二零二五年度电脑维修服务与客户满意度提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度电脑维修服务与客户满意度提升合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务方信息1.2客户方信息2.服务范围与内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务方式3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量保证5.1质量保证期限5.2质量保证措施6.客户满意度评价6.1评价方式6.2评价周期6.3评价结果处理7.违约责任7.1服务方违约责任7.2客户方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同变更与解除9.1合同变更程序9.2合同解除条件10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1服务清单11.2评价标准12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.合同备案13.1备案机关13.2备案手续14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务方信息名称：电脑维修服务中心地址：省市区路号联系人：联系电话：138xxxx56781.2客户方信息名称：科技有限公司地址：省市区路号联系人：联系电话：139xxxx56782.服务范围与内容2.1服务项目（1）电脑硬件维修服务；（2）电脑软件故障排查及修复；（3）电脑操作系统升级及优化；（4）电脑周边设备维修；2.2服务标准（1）维修时间：自收到故障电脑起，一般情况下24小时内完成维修；（2）维修质量：维修后电脑性能达到原厂标准；（3）服务态度：维修过程中，服务人员应保持耐心、细致、礼貌，解答客户疑问；2.3服务方式（1）上门服务：服务方将指派专业维修人员上门为客户维修；（2）邮寄服务：客户可将故障电脑邮寄至服务方指定地址，由服务方负责维修；（3）客户自送：客户可将故障电脑自行送至服务方维修点。3.服务期限3.1服务开始时间：2024年1月1日3.2服务结束时间：2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币贰拾万元整（￥200,000.00）4.2费用支付方式：（1）客户方应于服务开始前支付合同总额的50%作为预付款；（2）服务方在完成维修服务后，客户方应在15个工作日内支付剩余50%的款项；4.3费用支付时间：（1）预付款：2024年1月1日前；（2）剩余款项：2024年12月31日前。5.服务质量保证5.1质量保证期限：自维修服务完成后起，质量保证期限为3个月；5.2质量保证措施：（1）维修后电脑如出现同一故障，服务方应免费进行维修；（2）如因维修质量问题导致客户损失，服务方应承担相应责任。6.客户满意度评价6.1评价方式：（1）服务完成后，客户需对服务进行满意度评价；（2）服务方每月对客户满意度进行统计分析，并向客户方反馈；6.2评价周期：每月一次；6.3评价结果处理：（1）服务方根据客户满意度评价结果，对服务质量进行持续改进；（2）如客户满意度低于80%，服务方应采取措施提升服务质量。8.争议解决8.1争议解决方式（1）本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在争议发生之日起30日内进行协商；（2）协商未果的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同变更与解除9.1合同变更程序（1）任何一方要求变更合同内容，应提前30日以书面形式通知对方；（2）双方就合同变更内容达成一致意见后，应签署书面变更协议；9.2合同解除条件（1）服务方未按约定提供服务，经客户方催告后仍不履行；（2）客户方未按约定支付费用，经服务方催告后仍不支付；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。10.合同生效与终止10.1合同生效条件（1）本合同自双方签字盖章之日起生效；（2）预付款到账后，合同正式生效；10.2合同终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）本合同约定的其他终止条件成就。11.合同附件11.1服务清单（1）电脑硬件维修服务清单；（2）电脑软件故障排查及修复清单；（3）电脑操作系统升级及优化清单；（4）电脑周边设备维修清单。