2024版客运运输合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版客运运输合同范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（客运公司）1.2乙方（乘客）1.3定义第二条合同范围及内容2.1运输服务范围2.2服务内容第三条运输方式及路线3.1运输方式3.2运输路线第四条票务及预订4.1购票方式4.2预订及改签第五条票价及支付5.1票价5.2支付方式第六条乘车规定6.1乘车时间6.2乘车地点6.3票证要求第七条行李及携带物品7.1行李规定7.2禁止携带物品7.3特殊物品携带第八条服务标准及质量8.1服务标准8.2服务质量第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效11.2合同变更11.3合同解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2泄露后果第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他约定14.1甲方权益保障14.2乙方权益保障14.3双方共同遵守的原则第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（客运公司）：指依法设立，具有合法运输资质，从事旅客运输业务的企业或个体经营者。1.2乙方（乘客）：指购买车票，乘坐甲方提供的客运服务的自然人。1.3定义：1.3.1客运服务：指甲方按照约定，使用合法运输工具，将乙方从起点运输到终点的服务。1.3.2车票：指甲方发行的，用于乘坐客运服务的纸质或电子凭证。1.3.3运输工具：指甲方用于提供客运服务的飞机、火车、长途客车等。第二条合同范围及内容2.1运输服务范围：甲方提供的客运服务范围包括但不限于国内长途线路、城市公交、城乡客运等。2.2服务内容：甲方应当按照约定，为乙方提供安全、及时、便捷的运输服务，并保障乙方的合法权益。第三条运输方式及路线3.1运输方式：甲方根据乙方的需求和实际情况，选择合适的运输方式进行运输。3.2运输路线：甲方应当按照乙方的要求或者默认的路线，将乙方运输至目的地。第四条票务及预订4.1购票方式：乙方可以通过甲方提供的售票窗口、官方网站、手机APP等渠道购买车票。4.2预订及改签：乙方可以通过甲方提供的渠道进行车票预订和改签，具体规定按照甲方的票务政策执行。第五条票价及支付5.1票价：甲方向乙方提供的客运服务票价，按照甲方公布的票价表执行。5.2支付方式：乙方可以选择现金、银行卡、电子支付等多种方式支付票款，具体支付方式以甲方提供的支付渠道为准。第六条乘车规定6.1乘车时间：乙方应当按照车票上注明的发车时间，提前到达乘车地点，凭票乘车。6.2乘车地点：乙方应当按照车票上注明的乘车地点乘车，具体位置以甲方的指示为准。6.3票证要求：乙方乘车时必须携带有效车票，无票或者票证不全的，甲方有权拒绝其乘车。第八条行李及携带物品8.1行李规定：乙方携带的行李应当符合国家法律法规和甲方制定的行李规定。超过规定范围的行李，乙方应当办理托运手续。8.2禁止携带物品：乙方不得携带易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性等危险物品以及违禁物品乘车，一经发现，甲方有权拒绝其乘车，并移交相关部门处理。8.3特殊物品携带：乙方如需携带特殊物品乘车，应当提前向甲方申报，并按照甲方的要求办理相关手续。第九条服务标准及质量9.1服务标准：甲方应当按照国家法律法规和行业标准，提供安全、及时、便捷、舒适的客运服务。9.2服务质量：甲方应当保证乙方的合法权益，提供优质服务，确保乙方的人身安全和财产安全。第十条违约责任10.1甲方违约：甲方未按照约定提供运输服务或者服务质量不符合约定的，甲方应当退还乙方已支付的票款，并承担相应的违约责任。10.2乙方违约：乙方未按照约定乘车或者未按照规定携带行李的，乙方应当承担相应的责任。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效：本合同自乙方购票时生效，至乙方完成乘车服务时终止。11.2合同变更：甲乙双方经协商一致，可以变更合同内容。变更内容以书面形式签订，与原合同具有同等法律效力。11.3合同解除：甲乙双方经协商一致，可以解除合同。解除合同的，甲方应当退还乙方已支付的票款。第十二条保密条款12.1保密内容：甲乙双方在合同履行过程中获得的商业秘密、个人信息等，应当予以保密。12.2泄露后果：一方泄露保密信息的，应当承担泄露给对方造成的经济损失和名誉损害等责任。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用：本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，可以协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十四条其他约定14.1甲方权益保障：甲方有权依据国家法律法规和本合同，对乙方的乘车行为进行管理，维护正常运输秩序。14.2乙方权益保障：乙方有权依据国家法律法规和本合同，要求甲方提供安全、及时、便捷的运输服务，并保障自己的人身安全和财产安全。14.3双方共同遵守的原则：甲乙双方在履行合同过程中，应当遵守诚信原则，履行合同义务，共同维护双方合法权益。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：客运服务范围及路线详细说明附件二：票价表及优惠政策附件三：乘车指南及行李规定附件四：保密协议附件五：服务质量承诺附件六：违约行为及责任认定细则附件一：客运服务范围及路线详细说明本附件详细列举了甲方提供的客运服务范围和具体路线，包括但不限于国内长途线路、城市公交、城乡客运等。具体路线包括起始站、途经站和终点站等信息。附件二：票价表及优惠政策本附件列出了甲方提供的客运服务票价表，并详细说明了票价计算方式和优惠政策，包括学生优惠、老年人优惠等。附件三：乘车指南及行李规定本附件提供了详细的乘车指南，包括购票方式、乘车时间、乘车地点等信息，并明确了行李规定，包括免费携带行李额度、超额行李处理方式等。附件四：保密协议本附件为甲乙双方签订的保密协议，明确了双方在合同履行过程中获得的商业秘密、个人信息等保密内容，以及泄露后果的责任承担。附件五：服务质量承诺本附件列出了甲方对乙方的服务质量承诺，包括安全、及时、便捷、舒适的客运服务等内容。附件六：违约行为及责任认定细则本附件详细列举了合同履行过程中可能出现的违约行为，并明确了相应的责任认定标准和处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供运输服务或者服务质量不符合约定的，甲方应当退还乙方已支付的票款，并承担相应的违约责任。示例：甲方因故未能按照约定时间发车，导致乙方无法按时到达目的地，甲方应当退还乙方车票金额，并承担因此给乙方造成的额外费用。2.乙方未按照约定乘车或者未按照规定携带行李的，乙方应当承担相应的责任。示例：乙方未持有效车票乘车，甲方有权拒绝其乘车，并按照票价表收取全程票价。3.甲乙双方未履行保密义务，泄露保密信息的，应当承担泄露给对方造成的经济损失和名誉损害等责任。示例：甲方泄露了乙方的商业秘密，导致乙方遭受经济损失，甲方应当赔偿乙方的经济损失。说明三：法律名词及解释：1.客运服务：指甲方按照约定，使用合法运输工具，将乙方从起点运输到终点的服务。2.票价：指甲方发行的，用于乘坐客运服务的纸质或电子凭证。3.运输工具：指甲方用于提供客运服务的飞机、火车、长途客车等。4.保密信息：指甲乙双方在合同履行过程中