2025年度床上用品电商平台用户反馈与满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度床上用品电商平台用户反馈与满意度调查合同本合同目录一览1.调查目的与背景1.1调查目的1.2调查背景2.调查对象与方法2.1调查对象2.2调查方法3.调查内容与范围3.1调查内容3.2调查范围4.调查时间安排4.1调查启动时间4.2调查结束时间5.调查问卷设计5.1问卷结构5.2问卷内容5.3问卷选项6.数据收集与处理6.1数据收集方式6.2数据处理流程7.数据分析与报告7.1数据分析方法7.2报告格式与内容8.用户反馈处理机制8.1反馈收集渠道8.2反馈处理流程9.满意度评估指标9.1指标体系9.2指标权重10.调查结果应用10.1结果应用范围10.2结果应用方式11.合同双方权利与义务11.1用户权利11.2用户义务11.3电商平台权利11.4电商平台义务12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件第一部分：合同如下：1.调查目的与背景1.1调查目的1.1.1了解用户对2025年度床上用品电商平台的产品和服务满意度。1.1.2评估用户对电商平台整体运营的满意程度。1.1.3收集用户对产品改进和服务的建议，为电商平台优化服务提供依据。1.2调查背景1.2.1随着消费者对床上用品品质和服务的需求不断提升，电商平台需要定期收集用户反馈，以持续改进和优化服务。1.2.2本调查旨在通过对用户满意度进行量化分析，为电商平台提供决策支持。2.调查对象与方法2.1调查对象2.1.12025年度内注册并购买过床上用品的用户。2.1.2调查对象需在调查期间保持活跃状态，即在过去三个月内有登录和交易记录。2.2调查方法2.2.1通过在线问卷形式进行数据收集。2.2.2问卷内容设计科学合理，确保数据的有效性和可靠性。3.调查内容与范围3.1调查内容3.1.1用户对床上用品的品质、价格、服务等方面的满意度。3.1.2用户对电商平台购物体验的评价。3.1.3用户对产品改进和服务的建议。3.2调查范围3.2.1调查涵盖电商平台所有床上用品类目。3.2.2调查覆盖电商平台所有用户群体。4.调查时间安排4.1调查启动时间4.1.1调查于2025年X月X日正式启动。4.2调查结束时间4.2.1调查于2025年X月X日结束。5.调查问卷设计5.1问卷结构5.1.1问卷分为三个部分：基本信息、满意度评价、建议反馈。5.2问卷内容5.2.1基本信息：用户性别、年龄、职业、购买频率等。5.2.2满意度评价：对产品品质、价格、服务、物流等方面的满意度评分。5.2.3建议反馈：对产品、服务、购物体验等方面的具体建议。5.3问卷选项5.3.1满意度评价采用5分制，1分为非常不满意，5分为非常满意。5.3.2建议反馈选项包括开放性问题，以及针对具体问题的多选题。6.数据收集与处理6.1数据收集方式6.1.1通过电子邮件、短信、社交媒体等方式邀请用户参与调查。6.1.2问卷采用匿名方式，确保用户隐私。6.2数据处理流程6.2.1数据收集后，由专业人员进行数据清洗和整理。6.2.2使用统计软件对数据进行统计分析，得出调查结果。8.数据分析与报告8.1数据分析方法8.1.1采用描述性统计分析用户的基本信息和满意度评价。8.1.2运用交叉分析、相关性分析等方法，探究不同用户群体和产品之间的满意度差异。8.2报告格式与内容8.2.1报告应包括调查概述、数据统计结果、满意度分析、改进建议等部分。8.2.2报告将以PDF格式提供，并在调查结束后X个工作日内发送至电商平台指定邮箱。9.用户反馈处理机制9.1反馈收集渠道9.1.1用户可通过电商平台官网、客服、在线客服等渠道提交反馈。9.1.2电商平台将设立专门邮箱，用于收集和处理用户反馈。9.2反馈处理流程9.2.1用户提交反馈后，电商平台将在X小时内确认收到。9.2.2电商平台将根据反馈内容，进行分类整理，并分配给相关部门处理。9.2.3处理结果将在X个工作日内反馈给用户。10.满意度评估指标10.1指标体系10.1.1建立包含产品品质、价格、服务、物流等维度的满意度评估指标体系。10.1.2每个维度设置具体指标，如产品品质满意度、价格满意度等。10.2指标权重10.2.1根据用户调查结果和专家意见，确定各指标权重。10.2.2权重分配应体现各维度在满意度评价中的重要性。11.调查结果应用11.1结果应用范围11.1.1调查结果用于指导电商平台的产品研发、服务改进和市场策略调整。11.2结果应用方式11.2.1电商平台将定期召开会议，讨论调查结果和改进措施。11.2.2电商平台将根据调查结果，制定并实施改进计划。12.合同双方权利与义务12.1用户权利12.1.1用户有权参与本次调查，并提供真实的反馈信息。