2024电子商务平台与商家关于销售的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024电子商务平台与商家关于销售的合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1本合同1.2电子商务平台1.3商家1.4销售1.5商品1.6交易1.7订单1.8付款1.9发货1.10退货1.11售后服务1.12佣金1.13推广费用1.14商业秘密2.合同期限2.1起始日期2.2终止日期2.3续约条件3.商家义务3.1商品信息真实性3.2商品质量保证3.3库存管理3.4订单处理3.5按时发货3.6售后服务承诺3.7遵守平台规则3.8支付佣金3.9推广费用承担4.电子商务平台义务4.1平台维护与升级4.2交易安全保障4.3支付系统稳定性4.4用户服务支持4.5商业秘密保护5.销售政策5.1定价权5.2促销活动5.3折扣政策5.4库存分配6.付款与结算6.1付款方式6.2结算周期6.3退款处理6.4罚金条款7.发货与退货7.1发货时间7.2退货流程7.3退货运费7.4退货商品处理8.售后服务8.1售后服务内容8.2售后服务响应时间8.3售后服务责任分配9.佣金与推广费用9.1佣金计算方式9.2佣金支付时间9.3推广费用计算方式9.4推广费用支付时间10.违约责任10.1商家违约10.2平台违约10.3违约赔偿11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律诉讼12.法律适用12.1合同签订地法律12.2合同履行地法律13.合同修改与补充13.1修改条件13.2补充内容生效条件14.合同终止与解除14.1终止条件14.2解除条件14.3终止与解除后的权利义务处理第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1本合同1.2电子商务平台电子商务平台是指提供在线交易服务的互联网平台，由甲方运营管理。1.3商家商家是指在平台上注册并开展销售业务的个人或法人。1.4销售销售是指乙方在平台上通过发布商品信息，与买家进行交易，并完成商品交付的过程。1.5商品商品是指乙方在平台上销售的各类商品，包括有形商品和无形商品。1.6交易交易是指买家在平台上选购商品，并与乙方达成购买意向，完成付款和发货的过程。1.7订单订单是指买家在平台上提交的需求，包括商品名称、数量、价格等信息。1.8付款付款是指买家按照订单约定，通过平台支付系统向乙方支付商品价款的行为。1.9发货发货是指乙方按照订单约定，将商品发送给买家的行为。1.10退货退货是指买家在收到商品后，因商品质量问题、描述不符等原因，向乙方提出退货请求的行为。1.11售后服务售后服务是指乙方在商品销售后，为买家提供的商品维修、更换、咨询等服务。1.12佣金佣金是指乙方按照平台规定，支付给平台的交易手续费。1.13推广费用推广费用是指乙方为提高商品销售量，向平台支付的费用，用于平台为乙方提供推广服务。1.14商业秘密商业秘密是指乙方在平台上经营过程中形成的，具有商业价值并需要保密的信息。第二条合同期限2.1起始日期本合同自双方签署之日起生效。2.2终止日期本合同有效期为____年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同期满后自动终止。2.3续约条件合同期满前，若双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及双方权利义务。第三条商家义务3.1商品信息真实性乙方应在平台上发布真实、准确的商品信息，并确保商品质量符合国家法律法规及平台规定。3.2商品质量保证乙方应对销售的商品质量负责，确保商品在正常使用情况下，符合商品说明及相关法律法规的要求。3.3库存管理乙方应确保平台上的商品库存与实际库存相符，避免因缺货导致买家订单无法及时发货。3.4订单处理乙方应在收到买家订单后，及时处理并确认订单，确保买家付款后及时发货。3.5按时发货乙方应按照与买家的约定时间，及时将商品发出，确保买家在预期时间内收到商品。3.6售后服务承诺乙方应按照平台规定，提供商品的售后服务，确保买家在购买商品后得到妥善的保障。3.7遵守平台规则乙方应遵守平台的各项规定，包括商品发布、交易、推广等方面的规则。3.8支付佣金乙方同意按照平台规定的佣金比例，向平台支付佣金。3.9推广费用承担乙方同意按照平台规定的推广费用标准，向平台支付推广费用。第四条电子商务平台义务4.1平台维护与升级甲方应定期对平台进行维护和升级，确保平台正常运行，提高用户体验。