2024年甲方提供技术支持乙方提供运营服务的合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲方提供技术支持乙方提供运营服务的合作协议本合同目录一览1.技术支持服务1.1技术支持内容1.1.1技术咨询1.1.2技术培训1.1.3技术更新1.2技术支持时间1.3技术支持人员2.运营服务内容2.1运营管理2.1.1日常运营2.1.2数据分析2.1.3运营报告2.2市场推广2.3客户服务3.合作期限3.1开始日期3.2结束日期4.合作费用4.1技术支持费用4.2运营服务费用4.3费用支付方式5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄密责任6.知识产权6.1技术成果归属6.2运营成果归属7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的变更和终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后事项处理10.合同的生效10.1签字盖章10.2审批手续11.合同的附件11.1技术支持方案11.2运营服务方案11.3其他相关文件12.甲方权利和义务12.1甲方权利12.2甲方义务13.乙方权利和义务13.1乙方权利13.2乙方义务14.其他约定14.1通知方式14.2合同解释权14.3法律适用第一部分：合同如下：第一条技术支持服务1.1技术支持内容(a)针对乙方产品的设计、开发、测试和维护等方面的技术问题提供解决方案；(b)对乙方人员进行技术培训，包括产品知识、操作技巧等；(c)根据乙方的需求，对现有技术进行升级和改进。1.1.2技术培训(a)甲方应根据乙方的要求，安排技术培训课程，并提供培训教材；(b)培训内容应包括产品知识、操作技巧、维修保养等；(c)培训形式可以包括面对面授课、远程教学等方式。1.1.3技术更新(a)甲方应根据技术发展的趋势，不断更新和优化现有技术；(b)甲方应及时将最新的技术成果提供给乙方使用；(c)甲方应协助乙方进行新技术的推广和应用。1.2技术支持时间(a)技术支持服务的期限为合同签订之日起至合同约定的结束日期止；(b)甲方应在合同约定的时间内提供技术支持服务；(c)特殊情况导致无法按时提供服务的，甲方应及时通知乙方，并采取措施尽快解决。1.3技术支持人员(a)甲方应指派具有丰富经验和专业技能的技术人员为乙方提供技术支持；(b)甲方应确保技术支持人员的服务质量，并对技术支持人员的服务进行监督和评估；(c)甲方应根据乙方的需求，合理安排技术支持人员的工作时间和地点。第二条运营服务内容2.1运营管理2.1.1日常运营(a)乙方应对甲方向其提供的技术支持服务进行日常管理和协调；(b)乙方应及时向甲方反馈技术支持服务的质量和效果；(c)乙方应确保技术支持服务的正常进行，并对可能出现的问题进行预防和解决。2.1.2数据分析(a)乙方应对使用甲方向其提供的技术支持服务所涉及的数据进行分析；(b)乙方应根据数据分析结果，提出改进和优化的建议；(c)乙方应定期向甲方提供数据分析报告。2.1.3运营报告(a)乙方应定期向甲方提供运营报告，包括运营情况、问题及解决方案等；(b)乙方应确保运营报告的准确性和及时性；(c)甲方应对乙方提供的运营报告进行审阅，并提出意见和建议。2.2市场推广(a)乙方应根据甲方向其提供的技术支持服务，进行市场推广活动；(b)乙方应制定市场推广计划，并提交甲方审阅；(c)甲方应协助乙方进行市场推广活动，并提供必要的支持。2.3客户服务(a)乙方应向客户提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后支持等；(b)乙方应建立客户服务制度，并确保客户服务的质量和效率；(c)甲方应协助乙方提高客户服务水平，并提供必要的培训和支持。第三条合作期限3.1开始日期(a)本合作协议自双方签字盖章之日起生效；(b)双方应按照约定的日期开始履行合同义务；(c)特殊情况导致无法按约定日期开始的，双方应协商解决。3.2结束日期(a)本合作协议的期限为____年，自开始日期起算；(b)双方应在合同到期前，协商续签事宜；(c)特殊情况导致合同需要提前终止的，双方应协商解决。第四条合作费用4.1技术支持费用(a)甲方应根据乙方的实际需求，向乙方提供技术支持服务，并按照约定的费用标准收取技术支持费用；(b)技术支持费用的具体标准和支付方式，双方另行协商确定；(c)乙方应按照约定的时间和方式支付技术支持费用。4.2运营服务费用(a)乙方应向甲方支付运营服务费用，具体标准和支付方式，双方另行协商确定；(b)运营服务费用的支付时间、方式和金额，双方应在合同中约定；(c)乙方应按照约定的时间和方式支付运营服务费用。4.3费用支付方式第六条合作费用6.1技术支持费用6.1.1技术支持费用计算方式6.1.2技术支持费用支付时间6.1.3技术支持费用支付方式6.2运营服务费用6.2.1运营服务费用计算方式6.2.2运营服务费用支付时间6.2.3运营服务费用支付方式6.3费用支付违约金6.3.1违约金计算方式6.3.2违约金支付时间6.3.3违约金支付方式第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3泄密责任第八条知识产权8.1技术成果归属8.2运营成果归属8.3知识产权保护第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约责任免除条件第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼第十一条合同的变更和终止11.1变更条件11.2终止条件11.3终止后事项处理第十二条合同的生效12.1签字盖章12.2审批手续第十三条合同的附件13.1技术支持方案13.2运营服务方案13.3其他相关文件第十四条其他约定14.1通知方式14.2合同解释权14.3法律适用第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义(a)本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织；(b)第三方介入是指第三方在甲乙双方的合作过程中，以提供服务、协助或参与等方式参与其中。