12.1.2用户有权了解调查结果，并参与改进措施的实施。12.2用户义务12.2.1用户应如实填写问卷，并提供真实的个人信息。12.2.2用户应遵守调查规则，不得恶意干扰调查进程。12.3电商平台权利12.3.1电商平台有权对调查结果进行分析和解读。12.3.2电商平台有权根据调查结果，调整和优化服务。12.4电商平台义务12.4.1电商平台应保证调查的公正性和客观性。12.4.2电商平台应妥善处理用户反馈，并及时反馈处理结果。13.违约责任13.1违约情形13.1.1用户提供虚假信息或干扰调查进程。13.1.2电商平台未按约定时间提供调查结果。13.2违约责任承担13.2.1用户违反约定，造成调查结果失真的，应承担相应责任。13.2.2电商平台未按约定时间提供调查结果，应向用户支付违约金。14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决争议。14.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2争议解决机构14.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，为本次调查提供专业服务、技术支持或咨询意见的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于市场调研公司、数据分析机构、法律顾问、咨询顾问等。15.2第三方责任15.2.1第三方应遵守本合同的约定，并对其提供的服务质量、数据真实性和合法性负责。15.2.2第三方在执行本合同过程中，不得泄露用户的个人信息和调查内容。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，获取必要的调查数据和资料。15.3.2第三方有权在合同约定的范围内，独立开展调查工作。15.4第三方介入流程15.4.1甲方或乙方在认为有必要引入第三方时，应提前X天通知对方，并共同协商确定第三方。15.4.2双方应共同与第三方签订保密协议，确保调查数据的保密性。16.额外条款及说明16.1第三方介入时的合同变更16.1.1第三方介入后，本合同条款如需变更，应经甲方、乙方和第三方三方协商一致。16.1.2任何变更应形成书面文件，并作为本合同的附件。16.2第三方责任限额16.2.1第三方在执行本合同过程中，因其自身原因导致调查结果失真或泄露用户信息，应承担相应的法律责任。16.2.2第三方的责任限额由甲乙双方与第三方在保密协议中约定，但不得超过合同总金额的X%。16.3第三方介入时的费用承担16.3.1第三方介入产生的费用，包括但不限于咨询费、服务费、保密费等，由甲乙双方根据实际情况协商分担。16.3.2甲方和乙方应按照合同约定，及时支付第三方费用。16.4第三方介入时的合同终止16.4.1如第三方因故无法继续履行合同，应提前X天通知甲乙双方，并协助双方妥善处理后续事宜。16.4.2第三方违约导致合同终止的，应承担相应的违约责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方作为甲方委托的服务提供方，应服从甲方的管理。17.1.2第三方应向甲方提供工作进展报告，并及时沟通工作中遇到的问题。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方作为乙方接受服务的对象，应配合乙方的调查工作。17.2.2第三方应向乙方提供调查结果和咨询意见，并确保其准确性和有效性。17.3第三方与其他各方的关系17.3.1第三方应保持中立，不得偏袒任何一方。17.3.2第三方在执行本合同过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密协议详细要求：约定第三方在合同执行期间对调查数据和用户信息的保密义务，包括保密期限、保密范围、违约责任等。说明：保密协议应由甲乙双方与第三方共同签订，确保调查数据的机密性。2.调查问卷详细要求：包括问卷的结构、内容、选项设计，以及问卷的审核和批准流程。说明：问卷应由甲方负责设计，经乙方审核通过后方可使用。3.调查报告详细要求：报告应包含调查概述、数据统计结果、满意度分析、改进建议等部分，并以PDF格式提供。说明：报告应由第三方根据调查结果编写，经甲方和乙方审核后发送。4.第三方服务合同详细要求：明确第三方提供服务的内容、质量标准、费用、交付时间等。说明：第三方服务合同应由甲乙双方与第三方签订，作为本合同的附件。5.费用支付凭证详细要求：记录第三方服务的费用支付情况，包括支付金额、支付日期、支付方式等。说明：费用支付凭证应由乙方保存，作为合同执行的有效凭证。6.第三方责任认定报告详细要求：在第三方违约时，由甲方或乙方委托的专业机构出具的责任认定报告。