11.2评价标准（1）服务态度评价标准；（2）服务质量评价标准；（3）服务效率评价标准。12.合同签署12.1签署日期：2024年1月1日12.2签署地点：省市区路号12.3签署人员服务方代表：（签名）客户方代表：（签名）13.合同备案13.1备案机关：省市区市场监督管理局13.2备案手续（1）双方应在合同生效后15日内向备案机关备案；（2）备案手续包括但不限于：合同副本、营业执照副本、身份证复印件等。14.其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行合同目的，提供中介、咨询、技术支持、维修服务或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的条件（1）甲乙双方经协商一致，同意引入第三方参与合同履行；（2）第三方具备履行合同相关服务的能力和资质；（3）第三方同意按照本合同约定承担相应责任。15.3第三方的选择（1）第三方由甲乙双方共同选定，或由一方推荐，另一方同意；（2）第三方选定后，甲乙双方应签署书面协议，明确第三方的权利和义务。16.第三方的责任16.1责任范围第三方应按照合同约定，履行其提供的服务，并对其提供的服务质量承担相应责任。16.2责任限额（1）第三方对因自身原因导致的服务质量问题，应承担不超过合同总额10%的责任限额；（2）如第三方故意或重大过失导致的服务质量问题，责任限额不受上述限制；（3）责任限额的计算方式以实际损失为准。16.3责任承担（1）第三方在履行服务过程中，因自身原因造成甲方损失的，应直接向甲方赔偿；（2）第三方在履行服务过程中，如因甲乙双方责任导致的服务质量问题，由甲乙双方共同承担责任；（3）第三方在履行服务过程中，如因不可抗力导致的服务质量问题，不承担责任。17.第三方的权利17.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付相关费用；17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其履行合同义务。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）甲方对合同履行的整体责任不变，对第三方提供的服务质量承担连带责任；（2）乙方对合同履行的整体责任不变，对第三方提供的服务质量承担连带责任；（3）第三方对其提供的服务质量承担责任，但责任限额如上所述。18.2义务划分（1）甲方有义务配合第三方履行合同，提供必要的协助；（2）乙方有义务配合第三方履行合同，提供必要的协助；（3）第三方有义务按照合同约定履行服务，并对服务质量负责。19.第三方介入的变更和解除19.1变更甲乙双方同意引入第三方后，如需变更第三方，应按照15.3条规定重新选定第三方，并签署书面协议。19.2解除（1）如第三方违反合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的协议，并要求第三方承担相应责任；（2）如第三方因自身原因无法履行合同，甲乙双方有权解除与第三方的协议，并按照合同约定处理相关事宜。20.第三方介入的争议解决第三方介入后的争议解决，仍适用第8条“争议解决”的相关规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列出合同项下的所有服务项目，包括但不限于电脑硬件维修、软件故障排查等。每项服务应包括服务内容、服务标准、预期完成时间等。2.评价标准制定客户满意度评价的具体标准，包括服务质量、服务态度、服务效率等。标准应量化，便于客户和甲乙双方进行评估。3.质量保证承诺书由服务方提供，承诺在质量保证期限内对维修服务负责。包含服务方联系方式、质量保证期限、故障处理流程等。4.费用支付凭证包括预付款和尾款支付的收据或银行转账记录，作为支付证明。5.第三方合作协议如有第三方介入，此协议应详细说明第三方服务内容、费用、责任等。6.争议解决文件记录双方协商解决争议的文件，包括会议纪要、书面沟通等。7.合同变更协议记录双方对合同内容进行变更的协议，包括变更内容、生效日期等。8.合同解除协议记录双方解除合同的协议，包括解除原因、责任划分等。9.备案文件包括合同备案所需的文件，如营业执照副本、身份证复印件等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为及责任认定服务方未按时完成维修服务，每延误一天，应支付甲方合同金额1%的违约金。服务方提供的服务质量不符合合同约定，每发现一处问题，应赔偿甲方相应损失。2.客户方违约行为及责任认定客户方未按时支付费用，每延误一天，应支付服务方合同金额1%的违约金。