2025年企业网络保障合同

2025年企业网络保障合同合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）为保障其企业网络系统的安全稳定运行，维护企业合法权益，经双方友好协商，特订立本合同。

乙方（以下简称“乙方”）为具备专业网络保障能力的公司，同意为甲方提供企业网络保障服务。

鉴于上述背景，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就以下事宜达成共识：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方的权利、义务和责任，确保甲方企业网络系统的安全稳定运行，降低网络风险，提高企业竞争力。

二、合同签订背景

随着信息化技术的快速发展，企业网络系统的重要性日益凸显。甲方为保障企业网络系统的安全稳定运行，特委托乙方提供专业网络保障服务。经双方协商一致，特订立本合同。

三、合同内容

本合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商解决。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。合同期满前____个月，如双方无异议，可自动续签。

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1乙方应提供以下网络保障服务：

（1）对企业网络系统进行全面的安全检查，包括但不限于漏洞扫描、安全评估等；

（2）对网络设备进行定期维护，确保其正常运行；

（3）提供7×24小时网络监控服务，及时发现并处理网络安全事件；

（4）针对网络攻击、病毒感染等安全威胁，提供应急响应和解决方案；

（5）提供网络安全培训，提高甲方员工的安全意识。

第二条质量标准

2.1乙方提供的网络保障服务应符合以下质量标准：

（1）确保甲方网络系统正常运行，故障率低于____%；

（2）网络响应时间低于____秒；

（3）网络安全事件处理时间不超过____小时；

（4）网络安全事件恢复时间不超过____小时。

第三条价格支付

3.1本合同服务费用为人民币____元，分____期支付；

3.2首期支付时间为合同签订之日起____个工作日内；

3.3其余款项支付时间分别为合同签订之日起每____个月支付一次；

3.4甲方支付款项时，乙方应提供相应的服务费用发票。

第四条保密条款

4.1双方对本合同内容以及执行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务；

4.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开上述保密信息；

4.3本保密条款在本合同有效期内及合同终止后____年内均有效。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任；

5.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为____元；

5.3如违约行为给对方造成损失的，违约方还应赔偿实际损失。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议；

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

7.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签字）：____________________

乙方代表（签字）：____________________

双方权利与义务详细说明：

第一条甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定的内容和服务标准提供网络保障服务；

（2）有权监督乙方的服务质量，对乙方的服务提出改进意见；

（3）有权在乙方违约时，根据合同约定追究乙方的违约责任；

（4）有权在合同期满或解除合同时，获得乙方提供的服务记录和相关的技术资料。

1.2甲方义务：

（1）按合同约定支付服务费用；

（2）提供乙方履行合同所必需的设备、场地和人员支持；

（3）配合乙方进行网络安全检查、系统维护和应急响应；

（4）遵守网络安全法律法规，确保企业网络系统安全运行；

（5）对乙方提供的服务内容进行保密，不得泄露给任何第三方。

第二条乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）有权要求甲方按照合同约定提供必要的支持，包括但不限于设备、场地和人员；

（2）有权在甲方违反合同约定时，要求甲方履行相应的义务；

（3）有权在甲方未按时支付服务费用时，暂停或终止服务；

（4）有权根据合同约定，对甲方网络系统进行必要的检查和维护。

2.2乙方义务：

（1）按照合同约定提供网络保障服务，确保服务质量符合合同要求；

（2）定期对甲方网络系统进行安全检查和维护，及时解决网络安全隐患；

（3）在甲方网络系统遭受安全攻击或发生故障时，立即响应并采取措施；

（4）对甲方网络系统进行应急响应时，确保不影响甲方正常业务；

（5）对甲方提供的服务内容进行保密，不得泄露给任何第三方；

（6）在合同履行过程中，向甲方提供必要的技术支持和培训。

第三条合作方式

3.1双方应建立定期沟通机制，包括但不限于定期会议、电话沟通、邮件交流等；

3.2甲方应指定专人负责与乙方沟通协调，乙方应指定专人负责对接；

3.3双方应按照合同约定，共同制定网络安全策略和应急预案；

3.4双方应定期对合同执行情况进行评估，对存在的问题及时整改；

3.5双方应共同维护网络安全，共同防范网络安全风险。

第四条合同变更与解除

4.1本合同在履行过程中，如遇不可抗力或双方协商一致，可对合同内容进行变更；

4.2如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任；

4.3合同解除后，双方应按照合同约定，处理相关遗留问题。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

第一条合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；

1.2合同期满前____个月，如双方无异议，可自动续签。续签期限与原合同期限相同，除非双方另有约定。

第二条合同变更

2.1本合同在履行过程中，如因国家法律法规、政策调整或双方协商一致，需要变更合同内容，应书面通知对方，并经双方签字（或盖章）确认后生效；

2.2合同变更不影响已履行部分的有效性和原有权利义务的履行。

第三条合同终止

3.1本合同在以下情形下可终止：

（1）合同约定的有效期限届满，双方未续签；

（2）因不可抗力导致合同无法履行，经双方确认；

（3）一方违约，另一方在通知违约方后____个工作日内，违约方未采取补救措施或未履行合同；

（4）双方协商一致，决定终止合同。

第四条争议解决机制

4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

4.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第五条法律适用和管辖法院

5.1本合同适用中华人民共和国法律；

5.2本合同履行过程中发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。

第六条合同效力

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力；

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

6.3本合同任何一方不得擅自修改、补充或变更合同内容，否则修改、补充或变更部分不具有法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.保密义务

解释：指合同双方在合同履行过程中，对涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息承担的保密责任。