说明：责任认定报告应详细说明违约事实、责任认定依据和责任承担建议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为用户未如实填写问卷或提供虚假信息。第三方泄露用户个人信息或调查内容。第三方未按合同约定时间提供调查结果。甲方或乙方未按合同约定支付第三方费用。乙方未按合同约定处理用户反馈。2.责任认定标准用户未如实填写问卷或提供虚假信息，由用户承担相应责任。第三方泄露用户个人信息或调查内容，第三方应承担法律责任，并赔偿由此造成的损失。第三方未按合同约定时间提供调查结果，第三方应支付违约金，并承担相应责任。甲方或乙方未按合同约定支付第三方费用，应支付违约金，并承担相应责任。乙方未按合同约定处理用户反馈，乙方应承担相应责任，并赔偿用户因此遭受的损失。3.示例说明示例一：若第三方在调查过程中泄露用户个人信息，第三方应立即停止泄露行为，并赔偿用户因此遭受的损失，包括但不限于名誉损失、精神损害赔偿等。示例二：若乙方未在合同约定的时间内支付第三方费用，乙方应向第三方支付X%的违约金，并承担相应责任。全文完。2025年度床上用品电商平台用户反馈与满意度调查合同1合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方1.5合同目的二、调查内容与方法2.1调查范围2.2调查对象2.3调查方式2.4调查工具2.5调查时间三、调查实施3.1调查准备3.2调查执行3.3调查监控3.4调查结果审核四、数据统计分析4.1数据处理4.2数据分析4.3数据报告五、反馈与满意度评估5.1用户反馈收集5.2满意度评估指标5.3满意度评估方法5.4满意度评估结果六、问题分析与改进措施6.1问题识别6.2问题分析6.3改进措施七、合同双方责任与义务7.1甲方责任与义务7.2乙方责任与义务八、合同期限与终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3合同解除九、保密条款9.1保密信息范围9.2保密责任9.3违约责任十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序十一、合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除程序十二、合同附件12.1附件一：调查问卷12.2附件二：数据统计与分析报告12.3附件三：改进措施及行动计划十三、其他13.1通知方式13.2合同语言13.3合同份数十四、合同签署14.1签署日期14.2签署人14.3签署单位合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：2025年度床上用品电商平台用户反馈与满意度调查合同1.2合同编号：_______1.3合同签订日期：_______1.4合同双方：甲方：_______乙方：_______1.5合同目的：为了解2025年度床上用品电商平台用户对产品和服务的不满意因素，提升用户体验，甲方委托乙方进行用户反馈与满意度调查。二、调查内容与方法2.1调查范围：涵盖床上用品电商平台所有产品和服务。2.2调查对象：床上用品电商平台注册用户及非注册用户。2.3调查方式：线上问卷调查、电话访谈、在线访谈等。2.4调查工具：自主研发的调查问卷、电话访谈脚本等。2.5调查时间：2025年1月至2025年3月。三、调查实施3.1调查准备：制定调查方案、设计调查问卷、培训调查人员等。3.2调查执行：按照调查方案开展调查工作，确保数据真实有效。3.3调查监控：对调查过程进行全程监控，确保调查质量。3.4调查结果审核：对收集到的调查数据进行审核，确保数据准确性。四、数据统计分析4.1数据处理：对收集到的数据进行清洗、整理和分析。4.2数据分析：运用统计方法对数据进行分析，得出调查结论。五、反馈与满意度评估5.1用户反馈收集：通过调查问卷、电话访谈等方式收集用户反馈。5.2满意度评估指标：产品满意度、服务质量满意度、购物体验满意度等。5.3满意度评估方法：采用李克特量表、评分法等。5.4满意度评估结果：根据评估结果，对满意度进行分级。六、问题分析与改进措施6.1问题识别：通过数据分析，识别用户反馈中的主要问题。6.2问题分析：对问题进行深入分析，找出问题产生的原因。6.3改进措施：针对问题提出具体的改进措施，并制定行动计划。七、合同双方责任与义务7.1甲方责任与义务：7.1.1向乙方提供调查所需的平台数据和用户信息。7.1.2支付乙方调查费用。7.1.3保障乙方在调查过程中的人身和财产安全。7.2乙方责任与义务：7.2.1按照合同约定，完成用户反馈与满意度调查。7.2.2保证调查数据的真实性和有效性。