4.2交易安全保障甲方应采取有效措施，保障平台交易安全，防止买家信息和交易数据泄露。4.3支付系统稳定性甲方应确保平台支付系统的稳定性和安全性，避免因系统故障导致买家付款失败。4.4用户服务支持甲方应对乙方在使用平台过程中遇到的问题提供及时、有效的服务支持。4.5商业秘密保护甲方应采取保密措施，保护乙方的商业秘密，未经乙方同意不得泄露给第三方。第五条销售政策5.1定价权乙方享有对其销售的商品的定价权，但需遵守国家价格政策和平台规定。5.2促销活动乙方可在平台上自行举办促销活动，但需提前向甲方申报，并遵守平台相关规定。5.3折扣第八条付款与结算8.1付款方式买家可通过平台支持的付款方式，如、支付等，向乙方支付商品价款。8.2结算周期乙方的结算周期为自买家付款之日起____个工作日。甲方在结算周期内，将商品价款扣除佣金后，支付给乙方。8.3退款处理如买家发起退款申请，乙方应在接到退款申请后____个工作日内，按照平台规定流程处理退款。8.4罚金条款乙方如违反本合同约定，导致甲方或买家遭受损失的，乙方应承担相应的罚金责任。具体罚金标准由双方另行约定。第九条发货与退货9.1发货时间乙方应在买家付款后____个工作日内，将商品发出。9.2退货流程买家如需退货，应按照平台规定的退货流程进行。乙方在接到退货请求后，应在____个工作日内，按照退货流程处理。9.3退货运费退货运费由买家承担。如因商品质量问题导致的退货，乙方应承担退货运费。9.4退货商品处理退货商品到达乙方后，乙方应在____个工作日内进行验收，确认无误后进行退款或换货处理。第十条售后服务10.1售后服务内容乙方提供的售后服务包括但不限于：商品维修、更换、咨询等。10.2售后服务响应时间乙方在接到售后服务请求后，应在____个工作日内响应，并按照双方约定的服务流程进行处理。10.3售后服务责任分配售后服务的责任分配按照双方约定的规则进行。如无特别约定，商品质量问题导致的售后服务费用由乙方承担。第十一条佣金与推广费用11.1佣金计算方式佣金按照商品成交金额的____%计算。11.2佣金支付时间佣金支付周期与付款结算周期相同。11.3推广费用计算方式推广费用按照乙方实际使用平台推广服务的费用计算。11.4推广费用支付时间推广费用支付周期与付款结算周期相同。第十二条违约责任12.1商家违约乙方如违反本合同约定，导致甲方或买家遭受损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为损失金额的____%。12.2平台违约甲方如违反本合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为损失金额的____%。第十三条争议解决13.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.2调解解决如协商不成，任何一方均可向平台所在地的消费者协会申请调解。13.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。13.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向平台所在地的人民法院提起诉讼。第十四条合同终止与解除14.1终止条件（1）合同期满，双方未续约；（2）双方协商一致终止；（3）一方违反本合同严重违约，对方有权终止合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。14.2解除条件（1）双方协商一致解除；（2）一方违反本合同严重违约，对方有权解除合同；（3）法律、法规规定的其他解除条件。14.3终止与解除后的权利义务处理合同终止或解除后，乙方应按照甲方要求，办理相关手续，将已销售商品的售后服务责任转移给甲方。同时，双方应按照合同约定，妥善处理合同终止或解除后的相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，参与商品交易、提供服务或协助甲乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于物流公司、支付平台、推广合作伙伴等。1.2第三方责任第三方在履行合同过程中，应对其提供的服务或商品质量负责。如因第三方原因导致甲乙方遭受损失，甲乙方均有权要求第三方承担相应的责任。2.第三方介入的额外条款2.1物流公司介入如合同中涉及商品配送，甲乙方应共同选定一家具有良好信誉的物流公司进行商品配送。甲方应提供商品配送所需的全部信息，包括但不限于收货人姓名、地址、联系电话等。