2025年度酒店管理SAAS软件销售服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店管理SAAS软件销售服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1软件定义1.2服务定义1.3术语定义2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.软件供应3.1软件交付3.2软件授权3.3软件更新和维护4.服务内容4.1培训服务4.2技术支持服务4.3售后服务5.软件使用5.1使用权限5.2使用范围5.3使用限制6.服务费用及支付6.1费用结构6.2支付方式6.3付款时间7.知识产权7.1甲方知识产权7.2乙方知识产权7.3侵权责任8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3争议解决10.合同期限及终止10.1合同期限10.2终止条件10.3终止程序11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3通知义务12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2通知义务12.3责任承担13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他14.1通知方式14.2附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1软件定义本合同所指的软件，是指乙方开发并提供的名为“酒店管理SAAS软件”的计算机软件，包括但不限于、可执行文件、用户手册等相关文档。1.2服务定义本合同所指的服务，包括软件的安装、配置、培训、技术支持、售后服务等。1.3术语定义本合同中使用的术语，如未在合同中明确定义，其含义应按照行业惯例或国家标准解释。2.合同双方2.1甲方信息甲方全称：_________________________甲方地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________2.2乙方信息乙方全称：_________________________乙方地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________3.软件供应3.1软件交付乙方应在合同签订后____个工作日内，将软件及其相关文档通过电子方式交付给甲方。3.2软件授权乙方授权甲方在约定的期限内，使用本软件及其相关文档，不得擅自复制、转让、出租、出售或用于非法用途。3.3软件更新和维护乙方应在软件发布后，及时为甲方提供软件的免费更新和维护服务。4.服务内容4.1培训服务乙方应在软件交付后____个工作日内，为甲方提供不少于____天的免费培训服务，包括软件安装、配置、使用等。4.2技术支持服务乙方应在甲方使用软件过程中，提供24小时在线技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。4.3售后服务乙方应在合同期限内，为甲方提供免费的软件售后服务，包括软件升级、故障排除等。5.软件使用5.1使用权限甲方获得本软件的使用权限仅限于在甲方自身经营管理的酒店中使用。5.2使用范围甲方使用本软件的范围仅限于酒店日常运营管理，不得用于其他商业目的。5.3使用限制甲方不得擅自修改、翻译、逆向工程、分解或以其他方式获取本软件的。6.服务费用及支付6.1费用结构本合同服务费用包括软件费用、培训费用、技术支持费用等。6.2支付方式甲方应在本合同签订后____个工作日内，支付全部服务费用。6.3付款时间甲方应在每个服务期开始前，支付相应周期的服务费用。7.知识产权7.1甲方知识产权甲方对本合同中的数据、文档等信息享有知识产权。7.2乙方知识产权乙方对本合同中的软件、技术方案等享有知识产权。7.3侵权责任任何一方未经对方同意，擅自使用对方知识产权的行为，应承担相应的法律责任。8.保密条款8.1保密信息本合同中的保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息、财务数据等。8.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3违约责任任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。9.违约责任9.1违约行为任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约行为。9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。9.3争议解决因违约产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同期限及终止10.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；（5）法律法规规定的其他情形。10.3终止程序合同终止前，双方应就合同终止后的相关事宜进行协商，包括但不限于软件使用权的归属、未支付费用的结算等。11.合同变更11.1变更条件任何一方要求变更本合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。11.2变更程序变更合同条款的程序如下：（1）提出变更要求；（2）双方协商；（3）签订补充协议；（4）通知对方。11.3通知义务任何一方变更合同条款，应在变更生效前书面通知对方。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。12.2通知义务发生不可抗力事件后，受影响的一方应在____小时内书面通知对方，并提供相关证明。12.3责任承担因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任；合同部分无法履行的，可部分解除合同。13.合同争议解决13.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构协商或诉讼过程中，双方应保持友好协商，尊重法院的判决。13.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。14.其他14.1通知方式本合同中的通知，应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件、传真等方式发送。14.2附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同执行过程中，经甲乙双方同意介入合同履行、提供服务或进行其他相关活动的独立第三方。