7.2.3在调查过程中，遵守国家法律法规和平台规定。八、合同期限与终止8.1合同期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。8.2合同终止条件：8.2.1合同期限届满，合同自然终止。8.2.2任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行。8.2.3双方协商一致，决定提前终止合同。8.3合同解除：8.3.1甲方有权在乙方未按时完成调查任务时，解除合同。8.3.2乙方有权在甲方未按时支付费用时，解除合同。九、保密条款9.1保密信息范围：涉及双方商业秘密、用户隐私的调查数据等。9.2保密责任：双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3违约责任：违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。十、争议解决10.1争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼。10.2争议解决机构：双方协商确定的仲裁机构或法院。10.3争议解决程序：按照相关法律法规和争议解决机构的规定执行。十一、合同生效与变更11.1合同生效条件：双方签字盖章后，合同生效。11.2合同变更程序：任何一方提出变更请求，需经双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同解除程序：按照第八章“合同期限与终止”中的相关条款执行。十二、合同附件12.1附件一：调查问卷12.2附件二：数据统计与分析报告12.3附件三：改进措施及行动计划十三、其他13.1通知方式：通过书面形式或电子邮件发送至双方约定的地址。13.2合同语言：本合同以中文为准。13.3合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。十四、合同签署14.1签署日期：_______年_______月_______日14.2签署人：甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导权1.1.1甲方有权决定调查的具体内容和范围。1.1.2甲方有权指定乙方调查的具体方法和技术要求。1.1.3甲方有权对乙方的调查工作进行监督和指导。1.2甲方责任1.2.1甲方负责提供调查所需的全部数据和资源。1.2.2甲方负责确保提供的用户数据真实、准确、完整。1.2.3甲方负责支付乙方全部调查费用，包括但不限于调查设计、执行、数据分析等费用。1.3乙方义务1.3.1乙方应根据甲方的要求，完成调查任务。1.3.2乙方在调查过程中应遵守甲方提供的用户隐私保护规定。1.3.3乙方应向甲方提交调查报告，报告内容应真实反映调查结果。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导权2.1.1乙方有权提出调查方案和调查方法。2.1.2乙方有权决定调查的具体实施步骤和进度。2.1.3乙方有权对甲方的数据提供进行审核。2.2乙方责任2.2.1乙方负责设计调查问卷和访谈脚本。2.2.2乙方负责组织调查人员并进行培训。2.2.3乙方负责收集、整理和分析调查数据。2.3甲方义务2.3.1甲方应按照乙方的调查要求提供用户数据。2.3.2甲方应配合乙方完成调查工作，包括但不限于提供必要的协助和资源。2.3.3甲方应审查乙方的调查报告，并提出修改意见。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责3.1.1中介机构负责监督合同的履行，确保合同条款得到执行。3.1.2中介机构负责协调甲方和乙方之间的沟通和争议解决。3.1.3中介机构负责对调查数据的真实性和完整性进行审核。3.2中介机构责任3.2.1中介机构应对其提供的服务负责，确保服务质量。3.2.2中介机构应保护甲乙双方的商业秘密和用户隐私。3.2.3中介机构在合同履行过程中出现失误，应承担相应的责任。3.3中介机构费用3.3.1中介机构的服务费用由甲乙双方协商确定。3.3.2中介机构的服务费用应在合同签订时一次性支付。3.3.3如中介机构提供的服务不符合合同约定，甲乙双方有权要求退还部分或全部费用。3.4中介机构变更3.4.1如甲乙双方同意更换中介机构，应提前通知对方，并签订补充协议。3.4.2新中介机构应具备与原中介机构相当的服务能力和资质。3.4.3中介机构变更后，原有合同条款仍适用于新中介机构。附件及其他补充说明一、附件列表：1.调查问卷2.数据统计与分析报告3.改进措施及行动计划4.保密协议5.争议解决流程6.中介机构资质证明7.甲方提供的数据清单8.乙方调查方案及方法说明9.