2024物业服务合同补充协议范本：物业服务人员培训3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物业服务合同补充协议范本：物业服务人员培训本合同目录一览1.1培训目标与原则1.2培训内容与课程安排1.3培训时间与地点1.4培训师资与教材1.5培训考核与评估1.6培训费用与支付方式1.7培训参与人员及要求1.8培训资料与文件管理1.9培训实施过程中的注意事项1.10培训效果跟踪与反馈1.11培训记录与档案管理1.12培训成果应用与推广1.13培训争议解决机制1.14培训协议的终止与解除第一部分：合同如下：1.1培训目标与原则1.1.1本协议旨在提升物业服务人员的服务水平和工作能力，确保服务质量达到合同约定的标准。1.1.2培训应遵循实用性强、针对性高的原则，结合实际工作需求进行。1.1.3培训内容应包括但不限于服务礼仪、专业知识、技能操作、应急处理等方面。1.2培训内容与课程安排1.2.1培训内容应涵盖物业服务相关法律法规、公司规章制度、服务技能、客户沟通技巧等。1.2.2培训课程安排应合理规划，确保各岗位人员均能参加。1.2.3培训课程分为初级、中级、高级三个层次，分别针对不同岗位和需求。1.3培训时间与地点1.3.1培训时间根据实际情况确定，原则上每月至少组织一次。1.3.2培训地点为公司内部培训室或外部专业培训机构。1.4培训师资与教材1.4.1培训师资由公司内部有经验的员工或外部专业讲师担任。1.4.2培训教材由公司统一编制或选用专业教材。1.5培训考核与评估1.5.1培训结束后，对参训人员进行考核，考核形式包括笔试、实操、案例分析等。1.5.2考核成绩达到规定标准的，视为培训合格。1.5.3对培训效果进行评估，包括参训人员满意度、知识掌握程度、技能提升等方面。1.6培训费用与支付方式1.6.1培训费用包括讲师费、教材费、场地费等。1.6.2培训费用由公司承担，支付方式为现金或银行转账。1.7培训参与人员及要求1.7.1公司全体物业服务人员均应参加培训。1.7.2参训人员应遵守培训纪律，认真听讲，积极参与互动。1.8培训资料与文件管理1.8.1培训资料与文件由公司统一管理，包括培训计划、课程安排、考核评估结果等。1.8.2培训资料与文件应妥善保管，确保信息安全。1.9培训实施过程中的注意事项1.9.1培训期间，公司应确保参训人员的人身安全。1.9.2培训期间，如遇特殊情况，应及时调整培训计划。1.10培训效果跟踪与反馈1.10.1培训结束后，对参训人员进行跟踪调查，了解培训效果。1.10.2收集参训人员反馈意见，不断改进培训工作。1.11培训记录与档案管理1.11.1培训记录包括培训计划、课程安排、考核评估结果等。1.11.2培训记录应妥善保管，形成培训档案。1.12培训成果应用与推广1.12.1培训成果应应用于实际工作中，提升物业服务水平。1.12.2将优秀培训成果进行推广，提高公司整体服务水平。1.13培训争议解决机制1.13.1如遇培训争议，双方应友好协商解决。1.13.2协商不成的，可向相关部门申请仲裁。1.14培训协议的终止与解除1.14.1本协议经双方协商一致，可予以终止。1.14.2一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议。2.培训参与人员及要求2.1参与培训的物业服务人员应按照公司统一安排参加培训。2.2参训人员需在培训前提交个人培训需求，以便培训内容的针对性调整。2.8培训资料与文件管理2.8.1所有培训资料和文件应集中保管，由专人负责。2.8.2培训资料和文件应按照类别和培训项目进行分类，便于查阅和管理。2.8.3培训结束后，资料和文件应存档备查，不少于三年。2.9培训实施过程中的注意事项2.9.1培训过程中，应确保培训环境安全、舒适，满足培训需求。2.9.2培训组织者应提前做好场地、设备、物资等准备工作。2.9.3如培训过程中发生意外情况，应立即采取措施，确保人员安全。2.10培训效果跟踪与反馈2.10.1培训结束后一个月内，对参训人员进行效果跟踪调查。2.10.2调查内容应包括参训人员对培训内容的满意度、实际工作中的应用情况等。2.10.3根据反馈结果，对培训内容和方法进行调整优化。2.11培训记录与档案管理2.11.1培训记录应详细记录培训时间、地点、参与人员、培训内容、考核结果等。2.11.2培训档案应按照年度和项目进行分类，便于管理和查阅。2.11.3培训记录和档案应定期进行审核，确保信息的准确性和完整性。2.12培训成果应用与推广2.12.1培训成果应通过内部会议、内部刊物等形式进行分享和推广。2.12.2将优秀培训成果应用于公司其他相关岗位和项目，提高整体服务水平。2.13培训争议解决机制2.13.1对于培训过程中产生的争议，双方应通过协商解决。