中国技术公益发展报告2023-公益与技术的双向奔赴

目录135（一）技术公益的概念 5（二）技术公益的概念演化 7（三）中国的技术公益实践 1216（一）公益组织数字化的发展瓶颈 16（二）公益组织数字化的需求困境 21（三）公益组织数字化的策略 2325（一）技术企业公益化 25（二）技术公益专业化 26（三）技术公益扩散化 2631（一）开放创新：数字技术开辟公益新途径 31（二）互通互联：技术链接提升公益新效能 34（三）公正透明：形式健全优化公益新生态 38（四）益企合作：主体协同塑造公益新格局 40（五）共享包容：技术普惠推动公益新局面 43462（一）政策保障：加强法治法规 46（二）主体协同：多方共创共享 46（三）评估规范：力求标准公正 47（四）平台互联：构建便捷通道 47（五）场景创新：增添公益趣味 47495051523核心观察（主体），以及技术行业参与公益（技术行业为主体）。共享方面发挥了重要作用。业的新潮流。1公益的可持续发展。NGO2.0（深圳市图鸥公益事业发展中心）陪伴了中国技术公益的发展和成随着数字社会的兴起，中国的技术公益正逐步从平台建设转向以数字引领。2研究方法术公益发展蓝图，提出技术公益发展倡议。数据和资料收集方法文献综述和案例研究：统计数据收集：1240关性和指导价值。专家访谈NVIDIA对话人工智能ChatGPT与讯飞和影响因素，展示了技术进步对研究方法论的积极影响。3数据分析方法为了确保研究的全面性和深度，本报告采用了定性和定量分析的结合方法。定性分析：对文献资料、访谈、案例文本等收集到的数据进行定性分析，提和期望。定量分析ExcelSPSS体发展趋势和规模，为报告提供了坚实的数据基础。倡议提供了坚实的数据支持和理论依据。4一、技术公益的内涵与演变践中融合科技和社会责任的理念。种组织与倡议层出不穷，都强调通过开放的解决方案为社会发展贡献力量。（一）技术公益的概念社会问题。以数字化技术为代表的技术公益在近年来逐渐兴盛。[1]益的一个阶段性概念代称。在中国“互联网+公益的风靡让其成了技术公益的代名词。（公益行业为主体（技术行业为主体上的。[1]腾讯技术公益：/c0b81b05TechforGood（科技向善，可明确对应为技术公益InternetPhilanthropy，ICTforGood，AIforGoodTechforGoodTechforGood相关学术研究较多聚焦于两大核心主题：（1）针对企业如何保护和增强社会的公共价值与利益，探究公司行为、企业社会责任（CSR）、规范模式等；（2）侧重TechforGood的感知反应，主要涉及健康（health）、态度（attitude）以及感知（perception）。2000年，Chapman针对技术发展对社会价值带来的冲击，提出了一个较为系统化的“TechforGood[2]Techfor议题[3]TechforGood的研究主要集中在技术社会应用急管理、生产和信息技术创新和可持续发展。TechforGood的治理与发展层面，相关研究重点关注技术、组织和可持（augmented-realitybigdata等（adoptiondecision-makinginnovation等染（climate、airpollution）等。WebofScience数据库中有关技术公益的研究统计显示，发文趋势上技术公21世纪初左右开始兴起150识积累期。2019年至今，为技术公益相关研究的爆发阶段，这一阶段文献发表260篇以上。[2]ChapmanG.Shapingtechnologyforthe“GoodLife”:Thetechnologicalimperativeversusthesocialimperative:7thdirectionsandimplicationsofadvancedcomputingsymposium,seattle,may20-23,2000[C].MITPress,2004.