中介机构服务协议10.合同变更协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付乙方调查费用。认定：甲方超过合同约定的付款期限未支付费用，视为违约。2.违约行为：乙方未按时完成调查任务。认定：乙方未在合同约定的时间内提交调查报告，视为违约。3.违约行为：乙方泄露用户隐私信息。认定：乙方未经甲方同意，向任何第三方泄露用户隐私信息，视为违约。4.违约行为：中介机构未履行监督职责。认定：中介机构未按照合同约定履行监督职责，导致合同无法履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构对争议进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。3.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院通过审判程序解决争议。4.合同解除：指合同成立后，尚未履行完毕之前，因一定法律事实的出现，使合同关系终止。5.中介机构：指在合同双方之间提供专业服务，协助双方达成协议的组织或个人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的数据不准确或不足。解决办法：要求甲方在规定时间内提供准确、完整的数据，并承担相应的责任。2.问题：乙方调查过程中出现质量问题。解决办法：要求乙方重新进行调查，并承担调查费用。3.问题：中介机构无法履行监督职责。解决办法：更换中介机构，或与现有中介机构协商解决问题。五、所有应用场景：1.电商平台对用户反馈进行定期调查。2.电商平台对新产品或服务进行满意度调查。3.电商平台对竞争对手进行市场调研。4.电商平台对服务质量进行监控。5.电商平台对用户行为进行分析。全文完。2025年度床上用品电商平台用户反馈与满意度调查合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景和目的随着我国电子商务行业的快速发展，床上用品市场逐渐成为消费者关注的焦点。为更好地了解消费者对床上用品的需求和满意度，甲方决定开展2025年度床上用品电商平台用户反馈与满意度调查。乙方作为专业的市场调查机构，具备丰富的市场调查经验，双方经友好协商，签订本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规制定，旨在明确双方在2025年度床上用品电商平台用户反馈与满意度调查中的权利义务，确保调查工作的顺利进行。三、定义与解释3.1专业属于3.2关键词解释（1）用户反馈：指消费者在使用床上用品过程中，对产品性能、质量、服务等方面的意见和建议。（2）满意度调查：指通过问卷、访谈等方式，了解消费者对床上用品电商平台的服务、产品质量、购物体验等方面的满意程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定开展调查工作，并保证调查结果的客观、真实、有效。（2）甲方有权要求乙方在调查过程中，对调查内容、方法、时间等进行保密。（3）甲方应在乙方完成调查工作后，按照合同约定支付调查费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，按时、保质完成调查工作，确保调查结果的客观、真实、有效。（2）乙方在调查过程中，应严格遵守国家法律法规，保护消费者隐私。（3）乙方应按时向甲方提交调查报告，并对报告内容负责。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。5.2合同履行地点本合同履行地点为：__________5.3合同履行方式乙方负责组织实施调查，甲方提供必要的协助和支持。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同期限届满，合同自动终止。（2）一方违约，另一方有权解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应书面通知另一方。（2）合同解除后，双方应按照约定结算费用。6.4终止后果合同解除后，双方应按照约定处理调查成果和资料，并各自承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）市场调研费用：包括问卷设计、数据收集、样本抽取等费用。（4）其他费用：包括差旅费、通讯费、印刷费等。7.2支付方式（1）甲方应在合同签订后五个工作日内，支付合同总金额的30%作为预付款。（2）乙方完成调查并提交初步报告后，甲方应在收到报告后的五个工作日内，支付合同总金额的50%。（3）乙方完成调查并提交最终报告后，甲方应在收到报告后的五个工作日内，支付剩余的20%。