城市轨道交通综控员实训手册 课件 模块一 项目五 任务三 突发大客流现场处置_第1页
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模块一运营管理项目5客运组织与服务任务三突发大客流现场处置综控员实训指导书一、基本信息（一）任务描述综控员实训指导书车站发生大客流集中进站，造成站内各部位拥堵，为客运组织安全有序，综控员需要实施突发大客流现场处置的标准化作业。主要包括确认车站突发大客流、启动突发大客流预案、恢复正常客运组织三个作业流程。（二）学习目标综控员实训指导书1.能够通过闭路电视（CCTV）判断并确认XX（位置）突发大客流；2.能够在大客流现场处置中明确岗位职责；3.能够准确及时传达命令及上报信息。使用手台、行调电话、公务电话不同设备向值班站长、行调、相邻换乘站、客流调度、生产调度室及站区领导沟通报告；4.能够使用车站计算机（SC）更改闸机（AG）方向及暂停自动售票机（TVM）、网络取票机（ITVM）服务，并在大客流结束后恢复正常运营状态；4.能够接收值站指令后使用行调电话向行车调度员报告，申请加开临客；5.能够使用综合监控（ISCS）-广播系统中的话筒广播功能，播放临时限流广播；6.能够通过闭路电视监视系统（CCTV）观察站台、站厅、通道、出入口客流情况。（三）知识回顾综控员实训指导书知识点1突发大客流的定义和车站突发大客流的判定依据；知识点2车站突发大客流预案的具体规定和岗位值站；知识点3车站突发大客流现场应急处置的流程；知识点4接收行调命令的要求和填写记录规范；知识点5车站计算机设备中闸机和自动售票机、网络取票机模块的使用操作方法知识点6综合监控（ISCS）-广播系统中的话筒广播的使用方法及广播用语知识点7闭路电视监控系统（CCTV）的使用方法（四）任务准备综控员实训指导书1.实训地点:车站综控实训区2.实训设备:手台、行调电话、综合监控（ISCS）-广播系统、公务电话、车站计算机（SC）、闭路电视监视系统（CCTV）3.知识准备：详见《突发大客流现场处置作业标准指导手册》（四）任务准备综控员实训指导书4.作业安全注意事项:①勿将物品放置在电脑上，操作完切记勿关机。②勿将任何液体泼洒到电脑上，避免损坏电脑或引起燃烧。③非必要不在计算机上进行U盘或其他存储介质的插拔。④避免用潮湿的手或布触碰电器外壳、电线、插头。综控员实训指导书二、作业标准综控员实训指导书综控员实训指导书综控员实训指导书三、任务考核综控员实训指导书综控员实训指导书

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