[3]CoeckelberghM.Technologyandthegoodsociety:Apolemicalessayonsocialontology,politicalprinciples,andresponsibilityfortechnology[J].TechnologyinSociety,2018,52:4-9.6图1技术公益相关研究出版年份有关技术公益的研究主题主要聚焦在：（1）基础技术领域：如计算机科学信息系统、计算科学跨学科应用等；（2）卫生医疗领域：如医学信息、公共环社会问题、公共管理等。heonpoithnologyEnterprise术大会（NTC，NonprofitTechnologyConference）。（二）技术公益的概念演化随着技术日益发展和公益深入社会活动时代的发展，并与国际发展接轨，逐渐开始广为人知。性概念代称。公益数字化数字化已经成为当今时代的重要特征7公益行业的可持续发展。根据中国互联网公益峰会发布的数据显示，自2019年起，我国每年都有超过十亿人关心并投入到互联网上的公益活动中。到了2021年，在互联网上的捐款总量已经超过一百亿元，比2020年增长了18%。公益数字化就是以公益行业作为运营主体2021》中提到，公益数字化是公益组织和相关方，公益数字化与技术行业参与公益进行区分。结合过往的实践和研究2021》认为公益数字化的服务创新数字化，将是公益数字化的未来趋势。[4]并将信息放到网络空间中[4]冯科.YS基金管理公司数字化转型策略研究[D].贵州大学,2022.8技术参与公益技术参与公益是技术公益的另一个维度。从技术行业的角度来看，参与主体是技术企业、技术人才、技术团体、技术协会等，将技术运用到公益行业当中，旨在让技术改变公益现状，强调各类技术和人才参与到公益中，为社会问题提供技术解决方案，推动公益事业的数字化和智能化发展，从而更好地服务社会。率以及巨大的品牌号召力优势为依托，运用数字化技术来承担企业社会责任（CSR），从而拓宽了自己公益力量的边界。互联网公益互联网公益（互联网+公益）+术公益，互联网公益的风靡让其成了技术公益的代名词。互联网公益经历了三个阶段的发展，在互联网公益1.0阶段，人们通过网络2.05123.0呈现出“泛公益化”的生活[5]。subject＝（InternetphilanthropyORTechforGoodORICTforGoodORAIfor“WebofScience”article[5]徐涛,李凰,江泽晟,苏梦阳.“泛公益化”背景下的互联网公益发展探究[J].南京工业大学经济与管理学院.公关世界,2023(02).93794德国、澳大利亚、加拿大等国家对于互联网公益的研究规模位居世界前列。图2互联网公益研究国家分布其中，意大利、西班牙、荷兰等国家聚焦在社交媒体领域的慈善活动研究，日本、韩国、英国、挪威等国家聚焦在效率平等的相关研究。图3互联网公益研究国家分布聚类CiteSpace1TopN50心的公益范式研究等。10图4互联网公益研究关键词共现图技术公益的概念演化不仅是技术发展和社会需求变化的自然结果，也是对公益行业不断深化理解和实践探索的体现。从最初的简单应用到现在的深度融合，技术公益的概念演化揭示了几个重要的发展趋势和思考维度，对于理解当前技术公益现状及预测其未来走向具有重要意义。首先，技术公益的演化反映了技术与公益领域之间交互作用的加深。早期，的提升。会问题，促进社会公平与可持续发展。11也为预测和塑造技术公益的未来发展提供了重要的思考和指引。（三）中国的技术公益实践革发展的“形态”。本”研究报告》的研究结果，发展历程分为“三个阶段”。1.第一阶段：萌芽起步（20世纪90年代-2007年）技术公益的产生和发展，是和中国社会经济发展密切联系在一起的。自20世纪90年代开始，中国经济快速增长，各领域如科教文卫等社会事业也不断进步，这催生了民间公益事业的发展。1995年开始中国互联网行业蓬勃发展，中国的技术公益从个人网络求助渐在中国传统公益事业的演进中产生了巨大影响力。