7.3支付时间（1）预付款应在合同签订后的五个工作日内支付。（2）第一阶段支付应在乙方提交初步报告后的五个工作日内支付。（3）最终支付应在乙方提交最终报告后的五个工作日内支付。7.4支付条款（1）支付方式：甲方应通过银行转账方式支付费用。（2）支付账户：乙方指定的收款账户信息将在合同签订后提供。（3）支付凭证：甲方应在支付费用后，保留支付凭证以备查证。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按时支付费用，应向乙方支付延迟支付的违约金，违约金为未支付金额的千分之五，每日累积。（2）若甲方单方面解除合同，应向乙方支付相当于合同总金额的10%的违约金。8.2乙方违约（1）若乙方未能按时提交报告，应向甲方支付延迟交付的违约金，违约金为合同总金额的千分之五，每日累积。（2）若乙方提交的报告存在重大错误或未达到合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方重新提交，并支付由此产生的额外费用。8.3赔偿金额和方式（1）任何一方的违约行为给对方造成的损失，应按照实际损失进行赔偿。（2）赔偿方式：违约方应向受损方支付赔偿金，支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同涉及的所有商业秘密、技术信息、市场数据等。（2）甲方和乙方的业务往来、合同内容、调查结果等。9.2保密期限本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，保密期限为合同有效期限届满后三年。9.3保密履行方式（1）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。（2）任何一方违反保密义务，应立即采取补救措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、骚乱、政府禁令等政治事件。（3）电力、通讯中断等社会公共事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，任何一方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方调查人员无法到达指定地点进行实地调查。（2）政府发布禁令，禁止市场调研活动。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让其在本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等情况。（2）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对调查结果的所有权利，包括但不限于使用权、发布权等。（2）乙方在合同履行过程中获取的甲方商业秘密和技术信息，未经甲方书面同意，乙方不得用于任何商业目的。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方调查过程中出现的问题提出意见和建议的权利。（2）乙方在调查过程中，如发现任何违反法律法规的行为，应立即通知甲方，并协助甲方采取措施。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应积极配合乙方进行调查工作，提供必要的资料和协助。（2）乙方应按照甲方的要求，及时、准确地完成调查任务。15.2协作与配合方式（1）双方应通过书面或口头方式保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。（2）双方应按照约定的时间和方式，相互提供必要的信息和资料。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于本调查事项的完整协议，任何一方不得以任何形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款任何一方对本合同条款的增减，均应以书面形式提出，并经双方协商一致。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度床上用品电商平台用户反馈与满意度调查问卷2.调查员工作手册3.数据分析报告模板4.调查结果保密协议5.支付凭证6.不可抗力事件证明文件7.争议解决相关文件8.合同修改和补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未在约定时间内支付费用，经催告后仍未支付。单方面解除合同：甲方在未与乙方协商一致的情况下，单方面解除合同。2.乙方违约行为及认