2024物业管理及收费协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业管理及收费协议本合同目录一览第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理服务内容第二条收费标准与方式2.1物业服务收费标准2.2收费方式与时间第三条物业服务费用支付3.1业主支付物业服务费用的义务3.2物业服务费用的缴纳时间3.3物业服务费用的支付方式第四条物业服务质量保障4.1物业服务企业的服务质量要求4.2物业服务企业的服务承诺第五条物业维修与保养5.1物业共用部位及设施的维修与保养5.2业主专有部位的维修与保养第六条物业管理事项的决策与监督6.1物业管理事项的决策方式6.2物业管理事项的监督机制第七条物业服务企业的责任与义务7.1物业服务企业的基本责任7.2物业服务企业的禁止行为第八条业主的义务与责任8.1业主的基本义务8.2业主的禁止行为第九条违约责任与纠纷解决9.1违约责任认定与承担9.2物业服务纠纷的解决方式第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序第十一条合同的终止与续签11.1合同终止的条件11.2合同续签的程序与条件第十二条合同的履行与监督12.1合同履行的保障措施12.2合同履行的监督机构第十三条保密条款13.1保密信息的范围与内容13.2保密信息的保护措施与责任第十四条其他条款14.1合同的生效、修改与废止14.2争议解决的地域及法律适用14.3合同的签署与备案14.4附则第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域本合同所称物业管理区域，是指位于【填写物业地址】的【填写物业名称】，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.2物业管理服务内容（1）物业共用部位的维修、养护和管理；（2）物业共用设施设备的使用、维修、养护和管理；（3）物业共用部位及设施设备的安全保卫；（4）物业共用部位及设施设备的清洁卫生和相关环境的维护；（5）物业共用部位及设施设备的绿化养护和管理；（6）其他物业服务事项，双方可以在合同中另行约定。第二条收费标准与方式2.1物业服务收费标准物业服务收费标准按照【填写收费标准，如：元/平方米·月】计算，具体收费标准详见附件。2.2收费方式与时间物业服务费用实行【填写收费方式，如：预收制/实收制】，业主应按照约定的收费方式和时间支付物业服务费用。物业服务企业应在每年【填写时间】之前，向业主发送下一年度的物业服务费用收费通知。第三条物业服务费用支付3.1业主支付物业服务费用的义务业主应在收到物业服务费用收费通知后的【填写时间】内，按照约定的收费方式和时间支付物业服务费用。3.2物业服务费用的缴纳时间物业服务费用的缴纳时间：【填写具体时间】。3.3物业服务费用的支付方式物业服务费用的支付方式：【填写支付方式，如：银行转账、现金支付等】。第四条物业服务质量保障4.1物业服务企业的服务质量要求物业服务企业应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准以及本合同的约定，提供服务质量。4.2物业服务企业的服务承诺物业服务企业承诺提供24小时客户服务，解答业主疑问和处理业主投诉。物业服务企业应定期对物业管理区域进行巡查、检查，确保物业设施设备的安全运行。第五条物业维修与保养5.1物业共用部位及设施的维修与保养物业服务企业应负责物业共用部位及设施的维修与保养，确保其正常使用。5.2业主专有部位的维修与保养业主专有部位的维修与保养，由业主自行负责。但物业服务企业应在业主请求时，提供必要的协助和技术支持。第六条物业管理事项的决策与监督6.1物业管理事项的决策方式（1）业主大会决议；（2）业主委员会决定；（3）物业服务企业根据合同约定和业主大会决议进行管理。6.2物业管理事项的监督机制物业服务企业应建立健全物业管理事项的监督机制，接受业主、业主委员会的监督。物业服务企业应定期向业主委员会报告物业管理情况，并按照业主委员会的要求提供相关资料和信息。第八条业主的义务与责任8.1业主的基本义务业主应当按照法律法规和本合同的约定，遵守物业管理区域的规章制度，爱护物业设施设备，合理使用物业管理区域内的共用部位和共用设施设备。8.2业主的禁止行为业主不得有下列行为：（1）损坏物业共用部位及设施设备；（2）占用、堵塞、封闭消防通道、疏散通道；（3）违反规定饲养宠物；（4）擅自改变物业使用性质；（5）其他违反法律法规和物业管理规定的行为。第九条违约责任与纠纷解决9.1违约责任认定与承担（1）一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；（2）一方违反法律法规和本合同的约定，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。