2005年，中国互联网协会发起了“互联网公益日”，呼吁互联网从业者和社会各界积极参与网络公益活动，200620076月，腾讯公益基金成为中国首个由互联网公司设立的公益基金会。式。122.第二阶段：蓬勃发展（2008年-2016年）2008年，汶川大地震和北京奥运会推动了中国技术公益事业的发展。汶川（现中国乡村发展基金会梦想的贫困地区学生提供资金支持。2012V”为主体的社交公益传播模式。随后，微信深入人心。2013年，移动支付的广泛应用促进了公益众筹的兴起与发展。通过目，形成了一个“捐助-了解-再捐助”的良性闭环[6]。2012年中国计算机大会期间，青年计算机科技论坛举办了“技术公益特别专业对公益的关注开始形成规模。这一阶段的挑战主要来自于急速增长的公益活动需求和互联网技术的快速[6]邓家瑜.互联网时代我国农村大病救助公益众筹问题研究[D].延安大学,2023.[7]董策.我国网络公益众筹监管问题及其措施研究[D].广西师范大学,2022.133.第三阶段：逐渐成型（2017年至今）20162023益慈善事业”，为技术公益的发展指明了新的方向。2015（47%的受访公益组织表示2020年之后才开始进行数字化解决方案的尝试，这也侧面说明近年来公益图5受访组织线上传播渠道1415二、公益数字化发展任重道远实现公益目的的过程和状态，是数字时代技术公益事业发展的必然趋势。点探析公益组织数字化的发展瓶颈和数字化的需求困境。（一）公益组织数字化的发展瓶颈3%“相矛盾”的问题：对于有数字化需求和意愿的公益组织而言，资金不足、缺乏数益组织做出改变的潜力也是巨大的。缺乏资金和人力支持力提升的制约因素。往需要将其分配到其他急需的项目上，而数字化往往排在次要位置。3001-10（10万10人以内，固定的长期10万以内且全职人员规模在3人以内的公益组织较为普遍。16表1组织总收入*组织人员规模交叉表组织人员规模（全职人员）0-3人 4-10人11-20人21-50人51人及以上不清楚总计组织年总收入（包括筹投资收入等）过去一年无收入不到1万1-10万(不含10万）10-20万(20万）20-50万(50万）50-100万(不含100万）100-300万(300万）300-500万(500万）500-1000万(不含1000万）1000-5000万(不含5000万）5000不方便透露不清楚总计5120481329831111511059105511562412026836103120129737911410017727692276013121582114401183164570355146860396171189051121830152128810153851926713267984314271219914613123730%再进行付费服务的购买。几个关键原因：首先是“预算限制和工具/服务成本过高”，其次是“未能寻找到合适的解决方案”。此外，对于有些公益组织来说，数字化工具/服务的学习成本，也是阻碍他们的数字化进程的“拦路虎”。17图6受访组织尚未采用数字化解决方案的原因（多选）系等措施，从而帮助组织突破限制，达成数字化的目标。料：ZS20230112）bug没解决，我们很难聚焦到技术公益这个角度上。”（访谈材料：ZD20230111）18公益组织数字化意识较弱NGO2.039.36%，超八成组织没有应用新信息系统18.18%NGO2.0织对数字化能力不足深表认同，对提供数字化赋能服务表示强烈欢迎。IT或者技术人员配置，合看到长线价值，要去配备人才。”（访谈材料：YT20230109）工具的使用习惯。图7受访组织目前使用数字化工具遇到的痛点/问题19组织数字化能力不均衡网发源地的发达国家相比，中国的互联网发展历史较短。2015年，中国政府在工作报告中首次提出“互联网+发展的“新常态”。个公益事业的推进造成阻碍。“我们希望跟手机厂商、APPAPP,对处于劣势的或者少数群体更加友好，跨越数字鸿沟。”