客户方提供的信息不准确，导致服务方无法提供正确服务，客户方应承担相应责任。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按时提供约定服务，每延误一天，应支付甲乙双方合同金额1%的违约金。第三方提供的服务质量不符合合同约定，责任认定参照服务方违约行为及责任认定。示例说明：如果服务方在约定的时间内未能修复客户电脑，且客户方已支付预付款，服务方应支付甲方合同金额1%的违约金。如果第三方在提供软件升级服务时，导致客户电脑系统不稳定，第三方应承担恢复系统至原状态的义务，并赔偿由此给客户方造成的损失。全文完。二零二四年度电脑维修服务与客户满意度提升合同1本合同目录一览1.服务范围1.1电脑硬件维修1.2电脑软件维护1.3系统优化与升级1.4数据恢复1.5网络故障排查2.服务对象2.1个人客户2.2企业客户2.3公共机构客户3.服务时间3.1工作日服务时间3.2周末及节假日服务时间3.3紧急服务响应时间4.服务流程4.1预约流程4.2维修流程4.3验收流程4.4退换货流程5.服务费用5.1维修费用5.2零件费用5.3服务费5.4优惠活动6.质保政策6.1质保期限6.2质保范围6.3质保条件6.4质保服务流程7.客户满意度调查7.1调查方式7.2调查内容7.3调查结果分析7.4改进措施8.客户服务8.1咨询服务8.2投诉处理8.3客户关怀8.4客户培训9.法律法规遵守9.1合同合法性9.2保密条款9.3法律适用9.4争议解决10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3解除合同的通知10.4合同解除后的处理11.附件11.1服务清单11.2费用明细11.3质保卡11.4服务记录12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更通知12.4变更后的合同效力13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后的权利义务14.其他约定14.1不可抗力条款14.2通知方式14.3合同份数14.4合同附件第一部分：合同如下：1.服务范围1.1电脑硬件维修主板故障诊断与维修硬盘故障修复内存升级与故障排查显卡维修与升级电源故障处理1.2电脑软件维护操作系统安装与优化驱动程序更新病毒查杀与清理系统故障修复软件安装与卸载1.3系统优化与升级系统性能优化系统安全加固系统升级服务1.4数据恢复硬盘数据恢复U盘数据恢复邮件数据恢复1.5网络故障排查网络连接故障网络速度优化无线网络配置2.服务对象2.1个人客户家庭用户学生用户自由职业者2.2企业客户小型公司中型企业大型集团2.3公共机构客户教育机构医疗机构政府部门3.服务时间3.1工作日服务时间上午9:00至下午18:003.2周末及节假日服务时间根据实际情况，提供有限度的工作日服务3.3紧急服务响应时间自接到紧急服务请求后，2小时内响应4.服务流程4.1预约流程通过电话、网络或现场预约预约成功后，客户将收到确认信息4.2维修流程技师现场检查并确认维修方案客户确认维修方案后，开始维修维修完成后，客户验收并支付费用4.3验收流程技师展示维修后的电脑状态客户确认电脑运行正常4.4退换货流程如维修后电脑问题未解决，客户可要求退换货技师现场检查，确认问题后，为客户提供退换货服务5.服务费用5.1维修费用根据维修项目的复杂程度和所需时间确定5.2零件费用使用原厂或兼容品牌零件零件费用单独列出5.3服务费服务费根据维修项目及服务时间计算5.4优惠活动定期举办优惠活动，提供折扣或免费服务6.质保政策6.1质保期限维修后的电脑硬件质保期限为3个月维修后的软件质保期限为1个月6.2质保范围质保范围内的问题，如因维修导致6.3质保条件维修后，客户需妥善保管电脑6.4质保服务流程客户联系技师，说明质保问题技师现场检查，确认质保问题技师进行免费维修或更换零件7.客户满意度调查7.1调查方式通过电子邮件、短信或电话进行调查7.2调查内容服务质量、服务态度、维修效果等7.3调查结果分析定期收集并分析调查结果根据调查结果，制定改进措施7.4改进措施优化服务流程提高维修质量加强客户沟通8.客户服务8.1咨询服务提供电话、网络、现场等多种咨询方式咨询内容包括产品信息、服务流程、费用咨询等8.2投诉处理设立专门的投诉处理部门投诉处理流程：接收投诉>审查确认>制定解决方案>实施解决方案>验收反馈8.3客户关怀定期对客户进行回访提供节日祝福、生日关怀等增值服务8.4客户培训定期举办电脑知识培训提供软件操作、系统维护等培训课程9.