医疗健康行业患者个人信息保护协议

医疗健康行业患者个人信息保护协议合同编号：__________甲方（医疗机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（患者）：姓名：____________________身份证号：________________地址：________________联系方式：________________一、引言1.协议背景本协议旨在规范甲方在医疗健康服务过程中对乙方个人信息的收集、使用、存储、共享、披露等处理行为，以保护乙方的个人信息安全和隐私权益。医疗健康行业的发展，个人信息的保护变得尤为重要。甲方作为医疗机构，有责任和义务按照法律法规的要求，妥善处理乙方的个人信息。2.协议目的本协议的目的是保证乙方的个人信息在医疗健康服务中得到充分的保护，同时保证甲方能够依法、合理地使用乙方的个人信息，以提高医疗服务质量和效率。通过本协议，甲乙双方将明确各自在个人信息保护方面的权利和义务，共同营造一个安全、可靠的医疗健康服务环境。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“患者个人信息”是指乙方在接受甲方医疗健康服务过程中提供的或产生的，能够单独或与其他信息结合识别乙方身份的信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、病历信息、诊断结果、治疗方案等。（2）“收集”是指甲方通过各种方式获取乙方个人信息的行为。（3）“使用”是指甲方对乙方个人信息进行的处理、分析、利用等行为。（4）“存储”是指甲方将乙方个人信息以电子或纸质形式进行保存的行为。（5）“共享”是指甲方将乙方个人信息提供给第三方的行为。（6）“披露”是指甲方将乙方个人信息向社会公开的行为。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对协议条款的理解和解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的词汇应具有其通常的含义。（3）本协议中的条款如有不一致或矛盾之处，应以有利于保护乙方个人信息安全和隐私权益的解释为准。三、患者个人信息的收集1.收集目的甲方收集乙方个人信息的目的是为了提供医疗健康服务，包括但不限于诊断、治疗、预防疾病、健康管理等。甲方将严格按照法律法规的要求和医疗行业的规范，收集必要的个人信息，保证信息的准确性和完整性。2.收集范围甲方将收集乙方的以下个人信息：（1）基本信息，如姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式等。（2）健康信息，如病历信息、诊断结果、治疗方案、过敏史、家族病史等。（3）支付信息，如医疗保险信息、支付方式等。甲方将仅收集与提供医疗健康服务相关的个人信息，不会收集与服务无关的信息。3.收集方式甲方将通过以下方式收集乙方个人信息：（1）乙方在就诊时填写的各类表单，如病历本、挂号单、调查问卷等。（2）甲方在为乙方进行诊断、治疗过程中产生的信息，如检查报告、诊断结果等。（3）乙方通过甲方的官方网站、移动应用程序等渠道提供的信息。甲方将保证收集个人信息的方式合法、正当，并在收集前向乙方明确告知收集的目的、范围和方式，征得乙方的同意。四、患者个人信息的使用1.使用目的甲方使用乙方个人信息的目的是为了提供医疗健康服务，改进服务质量，进行医学研究和教育，以及满足法律法规的要求。甲方将严格按照收集目的使用个人信息，不会将其用于其他无关的目的。2.使用方式甲方将根据医疗服务的需要，对乙方个人信息进行处理、分析和利用。例如，甲方可能会将乙方的病历信息用于诊断疾病、制定治疗方案，将乙方的健康信息用于健康管理和疾病预防等。甲方将保证使用个人信息的方式符合法律法规的要求和医疗行业的规范，保护乙方的个人信息安全和隐私权益。3.使用限制甲方将严格遵守法律法规的要求和医疗行业的规范，对乙方个人信息的使用进行限制。甲方不会将乙方个人信息出售、出租或用于其他非法目的。未经乙方书面同意，甲方不会将乙方个人信息用于广告宣传、营销推广等商业目的。五、患者个人信息的存储1.存储方式甲方将采用安全可靠的存储方式，对乙方个人信息进行存储。甲方将根据个人信息的性质和重要程度，选择合适的存储介质，如纸质档案、电子数据库等。甲方将保证存储介质的安全性和保密性，防止个人信息被泄露、篡改或丢失。2.存储期限甲方将根据法律法规的要求和医疗服务的需要，确定乙方个人信息的存储期限。