2.13.2协商不成时，可提交公司相关部门进行调解。2.13.3如调解仍无法解决争议，可依法向人民法院提起诉讼。2.14培训协议的终止与解除2.14.1如遇国家政策调整、法律法规变化等原因，导致本协议无法继续履行，双方应协商终止协议。2.14.2如一方违反本协议约定，另一方有权解除协议，并要求赔偿损失。2.14.3本协议解除后，双方应按照协议约定处理善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正3.第三方介入的说明与界定3.1第三方的概念3.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于培训机构、咨询服务机构、法律顾问、审计机构等。3.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够独立、公正地履行其职责。3.2第三方介入的目的3.2.1第三方介入的目的是为了确保本合同的履行，提高服务质量，解决合同执行过程中可能出现的争议。3.3第三方介入的范畴3.3.1第三方介入的范畴包括但不限于培训评估、服务质量监督、合同执行过程中的咨询和调解等。3.4第三方介入的程序3.4.1甲乙双方在协商一致的情况下，可邀请第三方介入。3.4.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的具体事项、职责和权限达成书面协议。4.甲乙双方的权利与义务4.1第三方介入时，甲乙双方的权利与义务如下：4.1.1甲方的权利与义务有权选择合适的第三方介入。有权要求第三方提供专业的服务和建议。有义务向第三方提供必要的资料和协助。4.1.2乙方的权利与义务有权对第三方提供的服务提出意见和建议。有义务接受第三方的监督和检查。有义务配合第三方完成相关工作。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。5.2第三方的责任限额应包括但不限于：对第三方提供的服务质量负责。对因第三方原因导致的合同履行受阻负责。对因第三方原因导致的损失负责。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分第三方对甲方负责，甲乙双方对第三方的工作进行监督。第三方应向甲方报告工作进展和结果。6.2第三方与乙方的划分第三方对乙方的工作进行监督和评估。乙方应向第三方提供必要的工作条件和资料。7.第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定。7.2第三方介入的费用包括但不限于：第三方的服务费用。第三方所需的相关资料费和交通费。第三方在履行职责过程中产生的其他费用。8.第三方介入的期限8.1第三方介入的期限由甲乙双方在第三方介入协议中约定。8.2第三方介入的期限一般不超过合同履行期限。9.第三方介入的终止第三方无法履行其职责。第三方违反了甲乙双方的协议。合同履行已达到预期目标。9.2第三方介入终止后，甲乙双方应就后续工作安排进行协商，并按照约定处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训计划书详细列出培训目标、内容、时间、地点、师资等信息。2.培训课程安排表列出每门课程的名称、课时、讲师、授课方式等。3.培训师资简历提供讲师的姓名、职称、专业背景、授课经验等。4.培训教材清单列出每门课程所使用的教材名称、作者、出版社等。5.培训考核评估表设计考核评估标准，包括笔试、实操、案例分析等。6.培训费用明细表列出培训费用构成，包括讲师费、教材费、场地费等。7.参训人员名单列出参训人员的姓名、岗位、联系方式等。8.培训资料与文件清单列出培训所需的所有资料和文件名称。9.培训效果跟踪调查问卷设计调查问卷，用于收集参训人员对培训的反馈。10.培训档案收集整理培训过程中的所有资料和文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲乙双方未能按照本合同约定的时间、地点、内容等要求组织培训。第三方未能按照协议履行职责，导致培训效果不佳。参训人员未遵守培训纪律，影响培训质量和进度。2.责任认定标准甲乙双方未能履行合同约定，导致培训无法正常进行，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三方未能履行职责，导致培训效果不佳，应承担违约责任，包括但不限于退还部分费用、赔偿损失等。参训人员违反培训纪律，影响培训质量和进度，应由个人承担相应责任。3.违约责任示例甲方未能按照合同约定的时间组织培训，导致培训延期，应向乙方支付违约金。