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入应符合法律法规和本合同的规定。3.第三方职责3.1第三方应按照合作协议的约定，履行其在合同中的职责。3.2第三方应保证其提供的服务质量，不得损害甲乙双方的合法权益。4.第三方权利4.1第三方有权根据合作协议收取相应的服务费用。4.2第三方有权要求甲乙双方按照约定支付服务费用。5.第三方责任5.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方在履行职责过程中，如违反法律法规或本合同规定，甲乙双方有权要求第三方承担法律责任。6.第三方责任限额6.1第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、规模和风险等因素确定。6.2第三方责任限额应在合作协议中明确约定，并作为本合同的附件。7.第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系由合作协议确定，甲方应按照合作协议的约定与第三方进行合作。7.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系由合作协议确定，乙方应按照合作协议的约定与第三方进行合作。7.3第三方与合同其他各方的关系第三方与合同其他各方的关系由本合同和相关合作协议确定，第三方应尊重合同其他各方的合法权益。8.第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。8.2变更协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。9.第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后，如发生争议，应由甲乙双方和第三方协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.第三方介入后的保密条款10.1第三方在介入合同履行过程中，应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的保密信息负有保密义务。10.2第三方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。11.第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后，如出现本合同约定的解除情形，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，要求解除合同。11.2合同解除后，甲乙双方和第三方应根据合作协议和相关法律法规，处理合同解除后的善后事宜。12.第三方介入后的合同终止12.1第三方介入后，如出现本合同约定的终止情形，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，要求终止合同。12.2合同终止后，甲乙双方和第三方应根据合作协议和相关法律法规，处理合同终止后的善后事宜。13.第三方介入后的合同续签13.1第三方介入后，如甲乙双方认为需要续签合同，应经双方协商一致，并签订续签协议。13.2续签协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.本合同2.甲方营业执照副本复印件3.乙方营业执照副本复印件4.第三方合作协议5.软件使用许可协议6.软件技术规格说明书7.软件操作手册8.软件维护服务协议9.软件升级服务协议10.费用支付凭证11.保密协议12.争议解决协议13.合同变更协议14.第三方责任限额协议15.其他相关文件附件详细要求和说明：1.本合同：合同正本一份，双方各执一份。2.甲方营业执照副本复印件：提供加盖公章的营业执照副本复印件。3.乙方营业执照副本复印件：提供加盖公章的营业执照副本复印件。4.第三方合作协议：详细规定第三方介入的条款和条件。5.软件使用许可协议：明确软件的使用权限和范围。6.软件技术规格说明书：详细描述软件的技术参数和功能。7.软件操作手册：指导用户如何使用软件。8.软件维护服务协议：规定软件维护的具体内容和期限。9.软件升级服务协议：明确软件升级的流程和费用。10.费用支付凭证：提供支付费用的凭证，如银行转账记录、发票等。11.保密协议：规定保密信息的范围和保密义务。12.争议解决协议：约定争议解决的方式和程序。13.合同变更协议：详细规定合同变更的流程和条件。14.第三方责任限额协议：明确第三方责任限额的具体数额。15.其他相关文件：根据合同执行过程中产生的其他文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.甲方未按时支付费用。b.乙方未按时交付软件或提供服务。c.第三方未按协议履行职责。d.任何一方泄露保密信息。e.任何一方违反合同约定的保密义务。f.任何一方未按时履行合同约定的义务。2.责任认定标准：a.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。b.违约责任的具体数额应根据违约行为对另一方造成的实际损失确定。c.违约方应承担因其违约行为导致第三方遭受的损失。简要示例说明：a.甲方未按时支付费用：若甲方未按时支付约定的费用，应向乙方支付_____%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。b.乙方未按时交付软件或提供服务：若乙方未按时交付软件或提供服务，应向甲方支付_____%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。c.第三方未按协议履行职责：若第三方未按协议履行职责，乙方应向甲方支付_____%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。d.泄露保密信息：若任何一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。全文完。2025年度酒店管理SAAS软件销售服务协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方（酒店管理方）：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方（软件销售服务方）：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：随着我国酒店行业的快速发展，酒店管理SAAS软件在酒店运营管理中发挥着越来越重要的作用。为提高酒店管理效率，降低运营成本，甲方决定引进先进的酒店管理SAAS软件。