（访谈材料：ZS20230112）49%21%的组9%21%的组织表示他们“尚未启动”数字化进程。2（3人及以下0.6%的组织超20%。在较大型公益组织（51人及以上）中，这一比例也相对较低，只有5.2%20%。总体而言，不3%在数字化方面的投资仍然较为有限。20表2组织使用数字化工具或服务的花费占全年可支配预算的比例*组织人员规模交叉表0-3人组织人员规模_全职人员21-5051人及4-10人11-20人人 以上不清楚总计计数11214136283303503%以下百分比35.4%40.4%36.0%32.6%28.4%0.0%36.0%计数364112131901213-5%百分比11.4%11.7%12.0%15.1%16.4%0.0%12.4%计数11186210047过去一年组6-10%百分比3.5%5.2%6.0%2.3%8.6%0.0%4.8%织使用数字计数49237025化工具或服11-20%务的花费占百分比1.3%2.6%2.0%3.5%6.0%0.0%2.6%全年可支配预算的比例20%以上计数25036016百分比0.6%1.4%0.0%3.5%5.2%0.0%1.6%使用免费版本，计数1261023015181292未产生花费百分比39.9%29.2%30.0%17.4%15.5%16.7%30.0%计数25331422235122不清楚百分比7.9%9.5%14.0%25.6%19.8%83.3%12.5%（二）公益组织数字化的需求困境晰、可执行的方案。需求与目标把握尚不明晰骤。然而，这一环节常常因为专业知识的不足而变得复杂和困难。由于公益组织的成员多为志愿者或非专业背景的人员，他们可能对数字化技术的理解不够深入，缺乏实际操作经验。这种状况导致在项目规划的初期阶段，组织难以准确识别和定义所需的数字化解决方案，以及与之对应的具体目标。缺21专业性不足难以准确描述需求数字化方案不精确，与战略目标背离22够确保数字化转型方案既切实可行，又能有效地支持组织的长期发展和成功。资源短缺，需求实现受限可持续性。作伙伴的支持，也可能导致数字化需求无法得到充分实现。（三）公益组织数字化的策略平台，促进信息的透明共享，增加公众参与和监督。企业，特别是科技公司，通过提供技术支持、资源赞助以及专业培训，可以23专业知识和技能。技术的限制，实现数字化转型。合作网络，共同推动公益行业的数字化转型和可持续发展。24三、技术企业的驱动普及，再到应对全球性挑战，技术公益正在多个领域呈现迅猛的发展态势。到推广经验和技术。（一）技术企业公益化推动企业由单纯经济追求向关注社会责任和可持续发展的方向过渡。和业务领域，自主进行精准的产品研发，解决实际社会问题。2014通过提供技术支持，助力公益事业。新浪微博为平台上活跃的公益主体提供信息发布系统的技术支撑，帮助公益组织搭建起高效的内容生产和分发的平台，通过用户画像和标签体系的构建帮助公益组织有效触达用户，实现精准募捐，通过热点的舆情事件监测，帮助公益组织思考分析传播价值。2021通过普惠数字技术，缩小教育鸿沟。VIPKID的“公益英语课进乡村课堂”25力。NVIDIA20209AIJetsonGPUAIAINVIDIANs（二）技术公益专业化响力和可持续性，具体做法包括：IT技术深度赋能公益组织公益伙伴计划”利用AI及提供技术解决方案。设立公益委员会。NVIDIA向沟通促使项目真正落地。以捐赠形式为公益组织提供技术工具产品也提升产品的普惠价值和普惠范围。在技术帮扶时直接提供资金捐赠2022IT201927[8]20211000疗救助完善、推进乡村经济增效、资助普惠教育共享等提供持续支持。（三）技术公益扩散化技术公益扩散化是在技术公益项目实践取得一定成果后，通过分享和传播经[8]/s?id=1767570961828183746&wfr=spider&for=pc26化和长期可持续发展。随着技术公益的深入发展，当前技术公益不再局限于某一领域。