宠物美容与保健责任豁免协议

宠物美容与保健责任豁免协议合同编号：__________甲方（宠物主人）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议背景本协议旨在规范宠物美容与保健服务过程中双方的权利和义务，保证服务的顺利进行和宠物的健康与安全。人们对宠物生活质量的重视不断提高，宠物美容与保健服务的需求也日益增长。为了明确双方的责任和义务，避免潜在的纠纷，特制定本协议。2.协议目的本协议的目的是为了在宠物美容与保健服务过程中，对双方的权利和义务进行明确规定，保障宠物的健康和安全，同时对可能出现的责任问题进行豁免和限制，以维护双方的合法权益。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“宠物美容服务”指为宠物提供的清洁、修剪毛发、造型设计等服务。（2）“宠物保健服务”指为宠物提供的健康检查、疾病预防、营养咨询等服务。（3）“不可抗力因素”指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。（3）本协议中使用的“包括”一词应被解释为“包括但不限于”。三、服务内容与范围1.宠物美容服务项目（1）乙方为甲方的宠物提供洗澡、梳理毛发、修剪指甲、清洁耳朵等基础美容服务。（2）根据甲方的需求，乙方可为宠物提供造型设计、染色等个性化美容服务，但需事先征得甲方的同意。2.宠物保健服务项目（1）乙方为甲方的宠物进行常规健康检查，包括体温、体重、心率、呼吸等基本指标的测量。（2）乙方为宠物提供疫苗接种、驱虫等疾病预防服务，并根据宠物的健康状况提供相应的营养咨询和建议。3.服务范围及限制（1）乙方的服务范围仅限于甲方所指定的宠物，且宠物必须处于健康状态（除事先告知的特殊情况外）。（2）乙方不承担因甲方提供虚假宠物健康信息或隐瞒宠物疾病史而导致的任何后果。（3）对于患有严重疾病或传染病的宠物，乙方有权拒绝提供服务，并建议甲方及时带宠物就医。四、双方权利与义务1.宠物主人的权利与义务（1）权利甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准为其宠物提供服务。甲方有权了解宠物的服务进展情况和健康状况。（2）义务甲方应如实向乙方提供宠物的健康状况、疾病史等信息。甲方应按照乙方的要求，按时将宠物送至指定地点接受服务。甲方应遵守乙方的服务场所规定，保持场所的整洁和安静。甲方应按照本协议约定的支付方式和时间，及时向乙方支付服务费用。2.服务提供方的权利与义务（1）权利乙方有权根据宠物的健康状况和实际情况，调整服务内容和方案。乙方有权要求甲方按时支付服务费用。乙方有权拒绝为患有严重疾病或传染病的宠物提供服务。（2）义务乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方的宠物提供优质、专业的服务。乙方应保证服务过程中的安全，避免对宠物造成伤害。乙方应尊重甲方的意见和建议，及时与甲方沟通宠物的服务情况和健康状况。乙方应妥善保管甲方提供的宠物相关信息，不得泄露给第三方。五、服务费用及支付方式1.收费标准（1）宠物美容服务的收费标准根据服务项目的不同而有所差异，具体收费标准详见乙方的服务价格表。（2）宠物保健服务的收费标准根据服务项目的不同而有所差异，具体收费标准详见乙方的服务价格表。2.支付方式与时间（1）甲方可以选择以下支付方式：现金、银行转账、支付等。（2）甲方应在接受服务后的[具体时间]日内支付服务费用。3.费用调整机制（1）乙方有权根据市场行情、成本变化等因素，对服务费用进行合理调整。但乙方应提前[具体时间]天通知甲方，并说明费用调整的原因和幅度。（2）如甲方对费用调整有异议，双方应进行协商解决。如协商不成，甲方有权终止本协议。六、预约与服务时间1.预约流程与要求（1）甲方可以通过电话、邮件等方式向乙方预约宠物美容与保健服务。（2）预约时，甲方应提供宠物的基本信息、服务需求、预约时间等信息。（3）乙方应在收到预约信息后的[具体时间]小时内，确认预约是否成功，并告知甲方具体的服务时间和地点。2.服务时间安排（1）乙方的服务时间为[具体时间]至[具体时间]，节假日除外。（2）如甲方需要在非服务时间内接受服务，应提前与乙方协商，并支付相应的加班费用。3.变更与取消预约的规定（1）如甲方需要变更预约时间，应提前[具体时间]小时通知乙方。如在服务前[具体时间]小时内变更预约时间，甲方应支付一定的违约金，违约金金额为服务费用的[具体比例]%。（2）如甲方需要取消预约，应提前[具体时间]小时通知乙方。如在服务前[具体时间]小时内取消预约，甲方应支付一定的违约金，违约金金额为服务费用的[具体比例]%。七、宠物健康状况与告知义务1.宠物主人对宠物健康状况的陈述（1）甲方应如实向乙方陈述宠物的健康状况，包括但不限于过往病史、过敏史、近期是否患病等信息。（2）如甲方隐瞒宠物的健康状况，导致宠物在服务过程中出现健康问题，乙方不承担任何责任。2.服务提供方的检查与询问（1）乙方在为宠物提供服务前，有权对宠物的健康状况进行检查和询问。（2）如乙方发觉宠物存在健康问题，应及时告知甲方，并建议甲方带宠物就医。3.健康问题的告知与处理（1）如在服务过程中发觉宠物出现健康问题，乙方应立即停止服务，并及时告知甲方。（2）甲方应根据乙方的建议，及时带宠物就医。如甲方拒绝带宠物就医，乙方不承担任何责任。八、责任豁免与限制1.一般责任豁免条款（1）在宠物美容与保健服务过程中，如因宠物自身的原因（如突发疾病、过敏反应等）导致宠物受到伤害或死亡，乙方不承担任何责任。