2.2目的：本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度酒店管理SAAS软件销售服务过程中的权利、义务、责任等，确保双方合作顺利进行。三、定义与解释3.1专业术语：本协议中涉及的专业术语如下：（1）酒店管理SAAS软件：指乙方提供的适用于酒店管理的软件系统，包括但不限于客房管理、餐饮管理、财务管理、人力资源管理等功能模块。（2）系统部署：指乙方将酒店管理SAAS软件安装至甲方指定服务器或云平台上的过程。（3）售后服务：指乙方在系统部署后，为甲方提供的技术支持、问题解答、系统升级等服务。3.2关键词解释：（1）甲方：指使用酒店管理SAAS软件的酒店管理方。（2）乙方：指销售酒店管理SAAS软件并提供相关服务的软件销售服务方。（3）合同期限：指本协议生效之日起至2025年12月31日止。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权在合同期限内使用乙方提供的酒店管理SAAS软件。（2）甲方应按照乙方要求提供相关数据和信息，确保系统正常运行。（3）甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用酒店管理SAAS软件从事违法活动。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，向甲方提供酒店管理SAAS软件及相关服务。（2）乙方应确保软件质量，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。（3）乙方应遵守国家相关法律法规，不得泄露甲方商业秘密。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：甲方指定的服务器或云平台。5.3合同履行方式：乙方负责酒店管理SAAS软件的安装、部署、升级和维护，甲方负责提供相关数据和信息，确保系统正常运行。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施。6.3终止程序：（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）协商一致后，双方应签署终止协议；（3）终止协议签署后，双方应按照协议约定办理相关事宜。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将甲方使用酒店管理SAAS软件所涉及的数据和信息予以删除；（2）双方应相互返还因合同履行所发生的费用；（3）双方应相互承担因合同终止而产生的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）软件许可费用：指甲方根据本合同约定获得酒店管理SAAS软件许可的权利所支付的费用。（2）服务费用：指乙方为甲方提供系统部署、安装、升级、维护、培训等服务的费用。（3）技术支持费用：指乙方在合同期限内为甲方提供的日常技术支持服务的费用。（4）其他费用：指双方约定的其他费用。7.2支付方式（1）软件许可费用：甲方应在合同签订之日起10个工作日内支付50%的软件许可费用。（2）服务费用：甲方应在系统部署完成后10个工作日内支付50%的服务费用。（3）技术支持费用：甲方应按月支付技术支持费用，具体支付时间由双方另行约定。（4）其他费用：按照双方约定的支付方式进行支付。7.3支付时间（1）软件许可费用：甲方应在合同签订之日起10个工作日内支付。（2）服务费用：甲方应在系统部署完成后10个工作日内支付。（3）技术支持费用：甲方应按月支付，具体支付时间由双方另行约定。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的账户。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应向甲方开具合法的税务发票。（3）如甲方逾期支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金。（2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供软件或服务的，应退还甲方已支付的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。（2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）因违约造成的损失，双方应按照实际损失计算赔偿金额。（2）赔偿金额应包括直接损失和间接损失，具体由双方协商确定。（3）赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、更换产品等。九、保密条款9.1保密内容本合同项下双方应保密的内容包括但不限于：（1）本合同内容；（2）甲乙双方的商业秘密；（3）双方在合作过程中获得的任何非公开信息。9.2保密期限本合同项下保密期限为合同生效之日起至合同终止后5年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）战争：如战争、军事冲突等；（3）政府行为：如政府政策调整、法律法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，但应尽力采取措施减轻损失。（3）不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）战争、军事冲突；（3）政府政策调整、法律法规变动。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同选择第三方进行调解；（2）仲裁：双方可向约定的仲裁机构申请仲裁；（3）诉讼：双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。（2）经双方协商一致，本合同项下的权利和义务可转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等情况；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）乙方保留对酒店管理SAAS软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。（2）甲方在使用酒店管理SAAS软件过程中，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留（1）乙方保留对酒店管理SAAS软件的更新、升级、维护等权利。（2）乙方有权根据市场变化和技术发展，对酒店管理SAAS软件进行调整和改进。