法律法规遵守9.1合同合法性合同内容符合国家法律法规服务内容符合行业规范9.2保密条款对客户个人信息保密对维修过程中涉及的商业秘密保密9.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律9.4争议解决争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼10.合同生效与解除10.1合同生效条件双方签字盖章后生效客户支付首笔费用10.2合同解除条件双方协商一致一方严重违约10.3解除合同的通知以书面形式通知对方10.4合同解除后的处理完成未履行部分的服务退还剩余服务费用11.附件11.1服务清单列明提供的服务项目及对应的服务内容11.2费用明细列明各项服务的具体费用11.3质保卡记录维修时间、质保期限、维修记录等信息11.4服务记录记录每次服务的具体时间、内容、费用等信息12.合同变更12.1变更条件双方协商一致遇到不可抗力因素12.2变更程序以书面形式提出变更请求双方协商确定变更内容12.3变更通知以书面形式通知对方12.4变更后的合同效力变更后的合同内容作为原合同的一部分13.合同终止13.1终止条件合同期限届满双方协商一致合同解除13.2终止程序以书面形式通知对方完成未履行部分的服务13.3终止后的权利义务双方应履行合同终止后的相关义务退还剩余服务费用14.其他约定14.1不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等14.2通知方式通知应以书面形式发送至对方指定地址14.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份14.4合同附件合同附件作为合同的一部分，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，非甲乙双方当事人，但因其专业能力或特殊需求而被引入合同关系中的独立主体。1.2第三方可以是但不限于中介方、技术咨询方、技术支持方、维修配件供应商等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行或解决合同履行中遇到的技术难题。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容、服务性质及合同约定确定。3.2第三方责任限额应在合同中明确，并作为合同的一部分。4.第三方责权利4.1责任：第三方应按照合同约定，承担其提供服务的相关责任，包括但不限于服务瑕疵、违约责任等。4.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。4.3利益：第三方有权享受合同履行过程中产生的利益，如服务提成、技术咨询收益等。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分：甲乙双方对合同履行的责任不因第三方介入而免除。第三方对甲乙双方负责，甲乙双方对第三方负责。5.2利益分配：第三方所得报酬应在合同中明确，并按照约定比例分配给甲乙双方。5.3信息共享：第三方需与甲乙双方共享相关信息，包括但不限于服务记录、技术资料、财务报表等。6.第三方介入的附加条款6.1第三方介入的合同变更：第三方介入后，如需对原合同进行变更，应经甲乙双方及第三方协商一致，并以书面形式确认。6.2第三方介入的合同解除：第三方介入的合同解除，应遵循原合同约定的解除程序。如第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。6.3第三方介入的争议解决：第三方介入产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，按原合同约定的争议解决方式处理。7.第三方介入的具体说明7.1中介方：中介方负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。中介方不承担合同履行的直接责任，但应保证其推荐的服务质量。7.2技术咨询方：技术咨询方提供专业意见和技术支持，协助甲乙双方解决技术难题。技术咨询方对提供的技术方案负责，但不对甲乙双方之间的合同责任负责。7.3技术支持方：技术支持方负责提供硬件或软件的技术支持，保障服务正常运行。技术支持方对提供的技术支持服务负责，但不对甲乙双方之间的合同责任负责。7.4维修配件供应商：维修配件供应商提供维修所需的配件，保证配件的质量和供应。维修配件供应商对提供的配件质量负责，但不对甲乙双方之间的合同责任负责。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列出合同中约定的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。