1.2第三方责任(a)第三方介入本合同项下的合作，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任；(b)第三方应按照甲乙双方的要求，提供服务质量合格的服务、协助或参与；(c)第三方对因其提供的服务、协助或参与而导致的甲乙双方的损失，应承担相应的赔偿责任。第二条第三方介入的条件和方式2.1条件和前提(a)第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议；(b)第三方介入不得违反本合同的任何条款，不得损害甲乙双方的合法权益；(c)第三方介入需符合相关法律法规的要求，并取得必要的审批手续。2.2介入方式(a)第三方可以以服务提供者的身份，向甲乙双方提供所需的服务；(b)第三方可以以协助者的身份，协助甲乙双方完成特定的合作事项；(c)第三方可以以参与者的身份，参与甲乙双方的合作项目。第三条第三方介入后的责任划分3.1第三方责任(a)第三方应对其提供的服务、协助或参与的质量、安全等方面承担责任；(b)第三方应对其介入行为所产生的后果负责，并承担相应的赔偿责任；(c)第三方应遵守甲乙双方的管理规定和操作流程，并承担违反规定的责任。3.2甲乙双方责任(a)甲乙双方应对第三方介入的合作事项进行监督和管理，确保合作的顺利进行；(b)甲乙双方应对第三方介入的行为进行评估，并对第三方的服务质量、合规性等进行审核；(c)甲乙双方应对第三方介入后产生的后果承担相应的责任，但第三方的主要原因导致的后果除外。第四条第三方责任限额4.1责任限额约定(a)甲乙双方与第三方签订的补充协议中，应明确第三方介入的责任限额；(b)责任限额包括但不限于第三方应承担的赔偿金额、赔偿范围等；(c)甲乙双方应根据合作事项的风险程度、第三方的能力等因素，合理确定责任限额。4.2责任限额的调整(a)甲乙双方应根据合作过程中第三方介入的实际表现，适时调整责任限额；(b)调整责任限额应遵循公平、合理的原则，并取得双方的书面同意；(c)调整后的责任限额应加盖双方公章，并以附件形式附在本合同中。第五条第三方介入的终止5.1终止条件(a)第三方介入本合同项下的合作事项完成后，双方可协商终止第三方介入；(b)第三方未能按照约定提供服务、协助或参与，严重违反本合同的，甲乙双方均有权终止第三方介入；(c)第三方因违反相关法律法规、取得必要的审批手续等原因导致无法继续介入的，甲乙双方有权终止第三方介入。5.2终止程序(a)甲乙双方应书面通知第三方终止介入；(b)第三方应在接到终止通知后，按照甲乙双方的要求，完成相关事项的交接；(c)终止第三方介入后，甲乙双方应按照本合同的约定，处理与第三方相关的后续事项。第六条第三方介入的书面协议6.1协议内容(a)第三方介入的具体事项、范围、期限等；(b)第三方应承担的责任、义务和权利；(c)甲乙双方与第三方之间的其他约定。6.2协议签订(a)甲乙双方与第三方签订书面协议，并加盖公章；(b)书面协议应一式三份，甲乙双方和第三方各执一份；(c)书面协议的签订日期为本合同的补充日期。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持方案附件二：运营服务方案附件三：第三方介入协议附件四：保密协议附件五：知识产权归属协议附件六：违约行为记录表附件七：赔偿计算方法说明附件八：审批手续文件附件九：其他相关文件附件一：技术支持方案本附件详细描述了甲方提供技术支持的具体内容、服务流程、技术培训安排等。附件二：运营服务方案本附件详细描述了乙方提供运营服务的具体内容、服务流程、市场推广计划等。附件三：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入的条件、方式、责任划分、责任限额等。附件四：保密协议本附件详细描述了甲乙双方对于保密信息的定义、保密期限、泄密责任等。附件五：知识产权归属协议本附件详细描述了技术成果和运营成果的归属问题。附件六：违约行为记录表本附件用于记录甲乙双方及第三方在合作过程中的违约行为，以及对应的违约责任。附件七：赔偿计算方法说明本附件详细描述了违约行为导致的赔偿计算方法。附件八：审批手续文件本附件包含了第三方介入所需的审批手续相关文件。附件九：其他相关文件本附件包含了其他与本合同相关的文件，如合作协议的补充协议、修改记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供技术支持服务；2.乙方未按约定时间支付技术支持费用或运营服务费用；3.第三方未按约定提供服务、协助或参与；4.甲乙双方未按约定履行监督、管理职责；5.违反本合同的任何条款，损害对方合法权益。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任；2.违约方应承担因违约导致的直接经济损失；3.违约方应承担因违约导致的间接经济损失；4.违约方应承担因违约导致的甲乙双方的其他损失。示例说明：若甲方未按约定时间提供技术支持服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件七。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年甲方提供技术支持乙方提供运营服务