金融服务外包风险管理规范

金融服务外包风险管理规范合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供金融服务外包，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条金融服务外包内容1.1本合同所述金融服务外包包括但不限于：__________1.2乙方根据甲方的要求，提供优质、高效的金融服务外包。第二条金融服务外包风险管理2.1乙方应具备专业、独立的金融服务外包风险管理体系，包括但不限于：__________2.2乙方应按照甲方提供的金融服务外包要求，严格执行风险管理制度，确保金融服务外包的顺利进行。第三条乙方的义务3.1乙方应按照甲方的要求，提供合格的金融服务外包人员，并保证其具备相应的专业技能和服务意识。3.2乙方应确保金融服务外包过程中的信息安全，对甲方提供的资料予以保密，不得泄露给第三方。3.3乙方应按照合同约定的时间、质量要求完成金融服务外包任务，确保甲方利益不受损失。第四条甲方的义务4.1甲方应按照合同约定向乙方支付金融服务外包费用。4.2甲方应提供乙方所需的金融服务外包资料，并确保资料的真实性、合法性。4.3甲方应对乙方提供的金融服务外包人员进行必要的培训和指导，以保证金融服务外包的顺利进行。第五条金融服务外包费用及支付方式5.1本合同金融服务外包费用为人民币__________元整（大写：__________元整）。（1）合同签订后__________日内，甲方支付乙方金融服务外包费用的__________%；（2）金融服务外包完成后，甲方支付乙方剩余的金融服务外包费用。第六条违约责任6.1乙方未按照本合同约定提供金融服务外包，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为金融服务外包费用的__________%。6.2甲方未按照本合同约定支付金融服务外包费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为金融服务外包费用的__________%。第七条争议解决7.1本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.金融服务外包需求说明书2.金融服务外包人员名单3.金融服务外包质量评估标准4.金融服务外包费用支付凭证5.金融服务外包风险管理预案6.金融服务外包培训资料7.金融服务外包保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供金融服务外包，包括服务质量不符合标准、未按时完成任务等。2.甲方未按照合同约定支付金融服务外包费用，包括延迟支付、少付、拒付等。3.甲方提供的金融服务外包资料不真实、不合法，导致乙方无法正常提供服务。4.乙方未按照约定保密甲方提供的金融服务外包资料，导致泄露给第三方。三、法律名词及解释：1.金融服务外包：指甲方将其金融服务业务中的部分工作委托给乙方进行处理。2.违约金：指一方未履行合同约定义务时，按照合同约定向另一方支付的违约赔偿金。3.风险管理：指通过建立健全的风险管理制度，对金融服务外包过程中可能出现的风险进行识别、评估、控制和应对的过程。4.保密协议：指双方约定对合同履行过程中涉及的敏感信息予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.金融服务外包人员不足：提前进行人员培训和招聘，确保金融服务外包人员的数量和质量。2.金融服务外包质量不达标：加强乙方人员培训，提高服务质量；建立质量评估标准，定期对服务进行评估。3.金融服务外包费用支付纠纷：明确支付方式和时间，确保双方权益；必要时可寻求法律途径解决。4.信息安全问题：加强信息安全管理，签订保密协议；对涉及敏感信息的员工进行背景调查和培训。五、所有应用场景：1.金融机构委托第三方处理客户信息录入、处理和维护。2.金融机构委托第三方进行金融产品