9.2物业服务纠纷的解决方式（1）双方协商解决；（2）请求消费者协会或者其他依法设立的调解组织调解；（3）向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序合同变更的条件与程序如下：（1）合同变更应当符合法律法规的有关规定；（2）双方协商一致，并签订书面变更协议；（3）变更协议应当经业主大会或者业主委员会同意。10.2合同解除的条件与程序合同解除的条件与程序如下：（1）合同解除应当符合法律法规的有关规定；（2）双方协商一致，并签订书面解除协议；（3）解除协议应当经业主大会或者业主委员会同意。第十一条合同的终止与续签11.1合同终止的条件合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致终止合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。11.2合同续签的程序与条件合同续签的程序与条件如下：（1）合同期满前【填写时间】内，双方协商续签；（2）双方签订书面续签协议；（3）续签协议应当经业主大会或者业主委员会同意。第十二条合同的履行与监督12.1合同履行的保障措施合同履行的保障措施如下：（1）双方应当按照合同约定履行各自的权利义务；（2）双方应当建立定期沟通机制，协调解决物业管理中的问题；（3）双方应当建立健全物业管理事项的决策与监督机制。12.2合同履行的监督机构合同履行的监督机构为业主委员会。业主委员会负责对物业服务企业的履行情况进行监督，协调解决物业管理中的问题。第十三条保密条款13.1保密信息的范围与内容（1）合同履行过程中涉及的商业秘密；（2）合同履行过程中涉及的业主个人信息；（3）其他双方约定的保密信息。13.2保密信息的保护措施与责任双方应当采取必要的措施，保护保密信息不被泄露。如因一方的原因导致保密信息泄露，泄露方应当承担相应的法律责任。第十四条其他条款14.1合同的生效、修改与废止本合同自双方签字或者盖章之日起生效。合同的修改与废止，应当符合法律法规的有关规定，并经双方协商一致。14.2争议解决的地域及法律适用本合同纠纷的解决地点为【填写纠纷解决地点】，适用【填写法律适用】。14.3合同的签署与备案本合同一式【填写份数】份，双方各执一份，并报送相关主管部门备案。14.4附则本合同附件包括：【填写附件名称】。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业共用部位及设施设备清单附件二：物业服务费用收费标准明细附件三：物业管理区域规章制度附件四：物业服务质量标准和要求附件五：业主大会议事规则附件六：业主委员会工作规则附件七：物业服务合同履行监督机制的具体办法附件八：保密信息具体内容协议附件一：物业共用部位及设施设备清单本附件应详细列明物业共用部位及设施设备的具体名称、数量、型号、安装位置等详细信息。附件二：物业服务费用收费标准明细本附件应详细列明物业服务费用的收费标准，包括收费项目、收费金额、收费方式等。附件三：物业管理区域规章制度本附件应详细列明物业管理区域内的规章制度，包括业主应遵守的行为规范、违规行为的处理措施等。附件四：物业服务质量标准和要求本附件应详细列明物业服务质量的标准和要求，包括物业服务企业的服务内容、服务质量要求等。附件五：业主大会议事规则本附件应详细列明业主大会议事的组织形式、议事程序、决策方式等。附件六：业主委员会工作规则本附件应详细列明业主委员会的组织形式、工作程序、职责权限等。附件七：物业服务合同履行监督机制的具体办法本附件应详细列明物业服务合同履行的监督机制，包括监督机构、监督方式、监督程序等。附件八：保密信息具体内容协议本附件应详细列明保密信息的范围、内容、保护措施等。说明二：违约行为及责任认定：1.业主未按约定时间支付物业服务费用。2.业主违反物业管理规定，损坏物业共用部位及设施设备。3.业主占用、堵塞、封闭消防通道、疏散通道。4.物业服务企业未按约定提供服务，服务质量不符合要求。5.物业服务企业未按约定履行维修、养护和管理义务。6.物业服务企业违反法律法规和本合同的约定，泄露业主个人信息。违约责任认定标准：1.业主未按约定时间支付物业服务费用的，应支付迟延履行金，具体金额按照违约天数计算。2.业主违反物业管理规定，损坏物业共用部位及设施设备的，应承担修复费用及赔偿损失。3.业主占用、堵塞、封闭消防通道、疏散通道的，应及时恢复原状，否则应承担相应法律责任。4.物业服务企业未按约定提供服务，服务质量不符合要求的，应按照约定承担违约责任。5.物业服务企业未按约定履行维修、养护和管理义务的，应承担修复费用及赔偿损失。6.物业服务企业违反法律法规和本合同的约定，泄露业主个人信息的，应承担相应法律责任。示例说明：假设业主甲未按约定时间支付物业服务费用，经催告后仍未支付，则业主甲应支付迟延履行金，具体金额按照违约天数计算。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业管理区域内的共用部位及设施设备进行维修、养护和管理的行为。2.物业服务费用：指业主按照约定向物业服务企业支付的费用，用于支付物业服务企业