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。（2）修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）经双方签署的修改和补充协议，自签署之日起生效。（2）修改和补充协议与本合同有冲突的，以修改和补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本合同的顺利履行。（2）双方应就合同履行过程中出现的问题，及时沟通和协商。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、传真等方式进行沟通。（2）双方应按照约定的方式和时间，完成各自应尽的义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于酒店管理SAAS软件销售服务关系的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同项下的权利和义务。（2）本合同任何条款的变更，均需经双方签署书面协议。十七、签字、日期、盖章甲方（酒店管理方）：（签字）（盖章）日期：（年月日）乙方（软件销售服务方）：（签字）（盖章）日期：（年月日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.酒店管理SAAS软件用户手册2.酒店管理SAAS软件操作视频教程3.系统部署方案4.技术支持服务规范5.保密协议6.修改和补充协议7.争议解决协议8.税务发票二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付费用的，认定为违约行为。违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，认定为违约行为。2.乙方违约：未按约定提供软件或服务的，认定为违约行为。泄露甲方商业秘密的，认定为违约行为。违约行为的认定需有书面证据，包括但不限于支付凭证、沟通记录、保密协议等。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利，包括对软件的知识产权。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.争议解决：指双方在合同履行过程中出现的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密内容、保密期限和保密履行方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：软件部署过程中出现技术问题。解决办法：乙方应提供技术支持，协助甲方解决问题。2.问题：甲方在使用过程中发现软件功能不符合需求。解决办法：双方应协商修改软件功能，确保满足甲方需求。3.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应发出书面催款通知，甲方应在收到通知后及时支付。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方应要求乙方立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。5.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：双方应根据不可抗力事件的具体情况，协商解决合同履行问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应确保其提供的数据和信息真实、准确，并对因提供虚假信息导致的后果承担责任。第三方应遵守国家相关法律法规，不得利用酒店管理SAAS软件从事违法活动。2.第三方权利：第三方有权在合同期限内使用酒店管理SAAS软件，但不得侵犯乙方的知识产权。第三方有权根据自身需求，对软件进行合理的使用和修改。3.第三方义务：第三方应按照合同约定，向乙方支付使用费用。第三方应遵守乙方的技术支持和服务规范。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方拥有酒店管理SAAS软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。乙方有权根据市场需求和技术发展，对软件进行更新、升级和改进。乙方有权要求甲方支付违约金，以弥补因甲方违约造成的损失。2.乙方利益条款：乙方有权在合同期限内获得甲方的支付费用。乙方有权要求甲方在合同期限内不得将软件用于其他业务。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付滞纳金。若甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。若甲方违反保密条款，乙方有权终止合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方提供软件使用培训和技术支持。甲方可要求乙方在合同期限内确保软件的稳定运行。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在合同期限内提供免费的技术更新和服务。甲方可要求乙方在合同期限内对软件进行优化，以满足甲方需求。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按约定提供软件或服务，应向甲方支付违约金。若乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。若乙方违反保密条款，甲方有权终止合同。全文完。2025年度酒店管理SAAS软件销售服务协议2合同目录第一章协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议双方1.4协议生效日期1.5协议期限1.6协议目的1.7协议内容概述第二章定义与解释2.1定义2.2解释第三章软件产品3.1软件名称3.2软件版本3.3软件功能3.4软件技术支持3.5软件升级第四章服务内容4.1软件安装与部署4.2软件培训与指导4.3技术支持与维护4.4软件定制开发4.5数据迁移与集成第五章软件费用5.1软件购买费用5.2服务费用5.3软件升级费用5.4其他费用第六章交付与验收6.1软件交付6.2验收标准6.3验收流程6.4验收期限第七章使用与权限7.1软件使用范围7.2用户数量限制7.3软件使用权限7.4软件使用责任第八章保密与知识产权8.1保密条款8.2知识产权归属8.3知识产权保护第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序第十一章合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果第十二章合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果第十三章其他13.1通知与送达13.2不可抗力13.3合同附件13.4合同修改与补充13.5合同解释权第十四章合同生效与解除14.1合同生效14.2合同解除14.3合同终止合同编号_________第一章协议概述1.1协议名称本协议名称为“2025年度酒店管理SAAS软件销售服务协议”。