一般情况下，甲方将在乙方的医疗服务结束后，继续保存乙方的个人信息一段时间，以便于可能的后续治疗、随访和医学研究。存储期限届满后，甲方将按照法律法规的要求和医疗行业的规范，对乙方个人信息进行删除或匿名化处理。3.存储安全甲方将采取必要的技术和管理措施，保证乙方个人信息的存储安全。甲方将建立完善的信息安全管理制度，对存储个人信息的系统和设备进行定期维护和更新，防止病毒、黑客攻击等安全威胁。甲方将对访问个人信息的人员进行严格的身份认证和权限管理，保证授权人员能够访问个人信息。六、患者个人信息的共享与披露1.共享与披露的情形甲方在以下情形下，可以共享或披露乙方个人信息：（1）为乙方提供医疗服务需要，向甲方的医务人员、合作医疗机构、实验室等共享乙方个人信息。（2）根据法律法规的要求，向卫生健康行政部门、药品监督管理部门、医疗保险机构等部门披露乙方个人信息。（3）在涉及公共卫生事件、突发公共卫生事件等紧急情况下，为了保护公众健康和安全，向相关部门披露乙方个人信息。（4）经乙方书面同意，向其他第三方共享或披露乙方个人信息。2.共享与披露的对象甲方将根据上述共享与披露的情形，确定共享与披露的对象。共享与披露的对象将仅限于与医疗服务相关的机构和人员，以及法律法规要求的部门。甲方将保证共享与披露的对象具有合法的资质和权限，能够妥善处理乙方个人信息。3.共享与披露的程序甲方在共享或披露乙方个人信息前，将按照法律法规的要求和医疗行业的规范，履行必要的程序。例如，甲方将与共享或披露的对象签订保密协议，明确双方在个人信息保护方面的责任和义务。甲方将在共享或披露个人信息时，采取必要的安全措施，保证个人信息的安全传输和使用。七、患者个人信息的跨境传输1.跨境传输的条件甲方在满足以下条件时，可以将乙方个人信息跨境传输：（1）经过乙方书面同意。（2）跨境传输的目的是为了提供医疗健康服务，且符合法律法规的要求和医疗行业的规范。（3）甲方将采取必要的安全保障措施，保证乙方个人信息在跨境传输过程中的安全。2.跨境传输的安全保障措施甲方将采取以下安全保障措施，保证乙方个人信息在跨境传输过程中的安全：（1）对跨境传输的个人信息进行加密处理，防止信息被窃取、篡改或泄露。（2）选择安全可靠的传输渠道，如加密的网络连接、专用的数据传输线路等。（3）与接收方签订保密协议，明确双方在个人信息保护方面的责任和义务。3.跨境传输的监管要求甲方将遵守相关法律法规和监管要求，对个人信息的跨境传输进行管理和监督。甲方将定期对跨境传输的个人信息进行安全评估，及时发觉和解决安全隐患。如发生个人信息泄露等安全事件，甲方将按照法律法规的要求和本协议的约定，及时采取措施，通知乙方并向相关部门报告。八、患者权利1.知情权乙方有权了解甲方收集、使用、存储、共享、披露其个人信息的情况，包括收集的目的、范围、方式，使用的目的、方式、限制，存储的方式、期限、安全措施，共享与披露的情形、对象、程序等。甲方将通过书面形式或在甲方的官方网站、移动应用程序等渠道，向乙方公开上述信息。2.访问权乙方有权访问其个人信息，包括查阅、复制其病历信息、诊断结果、治疗方案等。乙方可以通过书面申请或在甲方的官方网站、移动应用程序等渠道，向甲方提出访问个人信息的请求。甲方将在收到请求后的合理时间内，向乙方提供其个人信息，并对乙方的访问请求进行记录。3.更正权如乙方发觉其个人信息存在错误或不准确之处，有权要求甲方进行更正。乙方可以通过书面申请或在甲方的官方网站、移动应用程序等渠道，向甲方提出更正个人信息的请求。甲方将在收到请求后的合理时间内，对乙方的个人信息进行核实和更正，并将更正结果通知乙方。4.删除权在以下情形下，乙方有权要求甲方删除其个人信息：（1）甲方收集、使用个人信息的目的已实现或无法实现，且个人信息不再需要。（2）乙方撤回了对甲方收集、使用其个人信息的同意。（3）甲方违反法律法规的规定或本协议的约定，收集、使用、存储、共享、披露乙方个人信息。乙方可以通过书面申请或在甲方的官方网站、移动应用程序等渠道，向甲方提出删除个人信息的请求。甲方将在收到请求后的合理时间内，对乙方的请求进行核实和处理，并将处理结果通知乙方。如甲方无法删除个人信息，将向乙方说明理由。5.限制处理权在以下情形下，乙方有权要求甲方限制处理其个人信息：（1）乙方对其个人信息的准确性提出异议，且甲方正在核实。（2）处理个人信息的行为违反法律法规的规定或本协议的约定，乙方要求甲方停止处理，等待核实。（3）甲方不再需要个人信息用于收集目的，但乙方要求甲方继续保留，以用于可能的法律诉求。