2024年精简版住宅前期物业服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年精简版住宅前期物业服务协议范本版B版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业1.3物业服务1.4物业公司1.5业主1.6管理费1.7维修基金第二条物业服务内容2.1物业公司的服务范围2.2物业公司的服务标准2.3物业公司的服务时间第三条管理费的缴纳3.1管理费的计算方式3.2管理费的缴纳时间3.3管理费的缴纳方式第四条维修基金的缴纳4.1维修基金的计算方式4.2维修基金的缴纳时间4.3维修基金的缴纳方式第五条物业公司的权利与义务5.1物业公司的权利5.2物业公司的义务第六条业主的权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务第七条合同的变更与解除7.1合同的变更7.2合同的解除第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任第九条争议解决9.1争议的解决方式9.2争议解决的时间限制第十条合同的生效、终止与延长10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的延长条件第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的例外情况第十二条通知与送达12.1通知的方式12.2通知的送达时间第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录14.3附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.1.1本合同由甲方（业主）与乙方（物业公司）签订，并自双方签字或盖章之日起生效。1.1.2甲方是指拥有物业的业主，包括个人和单位。1.1.3乙方是指接受甲方委托提供物业服务的公司。1.2物业1.2.1物业指的是甲方拥有的住宅小区或者公寓等物业。1.2.2物业包括所有建筑物、附属设施、绿化区域、停车场地等。1.3物业服务1.3.1物业服务指的是乙方按照本合同约定，对甲方物业进行管理与维护的活动。1.3.2物业服务包括但不限于保洁、保安、绿化、设备维护、应急处理等。1.4物业公司1.4.1物业公司是指具有合法资质，从事物业管理业务的企业。1.4.2物业公司应具备相应的专业技术人员和管理人员。1.5业主1.5.1业主是指拥有物业的权益人，包括物业的购买者、使用者、承租者等。1.5.2业主应遵守物业公司的管理规定，配合物业公司的管理工作。1.6管理费1.6.1管理费是指乙方为提供物业服务向甲方收取的费用。1.6.2管理费的收取标准、计算方式及收费期限由双方在本合同中约定。1.7维修基金1.7.1维修基金是指甲方为维修、养护物业而设立的资金。1.7.2维修基金的缴纳标准、缴纳时间及使用管理办法由双方在本合同中约定。第二条物业服务内容2.1物业公司的服务范围2.1.1物业公司应按照本合同约定，对物业进行全面管理和服务。2.1.2物业公司应确保物业的正常运行，保障业主的正常使用。2.2物业公司的服务标准2.2.1物业公司应按照国家和地方的相关规定，提供符合标准的服务。2.2.2物业公司应建立健全服务流程，提高服务质量。2.3物业公司的服务时间2.3.1物业公司的服务时间为全天24小时。2.3.2物业公司应设立客户服务中心，处理业主的咨询、投诉等问题。第三条管理费的缴纳3.1管理费的计算方式3.1.1管理费的计算方式由双方在本合同中约定。3.1.2管理费的计算方式应公平合理，确保乙方的合理收益。3.2管理费的缴纳时间3.2.1管理费的缴纳时间为每月一次。3.2.2甲方应在每月的第一个工作日之前缴纳当月管理费。3.3管理费的缴纳方式3.3.1管理费的缴纳方式由双方在本合同中约定。3.3.2甲方可以选择现金、转账、支票等方式缴纳管理费。第四条维修基金的缴纳4.1维修基金的计算方式4.1.1维修基金的计算方式由双方在本合同中约定。4.1.2维修基金的计算方式应确保甲乙双方的合法权益。4.2维修基金的缴纳时间4.2.1维修基金的缴纳时间为一次性缴纳。4.2.2甲方应在物业交付使用之日起一个月内一次性缴纳维修基金。4.3维修基金的缴纳方式4.3.1维修基金的缴纳方式由双方在本合同中约定。4.3.2甲方可以选择现金、转账、支票等方式缴纳维修基金。第五条物业公司的权利与义务5.1物业公司的权利5.1.1物业公司有权按照本合同约定收取管理费和维修基金。5.1.2物业公司有权对违反物业管理规定的业主进行制止和处罚。5.2物业公司的义务5.2.1物业公司应按照本合同约定提供物业服务，确保物业的正常运行。5.2.2物业公司应妥善保管甲方的物业资料，不得泄露甲方个人信息。第六条业主的权利与义务6.1业主的权利6.1.1业主有权按照本合同约定享受物业服务。6.1.2业主有权对物业公司的服务提出建议和投诉。6.2业主的义务6.第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.1.1物业公司未按照本合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任。8.1.2物业公司未按照本合同约定保障物业安全的，应承担相应的违约责任。8.2业主的违约责任8.2.1业主未按照本合同约定缴纳管理费和维修基金的，应承担相应的违约责任。8.2.2业主在物业内进行违法活动的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1争议的解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均有权向物业公司所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制9.2.1双方应在争议发生之日起30日内解决。