2024物业管理协议书物业管理服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业管理协议书物业管理服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3物业管理范围2.物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2消防安全管理2.3环境卫生管理2.4公共设施设备维护2.5绿化管理2.6客户服务与投诉处理3.服务标准与质量要求3.1物业维护标准3.2消防安全标准3.3环境卫生标准3.4公共设施设备维护标准3.5绿化标准3.6客户服务标准4.物业费用4.1物业管理费4.2公共费用4.3专项维修资金4.4费用支付方式与时间5.双方权利与义务5.1物业管理方的权利与义务5.2业主的权利与义务6.合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件7.违约责任7.1物业管理方的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续签条件10.其他约定10.1物业保险10.2信息安全与隐私保护10.3突发事件应对10.4合同的保管与复制11.合同的修改与补充11.1修改条件11.2补充内容12.合同的解除与终止12.1解除条件12.2终止条件13.独立条款13.1合同的独立性13.2彼此不受影响14.法律适用与争议解决14.1适用法律14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则本协议将在有效期届满前____个月内自动续约____年。1.3物业管理范围物业管理范围包括：（详细列出物业地址、物业类型、物业范围等）。第二条：物业管理服务内容2.1物业维护与管理乙方负责对物业共用部位进行日常维护和管理，确保其正常使用。具体包括但不限于：楼房及附属设施、公共通道、公共设备等。2.2消防安全管理乙方负责物业的消防安全工作，制定消防安全管理制度，进行消防安全教育和培训，定期进行消防设施的检查和维护。2.3环境卫生管理乙方负责物业的环境卫生工作，制定环境卫生管理制度，确保环境卫生整洁，定期进行公共区域的清洁和消毒。2.4公共设施设备维护乙方负责物业公共设施设备的维护和管理，确保其正常运行。具体包括但不限于：供水、供电、供气、供暖、排水、通信等设施设备。2.5绿化管理乙方负责物业的绿化工作，进行绿化植物的种植、养护和管理，保持绿化环境的整洁和美观。2.6客户服务与投诉处理乙方设立客户服务部门，提供物业服务咨询、投诉处理等服务，确保业主的合理诉求得到及时解决。第三条：服务标准与质量要求3.1物业维护标准乙方向业主提供的物业维护服务应符合国家和地方的相关规定和标准。3.2消防安全标准乙方向业主提供的消防安全服务应符合国家和地方的相关规定和标准。3.3环境卫生标准乙方向业主提供的环境卫生服务应符合国家和地方的相关规定和标准。3.4公共设施设备维护标准乙方向业主提供的公共设施设备维护服务应符合国家和地方的相关规定和标准。3.5绿化标准乙方向业主提供的绿化服务应符合国家和地方的相关规定和标准。3.6客户服务标准乙方向业主提供的客户服务应符合国家和地方的相关规定和标准，确保业主满意度。第四条：物业费用4.1物业管理费物业管理费按建筑面积计算，每月每平方米____元，具体收费标准以物业管理方公示为准。4.2公共费用公共费用包括但不限于：水电费、供暖费、维修费等，由业主按比例分摊。4.3专项维修资金专项维修资金用于物业共用部位的维修和更新，由业主按比例分摊。4.4费用支付方式与时间业主应按期支付物业管理费、公共费用和专项维修资金。支付方式可以为现金、转账等方式。第五条：双方权利与义务5.1物业管理方的权利与义务物业管理方有权按照合同约定，对物业进行管理和维护；有权对业主违反合同约定的行为进行制止和处理。物业管理方应履行合同约定的各项义务，提供优质服务。5.2业主的权利与义务业主有权按照合同约定，享受物业服务；有权对物业管理方的服务进行监督和评价。业主应履行合同约定的各项义务，遵守物业管理规定。第六条：合同的变更与解除6.1合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律、法规规定解除合同的其他情形。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，物业管理方应在合同解除后____天内向业主退还已收取的物业管理费等费用。第八条：违约责任7.1物业管理方的违约责任物业管理方违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿业主损失、支付违约金等。7.2业主的违约责任业主违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿物业管理方损失、支付违约金等。第九条：争议解决方式8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定终止合同的其他情形。9.3合同续签条件合同终止后，如双方愿意续签，应在新合同期限开始前____天内签订新的合同。第十一条：其他约定10.1物业保险物业管理方应购买物业保险，保障物业的安全。10.2信息安全与隐私保护物业管理方应保护业主个人信息的安全与隐私。10.3突发事件应对双方应共同制定突发事件应对预案，确保物业安全。10.4合同的保管与复制双方均有权保管和复制合同及其附件。第十二条：合同的修改与补充11.1修改条件合同的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议。11.2补充内容合同的补充内容需经双方协商一致，并签订书面补充协议。第十三条：合同的解除与终止12.1解除条件合同的解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律、法规规定解除合同的其他情形。12.2终止条件合同的终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）法律、法规规定终止合同的其他情形。第十四条：法律适用与争议解决13.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，可向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业基本情况说明书详细介绍物业的基本情况，包括但不限于物业的地址、面积、设施设备等情况。2.附件二：物业管理服务内容清单详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括各项服务的具体项目和要求。3.附件三：服务标准与质量要求说明详细说明各项服务标准与质量要求的具体内容，以及乙方应达到的标准。4.附件四：费用支付明细表详细列出物业管理费、公共费用和专项维修资金的收费标准、计算方式和支付方式。5.附件五：合同变更、解除和终止条件说明详细说明合同变更、解除和终止的条件和程序。6.附件六：违约行为及责任认定说明详细列出各种违约行为及违约责任认定标准。7.附件七：争议解决方式说明详细说明争议解决的协商、调解、仲裁和诉讼等途径。8.附件八：法律法规引用列表列出本合同中引用的相关法律法规，以便双方查阅。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方的违约行为及责任认定：（1）未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，如赔偿业主损失、支付违约金等；（2）未按照合同约定维护和保养物业，导致物业损坏，应承担修复费用和赔偿责任；（3）未按照合同约定保护业主个人信息的安全与隐私，导致业主损失，应承担赔偿责任。示例说明：如果物业管理方未按照合同约定对物业进行维护保养，导致业主家中水管破裂，造成损失，物业管理方应承担修复费用和赔偿责任。2.业主的违约行为及责任认定：（1）未按照合同约定支付物业管理费、公共费用和专项维修资金，应承担违约责任，如支付滞纳金等；（2）未按照合同约定使用和维护物业，导致物业损坏，应承担修复费用和赔偿责任；（3）违反物业管理规定，造成其他业主损失，应承担赔偿责任。示例说明：如果业主未按照合同约定支付物业管理费，物业管理方有权采取措施追缴费用，如暂停提供服务，业主应承担由此产生的后果。说明三：法律名词及解释：1.物业管理方：指承担物业管理工作的一方，负责物业的日常维护、管理和保养。2.业主：指拥有物业所有权或使用权的个人或单位。3.物业：指由业主拥有、使用或管理的房屋及其附属设施和公共区域。4.物业管理费：指物业管理方提供物业管理服务所需的