第三方提供的讲师资质不符合要求，导致培训效果不佳，应退还部分费用。参训人员擅自离场，影响培训进度，应向甲方支付违约金。全文完。2024物业服务合同补充协议范本：物业服务人员培训1本合同目录一览1.协议签订依据及目的2.培训原则与目标3.培训内容与范围4.培训时间安排5.培训师资及资源6.培训考核与评估7.培训费用及支付方式8.培训场地及设施9.培训人员权益保障10.培训成果应用与反馈11.培训档案管理12.协议变更与解除13.争议解决方式14.协议生效与终止第一部分：合同如下：第一条协议签订依据及目的1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2本协议旨在明确物业服务人员培训的相关事宜，提高物业服务人员的专业技能和服务水平，确保物业服务质量的持续提升。第二条培训原则与目标2.1培训原则：遵循国家相关法律法规，尊重培训人员意愿，注重实际操作与理论知识相结合，确保培训效果。2.2培训目标：2.2.1提高物业服务人员的业务技能和综合素质；2.2.2优化物业服务流程，提高工作效率；2.2.3增强物业服务人员的职业道德和服务意识。第三条培训内容与范围3.1培训内容：3.1.1物业服务基础知识；3.1.2物业管理法律法规；3.1.3物业服务操作技能；3.1.4安全生产与应急处理；3.1.5服务礼仪与沟通技巧；3.1.6服务质量标准与考核。3.2培训范围：包括全体物业服务人员，根据不同岗位需求进行分类培训。第四条培训时间安排4.1培训时间：每年至少组织一次集中培训，培训时间不少于8课时。4.2培训周期：根据物业服务人员的工作性质和业务需求，可适当调整培训周期。第五条培训师资及资源5.1培训师资：聘请具有丰富物业管理经验和专业知识的讲师进行授课。5.2培训资源：充分利用企业内部资源，同时可邀请外部专家进行授课和指导。第六条培训考核与评估6.1考核方式：采用理论知识考试、实际操作考核、服务质量评估等多种方式。6.2评估标准：根据培训内容设定考核标准，确保培训质量。6.3培训成果：考核合格者颁发培训证书，不合格者进行补训。第七条培训费用及支付方式7.1培训费用：根据培训内容、师资、场地等因素合理制定培训费用。7.2支付方式：培训费用由物业服务企业承担，按年度预算执行。第八条培训场地及设施8.1培训场地：物业服务企业应提供适宜的培训场地，包括会议室、教室等，确保培训环境舒适、安全。8.2培训设施：提供必要的培训设施，如投影仪、音响设备、电脑、培训教材等，保证培训效果。第九条培训人员权益保障9.1培训期间，物业服务人员享有参加培训的权利，不得因参加培训而影响其正常工作。9.2培训人员应遵守培训纪律，不得擅自离场，如有特殊情况需请假，应提前向物业服务企业提出申请。9.3培训期间，物业服务企业的责任包括：9.3.1确保培训期间的饮食、住宿等基本生活需求；9.3.2提供必要的安全保障措施；9.3.3对培训期间发生的人身伤害或意外事故承担相应责任。第十条培训成果应用与反馈10.1培训结束后，物业服务人员应将所学知识应用于实际工作中，提高服务质量。10.2物业服务企业应定期收集培训人员的反馈意见，对培训内容和方式进行调整优化。10.3培训成果的应用情况将作为物业服务人员绩效考核的重要内容。第十一条培训档案管理11.1物业服务企业应建立培训档案，记录培训人员的基本信息、培训内容、考核结果等。11.2培训档案应妥善保管，确保档案的完整性和安全性。11.3培训档案的查阅和使用应遵循相关规定，保护个人隐私。第十二条协议变更与解除12.1本协议在履行过程中，如遇法律法规变更或双方协商一致，可对本协议进行变更。12.2本协议的解除条件：12.2.1双方协商一致；12.2.2因不可抗力导致协议无法履行；12.2.3一方违约，经另一方书面通知后仍不改正。第十三条争议解决方式13.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均可向物业服务企业所在地的人民法院提起诉讼。第十四条协议生效与终止14.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2本协议的有效期为一年，期满后自动续签，除非一方提前三十日书面通知对方终止。14.3本协议终止后，双方应按照约定履行各自的义务，并妥善处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所指第三方，是指在物业服务合同履行过程中，因特定需求或原因，经甲乙双方同意，介入合同履行的个人、企业或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术服务方、评估机构等。