《申通调研报告》课件

申通调研报告本报告深入分析了申通快递的发展现状、面临挑战及未来策略。通过全面调研，我们将为您呈现申通在快递行业中的独特地位及发展前景。目录11.行业背景快递行业发展概况、政策环境、竞争格局22.申通企业概况公司历史、主营业务、组织架构33.重点指标分析营收利润、资产负债、现金流44-7.发展现状、挑战、策略及展望网络布局、运营表现、竞争压力、未来策略1.行业背景快速增长中国快递行业持续高速发展，年均增长率超过20%技术创新大数据、人工智能等新技术广泛应用，推动行业效率提升激烈竞争市场参与者众多，竞争日趋白热化1.1快递行业发展概况963亿件2021年快递业务量同比增长29.9%1.03万亿元2021年快递业务收入同比增长17.5%20万+全国快递网点数量覆盖城乡1.2行业政策环境12018年《快递暂行条例》实施，规范行业发展22019年《邮政法》修订，加强快递安全管理32020年《关于促进快递业与制造业深度融合发展的意见》出台42021年《"十四五"现代服务业发展规划》发布，支持快递业创新发展1.3行业竞争格局1头部企业顺丰、中通、圆通、韵达、申通等2区域性快递公司德邦、京东物流等3新兴快递企业极兔速递、丰网速运等4国际快递巨头FedEx、UPS、DHL等2.申通企业概况公司简介申通快递创立于1993年，是中国领先的快递服务提供商之一。公司专注于快递物流服务，致力于为客户提供高效、可靠的寄递解决方案。业务范围覆盖全国31个省（自治区、直辖市），为超过3亿用户提供服务。国际业务拓展至多个国家和地区。2.1公司历史沿革11993年申通快递成立22010年引入私募股权投资32016年借壳上市，成为A股上市公司42020年阿里巴巴战略入股2.2主营业务介绍快递服务标准快递、经济快递、同城配送等仓储服务提供仓储、分拣、包装等增值服务国际业务跨境电商物流、国际快递等科技服务物流信息系统、大数据分析等2.3组织架构及人员构成1董事会制定公司战略方向2高级管理层负责日常经营决策3职能部门人力资源、财务、IT等4业务部门快递事业部、仓储事业部等3.申通重点指标分析营收持续增长近年来，申通快递营业收入保持稳定增长趋势利润率承压行业竞争加剧，净利润率有所下降资产规模扩大持续投资基础设施，总资产规模不断增加现金流充裕经营活动现金流保持良好，为未来发展提供保障3.1营收与利润情况217.6亿元2021年营业收入同比增长15.8%14.5亿元2021年净利润同比下降28.7%6.7%2021年净利率较2020年下降4.1个百分点3.2资产负债情况资产情况2021年末，申通快递总资产达到189.7亿元，同比增长12.3%。固定资产投资持续增加，主要用于自动化设备和网络建设。负债情况2021年末，总负债为86.5亿元，资产负债率为45.6%。公司债务结构合理，短期偿债能力良好。3.3现金流分析经营活动现金流2021年净流入18.3亿元，保持稳定正向流入投资活动现金流2021年净流出22.1亿元，主要用于固定资产投资筹资活动现金流2021年净流入5.7亿元，主要来自银行贷款现金及等价物余额2021年末为23.6亿元，保持充足的流动性4.申通发展现状网络覆盖广泛申通快递已建立全国性的快递服务网络，覆盖全国31个省（自治区、直辖市）业务量持续增长2021年业务量突破100亿件，市场份额稳步提升科技创新驱动持续加大科技投入，推动智慧物流建设，提升运营效率品牌影响力提升通过优质服务和品牌营销，不断提升品牌美誉度4.1网络布局分析31覆盖省份实现全国范围服务3000+营业网点遍布全国城乡60+分拣中心提高处理效率4万+配送人员保障末端服务质量4.2运营表现评估业务量2021年业务量突破100亿件，同比增长28.5%时效性全国平均送达时间72小时内，重点城市24小时达客户满意度2021年客户满意度达93.5%，同比提升2个百分点4.3市场地位分析1市场份额约10%，行业第四2品牌认知度超过80%的消费者认知3服务网络全国性网络覆盖4科技创新行业领先的智慧物流系统5.申通面临的挑战行业竞争加剧市场参与者增多，价格战愈演愈烈成本压力加大人力、场地等运营成本持续上涨客户服务待改善服务质量和客户体验有待提升创新能力不足在新技术应用方面与头部企业存在差距5.1行业竞争加剧新进入者增多极兔速递等新兴企业快速崛起价格战持续单票收入持续下降，利润空间被压缩服务同质化难以形成差异化竞争优势市场份额争夺头部企业间竞争更加激烈5.2成本压力加大人力成本上涨快递员工资、社保等支出不断增加场地租金攀升仓储、分拣中心等场地成本持续上涨燃油价格波动运输成本受国际油价影响较大科技投入加大智能化、自动化设备投入需求增加5.3客户服务有待改善时效性问题部分地区配送时效不稳定，影响客户体验服务态度一线快递员服务水平参差不齐，需加强培训投诉处理客户投诉响应速度和处理效率有待提高6.申通发展策略1网络优化持续完善全国网络布局2提升效率加强运营管理，降本增效3科技创新加大智慧物流投入4品牌建设提升品牌影响力6.1持续优化网络布局完善网络覆盖扩大服务范围，提高网点密度升级分拣中心建设智能化、自动化分拣中心优化运输线路合理规划干线运输，提高时效性拓展国际业务布局跨境电商物流，开拓新增长点6.2提升运营管理效率1推进数字化转型全面实施数字化管理，提高决策效率2优化人力资源加强人才培养，提高员工生产效率3加强成本控制实施精细化成本管理，降低运营成本4完善质量管理建立全流程质量管控体系，提高服务质量6.3增强品牌美誉度提升服务质量优化客户体验，提高服务标准加强品牌宣传通过多渠道营销，提升品牌知名度