（2）如因不可抗力因素导致乙方无法按照本协议约定的时间、地点和内容为甲方提供服务，乙方不承担任何责任，但应及时通知甲方，并在不可抗力因素消除后尽快为甲方提供服务。2.特定情况下的责任限制（1）如因乙方的疏忽或过错导致宠物受到伤害，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过服务费用的[具体比例]倍。（2）如因宠物的行为（如攻击他人、破坏物品等）导致第三方受到伤害或财产损失，甲方应承担全部责任，乙方不承担任何责任。3.不可抗力因素的处理（1）如遇不可抗力因素，双方应互相协商，寻求合理的解决方案。（2）如不可抗力因素导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应各自承担因不可抗力因素造成的损失。九、保险与赔偿1.服务提供方的保险责任（1）乙方应为其工作人员购买意外伤害保险，以保障工作人员在服务过程中的人身安全。（2）如因乙方工作人员的过错导致宠物受到伤害或死亡，乙方应根据保险合同的约定，向甲方进行赔偿。2.宠物主人的自行保险建议（1）甲方应为其宠物购买宠物保险，以保障宠物在服务过程中的健康和安全。（2）如宠物在服务过程中出现健康问题或意外，甲方应及时向保险公司报案，并按照保险合同的约定进行理赔。3.赔偿的范围与限制（1）乙方的赔偿范围仅限于宠物的直接损失，如医疗费用、丧葬费用等，不包括宠物的间接损失，如宠物的市场价值、精神损失等。（2）如甲方对乙方的赔偿金额有异议，双方应通过协商或法律途径解决。十、隐私与数据保护1.宠物及主人信息的收集与使用（1）乙方在为甲方提供服务过程中，可能会收集宠物及主人的相关信息，如宠物的品种、年龄、性别、健康状况、主人的姓名、联系方式等。（2）乙方收集的信息仅用于为甲方提供服务和改进服务质量的目的，不会将其泄露给第三方。2.数据安全与保护措施（1）乙方应采取合理的安全措施，保护宠物及主人的信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。（2）如因乙方的原因导致信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并及时采取措施弥补甲方的损失。3.隐私政策的告知与同意（1）乙方应向甲方告知其隐私政策，包括信息的收集、使用、存储和保护等方面的内容。（2）甲方应仔细阅读乙方的隐私政策，并在同意后签署本协议。如甲方不同意乙方的隐私政策，本协议将无法生效。十一、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律法规的规定和实际情况进行协商，以达成新的协议或补充协议。2.协议终止的情形与处理（1）本协议在以下情形下终止：双方协商一致终止本协议；甲方未按照本协议约定支付服务费用，经乙方书面催告后仍未支付的，乙方有权终止本协议；乙方未按照本协议约定为甲方提供服务，经甲方书面催告后仍未提供的，甲方有权终止本协议；宠物死亡或失踪的，本协议自动终止。（2）本协议终止后，双方应按照以下方式处理：如本协议因甲方原因终止，甲方应支付乙方已提供服务的费用，并按照本协议的约定承担违约责任；如本协议因乙方原因终止，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并按照本协议的约定承担违约责任；如本协议因不可抗力因素或宠物死亡、失踪等原因终止，双方互不承担违约责任，但应各自承担因本协议终止而产生的损失。3.终止后的后续事项（1）本协议终止后，双方应妥善处理未完成的事项，如退还宠物用品、结清费用等。（2）本协议终止后，双方仍应遵守本协议中关于保密、知识产权等方面的约定。十二、争议解决1.协商解决的途径（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间]日内进行，协商地点为[具体地点]。2.仲裁或诉讼的选择（1）如协商不成，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）或者，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.法律适用与管辖（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。（2）如双方选择仲裁，仲裁地点为[仲裁地点]；如双方选择诉讼，诉讼管辖地为[法院所在地]。十三、通知与联络1.双方的联络信息（1）甲方的联络信息：姓名：[甲方姓名]地址：[甲方联系地址]联系方式：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]（2）乙方的联络信息：公司名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]公司地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.通知的方式与生效时间（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信件、传真、邮件等。（2）通知的送达时间以以下方式确定：如以信件方式送达，以挂号信或特快专递的签收日期为准；如以传真方式送达，以传真发送成功的日期为准；如以邮件方式送达，以邮件发送成功的日期为准。十四、其他条款1.协议的完整性与独立性（1）本协议构成双方之间关于宠物美容与保健服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。2.协议的语言与文本（1）本协议以[语言名称