第二条第三方责任限额2.1第三方在履行本合同时，因自身原因造成的服务质量不合格、安全事故或其他违约行为，应承担相应的法律责任。2.2第三方责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务内容、服务质量等因素协商确定，并在合同中明确。2.3第三方责任限额应不低于因第三方违约行为可能给甲乙双方造成的直接经济损失。第三条第三方责权利划分3.1第三方权利：3.1.1按照合同约定，获得相应的服务费用；3.1.2在合同约定的范围内，享有独立开展工作的权利；3.1.3对物业服务过程中出现的问题，有权提出建议和意见。3.2第三方义务：3.2.1按照合同约定，履行相应的服务义务；3.2.2确保服务质量，防止因自身原因造成的服务质量不合格、安全事故等；3.2.3遵守国家法律法规和甲乙双方的规定，维护物业服务合同的正常履行。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方对第三方的服务质量承担监督责任；4.1.2第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，甲方有权要求第三方承担相应的违约责任。4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方应服从乙方的工作安排和指导，确保服务与物业服务合同要求一致；4.2.2第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。4.3第三方与其他各方的划分：4.3.1第三方与物业服务合同中的其他各方（如业主、分包方等）之间，应按照各自的合同约定和法律法规处理相关事宜；4.3.2第三方在履行合同过程中，如与其他各方发生争议，应通过协商或仲裁等方式解决。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议。5.2第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的权利、义务和责任限额。5.3第三方介入后，甲乙双方应共同监督第三方的履约情况，确保合同目标的实现。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入协议的变更，需经甲乙双方和第三方协商一致。6.2.1第三方无法继续履行合同；6.2.2第三方严重违约；6.2.3双方协商一致解除。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向物业服务企业所在地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同终止8.1第三方介入协议终止后，甲乙双方应按照约定履行各自的义务，并妥善处理相关事宜。8.2第三方介入协议终止后，第三方应退还甲方已支付的服务费用，并承担相应的违约责任。第九条本合同的补充与附件9.1本合同关于第三方介入的修正条款，为本合同的有效组成部分。9.2本合同如有附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《物业服务合同补充协议范本：物业服务人员培训》详细要求：包括但不限于培训计划、课程安排、考核标准、费用预算等。说明：本附件为合同的核心内容，详细规定了物业服务人员培训的具体实施细节。2.《第三方介入协议》详细要求：包括第三方的身份信息、服务内容、责任限额、权利义务等。说明：本附件明确了第三方在合同履行过程中的角色和责任，确保合同的有效执行。3.《培训师资及资源清单》详细要求：包括讲师资质、培训设施清单、教材目录等。说明：本附件确保培训师资和资源的质量，为培训提供有力保障。4.《培训人员名单及个人信息》详细要求：包括培训人员姓名、职务、联系方式等。说明：本附件用于跟踪培训人员的学习进度和效果。5.《培训考核结果记录》详细要求：包括考核时间、地点、内容、成绩等。说明：本附件记录培训人员的考核情况，作为后续培训和考核的依据。6.《培训费用支付凭证》详细要求：包括支付时间、金额、收款人等。说明：本附件用于证明培训费用的支付情况。7.《第三方责任限额证明》详细要求：包括责任限额的具体金额、保险证明等。说明：本附件证明第三方承担的责任限额，降低甲乙双方的风险。8.《争议解决协议》详细要求：包括争议解决方式、仲裁机构等。说明：本附件确保在发生争议时，双方能够迅速、有效地解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务人员未按照培训要求完成培训任务。责任认定标准：根据培训协议和考核结果，认定物业服务人员是否达到培训目标。示例说明：若物业服务人员未通过考核，则需进行补训，补训费用由其本人承担。