物流公司在配送过程中，应确保商品的安全、及时送达。如物流公司原因导致商品损坏、延误等，甲乙方均有权要求物流公司承担相应责任。2.2支付平台介入甲乙双方同意使用甲方提供的支付平台进行交易资金的支付与结算。支付平台应保证交易资金的安全、便捷转移。如支付平台原因导致交易资金损失、转移失败等，甲乙方均有权要求支付平台承担相应责任。2.3推广合作伙伴介入甲乙双方同意第三方作为推广合作伙伴，协助乙方进行商品推广。推广合作伙伴应按照双方约定的推广方案进行推广活动，确保推广效果。如推广合作伙伴原因导致推广效果未达到约定标准，甲乙方均有权要求推广合作伙伴承担相应责任。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对甲乙方承担的最高责任限额。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方类型、合同条款及双方协商确定。甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以确保双方权益。3.3第三方责任限额的调整甲乙方应根据合同履行情况，及时调整第三方责任限额。如甲方、乙方认为第三方的责任限额需要调整，双方可协商一致后进行调整。4.第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方在履行合同过程中，应遵循甲方的相关规定，如有违反，甲方有权要求第三方承担相应责任。4.2第三方与乙方第三方在履行合同过程中，应遵循乙方的相关规定，如有违反，乙方有权要求第三方承担相应责任。4.3第三方与买家的关系第三方在履行合同过程中，应尊重买家的合法权益，如有违反，买家有权要求第三方承担相应责任。5.第三方介入后的争议解决5.1第三方介入的争议解决如第三方介入引起的争议，甲乙方应尝试协商解决。如协商不成，可按照本合同第十三条的争议解决方式进行处理。5.2第三方作为被告的争议解决如第三方作为被告引起的争议，甲乙方应按照本合同第十三条的争议解决方式进行处理。6.第三方介入的合同修改与解除6.1第三方介入的合同修改如甲方、乙方认为需要修改与第三方相关的合同条款，应协商一致后进行修改。6.2第三方介入的合同解除如甲方、乙方认为需要解除与第三方相关的合同条款，应协商一致后进行解除。本合同的第三方介入修正条款，旨在明确第三方在合同履行过程中的责任、义务及权益，以确保甲乙方权益的实现。甲乙方应根据合同履行情况，及时调整第三方责任限额，确保合同的顺利进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品信息清单1.1商品名称、规格、价格、库存等信息。1.2用于商品上架和订单管理。2.物流公司合作协议2.1物流公司名称、合作期限、服务内容等。2.2用于明确物流公司在商品配送中的责任。3.支付平台合作协议3.1支付平台名称、合作期限、服务内容等。3.2用于明确支付平台在交易资金支付与结算中的责任。4.推广合作协议4.1推广合作伙伴名称、合作期限、服务内容等。4.2用于明确推广合作伙伴在商品推广中的责任。5.商业秘密保密协议5.1保密内容、保密期限、保密义务等。5.2用于保护甲乙双方的商业秘密。6.佣金支付协议6.1佣金计算方式、支付时间、支付流程等。6.2用于明确佣金支付的具体事宜。7.推广费用支付协议7.1推广费用计算方式、支付时间、支付流程等。7.2用于明确推广费用的具体事宜。8.售后服务协议8.1售后服务内容、响应时间、责任分配等。8.2用于明确售后服务的具体事宜。9.违约责任认定及处理协议9.1违约行为、责任认定、处理方式等。9.2用于明确违约行为的责任认定及处理方式。10.争议解决协议10.1争议解决方式、程序、责任分配等。10.2用于明确争议解决的具体事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.商家违约行为1.1发布虚假商品信息责任认定：承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。1.2商品质量问题责任认定：承担退货、换货、维修等售后服务责任，并承担因此产生的费用。1.3未按时发货责任认定：承担逾期发货责任，包括但不限于赔偿买家的损失、支付违约金等。1.4未履行售后服务承诺责任认定：承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。1.5违反平台规则责任认定：承担违约责任，包括但不限于暂停销售、限制功能、封禁账号等。2.平台违约行为2.1未提供稳定的