1240断拓宽，影响范围也越来越大。图8受访组织关注的公益领域带有公益的性质或目标。”（访谈材料：LN20230110）联合推进技术公益项目，实现合作共赢。“技术公益大部分的工作还是跟公益组织合作推进和完成的，大部分的社会27助他们落地解决一些具体的问题。”（访谈材料：YT20230109）医疗健康领域教育领域，中国妇女发展基金会与蚂蚁公益基金会通过“AI豆计划”为欠AI新兴职业技能培训，协助地18AI12自治区习设备。环保领域现绿色转型。文保非遗领域AI283DOCR（光学字符识别检索、关联阅读和深度挖掘与利用。动物保护领域STAR和平台贡献力量。20222020182018等规模的公益组织，扩张到了基金会、创客、互联网企业。术公益扩散化这种跨领域的合作和技术支持为公益事业的推动带来了新的机遇和可能性，推动了数字化公益的创新和发展。29链技术提高公益资金的透明度和追踪能力。可持续的世界提供坚实的技术支持和创新动力。30四、技术公益典型案例共享包容等五个方面总结了当前一些典型技术公益案例。通过这些案例的呈现，（一）开放创新：数字技术开辟公益新途径功能和促进公益传播等方面。洞察公众需求，创新产品公益功能于将科技创新与社会责任有机结合，推动社会进步。AI技术推动全球可持续发展。长春大学人体健康状态辨识与机能增强实验室赵剑教授团队通过“人工智能+教[9]。系统包括穿戴式教师端设备、5G高速专网、服[9]来源自2022CCF技术公益年度案例集315G频服务器保存唇语、语音等信息，方便学生后期反复查看学习。图9听障生课堂辅助装置和桌面端展示微信小程序方式。[10]来源自2023CCF技术公益年度案例集32图10碳碳星球（微信小程序）应用技术工具，助力公益推广与传播可能会带来法律问题。公益组织开始进行数字化转型。微软亚洲研究院开发的Al[11]MuzicAlAl推广与传播。[11]来源自2022CCF技术公益年度案例集33图11无限视觉生成模型“女娲”—发现梵高《星空》画框外更广阔的风景WABC无障碍艺途秉承口号“发现身边的梵高”，专注于为智力和精神残疾人士提供免费的艺术培训课程。WABC成立以来充分运用微博、网站等互联网平台进行公益传播，起到了较大的影响。2022年，WABCSSV合作，AI一同的定制梦想画作，以公益传播数字化赋能公益疗愈。图12AI《画说梦想》作品（二）互通互联：技术链接提升公益新效能34提升公益效率，支持科学决策JustGiving定优先级，优化资源配置。例如，健康指标和评估研究所（InstituteforHealthMetricsandEvaluation）开发的“全球疾病负担地图”帮助盖茨基金会确保其资金能够到达最需要的人手中[12]。前联合国秘书长科菲·安南曾表示这种高精度的洞察力向政府、国际机构和捐助者指明了资源投向的确切位置。图13全球疾病负担地图创新管理方式，增强组织韧性[12]/reports/digital-technologies-have-potential-to-transform-charities/35100000+公益组织的服务经验。月捐对公益组织意味着稳定10余项专属功能来支撑公益组织的发展。图14灵析月捐管理系统（传播对接公益需求，共享技术能力[13]来源自2022CCF技术公益年度案例集36协同努力，以解决复杂的社会问题。全流程进行可视化展示。图15国际爱心包裹管理系统界面展示Excel表格进行数据管理和保存的方式既耗费人[14]来源自2022CCF技术公益年度案例集37图16联合劝募伙伴管理系统界面展示（三）公正透明：形式健全优化公益新生态者。在公益行业的健康发展中，透明的“理性公益”扮演着关键角色。2017年起致力于推进公益透善款使用进度、项目执行情况。此后开展的“财务披露+独立审计+随机抽检”并将持续对公益项目进行观察和监督，以此来助力中国公益事业的透明化发展，进而推动整个行业的健康发展。“区块链＋公益”，提高捐赠透明度38流程，有望解决善款公示“最后一公里”问题。