2.违约行为：第三方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：根据第三方提供的服务质量、进度等，判断其是否履行合同义务。示例说明：若第三方在规定时间内未能完成服务，则需支付违约金，并承担相应的赔偿责任。3.违约行为：甲方未按照合同约定支付培训费用。责任认定标准：根据合同约定和支付凭证，确认甲方是否按时支付费用。示例说明：若甲方未按时支付培训费用，则需支付滞纳金，并承担相应的违约责任。4.违约行为：乙方未按照合同约定安排培训场地和设施。责任认定标准：根据合同约定和现场检查，判断乙方是否提供适宜的培训环境。示例说明：若乙方未能提供符合要求的培训场地和设施，则需支付违约金，并承担相应的赔偿责任。5.违约行为：发生安全事故，第三方未及时采取有效措施。责任认定标准：根据事故发生的原因、后果及第三方应对措施，判断其责任。示例说明：若第三方在事故发生后未采取有效措施，则需承担相应的赔偿责任。全文完。2024物业服务合同补充协议范本：物业服务人员培训2本合同目录一览1.总则1.1补充协议的目的和依据1.2补充协议的适用范围1.3补充协议的生效和终止2.物业服务人员培训概述2.1培训的目的和意义2.2培训的对象和范围2.3培训的内容和方式3.培训计划3.1培训计划的制定3.2培训计划的审批3.3培训计划的调整和变更4.培训实施4.1培训时间安排4.2培训师资和场地4.3培训教材和资料4.4培训考核和评价5.培训费用5.1培训费用的承担5.2培训费用的支付方式和期限5.3培训费用的结算和审计6.培训成果评估6.1培训成果的评估标准6.2培训成果的评估方法6.3培训成果的运用和反馈7.培训档案管理7.1培训档案的建立和保管7.2培训档案的查阅和利用7.3培训档案的保密和销毁8.违约责任8.1违约情形和责任8.2违约的处理和解决8.3违约的赔偿和补偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决的法律适用10.通知和送达10.1通知的形式和内容10.2送达的方式和时限10.3送达的确认和证明11.其他11.1本补充协议的补充和修改11.2本补充协议的解释和解释权11.3本补充协议的附件和补充文件12.协议签署12.1协议签署的时间和地点12.2协议签署的代表和授权12.3协议签署的文件和手续13.合同解除和终止13.1合同解除的情形和条件13.2合同终止的原因和程序13.3合同解除和终止的后果14.附件第一部分：合同如下：1.总则1.1补充协议的目的和依据本补充协议旨在明确物业服务人员培训的相关事宜，提高物业服务人员的专业素质和服务水平，确保物业服务质量的持续改进。1.2补充协议的适用范围本补充协议适用于本物业服务合同项下的所有物业服务人员，包括但不限于管理人员、维修人员、安保人员等。1.3补充协议的生效和终止本补充协议自双方签字盖章之日起生效，至物业服务合同终止之日止。如物业服务合同提前终止，本补充协议亦随之终止。2.物业服务人员培训概述2.1培训的目的和意义培训目的在于提升物业服务人员的专业技能、服务意识和团队协作能力，以满足业主需求，提高物业服务满意度。2.2培训的对象和范围培训对象为物业服务合同项下的所有在岗员工。培训范围包括但不限于物业管理法规、服务技能、安全知识、紧急应对等方面。2.3培训的内容和方式1.物业管理法律法规及政策解读；2.物业服务标准及操作流程；3.安全生产及应急管理；4.业主沟通与投诉处理；5.团队协作与团队建设；6.紧急事件应对与处理。1.内部培训；2.外部培训；3.在职培训；4.在线培训。3.培训计划3.1培训计划的制定物业服务企业应根据实际情况，每年制定年度培训计划，并报业主委员会备案。3.2培训计划的审批物业服务企业制定的年度培训计划需经业主委员会审批后方可实施。3.3培训计划的调整和变更如遇特殊情况，物业服务企业可对培训计划进行调整或变更，并报业主委员会备案。4.培训实施4.1培训时间安排培训时间安排应合理，尽量不影响物业服务工作的正常进行。4.2培训师资和场地物业服务企业应选择具有丰富经验和专业知识的培训师资，并确保培训场地符合培训需求。4.3培训教材和资料物业服务企业应提供培训教材和资料，确保培训效果。4.4培训考核和评价物业服务企业应对培训效果进行考核和评价，对培训成果进行记录和反馈。5.培训费用5.1培训费用的承担培训费用由物业服务企业承担。5.2培训费用的支付方式和期限培训费用按年度培训计划进行支付，具体支付方式和期限由双方协商确定。5.3培训费用的结算和审计物业服务企业应定期对培训费用进行结算和审计，确保费用使用合理。6.培训成果评估6.1培训成果的评估标准1.培训参与率；2.培训满意度；3.培训效果；4.