9.2.2如果超过30日未能解决，任何一方均可向法院提起诉讼。第十条合同的生效、终止与延长10.1合同的生效条件10.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.1.2本合同的生效不得违反相关法律法规。10.2合同的终止条件10.2.1合同期满，双方未续签。10.2.2双方协商一致解除本合同。10.2.3一方严重违约，另一方有权单方面解除本合同。10.3合同的延长条件10.3.1双方同意在合同期满后继续延长合同的，应签订延长协议。10.3.2延长协议应详细约定延长后的合同期限及双方的权利义务。第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.1.1保密信息是指本合同内容及双方在履行合同过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等。11.2保密信息的保护期限11.2.1保密信息的保护期限自本合同生效之日起算，至合同终止或延长协议签订之日止。11.3保密信息的例外情况11.3.1法律要求披露的保密信息。11.3.2双方书面同意披露的保密信息。第十二条通知与送达12.1通知的方式12.1.1双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。12.1.2通知应以书面形式留存，作为证据。12.2通知的送达时间12.2.1通知应在合同约定的时间内送达。12.2.2如果通知涉及紧急事项，应及时送达。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、终止、解除及效力适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式13.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.2.2如果协商不成，任何一方均有权向物业公司所在地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1附加条款14.1.1本合同的附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。14.2附录14.2.1本合同的附录包括物业公司提供的服务项目、标准及收费明细等。14.3附件14.3.1本合同的附件包括物业公司的资质证明、业主大会决议等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司资质证明附件2：物业服务项目、标准及收费明细附件3：业主大会决议附件4：物业管理区域示意图附件5：物业公司管理人员名单及资质附件6：物业公司服务流程及管理规定附件7：维修基金缴纳证明附件8：管理费缴纳证明附件9：物业服务合同续签协议附件10：物业服务合同终止协议附件的详细要求和说明：附件1：物业公司资质证明本附件应包括物业公司的营业执照、资质证书、税务登记证等相关证明文件，以证明物业公司的合法经营资格。附件2：物业服务项目、标准及收费明细本附件应详细列出物业公司提供的服务项目，包括保洁、保安、绿化、设备维护等，并明确各项服务的标准和收费明细。附件3：业主大会决议本附件应包括业主大会就物业服务事项所做的决议，如管理费缴纳标准、维修基金缴纳标准等。附件4：物业管理区域示意图本附件应包括物业管理的区域示意图，标明物业管理的范围和边界。附件5：物业公司管理人员名单及资质本附件应列出物业公司管理人员的姓名、职务和资质，以证明物业公司具备相应的专业技术人员和管理人员。附件6：物业公司服务流程及管理规定本附件应详细描述物业公司的服务流程和管理规定，包括服务请求的处理流程、投诉处理流程等。附件7：维修基金缴纳证明本附件应包括维修基金的缴纳凭证，证明业主已按照约定缴纳维修基金。附件8：管理费缴纳证明本附件应包括管理费的缴纳凭证，证明业主已按照约定缴纳管理费。附件9：物业服务合同续签协议本附件应包括物业服务合同续签的协议，约定续签的条款和条件。附件10：物业服务合同终止协议本附件应包括物业服务合同终止的协议，约定终止的条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司未按照合同约定保障物业安全。3.业主未按照合同约定缴纳管理费和维修基金。4.业主在物业内进行违法活动。违约责任认定：1.物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿业主损失等。物业公司未按照合同约定保障物业安全的，应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿业主损失等。2.业主的违约责任业主未按照合同约定缴纳管理费和维修基金的，应承担相应的违约责任，如支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。业主在物业内进行违法活动的，应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿其他业主损失等。示例说明：如果物业公司未按照合同约定提供保洁服务，导致业主家中出现蟑螂、老鼠等害虫，业主可以向物业公司提出投诉，并要求物业公司承担违约责任，如支付违约金、赔偿业主损失等。如果业主未按照合同约定缴纳管理费，物业公司可以催告业主缴纳管理费，如果业主在合理期限内仍未缴纳，物业公司可以向法院提起诉讼，要求业主支付管理费及滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指具有合法资质，从事物业管理