文档简介
PAGEPAGE2国际商务谈判的礼仪学习情境设计一、教学目标通过本章的学习，主要了解：谈判中的会面礼仪；理解谈判过程中需要注意的礼仪问题；平时在商务交往中需要注意的相关礼仪。要求使学生能够在谈判时正确着装；掌握会谈时的礼仪；掌握有关谈判时赴宴等日常事务的礼节。二、教学重点难点见面礼仪；会谈礼仪三、课时分配3课时四、教学大纲第一节谈判会面礼仪一、服饰礼仪服饰的功能男装的选择女装的选择商务谈判中穿着的一般原则二、举止行为礼仪坐站行三、欢迎接待礼仪四、国际商务握手规则握手的基本规则握手时的禁忌五、介绍礼仪六、名片的递接礼仪第二节谈判过程中的礼仪一、谈判开始及进行时的基本礼仪二、会谈过程中的礼仪会谈中的语言礼议会谈时的体态和手势会谈时的距离和面部表情交谈中涉及的其他礼节三、签约仪式签字人与参加人签约仪式的准备签约仪式的程序第三节其他相关礼仪一、参加宴会礼仪宴请礼仪赴宴礼仪宴请的不同形式就餐时礼仪二、馈赠礼品的礼仪三、其他情况下的礼仪参加舞会日常交往的礼仪电话谈判中的礼仪五、主要概念礼仪六、案例分析甲是谈判小组负责人，率领乙、丙、丁出国进行一项商务谈判。在与对方代表首次见面时，由丙向对方介绍自己的同伴乙。介绍乙的方式有两种。第一种方式，“这是我公司的会计，乙先生。”第二种方式，“这位是乙先生，他具有15年财务工作的丰富经验，有权审核500万美元的采购项目。”问题你觉得由丙向对方代表介绍乙合适吗？由谁向对方代表介绍乙比较合适？案例解析材料中，甲率领的谈判小组人员是首次和对方代表见面，还没进入正式谈判阶段，不宜急于切入正题，而应该首先沟通感情，增进了解。第一种介绍方式语言简洁精练，语气亲和，可以减少对方的防备心态，让他们以朋友的身份和己方人员相处，为谈判创造一个良好的开局氛围。综观背景材料，可以看出，在进行商务谈判，特别是国际间的商务谈判时，要注意了解中西方的文化差异。从而求同存异，互相尊重。了解商务谈判礼仪
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