2024物业邮箱服务外包管理与运营公司合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业邮箱服务外包管理与运营公司合作协议本合同目录一览第一条：合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条：双方的权利与义务2.1权利2.2义务第三条：服务内容与标准3.1服务内容3.2服务标准第四条：服务期限与费用4.1服务期限4.2费用第五条：服务质量保障与投诉处理5.1服务质量保障5.2投诉处理第六条：信息安全与保密6.1信息安全6.2保密第七条：违约责任与赔偿7.1违约责任7.2赔偿第八条：争议解决方式8.1争议解决方式第九条：合同的变更与终止9.1变更9.2终止第十条：合同的签署与生效10.1签署10.2生效第十一条：合同的解释与适用法律11.1解释11.2适用法律第十二条：合同的附件12.1附件第十三条：其他约定13.1其他约定第十四条：完整协议14.1完整协议第一部分：合同如下：第一条：合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议范围内的服务包括但不限于：物业邮箱的维护、管理、运营、技术支持、客户服务等。第二条：双方的权利与义务2.1权利1）甲方有权按照本协议约定获取乙方提供的物业邮箱服务。2）乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的服务费用。2.2义务1）甲方应按照本协议约定支付服务费用，并确保提供的服务条件符合法律法规及行业标准。2）乙方应按照本协议约定提供物业邮箱服务，并保证服务质量符合法律法规及行业标准。第三条：服务内容与标准3.1服务内容乙方提供的物业邮箱服务应包括但不限于：邮箱的设立、使用、维护、升级、安全保护等。3.2服务标准1）邮箱系统稳定运行，确保邮件收发正常。2）及时响应用户需求，解决用户遇到的问题。3）保障用户信息安全和隐私。4）定期对系统进行维护和升级。第四条：服务期限与费用4.1服务期限本协议的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。4.2费用1）乙方向甲方提供的物业邮箱服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。2）甲方应在协议生效后____个工作日内支付服务费用。第五条：服务质量保障与投诉处理5.1服务质量保障乙方应建立健全服务质量保障体系，确保服务质量符合本协议约定的标准。5.2投诉处理甲方对乙方提供的服务有异议时，可以在知道或者应当知道之日起____个工作日内向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后____个工作日内回复甲方，并采取有效措施予以解决。第六条：信息安全与保密6.1信息安全乙方应采取有效措施保障甲方提供的物业邮箱信息的安全，防止信息泄露、丢失或者被篡改。6.2保密未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方提供的物业邮箱信息及与本协议相关的商业秘密。第八条：违约责任与赔偿8.1违约责任1）任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。2）乙方未按约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权按照实际损失向乙方追偿。8.2赔偿1）因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2）因甲方原因导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第九条：争议解决方式9.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与终止10.1变更任何一方如需变更本协议的内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。10.2终止1）双方协商一致解除本协议；2）本协议约定的服务期限届满，且双方未就续约达成一致；3）一方严重违反本协议，另一方有权单方面解除本协议；4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可要求终止协议。第十一条：合同的签署与生效11.1签署本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表在本协议上签字（或盖章）后，本协议即刻生效。11.2生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第十二条：合同的解释与适用法律12.1解释本协议未尽事宜，应由甲乙双方协商决定。本协议的解释权归甲乙双方共同所有。12.2适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：合同的附件13.1附件本协议附件包括：1）服务内容详细清单；2）服务费用明细表；3）其他甲乙双方认为需要附加的文件。第十四条：完整协议14.1完整协议本协议连同附件构成甲乙双方关于物业邮箱服务外包管理与运营的完整协议，取代了所有之前的谈判、讨论和协议（无论是书面的还是口头的）。