2.违约责任

解释：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。

3.不可抗力

解释：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等，导致合同无法履行。

4.争议解决

解释：指合同双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

5.法律适用

解释：指合同在履行过程中，应适用的法律规范，通常为合同签订地或履行地的法律法规。

6.管辖法院

解释：指有管辖权的法院，即有权对合同纠纷进行审判的法院，通常为合同签订地或履行地法院。

7.保密信息

解释：指涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等，不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有保密性的信息。

8.合同解除

解释：指合同在有效期内，因特定原因或双方协商一致，使合同权利义务关系终止的行为。

9.合同终止

解释：指合同在有效期内，因合同履行完毕、合同解除、合同无效等原因，使合同权利义务关系终止的行为。

10.合同生效

解释：指合同当事人意思表示一致，合同内容符合法律规定，合同开始产生法律约束力的状态。

11.合同约定

解释：指合同双方在合同中明确规定的权利义务，是合同内容的重要组成部分。

12.法律约束力

解释：指合同一经生效，即对合同双方具有强制执行力，双方必须按照合同约定履行义务。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：合同履行过程中，甲方网络系统出现故障，乙方未能及时响应。

注意事项：确保乙方能够及时响应网络故障，减少对甲方业务的影响。

解决办法：在合同中明确乙方响应时间要求，并在合同中设立应急响应机制，包括紧急联系人和响应流程。同时，甲方应定期对乙方服务进行评估，对服务不足之处提出改进要求。

2.问题：乙方在提供网络保障服务过程中，泄露了甲方的商业秘密。

注意事项：保护甲方的商业秘密，避免信息泄露造成损失。

解决办法：在合同中明确规定保密条款，包括保密内容、保密期限、违约责任等。同时，甲方应对乙方进行保密教育，并定期检查乙方的保密措施。

3.问题：合同履行过程中，甲方对乙方服务质量不满意。

注意事项：确保乙方提供的服务质量符合合同约定，满足甲方需求。

解决办法：在合同中设立服务质量标准，并定期对乙方进行服务质量评估。若发现服务质量问题，甲方应及时通知乙方，并要求乙方采取措施改进。

4.问题：合同履行过程中，由于不可抗力导致合同无法履行。

注意事项：明确不可抗力的范围，以及发生不可抗力时的处理方式。

解决办法：在合同中明确不可抗力的定义和范围，以及在不可抗力发生时的合同终止或中止条款。同时，双方应积极寻求替代解决方案。

5.问题：合同履行过程中，双方对合同解释产生分歧。

注意事项：确保合同条款清晰明确，减少歧义。

解决办法：在合同中明确合同条款的解释原则，并在合同签订前对关键条款进行充分沟通。若出现分歧，应按照合同约定的争议解决机制进行处理。

6.问题：合同履行过程中，甲方未按时支付服务费用。

注意事项：确保甲方按时支付服务费用，维护乙方的合法权益。

解决办法：在合同中明确支付条款，包括支付方式、支付时间、违约责任等。若甲方未按时支付，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

7.问题：合同履行过程中，由于法律法规变化导致合同部分条款无效。

注意事项：关注法律法规变化，及时调整合同条款。

解决办法：在合同中明确约定，如因法律法规变化导致合同部分条款无效，双方应协商一致，对合同进行相应修改，以确保合同的有效性。

本合同/协议适用场景：

1.企业网络系统安全需求：适用于需要保障企业网络系统安全稳定运行，防止网络攻击、数据泄露等风险的企业。

2.专业网络服务采购：适用于企业为提升自身网络安全性，选择专业网络服务提供商进行服务采购的场景。

3.信息化建设与维护：适用于企业在信息化建设过程中，需要网络保障服务的项目。

4.商业秘密保护：适用于合同双方有保密信息需要保护，需要在合同中约定保密条款的场景。

5.违约责任明确：适用于需要明确双方违约责任，保障合同双方权益的场景。

6.争议解决机制：适用于合同双方可能出现的争议，需要通过合同约定的方式解决争议的场景。

7.法律适用与管辖：适用于合同双方需要在合同中明确法律适用和争议管辖法院的场景。

8.合同变更与终止：适用于合同在履行过程中可能需要变更或终止，需要明确变更和终止条件的场景。

9.定期服务评估：适用于合同双方需要对服务质量进行定期评估，确保服务质量符合预期标准。

10.应急响应处理：适用于企业需要网络服务提供商在发生网络安全事件时，提供紧急响应和解决方案的场景。

11.网络安全培训：适用于企业需要提升员工网络安全意识，选择网络服务提供商提供培训服务的场景。

12.网络设备维护：适用于企业需要对网络设备进行定期维护，确保设备正常运行的场景。

所需附件列表：

所需附件列表：

1.甲方企业网络系统安全现状评估报告

2.乙方企业网络保障服务资质证明文件

3.乙方提供的企业网络保障服务人员资质证明文件

4.甲方企业网络系统拓扑图

5.甲方网络设备清单

6.双方签订的保密协议

7.双方签订的补充协议（如有）

8.双方在合同履行过程中产生的相关协议和承诺

9.双方在合同履行过程中产生的往来函件和通知

10.甲方支付服务费用的凭证

11.乙方提供服务费用的发票

12.双方就合同争议达成的和解协议（如有）

13.合同履行过程中产生的任何其他相关文件和记录

14.合同终止或解除的书面通知和确认文件

15.合同终止或解除后产生的任何后续处理文件和记录

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方（盖章）：

-签字位置：合同首页右上角指定签字区域

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