培训成果转化率。6.2培训成果的评估方法1.问卷调查；2.考核成绩；3.工作表现；4.业主反馈。6.3培训成果的运用和反馈物业服务企业应根据培训成果评估结果，对培训内容和方法进行调整，确保培训效果。同时，对培训成果进行反馈，以促进物业服务质量的持续改进。8.违约责任8.1违约情形和责任若物业服务企业未按本补充协议规定进行培训，或培训质量不符合要求，业主委员会有权要求物业服务企业进行整改，并承担相应的违约责任。8.2违约的处理和解决发生违约情形时，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3违约的赔偿和补偿物业服务企业因违约给业主或第三方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式本补充协议的争议解决方式为仲裁或诉讼。9.2争议解决程序发生争议时，双方应尝试通过协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3争议解决的法律适用本补充协议的争议解决适用中华人民共和国法律。10.通知和送达10.1通知的形式和内容通知应以书面形式发送，内容包括但不限于通知事由、具体要求、发送日期等。10.2送达的方式和时限通知可以通过挂号信、特快专递、电子邮件等方式送达。送达时限为自发出通知之日起五个工作日内。10.3送达的确认和证明物业服务企业应在发送通知后，保留送达凭证，以证明通知已送达。11.其他11.1本补充协议的补充和修改本补充协议的补充和修改，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.2本补充协议的解释和解释权本补充协议的解释权归物业服务企业和业主委员会共同享有。11.3本补充协议的附件和补充文件本补充协议的附件和补充文件与本补充协议具有同等法律效力。12.协议签署12.1协议签署的时间和地点本补充协议自双方签字盖章之日起生效，签署时间为____年__月__日，地点为____。12.2协议签署的代表和授权本补充协议由物业服务企业的法定代表人（或授权代表）和业主委员会的负责人（或授权代表）签署。12.3协议签署的文件和手续协议签署时，双方应提供有效的身份证明文件和授权委托书。13.合同解除和终止13.1合同解除的情形和条件1.双方协商一致；2.一方严重违约，另一方给予合理期限后仍未纠正；3.因不可抗力导致本补充协议无法履行。13.2合同终止的原因和程序1.物业服务合同终止；2.本补充协议约定的终止条件成就。13.3合同解除和终止的后果合同解除或终止后，双方应按照本补充协议的约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、培训成果的运用等。14.附件14.1附件一：物业服务人员培训计划14.2附件二：物业服务人员培训考核标准14.3附件三：物业服务人员培训费用明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本补充协议中所述的第三方是指除物业服务企业和业主委员会之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、培训机构、咨询服务机构、监理单位等。15.2第三方介入的情形1.培训计划制定和实施过程中，需要第三方提供专业意见或技术支持；2.培训效果评估需要第三方进行独立评估；3.出现争议或纠纷，需要第三方作为调解人或仲裁机构；4.其他经双方协商一致的情形。15.3第三方介入的程序1.物业服务企业和业主委员会共同确定第三方介入的事宜和需求；2.双方共同邀请第三方，并与其签订服务协议；3.第三方应在服务协议约定的范围内提供服务。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定第三方在提供本补充协议项下服务过程中，因其过错导致物业服务企业和业主委员会或第三方自身权益受损的，应承担相应的法律责任。16.2第三方责任限额第三方责任限额由双方在服务协议中约定，并在合同中明确如下条款：“本补充协议项下，第三方因提供本协议项下服务所承担的责任限额为人民币____元。如第三方责任超过本限额，超出部分由物业服务企业和业主委员会自行承担。”17.第三方责权利17.1第三方权利1.第三方有权在服务协议约定的范围内行使权利，并取得相应的服务费用；2.第三方有权根据实际情况调整服务内容和方式，但需经物业服务企业和业主委员会同意；3.第三方有权要求物业服务企业和业主委员会提供必要的信息和协助。17.2第三方义务1.第三方应按照服务协议约定，提供高质量、专业化的服务；2.第三方应遵守国家法律法规和行业规范；3.第三方应保守本补充协议项下的商业秘密。