2.费用明细列出各项服务的具体费用，包括维修费、配件费、服务费等，以及计算方式和支付方式。3.质保卡记录维修时间、质保期限、维修记录等信息，以便客户在质保期内享受免费服务。4.服务记录记录每次服务的具体时间、内容、费用等信息，作为服务质量和费用结算的依据。5.第三方合作协议如有第三方介入，需附上第三方合作协议，明确第三方职责、权利、义务和责任限额。6.客户满意度调查问卷用于收集客户对服务的反馈，以便评估服务质量并持续改进。7.合同变更记录记录合同变更的时间、内容、双方签字等信息，确保变更的合法性和有效性。8.争议解决协议如有争议，需附上争议解决协议，明确争议解决方式、程序和责任。9.其他相关文件如有其他与合同履行相关的文件，如法律法规、行业标准、技术规范等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约：未按时提供服务提供的服务质量不符合约定标准故意隐瞒或提供虚假信息1.2乙方违约：未按时支付费用故意拖延或拒绝维修提供的维修配件质量不符合约定标准2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定：如因甲方原因导致服务延迟，甲方应向乙方支付违约金。如因甲方原因导致服务质量问题，甲方应承担维修责任，直至问题解决。如因甲方故意隐瞒或提供虚假信息导致合同无法履行，甲方应承担全部责任。2.2乙方违约责任认定：如因乙方原因导致服务延迟，乙方应向甲方支付违约金。如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应承担维修责任，直至问题解决。如因乙方故意拖延或拒绝维修导致合同无法履行，乙方应承担全部责任。3.违约示例说明3.1甲方违约示例：甲方向乙方承诺在2个工作日内完成电脑硬件维修，但实际完成时间为3个工作日，甲方应支付乙方违约金。3.2乙方违约示例：乙方向甲方承诺维修后的电脑硬件质保期为3个月，但实际质保期仅为1个月，乙方应承担维修责任。全文完。二零二四年度电脑维修服务与客户满意度提升合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方2.服务范围2.1电脑维修服务内容2.2服务区域2.3服务时间3.服务标准3.1维修质量标准3.2响应时间标准3.3服务态度标准4.服务流程4.1服务申请流程4.2维修进度跟踪4.3服务结果确认5.服务费用5.1维修收费标准5.2费用支付方式5.3退费规定6.客户满意度调查6.1调查方式6.2调查时间6.3调查内容6.4调查结果处理7.合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除8.违约责任8.1维修方违约责任8.2客户违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限12.其他约定12.1合同附件12.2合同解释12.3合同附件清单13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：二零二四年度电脑维修服务与客户满意度提升合同1.2合同编号：KM202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.5合同双方：1.5.1维修方：电脑维修有限公司1.5.2客户方：科技有限公司2.服务范围2.1电脑维修服务内容：2.1.1电脑硬件故障排查与维修2.1.2电脑软件故障诊断与修复2.1.3系统安装与升级2.1.4网络故障排除2.2服务区域：2.2.1市行政区域内2.2.2市周边城市，根据实际情况协商确定2.3服务时间：2.3.1工作日9:0018:002.3.2周末及法定节假日，根据实际情况提供预约服务3.服务标准3.1维修质量标准：3.1.1确保维修后的电脑恢复正常使用功能3.1.2维修过程不得对电脑原有数据和资料造成损失3.1.3维修后提供至少三个月的质保服务3.2响应时间标准：3.2.1服务请求后，维修方应在1小时内响应3.2.2维修现场到达时间不超过2小时3.3服务态度标准：3.3.1维修人员应礼貌待人，耐心解答客户疑问3.3.2维修过程中，保持工作环境整洁，不得造成二次污染4.服务流程4.1服务申请流程：4.1.1客户通过电话、网络或其他方式提出维修申请4.1.2维修方确认服务内容，安排维修人员4.2维修进度跟踪：4.2.1维修人员定期向客户反馈维修进度4.2.2客户可随时查询维修进度4.3服务结果确认：4.3.1维修完成后，客户对维修结果进行确认4.3.2如有异议，维修方应在24小时内进行复修5.