偿金额不得超过甲方的保险赔偿限额和旅行社责任险的赔偿范围。（2）如因乙方的原因导致甲方遭受损失，乙方应根据甲方的实际损失进行赔偿。（3）如因不可抗力、意外或其他不可预见、不可避免的原因导致双方遭受损失，双方应根据各自的过错程度承担相应的责任。十、争议解决10.1协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2仲裁如双方在本协议中约定了仲裁条款，则双方应按照仲裁条款的约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。10.3诉讼如双方未在本协议中约定仲裁条款，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应遵守法院的判决和裁定。十一、协议的变更与解除11.1协议的变更（1）本协议的任何变更或补充均须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的规定和实际情况进行协商，对本协议进行相应的变更或调整。11.2协议的解除（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方可以解除本协议。（3）如乙方未按照本协议的约定支付旅行费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。（4）如乙方在旅行过程中违反本协议的约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的责任。十二、通知与联络12.1通知的方式与要求（1）双方之间的任何通知或通讯应以书面形式（包括但不限于信函、传真、邮件等）发送至对方在本协议中指定的地址或联系方式。（2）通知或通讯的送达时间以对方签收或系统显示的接收时间为准。如通过邮件发送通知或通讯，应以对方确认收到的邮件为准。12.2联络信息的提供与更新（1）双方应在本协议签订后，及时向对方提供准确的联络信息，包括但不限于姓名、地址、联系电话、邮件等。（2）如双方的联络信息发生变更，应及时通知对方，并提供更新后的联络信息。十三、法律适用与管辖权13.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。13.2管辖权（1）如双方在本协议中约定了仲裁条款，则仲裁机构所在地的法院对仲裁裁决的执行具有管辖权。（2）如双方未在本协议中约定仲裁条款，则本协议的签订地、履行地、甲方住所地或乙方住所地的法院对本协议的争议具有管辖权。十四、其他条款14.1协议的完整性本协议构成双方之间关于本次旅行的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。14.2协议的生效与终止（1）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至本次旅