1.2协议签订日期本协议签订日期为____年____月____日。1.3协议双方甲方（软件供应商）：_______乙方（酒店客户）：_______1.4协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。1.5协议期限本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6协议目的本协议旨在明确甲乙双方在2025年度内就酒店管理SAAS软件的销售和服务事宜的权利、义务和责任。1.7协议内容概述本协议主要包括软件产品、服务内容、费用、交付与验收、使用与权限、保密与知识产权、违约责任、争议解决、合同解除、合同终止等方面的内容。第二章定义与解释2.1定义“软件”指甲方提供的酒店管理SAAS软件及其相关文档；“服务”指甲方为乙方提供的软件安装、培训、技术支持、维护等；“用户”指使用软件的自然人或法人。2.2解释本协议的条款和定义应按其文字含义进行解释，除非根据上下文有不同含义。第三章软件产品3.1软件名称甲方提供的软件名称为_______。3.2软件版本甲方提供的软件版本为_______。3.3软件功能酒店信息管理；客房预订管理；收银结算管理；客户关系管理；统计分析等。3.4软件技术支持线上技术咨询服务；紧急故障响应；定期软件升级。3.5软件升级甲方应按照乙方需求，在协议有效期内对软件进行必要的升级。第四章服务内容4.1软件安装与部署甲方应在乙方指定的时间内完成软件的安装与部署。4.2软件培训与指导甲方应提供至少____次软件使用培训，确保乙方员工能够熟练使用软件。4.3技术支持与维护甲方应提供7x24小时的技术支持服务，确保软件稳定运行。4.4软件定制开发根据乙方需求，甲方可提供软件定制开发服务，具体内容另行协商。4.5数据迁移与集成甲方应协助乙方完成现有数据向新软件的迁移，并确保数据完整性和准确性。第五章软件费用5.1软件购买费用乙方需支付甲方的软件购买费用为____元。5.2服务费用乙方需支付甲方的服务费用为____元/年。5.3软件升级费用软件升级费用根据实际情况另行协商。5.4其他费用本协议中未列明的其他费用，双方另行协商。第六章交付与验收6.1软件交付甲方应在协议生效后____个工作日内完成软件的交付。6.2验收标准软件功能符合协议约定；软件性能满足要求；软件界面友好，操作简便。6.3验收流程乙方应在收到软件后____个工作日内完成验收。6.4验收期限本协议的软件验收期限为____个工作日。第七章使用与权限7.1软件使用范围乙方仅限于在其经营活动中使用软件。7.2用户数量限制乙方使用软件的用户数量不得超过____人。7.3软件使用权限乙方获得软件的非独占使用权，不得将其转让、出租或出借给第三方。7.4软件使用责任乙方应对其员工使用软件的行为负责，确保软件的合法、合理使用。第八章保密与知识产权8.1保密条款双方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知识产权归属软件的知识产权归甲方所有，乙方在使用过程中不得侵犯甲方的知识产权。第九章违约责任9.1违约情形双方任何一方违反本协议的约定，均构成违约。9.2违约责任违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。9.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方另行协商确定。第十章争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构仲裁机构为____仲裁委员会。10.3争议解决程序仲裁程序按照____仲裁规则执行。第十一章合同解除11.1合同解除条件一方严重违约；一方宣布破产或进入清算程序；法律法规规定的其他情形。11.2合同解除程序解除合同的一方应提前____天书面通知对方。11.3合同解除后果合同解除后，双方应立即停止履行各自的义务，并按照本协议约定处理剩余事宜。第十二章合同终止12.1合同终止条件本协议期满或双方协商一致终止，合同终止。12.2合同终止程序合同终止前，双方应就合同终止后的事宜进行协商。12.3合同终止后果合同终止后，双方应按照本协议约定处理剩余事宜。第十三章其他13.1通知与送达邮寄：以挂号信方式寄送至对方指定的地址；传真：以传真确认接收时间为准；电子邮件：以发送成功并对方确认收到的时间为准。13.2不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。13.3合同附件本协议附件与本协议具有同等法律效力。13.4合同修改与补充本协议的修改与补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.5合同解释权对本协议的解释权归甲方所有。第十四章合同生效与解除14.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解除本协议的解除按照第十一章的规定执行。____年____月____日甲方（签字）：____________________甲方（盖章）：____________________乙方（签字）：____________________乙方（盖章）：____________________附件：[此处列出附件名称及内容]多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款1：技术标准与规范甲方应确保所提供的酒店管理SAAS软件符合国家相关技术标准和规范，并在合同签订前向乙方提供相关证明文件。附加条款2：系统兼容性甲方应保证软件与乙方现有IT系统兼容，并在合同签订前向乙方提供兼容性测试报告。附加条款3：数据安全与备份甲方应采取必要措施确保乙方数据的安全，包括但不限于定期数据备份、数据加密传输等，并在合同中明确数据安全责任。附加条款4：技术培训与支持甲方应提供不少于____天的现场或远程技术培训，确保乙方员工能够熟练掌握软件操作。同时，甲方应提供不少于____小时的免费技术支持服务。附加条款5：软件升级与维护甲方应定期对软件进行升级和维护，确保软件功能的完善和系统的稳定性。甲方应提前____天通知乙方即将进行的软件升级和维护工作。附加条款6：技术文档与资料甲