服务费用5.1维修收费标准：5.1.1根据维修项目的不同，制定相应的收费标准5.1.2具体收费标准见附件一5.2费用支付方式：5.2.1维修完成后，客户可采用现金、转账等方式支付费用5.3退费规定：5.3.1维修方在维修过程中造成电脑损坏，应全额退费5.3.2客户对维修结果不满意，经双方协商后可部分退费6.客户满意度调查6.1调查方式：6.1.1通过在线问卷、电话访谈等方式进行调查6.2调查时间：6.2.1每季度末进行一次客户满意度调查6.3调查内容：6.3.1维修服务质量6.3.2维修人员服务态度6.3.3维修费用合理性6.4调查结果处理：6.4.1对调查结果进行分析，找出服务中的不足6.4.2针对不足之处，制定改进措施并实施8.合同变更与解除8.1合同变更8.1.1合同任何一方需变更合同内容，应提前30日书面通知对方8.1.2双方同意变更的内容应以书面形式进行确认，并作为合同附件8.2合同解除8.2.1合同任何一方违反合同约定，导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同8.2.2因不可抗力导致合同无法履行，合同自动解除8.2.3双方协商一致，可解除合同9.违约责任9.1维修方违约责任9.1.1未按时完成维修任务，每延误一日，维修方应向客户支付违约金，金额为维修费用的一定比例9.1.2维修质量不达标，维修方应无偿进行复修，并承担由此产生的额外费用9.2客户违约责任9.2.1故意拖延维修进度，客户应承担由此产生的额外费用9.2.2提供虚假信息导致维修方无法正常履行合同，客户应承担相应的法律责任10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议10.1.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决程序10.2.1提起诉讼前，双方应至少尝试协商解决争议10.2.2协商期间，双方应保持沟通，不得采取任何可能加剧争议的行为11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同11.1.2双方签字盖章11.2合同终止条件11.2.1合同有效期届满11.2.2合同依法解除12.保密条款12.1保密内容12.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密12.1.2合同内容及其相关资料12.2保密期限12.2.1保密期限自合同终止之日起计算，不少于5年13.其他约定13.1合同附件13.1.1附件一：维修收费标准13.1.2附件二：服务流程说明13.2合同解释13.2.1本合同未尽事宜，按相关法律法规执行13.3合同附件清单13.3.1本合同附件清单列出了所有合同附件14.合同签署14.1签署日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2签署地点14.2.1合同签署地点为市区大厦14.3签署人员14.3.1维修方代表：（姓名）14.3.2客户方代表：（姓名）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，非合同双方当事人，但因其专业能力、资源或服务需求而被引入合同关系中的独立实体。1.2第三方可能包括但不限于中介方、评估机构、监理方、技术服务提供商等。2.第三方介入的同意2.1合同任何一方在引入第三方前，应书面通知对方，并获得对方的书面同意。2.2通知内容应包括第三方的基本信息、介入原因、预期作用以及可能对合同履行产生的影响。3.第三方的责权利3.1责任：第三方应承担其在合同中约定的责任，包括但不限于提供的服务质量、及时性等。3.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并在合同规定范围内行使权利。3.3利益：第三方通过提供专业服务，获得合同约定的利益。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与维修方：4.1.1第三方作为维修方的辅助，应服从维修方的管理。4.1.2维修方对第三方的服务质量和行为承担最终责任。4.2第三方与客户方：4.2.1第三方应尊重客户方的权益，不得损害客户方的利益。4.2.2客户方有权对第三方的服务提出意见和建议。5.第三方介入时的额外条款5.1第三方介入后的合同调整：5.1.1合同双方应根据第三方介入的具体情况，对合同条款进行必要的调整。5.1.2调整后的合同条款应以书面形式确认，并作为合同附件。6.第三方的责任限额6.1第三方的