区块链未来将实现的绝对透明目标一致。个人社会信用中，使每一个人成为社会信用链的一个节点。“新媒体+公益”，提升项目可视化2018“多想一秒倒逼公益慈善项目更透明。2019年，腾讯公益的“回响计划”以媒体报道、短视频、直播等形式，让腾讯公益用户看到了善款流向和项目成效。2022年，腾39图17腾讯公益公益股东人大会腾讯公益平台以其透明、开放的姿态，取得了令人瞩目的成就。2015年全4.79202399就达到38亿元。借助数字技术，公益越透明、公众越靠近、捐赠越增长，这才是公益事业发展的良好土壤和稳固根基。（四）益企合作：主体协同塑造公益新格局创建社会公益平台，激发公益要素流动性模式和鼓励社会各界的广泛参与，对构建多元化的公益场景至关重要。2023年腾讯“99公益日”，100个爱心品牌携手腾讯公益等多方共同发布“2023公益流行色”，通过视频号倡导公益、支持公益，持续共建数字公益生态；同时，“99400多所2.240利用，推动低碳技术的研发和推广。2022年腾讯公司联合低碳领域十数个创新机(TanLIVE.com)，包括资源星球、工具实验室和创新库三大功能模块，并通过一LIVEPassport已有来自投资、NGO、地方部门、智库协会、企业、创业者、使领馆等多方面LIVE，共同公益性地贡献自己的力量，一方LIVE”不仅推动低碳技术创新，加快低碳图18方舟公益生态结构受众群体参与研发，提升公益产品针对性41而未充分考虑到弱势群体的特定需求。工作。”中国盲人协会副主席、中国盲文图书馆副馆长何川说。“我在清华美院交互媒体研究所做了十多年的人机交互、投影互动，利用声光电图19AR技术为孤独症孩子打造沉浸式社交互动学习场景“当数实融合走进基层，扩大公益参与群体范围技术公益已超越了单纯的数字化工具角色，成为我国现代化进程的一个重要42300（2023年腾讯“995事，吸引了百万公众参与，进一步降低公益门槛；《王者荣耀》游戏中，65002.51810万人。（五）共享包容：技术普惠推动公益新局面助力公益活动，拓展普惠场景iOS“柚得网”的推出，帮助聋人群体共享互联网文化的成果。AR（增强现实）VR（虚拟现实）技术重建古迹的三维图像，AI43位置服务海中找到失散的家人。面向听障人群，AI技术的开放及应用改善了听障人士的生活质量，使他们能够更好地融入社会，享受平等的交流机会。了强有力的支持。创造数字工具，丰富公益实践AI通过技术和产品创造更大的影响。制的方法论，未来有望输出到更宽广的国际市场。Light·AI和平台资源，各行各业的开发者利用图像识别、AI语音技术、机器学习技术，献。44图20Light·技术公益创造营在海南海口正式启动拓展公益目标，关爱整个社会50061020%COP15100个生物多样性经典保护案例。45五、展望：技术公益发展蓝图效率和创新模式方面，正走向全球前列。研究团队致力于绘制技术公益的蓝图，（一）政策保障：加强法治法规利益相关方负责。（二）主体协同：多方共创共享46增强组织能力；行业组织可以设立标准，推动数据资源的充分利用。公共资源、社会资源和市场资源的有效结合，将进一步促进技术公益的发展。（三）评估规范：力求标准公正个领域的健康发展，确保技术公益项目能够真正实现其社会价值。（四）平台互联：构建便捷通道（五）场景创新：增添公益趣味ZZ47Z世代了解、亲近并参与公益，使技术公益成为一种新潮流。科技的融入力，吸引了更多年轻人的积极参与。48总结致谢次有意义的尝试。感谢本报告研究团队，大家的辛勤工作使得这份报告得以初步完成。感谢慷慨分享自己专业知识和经验的专家们，你们深入的见解和宝贵的建议，为团队提供了理解技术公益发展趋势的关键视角，让研究更加深入和全面。感谢所有参与调研和访谈的个人、组织和企业，你们的合作和积极参与为报告提供了珍贵的数据和信息。最后，要特别感谢腾讯公益慈善基金会和中国互联网公益峰会边会的资助，给予团队撰写这份报告的巨大的动力，也为进行后续研究提供了信