乙方可以通过书面申请或在甲方的官方网站、移动应用程序等渠道，向甲方提出限制处理个人信息的请求。甲方将在收到请求后的合理时间内，对乙方的请求进行核实和处理，并将处理结果通知乙方。6.数据可携权乙方有权要求甲方以结构化、通用化和可机读的格式，将其个人信息传输给乙方指定的其他医疗机构或个人信息处理者。乙方可以通过书面申请或在甲方的官方网站、移动应用程序等渠道，向甲方提出数据可携权的请求。甲方将在收到请求后的合理时间内，对乙方的请求进行核实和处理，并将乙方的个人信息以指定格式传输给乙方指定的对象。7.反对权乙方有权反对甲方基于合法利益或公共利益处理其个人信息，但甲方能够证明处理个人信息具有合法的理由且不影响乙方的基本权利和自由。乙方可以通过书面申请或在甲方的官方网站、移动应用程序等渠道，向甲方提出反对权的请求。甲方将在收到请求后的合理时间内，对乙方的请求进行核实和处理，并将处理结果通知乙方。九、医疗机构的义务1.信息安全保护义务甲方有义务采取必要的技术和管理措施，保证乙方个人信息的安全。甲方将建立完善的信息安全管理制度，对个人信息的收集、使用、存储、共享、披露等处理行为进行规范和监督。甲方将定期对信息系统进行安全评估和漏洞修复，防止个人信息被泄露、篡改或丢失。2.告知义务甲方有义务在收集乙方个人信息前，向乙方明确告知收集的目的、范围、方式，使用的目的、方式、限制，存储的方式、期限、安全措施，共享与披露的情形、对象、程序等信息。甲方将以书面形式或在甲方的官方网站、移动应用程序等渠道，向乙方提供上述信息，并保证乙方能够理解和知晓。3.响应患者请求的义务甲方有义务及时响应乙方提出的关于个人信息的查询、访问、更正、删除、限制处理、数据可携权、反对权等请求。甲方将在收到请求后的合理时间内，对乙方的请求进行核实和处理，并将处理结果通知乙方。如甲方无法在合理时间内完成处理，将向乙方说明原因并告知预计完成时间。4.定期审查与更新义务甲方有义务定期审查和更新个人信息保护政策和措施，保证其符合法律法规的要求和医疗行业的发展。甲方将根据审查结果，及时对个人信息保护政策和措施进行调整和完善，并将更新后的内容及时告知乙方。十、违约责任1.违约情形（1）甲方违反本协议的约定，收集、使用、存储、共享、披露乙方个人信息，导致乙方个人信息泄露、篡改或丢失。（2）甲方未按照乙方的请求，及时查询、访问、更正、删除、限制处理、传输乙方个人信息，或未及时响应乙方的其他合理请求。（3）甲方未采取必要的技术和管理措施，保证乙方个人信息的安全，导致乙方个人信息受到安全威胁。（4）甲方违反法律法规的规定或本协议的约定，将乙方个人信息用于其他非法目的。2.违约责任的承担方式（1）如甲方发生违约情形，应立即采取措施，停止违约行为，消除影响，并向乙方赔礼道歉。（2）如甲方的违约行为给乙方造成损失，甲方应按照法律法规的规定和本协议的约定，向乙方赔偿损失。赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、间接经济损失、精神损害抚慰金等。（3）如甲方的违约行为情节严重，构成犯罪的，甲方应依法承担刑事责任。3.损害赔偿的计算方法（1）乙方的直接经济损失，按照乙方因甲方的违约行为而实际遭受的经济损失计算。（2）乙方的间接经济损失，按照乙方因甲方的违约行为而可能遭受的经济损失计算，但应以合理预见为限。（3）乙方的精神损害抚慰金，根据甲方的违约行为对乙方造成的精神损害程度，按照法律法规的规定和司法实践的标准计算。十一、协议的变更与终止1.变更的条件与程序（1）本协议的变更应符合法律法规的规定和医疗行业的发展需求。（2）如甲方需要变更本协议的内容，应提前书面通知乙方，并说明变更的原因和内容。（3）乙方有权在收到通知后的合理时间内，对变更内容提出异议。如乙方未在规定时间内提出异议，视为乙方同意变更内容。（4）如乙方对变更内容提出异议，甲乙双方应进行协商，协商不成的，本协议继续按照原内容执行。2.终止的情形（1）本协议期满，双方未达成续约意向。（2）甲乙双方协商一致，终止本协议。（3）甲方违反本协议的约定，乙方有权提前终止本协议。（4）法律法规规定的其他终止情形。3.终止后的后续处理（1）本协议终止后，甲方应停止收集、使用、存储、共享、披露乙方个人信息，并按照法律法规的要求和本协议的约定，对乙方个人信息进行删除或匿名化处理。（2）本协议终止后，甲方应将处理结果通知乙方，并向乙方提供相关证明材料。（3）本协议终止后，甲乙双方应按照法律法规的规定和本协议的约定，处理因本协议产生的纠纷和争议。十二、争议解决1.