本合同自双方代表签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同条款约定，参与或介入到本合同服务提供、实施、监督等过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：1）为甲方和乙方提供技术支持、咨询服务的专业机构或个人；2）参与项目实施、监督、评估等环节的专业机构或个人；3）其他根据本合同约定，介入到本合同服务过程中的第三方。第二条：第三方的权利与义务2.1权利1）第三方有权按照本合同约定，获得相应的权益；2）第三方有权要求甲方和乙方按照本合同约定履行各自的权利和义务。2.2义务1）第三方应按照本合同约定，提供专业、高效的服务；2）第三方应确保其提供的服务符合法律法规及行业标准；3）第三方应对其在服务过程中获取的甲方和乙方相关信息予以保密。第三条：第三方介入的程序与条件3.1程序1）甲方和乙方协商一致，确定第三方介入的事项和范围；2）甲方和乙方与第三方签订相关协议，明确双方的权利和义务；3）第三方按照约定事项和范围，提供相应的服务。3.2条件1）第三方具备提供介入服务的专业能力和资质；2）第三方与甲方和乙方无利益冲突；3）第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同履行。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额1）第三方应对其提供的服务承担相应的责任；2）除法律法规另有规定外，第三方的责任限额不得超过其介入服务费用总额。4.2第三方责任限额的确定1）根据第三方提供的服务性质、风险程度、责任范围等因素综合判断；2）甲方和乙方与第三方在相关协议中约定明确的责任限额；3）如无明确约定，第三方责任限额按照行业惯例和合理原则确定。第五条：第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应以本合同及第三方与甲方、乙方签订的具体协议为准。5.2第三方与甲方、乙方之间的划分说明1）第三方应向甲方和乙方提供服务，并按照约定事项和范围履行义务；2）甲方和乙方应按照本合同约定支付第三方服务费用；3）第三方应对其在服务过程中获取的甲方和乙方相关信息予以保密。第六条：第三方介入的变更与终止6.1变更1）甲方和乙方协商一致，确定第三方介入的变更事项和范围；2）甲方和乙方与第三方签订相关协议，明确双方的权利和义务；3）第三方按照约定事项和范围，提供相应的服务。6.2终止1）甲方和乙方协商一致，决定终止第三方介入；2）甲方和乙方与第三方签订相关协议，明确终止事项和范围；3）第三方按照约定事项和范围，停止提供服务。第七条：第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条：附件8.1附件本合同附件包括：1）第三方介入服务清单；2）第三方介入费用明细表；3）其他甲乙双方认为需要附加的文件。第九条：完整协议9.1完整协议本合同连同附件构成甲乙双方关于物业邮箱服务外包管理与运营，及第三方介入的完整协议，取代了所有之前的谈判、讨论和协议（无论是书面的还是口头的）。本合同自双方代表签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于邮箱的设立、使用、维护、升级、安全保护等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括费用金额、支付方式和支付时间等。附件三：第三方介入服务清单详细列出第三方介入的服务事项和范围，包括但不限于技术支持、咨询服务的专业机构或个人。附件四：第三方介入费用明细表详细列出第三方介入费用的各项明细，包括费用金额、支付方式和支付时间等。附件五：服务质量保障与投诉处理制度详细列出乙方应遵守的服务质量保障措施和投诉处理流程。附件六：信息安全与保密协议详细列出乙方应遵守的信息安全与保密措施。附件七：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件八：争议解决方式及相关流程详细列出争议解决方式、适用法律以及争议解决的相关流程。说明二：违约行为及责任认定：1）乙方未按约定提供服务或者服务质量不符合约定；2）乙方未按约定时间提供服务或者完成工作；3）乙方未按约定事项和范围履行义务；4）第三方未按约定提供服务或者服务质量不符合约定；5）第三方未按约定时间提供服务或者完成工作；6）第三方未按约定事项和范围履行义务。违约责任认定标准：1）根据违约行为的严重程度和影响范围，确定违约责任；2）违约责任包括但不限于违约金、赔偿损失、解除合同等；3）违约责任的金额和范围由双方在签订合同时协商确定。示例说明：若乙方未按约定时间提供服务，视为违约。乙方应支付甲方违约金人民币10,000元整。若第三方未按约定提供服务，视为违约。第三方应支付甲方违约金人民币10,000元整。说明三：法律名词及解释：1）甲方：指本合同的一方，具备合法权利和能力签订本合同的当事人。2）乙方：指本合同的另一方，具备合法权利和能力签订本合同的当事人。3）第三方：指除甲方和乙方之外，根据本合同约定，参与或介入到本合同服务提供、实施、监督等过程中的任何个人、法人或其他组织。4）服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止时间。5）服务费用：指甲方应支付给乙方的，乙方提供服务的报酬。6）违约金：指一方违约时，应支付给另一方的金钱赔偿。7）赔偿损失：指一方违约导致另一方遭受的直